(Bad Homburg, 12.11.2002) Im Rahmen des diesjährigen FileNET Anwender Kongresses am 11. und 12. November 2002 in Stuttgart wurden die Deutsche Forschungsgemeinschaft, die Oppenheimer Immobilien Kapitalanlage-gesellschaft und das Versandhandelshaus Schäfer Shop für ihre richtungsweisenden Lösungen zur Geschäftsprozess-Optimierung auf Basis der FileNET-Technologie mit Innovation Awards ausgezeichnet.
Die prämierte Lösung der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) ermöglicht durch den Einsatz von FileNET eProcess die effiziente Bearbeitung der Fördermittelanträge, von der Antragsstellung bis zur Bewilligung der Fördergelder. Die Webbasierte Lösung unterstützt alle Bearbeitungsschritte und stellt die jeweils erforderlichen Dokumente bereit. Die DFG kann auf diese Weise ihren Kundenservice durch intensivere Beratung und Unterstützung von Forschungsvorhaben weiter ausbauen. Hervorzuheben ist auch die technologisch bislang einzigartige, XML- und SOAP-basierte, Integration von FileNET Panagon eProcess und Content Services, Microsoft Active Directory, Exchange 2000 sowie Office 2000 in eine J2EE Enterprise Applikation. Realisierungs Partner ist der FileNET ValueNET Partner CSC Ploenzke AG.
Die Oppenheim Immobilien-Kapitalanlagegesellschaft mbH (OIK), ein Tochterunternehmen des renommierten Bankhauses Sal. Oppenheim jr. & Cie, erhielt den Innovation Award für ihr im Sommer 2002 in Betrieb genommenes elektronisches Archivierungssystem mit Prozessunterstützung, das nach und nach alle weitgehend papierbasierten Prozesse ablösen soll. Die webbasierte Prozessunterstützung ermöglicht es, dass Abläufe über verschiedene Standorte in ganz Europa, aber auch beispielsweise von den Home Offices der Vertriebsmitarbeiter, ausgeführt werden. So ist das lückenlose Verfolgen des Bearbeitungsstatus eines Dokuments jederzeit möglich. Das System wird jetzt nach und nach für Geschäftspartner, Lieferanten und Kunden geöffnet, um ganze Geschäftsprozesse zwischen internen und externen Beteiligten zukünftig elektronisch abzuwickeln. Realisisierungspartner ist der FileNET ValueNET-Partner nextevolution AG.
Das internationale Versandhandelsunternehmens Schäfer Shop GmbH wurde für sein Projekt zur Umstellung der kompletten Vorgangsbearbeitung auf FileNET-eProcess-Technologie ausgezeichnet. In der Zentrale des Versandhandels koordinieren über 1.000 Mitarbeiter die nationalen und internationalen Abläufe. Im Versandzentrum werden täglich etwa 10.000 Aufträge bearbeitet und nahezu 12.000 Sendungen auf den Weg zum Kunden gebracht. Mit Hilfe der neuen eProcess-Technologie wird umfassender Kundenservice ohne Medienbrüche realisiert, von der Reklamationsbearbeitung über die Monteurabwicklung bis zur Tourenplanung. Die unternehmenskritische Anwendung ist an SAP R/2, zukünftig an R/3 angebunden. Im Rahmen des Projektes wird auch ein SER-Archiv abgelöst. Das Projekt wird vom FileNET ValueNET-Partner CENIT AG als Lösungspartner für Hardware, Software und Support realisiert.
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