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Customer Experience Management für Kundenservice und Call Center Organisationen
Wir sind ein Beratungs- und Serviceunternehmen, dass Projekte in Customer Care- und Call Center-Organisationen umsetzt oder begleitet. Wir sorgen für die optimale Steuerung der Kundenzufriedenheit durch QM im Kundenservice und Customer Experience in allen Touchpoints.
Customer Experience Management für Kundenservice und Call Center Organisationen Wir sind ein Beratungs- und Serviceunternehmen, dass Projekte in Customer Care- und Call Center-Organisationen umsetzt oder begleitet. Wir sorgen für die optimale Steuerung der Kundenzufriedenheit durch QM im Kundenservice und Customer Experience in allen Touchpoints.
- 15.06.2010 Unter neuer Leitung: Bolzhauser Institut für Qualitätsmanagement & Dienstleistungszertifizierung
- 20.05.2010 Bolzhauser AG: Zertifizierung von Kundenkontaktzentren (Call Centern) nach der neuen Europanorm EN 15838
- 30.06.2008 Kundenbindung durch Kundenorientierung - neues Serviceangebot für kommunale Energieversorger
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