Kundenbetreuer (m/w/d) für den DB BahnCard Service in Vollzeit und Teilzeit – auch für Quereinsteiger

Starte mit uns deine tägliche 'BahnCard-Fahrt' in unserem Team als 'Kundenbetreuer (m/w/d) für den DB BahnCard Service' in Vollzeit und Teilzeit - auch Quereinsteiger.

Nach der Einarbeitung kannst Du bequem von zu Hause arbeiten!

Wir bieten Dir:

• Work@Home nach der Einarbeitung möglich
• Bruttofestgehalt von 1755 €
• mehr Urlaub - Urlaubsstaffelung bis hin zu 30 Tagen
• Faires Schichtplanmodell mit Arbeitszeiten zwischen Mo-Sa 07:00-21:00 Uhr
• Sonn- & Feiertage sind immer frei
• Weiterbildungsprogramm 'TALENT' - Unser Führungskräfteprogramm für alle Mitarbeiter die 'Mehr' wollen
• regelmäßige Standort-/Teamfeiern
• Mitarbeiter App - Unternehmensnews und Kommunikation mit Deinen Kollegen in einer Hand 

Deine Aufgaben beinhalten:

• Reklamationsmanagement
• Zusammenarbeit mit den Verantwortlichen im Bereich Disposition, Nahverkehr und Service
• Sendungsverfolgung und Klärung bei Prozessabweichungen
• Sicherstellung von internen Prozess- und Qualitätsanforderungen
• Ansprechpartner für Kundenreklamationen

Das bringst Du mit:

• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen insbesondere MS-Office
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Engagement, Teamfähigkeit, Kommunikations- und Durchsetzungsvermögen 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich jetzt! 

Menschen mit einer Behinderung sind bei uns herzlich Willkommen.