kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Backoffice (m/w/d)

• Vollzeit
• Werraweg 24, 34346 Hann. Münden, Deutschland
• Mit Berufserfahrung
• 03.03.26

Ihre Aufgaben

Willkommen bei den Versorgungsbetrieben Hann. Münden GmbH! Wir suchen einen engagierten kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Kundenservice im Backoffice. In dieser Rolle sind Sie ein wichtiger Bestandteil unseres Teams und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, Kundenprozesse umfassend zu betreuen und sicherzustellen, dass alle Anfragen effizient bearbeitet werden.

• Eigenverantwortliche Bearbeitung komplexer Sachverhalte und Anliegen.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanfragen.
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem System.
• Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden.
• Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse

Unsere Anforderungen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, sollten Sie folgende Qualifikationen und Fähigkeiten mitbringen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Sicherer Umgang mit MS Office.
• Teamfähigkeit und Flexibilität.

Darum VHM

Seit Jahrzehnten sichern wir eine effiziente, sichere und nachhaltige Versorgung für unsere Region. Dabei legen wir besonderen Wert auf Qualität, Fairness und zukunftsorientierte Lösungen. Sowohl für unsere Kunden als auch unsere Mitarbeitenden. Und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur Lebensqualität in und um Hann. Münden. Aber nicht nur der sichere Job, die sinnstiftende Tätigkeit am heimatnahen Einsatzort oder die kostenlosen Heißgetränke aus dem High-End-Kaffeevollautomaten sprechen für uns:

• Sicherheit eines leistungsstarken Tarifvertrags (TV-V): eine attraktive Vergütung, umrahmt von vielen Zusatzleistungen wie einem 13. Monatsgehalt, Tariferhöhungen und Zuschuss zum Krankengeld
• Zeit für Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr sowie arbeitsfrei am 24.12. und 31.12.
• Modernes Arbeitsumfeld: Ausstattung, Equipment und Einrichtungen rundum state of the art
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten: damit Sie nicht nur stets auf dem neuesten Kenntnisstand sind, sondern sich auch frei entwickeln und Ihre Fähigkeiten ganz entfalten können
• Versorgungshelden treffen auch Vorsorge: finanzielle Sicherheit für Ihre Zukunft durch betriebliche Altersversorgung und freiwillige Zusatzleistungen (z. B. vermögenswirksame Leistungen)
• Mitarbeitervergünstigungen: z. B. monatliche Zuschüsse zur Strom-/Gas-Rechnung, Ermäßigungen in Geschäften und Restaurants, kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing
• Gesundheit und Wohlbefinden: betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem starken Versicherungspartner.

Willkommen in der Crew

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Über unser Bewerbungsformular gelangen Sie in drei einfachen Schritten zum Traumjob:

• Lebenslauf hochladen
• Kontaktdaten hinterlegen
• Gehaltsvorstellung angeben

Haben Sie noch Fragen? Wir nehmen uns gerne Zeit für Sie.
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören:

Markus Herbst | Fachbereich Personal
Tel. 05541 707-140 | bewerbung@versorgungsbetriebe.de (nur für Rückfragen)
Versorgungsbetriebe Hann. Münden GmbH | Werraweg 24 | 34346 Hann. Münden
www.versorgungsbetriebe.de

Ansprechpartner

Markus Herbst Fachbereich Personal

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