First Level Support (m/w/d)

<p><span style=\"color: #262626; font-family: OpenSans, sans-serif; font-size: 14px;\">Dich begeistert der technologische Wandel in der IT? Dann gestalte gemeinsam mit uns die digitale Zukunft. Bei unseren vielseitigen Aufgaben ist Dein Know-how in der modernen IT gefragt.</span><br style=\"box-sizing: border-box; color: #262626; font-family: OpenSans, sans-serif; font-size: 14px;\" /><br style=\"box-sizing: border-box; color: #262626; font-family: OpenSans, sans-serif; font-size: 14px;\" /><span style=\"color: #262626; font-family: OpenSans, sans-serif; font-size: 14px;\">Wir sind Allgeier Experts - offen, unkompliziert und 100-prozentig fair. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Denn: nur gemeinsam mit Dir können wir die Zukunft der digitalen Transformation gestalten. Werde Teil der Allgeier und bewirb Dich jetzt!</span></p> <p style=\"box-sizing: border-box; margin: 16px 0px; color: #262626; font-family: OpenSans, sans-serif; font-size: 14px;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Für unseren renommierten Kunden aus dem Bankenumfeld suchen wir zum </span><span style=\"box-sizing: border-box;\"><strong style=\"box-sizing: border-box; word-break: keep-all;\">nächstmöglichen Zeitpunkt</strong></span><span style=\"box-sizing: border-box;\"> einen </span><span style=\"box-sizing: border-box;\"><strong style=\"box-sizing: border-box; word-break: keep-all;\">1st </strong></span><span style=\"box-sizing: border-box;\"><strong style=\"box-sizing: border-box; word-break: keep-all;\">/ 2nd </strong></span><span style=\"box-sizing: border-box;\"><strong style=\"box-sizing: border-box; word-break: keep-all;\">Level Support </strong></span><span style=\"box-sizing: border-box;\">(m/w/d) am Standort </span><span style=\"box-sizing: border-box;\"><strong style=\"box-sizing: border-box; word-break: keep-all;\">Nürnberg.</strong></span></p> <p class=\"sh2\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 16px 0px; font-weight: 600; font-size: 14px; line-height: 24px; color: #262626; font-family: OpenSans, sans-serif;\">Deine Aufgaben</p> <p style=\"box-sizing: border-box; margin: 16px 0px; color: #262626; font-family: OpenSans, sans-serif; font-size: 14px;\"> </p> <div class=\"injected qj_ly5pq_injected\" style=\"box-sizing: border-box; hyphens: auto; color: #262626; font-family: OpenSans, sans-serif; font-size: 14px;\"> <ul style=\"box-sizing: border-box; padding: 0px;\"> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Telefonische oder schriftliche Unterstützung der Enduser </span><span style=\"box-sizing: border-box;\">im 1st / 2nd Level Bereich</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Entgegennahme und Bearbeitung von Tickets</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Erteilung und Entzug von Berechtigungen </span><span style=\"box-sizing: border-box;\">aus</span><span style=\"box-sizing: border-box;\"> Aufträgen aus den Ticket-Systemen</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Übernahme der Lösungsverantwortung sowie die Beseitigung von Fehlermeldungen oder Störungen per Telefon, Remotezugriff oder vor Ort</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Schriftliche Dokumentation von Anfragen und des</span><span style=\"box-sizing: border-box;\">sen</span><span style=\"box-sizing: border-box;\"> Bearbeitungsstandes</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Pflege der Wissensdatenbank</span></li> </ul> <p class=\"sh2\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 16px 0px; font-weight: 600; line-height: 24px;\">Dein Skill-Profil</p> <p> </p> <div class=\"injected qj_ly5pq_injected\" style=\"box-sizing: border-box; hyphens: auto;\"> <ul style=\"box-sizing: border-box; padding: 0px;\"> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Ausbildung in einem IT-Beruf oder</span><span style=\"box-sizing: border-box;\"> erworbene</span><span style=\"box-sizing: border-box;\"> vergleichbare Berufserfahrung</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Kenntnisse und praktische Erfahrung bzgl. Hardware (PCs, Notebooks, Drucker, Monitore und weitere Peripherie)</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Kenntnisse mit Ticketsystemen und im 1st Level Support (Telefonie)</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Fundierte</span><span style=\"box-sizing: border-box;\"> Deutsch- und Englischkenntnisse</span></li> </ul> <div class=\"crN7cXwt_borderTopWrapper\" style=\"box-sizing: border-box; border-top: 1px solid #f2f2f2;\"> <p class=\"sh2\" style=\"box-sizing: border-box; margin: 16px 0px; font-weight: 600; line-height: 24px;\">Deine Vorteile bei uns</p> <div class=\"injected qj_ly5pq_injected\" style=\"box-sizing: border-box; hyphens: auto;\"> <ul style=\"box-sizing: border-box; padding: 0px;\"> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Attraktives Gehalt sowie 30 Tage Jahresurlaub</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Vielfältige Karrieremöglichkeiten in unserem wachsenden Unternehmen</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Zugang zu innovativen Digitalisierungsprojekten</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Mobiles Arbeiten in den meisten Projekten möglich</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Ausgewogene Work-Life-Balance</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Kollegiales, wertschätzendes Miteinander mit offener Duz-Kultur</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Einstieg in die erfolgreiche Allgeier-Gruppe</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Individuelle Schulungen und Fortbildungen mit der Möglichkeit, fachliche Zertifizierungen zu erlangen</span></li> <li style=\"box-sizing: border-box; list-style: none; background: inherit !important; padding: 0px 0px 14px 45px; position: relative;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatte</span></li> </ul> <p style=\"box-sizing: border-box; margin: 16px 0px;\"> </p> </div> </div> <p> </p> <div class=\"injected qj_ly5pq_injected\" style=\"box-sizing: border-box; hyphens: auto;\"> <p style=\"box-sizing: border-box; margin: 16px 0px;\"><span style=\"box-sizing: border-box;\">Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar.</span><br style=\"box-sizing: border-box;\" /><span style=\"box-sizing: border-box;\">Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer</span><span style=\"box-sizing: border-box;\"> </span><span style=\"box-sizing: border-box;\"><strong style=\"box-sizing: border-box; word-break: keep-all;\">111675</strong></span></p> </div> </div> </div> <p style=\"box-sizing: border-box; margin: 16px 0px; color: #262626; font-family: OpenSans, sans-serif; font-size: 14px;\"> </p>