Ich denke das Hauptproblem den Schritt zwischen Einrichtung und Sichtbarmachung ist die mangelnde Kommunikation. Selbst konnte ich das feststellen nachdem wir unsere virtuelle Telefonanalage von pascom eingerichtet haben. Viele unserer Systeme sind untereinander verknüpft, so dass Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen alle auf die nötigen Daten Zugriff haben, wenn sie angerufen werden. Egal wer das ist (intern oder extern). Durch die großflächige Verfügbarkeit decken wir nicht nur mehr Potential zu Veränderung auf, sondern stellen jetzt auch fest wo unsere Schwächung in der Digitalisierung liegen.
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