Senior-IT-Prozessmanagerin bzw. Senior-IT-Prozessmanager (m/w/d)

Dienststelle: Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung

Stellenanzahl:
1

Die Ausschreibung richtet sich an:
alle Bewerber/innen des externen Arbeitsmarkts

Entgeltgruppe (Tarifbeschäftigte):
EGr. 12 TV-L

Stellennummer:
J000041939

Bewerbungsschluss:
21.06.2026

Wir über uns:

Das IT-Referat der Hamburger Steuerverwaltung mit seinen über 100 Mitarbeitenden sichert die IT-Unterstützung für die tägliche Arbeit von ca. 4.000 Beschäftigten in 14 Finanzämtern, dem Amt 5 der Behörde für Finanzen und Bezirke und der Norddeutschen Akademie für Finanzen.

Die Arbeit findet im engen Verbund mit anderen Behörden der Freien und Hansestadt Hamburg (FHH), den Norddeutschen Ländern (NdL) und im deutschlandweiten Vorhaben KONSENS statt.

In der Zusammenarbeit mit anderen Teams und Gruppen des IT-Referats sowie anderen Behörden der FHH gehören vielfältige steuernde, koordinierende und technische Aufgaben in Ihren Verantwortungsbereich

Ihre Aufgaben

• Betreuung der ITSM-Prozesse im Change Enablement und Configuration Management, angelehnt an ITIL
• Ausgestaltung, Konzeption und Dokumentation der Prozesse sowie deren kontinuierlicher Verbesserung
• Verantwortung für den kompletten Prozessdurchlauf (operative Ausführung)
• Überwachung der Prozessqualität und Erstellung von Reports
• Austausch mit anderen Organisationseinheiten sowie Gremienarbeit

Ihr Profil:

Erforderlich

• Hochschulabschluss (Bachelor oder gleichwertig) der Fachrichtung Informatik oder einer vergleichbaren Studienfachrichtung oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit mindestens 3 Jahren praktischer Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EGr. 10, Fallgruppe 1)
• alternativ: abgeschlossene Ausbildung zur bzw. zum Fachinformatiker, Systeminformatikerin, IT-Systemkauffrau, IT-Systemelektroniker oder gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrung, jeweils mit 5 Jahren einschlägiger Berufserfahrung in Aufgabengebieten der ausgeschriebenen Stelle, davon mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung in Aufgaben der ausgeschriebenen Stelle auf Bachelor-Niveau (im öffentlichen Dienst ab EG 10, Fallgruppe 1)
• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau in Wort und Schrift

Vorteilhaft

• fundierte Kenntnisse in ITIL, z. B. als ITIL Managing Professional
• selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• analytische und kreative Denkweise, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen
• Bereitschaft zum Erwerb weiterer Qualifikationen im Bereich ITIL 4

Unser Angebot:

• eine Stelle, unbefristet, Voll-/Teilzeit, schnellstmöglich zu besetzen
• Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L (Entgelttabelle), weitere Informationen auf karriere.hamburg
• flexible und familienfreundliche Arbeitszeit mit der Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice
• betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket über die Arbeitgeberin) und Möglichkeit zum Dienstfahrradleasing über JobRad
• Möglichkeit zum Erwerb des EGYM Wellpasses (Firmenfitness)

Ihre Bewerbung

Bitte übersenden Sie uns folgende Dokumente:

• aussagekräftiges Motivationsschreiben
• tabellarischer Lebenslauf
• Nachweise der geforderten Qualifikation
• aktuelle Beurteilung bzw. aktuelles Zeugnis (nicht älter als 3 Jahre)
• Nachweis über Ihre Deutschkenntnisse (C1-Zertifikat), sofern Deutsch nicht Ihre Muttersprache ist
• Nachweis für die Berücksichtigung einer Schwerbehinderung bzw. Gleichstellung im Auswahlverfahren
• Einverständniserklärung zur Einsichtnahme in Ihre Personalakte unter Angabe der personalaktenführenden Stelle (nur bei Beschäftigten des öffentlichen Dienstes)

Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von Frauen. Da sie unterrepräsentiert sind, werden sie bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt bei fachlichen Fragen:

Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung
IT-Referat
Anne Schönfeldt
040 42853-2026

Kontakt bei Fragen zum Ausschreibungsverfahren:

Behörde für Finanzen und Bezirke – Steuerverwaltung
Personalreferat
Nicola Franke
040 42823-2368

Weiterführende Links:

• weitere Informationen zum Arbeitgeber Freie und Hansestadt Hamburg
• weitere Informationen zur Steuerverwaltung
• Informationen zum Datenschutz bei Auswahlverfahren
• Informationen für Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Personen