Service Inbound / Bankkaufmann / Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) im KundenServiceCenter in Vollzeit / Teilzeit

Wir, die MBS, sind eine der größten und wirtschaftlich erfolgreichsten deutschen Sparkassen. Modern, leistungsstark und kundenorientiert setzen wir auf Qualität. Das Herzstück unserer Unternehmensphilosophie ist die Nähe zum Kunden - ob vor Ort oder online.

Für unsere Teams am Standort Luckenwalde und Oranienburg suchen wir Mitarbeiter/ -innen im Service Inbound / Bankkaufmann / Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) im KundenServiceCenter in Vollzeit / Teilzeit.

Das können Sie erwarten:

• flexible Arbeitszeitgestaltung bei 39,5 Wochenstunden (ab 2023 dann 39 Wochenstunden) 


• ein attraktives Gehalt gemäß des TVöD-S 


• 32 Tage Urlaub sowie den 24. und 31. Dezember als arbeitsfreie Tage


• eine übertarifliche Zusatzvergütung


• Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen in maximaler Höhe


• vielseitige Angebote zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kinderbetreuungskostenzuschuss, Ferienbetreuung, Pflege)


• Angebote zum Gesundheitsmanagement (z.B. Zuschuss zu Präventionsmaßnahmen, Seminare, ergonomische Arbeitsplatzgestaltung)


• beste fachliche und persönliche Weiterentwicklung


• modernste Technik in tollen, hellen und klimatisierten Räumen


• eine abwechslungsreiche Themenwelt, wie Telefon-Banking, Online-Banking, alle Fragen rund um den KundenService

Das sind Ihre Aufgaben:

• telefonische Entgegennahme der Kundenwünsche mit dem Ziel, diese weitgehend fallabschließend zu erledigen


• Beratung von einfachen Standardprodukten


• Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen in den Geschäftsstellen durch Terminvereinbarungen


• bei Bedarf Weiterleitung der Kunden an andere Fachbereiche  


• Stärkung unserer Online Tools durch aufgeschlossenes und souveränes Agieren

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• erfolgreich abgeschlossene bankfachliche Ausbildung wünschenswert


• grundlegende Kenntnisse relevanter Prozesse in einem Kreditinstitut


• sehr gut ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung


• Zuverlässigkeit, hohe Eigenmotivation und Teamgeist 


• hohe Beziehungskompetenz und Kommunikationsfähigkeit


• eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das klingt spannend? Dann werden Sie Teil des Teams und bewerben Sie sich noch heute!