Lehrgang zum Certified Social Media Manager

Als Social Media Manager übernehmen Sie die Aufgaben und die Leitung der Social Media Aktivitäten in Unternehmen und in Werbeagenturen. Der Social Media Manager ist der Marketing- oder Onlineabteilung zugeordnet. Die Stellenbeschreibung eines Social Media Managers kann derzeit oftmals noch nicht so klar definiert werden, umso wichtiger ist eine möglichst genaue Aufgabenbeschreibung. Als Social Media Manager definieren Sie die Ziele, die ein Unternehmen mit Social Media erreichen sollte. Daraufhin entwickeln Sie die Strategien und die entsprechenden Social Media Kampagnen. Zusammen mit der Geschäftsleitung entwickeln und verabschieden Sie ihren Social Media Guide und sorgen dafür, dass alle Mitarbeiter damit vertraut gemacht werden. In Ihren Aktivitäten arbeiten Sie sehr eng mit der Grafik- und Onlineabteilung zusammen. Voraussetzungen für eine erfolgreiche Tätigkeit als Social Media Manager sind lediglich eine hohe Affinität zu den sozialen Netzwerken und den Techniken im Web 2.0, sowie ein Grundlagenwissen im viralen Marketing. Zusammen mit erfahrenen Social Media Strategen hat die MMA einen zertifizierten Fachlehrgang zusammen gestellt, der sich besonders an zukünftige Teamleiter in Social Media Marketingabteilungen, Mitarbeiter im Marketing, Mitarbeiter in Presseabteilungen sowie Unternehmensinhaber und Entscheider richtet. Der Lehrgang ist für 5 Tage konzipiert und hat Modulcharakter. Der Mix aus Theorie, Workshop, Erfahrungsaustausch mit den Dozenten und Lehrgangsteilnehmern und die Analyse der Situation in ihrem Unternehmen, vermitteln Ihnen einen qualifizierten Abschluss. Der Lehrgang befähigt Sie, Analysen durchzuführen und Strategien zu entwickeln, Sie lernen ihr Budget zu planen und Kampagnen durchzuführen. Sie werden von uns befähigt, sich in der Vielzahl der sozialen Netzwerke durch zu finden und die entsprechenden Werkzeuge sinnvoll zu benutzen. Lehrgangsziele Mit dieser Fachausbildung erlangen Sie praxisrelevantes Fachwissen und erprobte Instrumente und Methoden zur Weiterentwicklung und Verbesserung Ihrer Social Media-Fähigkeiten. Erfolgreiche Praktiker und führende Berater informieren über folgende Schwerpunktthemen: Neueste Trends und Entwicklungen im Social Media Bereich Marketinginstrumente im Wandel der Zeit Erfolgreiche Social Media Strategien und Markenführung Strategie von Social Media Projekten Social Media Controlling zur Steuerung des Erfolgs Content Steuerung und Content Pflege Integrierte Kommunikation und Multi-Channel-Management Wertorientiertes Marketing und effiziente Kundenwertstrategien Integration von E- und M-Marketing in die Social Media Strategie Langfristige Sicherung der Kunden durch Social-Media-Programme Management des Customer Lifetime Values durch Social Media Neueste Technologien wie Augmented Reality Social Consumer Relationship Management Reputations Management Return on Social Investment - Social ROI Gruppenarbeiten und Präsentationen fördern den interaktiven Ablauf. Sie profitieren vom Erfahrungsaustausch mit Teilnehmern aus anderen Branchen und den Vortragenden aus der Praxis. Wir werden Lösungsansätze aufzeigen, die Sie selbst für Ihre speziellen Interessen verändern und anpassen können. Die Inhalte dieses Programms werden durch erfahrene Praktiker und Spezialisten vermittelt. Die Referenten verfügen sowohl über inhaltliche Kompetenz und langjährige Erfahrung als auch über die methodischen und didaktischen Fähigkeiten, das Wissen und die interaktiven Abläufe zu strukturieren. Die begrenzte Teilnehmerzahl garantiert ein intensives und interaktives Arbeiten. Es kann auf die Fragen jeder Teilnehmerin und jedes Teilnehmers gezielt eingegangen werden. Inhalte Tag 1 - Social Media Marketing - Grundlagen, Einführung und Wegweiser Vormittag: Social Media Marketing als Lebenseinstellung und Lebensweise kennen- und verstehen lernen Entwicklung des Marketings hin zum Empfehlungsmarketing, wie und wann Social Media funktionieren wird, Grundlagen im Aufbau einer Community. Theoretische Einführung in das sehr komplexe Thema Nachmittag: Social Media Portale in Kategorien einteilen Kennenlernen der am häufigsten benutzten Portale je Kategorie Differenzieren lernen der Portale und Angebote im Networking je nach Einsatz und Zweck im Unternehmen Facebook, Facebook-Fanseiten, Twitter, YouTube, StumbleUpon, Yigg, Google Alerts, Foren, Blogs, Fouresquare, Gowalla, etc. Tag 2 - Return on Social Media-Marketing Investments; mehr Effizienz und Transparenz zur Steigerung Ihrer Social Marketing- Performance Vormittag: Analyse der Zielgruppe: In welchen Kanälen bewegt sich meine Zielgruppe? Welche Portale werden von meiner Zielgruppe frequentiert? Wir erarbeitet an diesem Tag außerdem eine Social Media Strategie speziell für Ihr Unternehmen, mit Ihren eigenen Unternehmenszielen und Ihrem USP. Kontrollverlust über die Werbung Der Wert eines Fans Nachmittag: Zur Einführung in die gewerbliche Nutzung von Facebook, erörtern wir zunächst die Frage, wie Facebook für unternehmerische Ziele genutzt werden kann. Sie erlernen die Bedienung und die Möglichkeiten mit Facebook sowie der Facebook-Ads. Praktisch erstellen wir eine Facebook-Fanpage für ihr Unternehmen. Social Media speziell für B2B Social Media speziell für B2C Hinweis: entsprechend den Teilnehmern wird auf B2B oder/und B2C eingegangen Tag 3 - Implementierung von Social Media Strategien in die Organisations-Struktur und Anpassung an die Corporate Identity Vormittag: Die Erstellung eines Post-Kalenders und eines Content-Plans sind wesentliche Bestandteile einer langfristigen Community-Pflege. Wir zeigen wie es geht und welche Tools dafür benutzt werden können. Die Erstellung eines Mitarbeiterguides hat die Bedeutung von Corporate Design Richtlinien und sollte genauso im Unternehmen verankert werden. Die Erstellung eines Mitarbeiterguides erleichtert ihnen auch die Akzeptanz ihrer Social Media Handlungen bei ihren Mitarbeitern und Vorgesetzten - wir zeigen ihnen was dazu gehört. Workshop über die selbständige Erstellung Praktische, individuelle Arbeit unter Anleitung Nachmittag: Wir erarbeiten gemeinsam wie Twitter interessant für Unternehmen sein könnten, wann der Einsatz Sinn macht, wie Twitter funktioniert und erstellen einen Twitter-Account mit der Erstellung einer Twitter-Seite. Wir erarbeiten eine Tweet-Kampagne und posten erste Tweets. Wir lernen für das Monitoring Twitter-Dashboards kennen. Account und Profil anlegen Einweisung und praktische Übung mit einem Dashboard Tag 4 - Suchmaschinen Marketing als Bestandteil der Social Media Strategie SEO in Verbindung mit Social Media Marketing, Blog, Backlinks und die sinnvolle Verknüpfung aller Kanäle, YouTube und Vimeo zum Teilen von Videos Trends und wichtige Merkmale für SEO der herkömmlichen Homepage Verstehen lernen von Batges und Widgets Analyse der eigenen Hompage mit dem Dozenten Tipps zur Verbesserung des SEO ohne Google Adwords Tag 5 - Affiliate Marketing und E-Mail Marketing als Bestandteil der Social Media Strategie Vormittag: Wie können mit dem Aufwerten der Webseite mithilfe von Partnerprogrammen Werbeeinnahmen generiert werden? Auswahl von themenrelevantem Content und Bestimmung des Verhältnisses zwischen eigenem und Fremdcontent Kennenlernen der wichtigsten Affiliate-Anbieter in Deutschland Affiliate-Anbieter International Affiliate Programme Rechtliche Voraussetzungen und Bedingungen werden besprochen Nachmittag: E-Mail Marketing oder Display Marketing? Wann ist welcher Kanal effektiver und wie generieren Sie Adressen? Wir zeigen, wie eine gelungene E-Mail Kampagne aufgebaut sein sollte und wie der Aufbau und das Design eines Newsletters sein kann. Abschließend analysieren wir gelungene E-Mail Kampagnen und nehmen uns Ideen für die eigene Arbeit mit. Wir besprechen die Vorteile des E-Mail Marketings. Das Design und die visuelle Gestaltung von Newslettern werden wir in einem Workshop als praktische Übung selbst gestalten. Nächster Termin: 29.08.11 bis 02.09.11, weitere Infos unter http://www.akademie-marketing.com/certified-social-media-manager Münchner Marketing Akademie Heike Beckert Hopfenstrasse 4 80335 München heike.beckert@akademie-marketing.com 0700 0700 1850 http://www.akademie-marketing.com