Support-Mitarbeiter (m/w/d) für unser CMS-System Artikelstar

Empathischer Lösungsfinder?
Werde zum Produktexperten
und Anwenderbetreuer.

NUSSBAUM MEDIEN ist ein engagiertes Familienunternehmen und seit 1959 in der Welt der lokalen Kommunikation zu Hause. Mit unseren 7 Standorten und über 1 Mio. Exemplaren wöchentlicher Auflage in mehr als 380 Kommunen sind wir Marktführer für Amtsblätter und Lokalzeitungen in Baden-Württemberg. Im Zuge unseres digitalen Wandels erweitern wir unsere Produktpalette kontinuierlich um innovative digitale Plattformen und Services.

Wir suchen Sie zur Verstärkung in unserem CMS-Support- und Service-Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teil- oder Vollzeit als

Weil der Stadt
Teil- oder Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Serviceorientierte, zeitnahe Lösungen der Anwenderanforderungen
• Anlegen von Anwenderprofilen und Objekten im Redaktionssystem Artikelstar
• On- und Offboarding-Prozesse von Objekten begleiten
• Technische Beratung und Unterstützung unserer Anwender
• Bearbeitung der täglichen Anfragen per Telefon und E-Mail
• Schulung der Anwender
• Sicherstellung der korrekten Ausspielung und Pflege sämtlicher Inhalte auf NUSSBAUM.de – von der Profilverwaltung bis zur Eventerfassung

Das bringen Sie mit

• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365
• IT-Affinität
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Flexibilität
• Serviceorientierte, strukturierte sowie selbstständige Arbeitsweise
• Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsfähigkeit

Unter anderem bieten wir Ihnen

• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem familiengeführten, sozial engagierten Unternehmen
• Möglichkeit zur Kombination von Büropräsenz und mobilem Arbeiten von zu Hause
• 6 Wochen Urlaub pro Jahr plus Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Zuschuss zu den Kosten der Kindertagesstätte und Nutzung der Kinderbetreuungsstätte
• Ein betriebliches Gesundheitsmanagement, z. B. JobRad, Gesundheitskurse
• Onboarding mit Patenprogramm und Möglichkeiten der beruflichen Weiterbildung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!