IT Service Manager / IKT-Dienstleistungs-Koordinator (m/w/d)

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Deine Aufgaben

Du verantwortest das Management externer – insbesondere besonders kritischer – IT-Dienstleistender über den gesamten Lebenszyklus hinweg und koordinierst dabei die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistenden und der Aufsichtsbehörde gemäß den Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA)
Du steuerst und koordinierst das IT-Dienstleistungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit den uniVersa-Fachbereichen und der IT im Rahmen des Demand Managements
Bei der Einführung neuer IT-Systeme übernimmst Du die zentrale Koordination, stellst die reibungslose Abstimmung von Anforderungen und Schnittstellen sicher und unterstützt die Fachbereiche bei der Auswahl und Integration von Softwarelösungen
Auch unter komplexen Rahmenbedingungen behältst Du den Überblick, übernimmst die Organisation und Koordination der beteiligten Themen und Stakeholder, berätst interne Kolleg:innen und klärst Aufträge und Anforderungen strukturiert und effizient
Als zentrale Ansprechperson für die Aufsichtsbehörde verantwortest Du Meldungen, Auskünfte und die fristgerechte Kommunikation sowie die Erstellung und Pflege regulatorisch erforderlicher Informationsregister
Darüber hinaus berichtest Du regelmäßig an die Geschäftsleitung über Status, Steuerung und Überwachung besonders kritischer IT-Dienstleistender

Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung mit
Du hast Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in der Koordination oder im Management von IT-Dienstleistungen
Du kennst Dich bestenfalls mit regulatorischen Anforderungen (z. B. DORA) und IT-Prozessen (z.B. ITIL, ISO 27001) aus
Du kommunizierst sicher mit internen und externen Stakeholdern, agierst strukturiert und lösungsorientiert – auch in anspruchsvollen Situationen
Dabei strukturierst und teilst Du Wissen gezielt, präsentierst komplexe Inhalte überzeugend und bindest durch Dein starkes Netzwerk- und Beziehungsmanagement alle Beteiligten erfolgreich ein

Dein Arbeitsplatz befindet sich in unserer Unternehmenszentrale mit kurzen Hierarchie- und Entscheidungswegen, im Herzen der Metropolregion Nürnberg
Eine gute Work-Life-Balance - mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernzeit
Möglichkeit auf hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
30 Tage Urlaub - 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
Optional fünf zusätzliche Urlaubstage durch partielle Umwandlung der Sonderzahlung
13,3 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
Exklusive Mitarbeiterangebote für Produkte unseres Hauses
Ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
Deutschlandticket für 19,10€, ein hauseigenes Betriebsrestaurant, BusinessBike und vieles mehr

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