IT System Engineer (m/w/d)

IT SERVICE DELIVERY · ANDERNACH · HYBRID

Die SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Deine Herausforderung bei uns

• Planung und Durchführung von Kundenprojekten und Aufträgen von der Vorbereitung über die Installation und Inbetriebnahme bis hin zu Einweisung des Kundens
• Unterstützung bei Supportfällen und Bearbeitung von IT-Service-Management-Vorgängen (ITSM), mit Fokus auf Crisis-Fälle
• Erstellung von Berichten und technischen Dokumentationen
• Proaktive Durchführung von Regel- und Betriebstätigkeiten, insbesondere im Rahmen von Managed Services
• Eskalationsmanagement und Betreuung von Spezialthemen inklusive Vertriebsunterstützung
• Direktannahme und Bearbeitung von Störungen nach Vereinbarung auch zu erweiterten Servicezeiten

Dieses Team erwartet dich

Bei uns triffst du auf eine offene, moderne Arbeitsumgebung, in der technisches Können und Teamgeist großgeschrieben werden. Dich erwartet ein motiviertes Team, das dich herzlich willkommen heißt. Nutze die Chance, deine Begeisterung für Technologie einzubringen, spannende Projekte aktiv mitzugestalten und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

So überzeugst du

• Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration (z.B. Virtualisierung, Server, Netzwerk, Plattformen)
• Ausgeprägte Kundenservice- und Dienstleistermentalität
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im Verkauf/Vertrieb von IT-Lösungen von Vorteil
• Hohe Problemlösungsfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Resilienz
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Einsatzbereitschaft
• Erfahrung im Projektmanagement sowie Initiative und kaufmännisches Denken
• Entscheidungs- und ergebnisorientiertes sowie analytisches Denken

Auch wenn du nicht jeden Punkt erfüllst, aber der Meinung bist, du passt zu uns, dann freuen wir uns auf jeden Fall auf deine Bewerbung!

Das kannst du erwarten

• Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen: wir bieten ein modernes Arbeitsumfeld mit angeschlossenem Büropark sowie flexibles und mobiles Arbeiten.
• Leistungsgerechtes Einkommen & Extras: neben dem Gehalt gibt es Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen sowie diverse Vergünstigungen (z.B. im nahegelegenen Fitnessstudio).
• Ein starkes Wir-Gefühl: Angenehmes Betriebsklima mit familienfreundlicher Unternehmenskultur
• Nachhaltigkeit im Alltag: Nutze unsere Ladesäulen für dein E-Auto oder lease dir ein SHD-Jobrad.
• Kostenlose Verpflegung: Wasser, Kaffee & Tee sowie frisches Obst für alle kostenlos.
• Komfortables Parken: Stressfreies Parken dank unserer kostenlosen Parkplätze.

SHD Technologie und Service GmbH

Die SHD Technologie und Service GmbH ist Tochter der SHD, einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Andernach und seit 40 Jahren führendem Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Möbel- und Küchenbranche. Aktuell sind mehr als 650 Mitarbeitende bei der SHD-Gruppe beschäftigt.

Das Portfolio umfasst modernste Infrastrukturlösungen, digitale Services und Support. SHD managt Cloud-Lösungen in einem deutschen Rechenzentrum und konfiguriert passgenaue IT-Lösungen, die durch Netzwerk,- Security- und Application-Services ergänzt werden. Im Fokus des Unternehmens liegt die strategische und ganzheitliche Beratung seiner Kunden.

Abteilung

IT Service Delivery

Standorte

Andernach

Arbeitsort (Präsenz, Homeoffice...)

Hybrid

Beschäftigungsverhältnis

Vollzeit

Unternehmen

SHD Technologie und Service GmbH

Über SHD

SHD ist eine international tätige Unternehmensgruppe mit Hauptsitz in Andernach und seit 40 Jahren führender Anbieter von IT-Lösungen und Dienstleistungen für die Möbel- und Küchenbranche. Über 650 Mitarbeitende in drei inländischen und acht internationalen Tochtergesellschaften arbeiten für den Erfolg unserer Kunden.

Gegründet 1983

Mitarbeiter Mehr als 650