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exagon consulting & solutions gmbh
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- Kennzahlensysteme im IT Service Management sind optimierungsbedürftig
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- Studie: ITIL 3-Euphorie ebbt ab
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- Deutlich wachsender Bedarf an einer Leistungsbewertung der IT-Prozesse
- ITIL 3: exagon erster akkreditierter Schulungsanbieter in Deutschland
- Starker Schulungsbedarf als Indiz für wachsende Bedeutung der IT-Services
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- Benutzer registrieren weniger Systemprobleme
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Hanne StangnerLetzte Aktualisierung: 05.01.2017
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