Sachbearbeitung im Leistungsmanagement (m/w/d)

Die VBL mit Sitz in Karlsruhe ist Deutschlands größte Zusatzversorgungseinrichtung für Beschäftigte des öffentlichen Dienstes und betreut circa 5,3 Mio. Versicherte und circa 1,5 Mio. Rentenberechtigte.

Für die Abteilung Leistungsmanagement suchen wir zum 1. Mai 2026 mehrere Teilnehmende für unsere interne Fachqualifizierung zur

Die Abteilung Leistungsmanagement befasst sich mit dem Betreuen der Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer vom ersten Antrag auf Leistung bis zum Ende der Abwicklung aller Versicherungsansprüche. Zu den Hauptaufgaben zählen das Sichten und Bearbeiten eingehender Anträge, das Berechnen der Betriebsrenten verschiedener Versicherungsfälle sowie das schriftliche und telefonische Korrespondieren mit Versicherten, Rentenempfangenden, Arbeitgebern, Rentenversicherungsträgern, anderen Zusatzversorgungskassen und Krankenkassen.

Die VBL legt großen Wert auf die Qualifikation ihrer Beschäftigten. Um Sie umfassend auf die Aufgaben im Bereich Leistungsmanagement vorzubereiten, absolvieren Sie zunächst eine 16-monatige, modular aufgebaute Fachqualifizierung, die Theorieinput und Praxiseinsätze in verschiedenen Fachbereichen verbindet. Sie schließen die Ausbildungsabschnitte jeweils mit internen Prüfungen ab, auf die Sie intensiv vorbereitet werden. Eine erfolgreich abgeschlossene VBL-Fachqualifizierung ist oftmals Voraussetzung für die Besetzung von höherwertigen Stellen in den Kernfachbereichen und damit Ihr Schlüssel für eine Karriere in der VBL.

Die Vertragsdauer ist, orientiert an der Qualifizierungsdauer, (zunächst) auf zwei Jahre befristet.

Ihre Aufgaben nach Ende der Qualifizierung

• Erstberechnung: Sie bearbeiten Erstberechnungen im Zuge der Leistungsabwicklung (Erstberechnung, Bestandspflege, Folgebearbeitung).
• Leistungsabwicklung: Anträge prüfen Sie auf deren Vollständigkeit, ermitteln die Anspruchsvoraussetzung sowie Leistungsdaten, geben diese im System ein und übernehmen die Berechnung und Anfertigung der Mitteilungen.
• Problemlösung: Sie beantworten telefonische und schriftliche Kundenanfragen.
• Qualitätssicherung: Sie unterstützen die Teamleitung bei organisatorischen Aufgaben sowie Prozessoptimierungen.

Ihr Profil

• Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Versicherung, Banken oder einem vergleichbaren Umfeld.
• IT: Sie verfügen über fundierte MS-Office-Kenntnisse sowie SAP-Grundkenntnisse.
• Arbeitsweise: Eine hohe Problemlösungskompetenz sowie Eigeninitiative zeichnen Sie aus.
• Persönlichkeit: Sie sind eine kommunikationsstarke, empathische Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit der Kundschaft hat.

Ihre Perspektiven

• Flexible Arbeitszeit (ohne Kernarbeitszeit) und Telearbeit (Homeoffice)
• Umfassende Einblicke in verschiedene Abteilungen der VBL durch eine praxisnahe Qualifizierung
• Motivierende Arbeits- und Lernatmosphäre mit geplant maximal 15 Personen je Gruppe und enger Betreuung während der gesamten Dauer der Qualifizierung
• Vielfältige Möglichkeiten, sich innerhalb der VBL weiterzuentwickeln
• Vielfältige Fortbildungsangebote zur persönlichen und fachlichen Entwicklung
• Betriebliche Altersversorgung (Leistungen zur Absicherung des Alters, im Fall einer Erwerbsminderung und für Ihre Hinterbliebenen)
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch ein eigenes Eltern-Kind-Büro, Sonderparkplätze für Beschäftigte mit Familienpflichten, Elternnetzwerk sowie Vermittlung von Kinder- und Pflegenotfallbetreuung durch einen Familienservice
• Überdurchschnittlich hohe Arbeitgeberbezuschussung zum Deutschlandticket

Weitere Benefits finden Sie unter www.vbl.de/Karriere/ArbeitgeberVBL.

Während der Dauer der Qualifizierung wird je nach Kenntnisstand, Erfahrungsstand und Aufgabenzuweisung eine Vergütung in der Entgeltgruppe 5 TVöD Bund bezahlt. Nach erfolgreicher Zwischenprüfung (nach etwa acht Monaten) erhalten Sie eine Zulage zur Entgeltgruppe 7 TVöD Bund. Nach erfolgreichem Abschluss der Qualifikation (nach 16 Monaten) erfolgt eine Vergütung in Entgeltgruppe 9a TVöD Bund.

Die Ausbildung kann auch in Teilzeit, mit einem Arbeitszeitanteil von mindestens 80 Prozent, absolviert werden.

Das Auswahlverfahren besteht aus modularen Aufgaben (Test, Gespräch und Präsentation). Das Bestehen des Tests ist Voraussetzung für das weitere Auswahlverfahren.

Interessierte mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (inklusive Anschreiben, tabellarischem Lebenslauf und Zeugnissen), die Sie bitte bis spätestens 21. November 2025 an folgende Adresse richten: bewerbungen@vbl.de

Postanschrift: VBL, Personalreferat, Hans-Thoma-Straße 19, 76133 Karlsruhe

Ihre Fragen beantwortet gerne Frau Edelmann (Referat Personalentwicklung und Recruiting) unter der Telefonnummer 0721 155-1568. Weitere Informationen zur VBL finden Sie unter www.vbl.de.