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Call Center World: Personalisierung im Kundenservice über Sprachdialogsysteme

Von SemanticEdge

Berlin, 16. Februar 2009 - Das freenet-Kundenserviceportal wurde Ende vergangenen Jahres Gesamtsieger und Gewinner des „Best Practice Award" bei den Voice Days in Wiesbaden. „Die  ...   | mehr

Hewitt-Studie zeigt: Krise fordert Veränderungen im Personalbereich

Von Hewitt Associates...

Das sind Ergebnisse der Studie „4th HR Barometer. HR Trends and Perspecitves“, die die Personalmanagement-Beratung Hewitt Associates im Auftrag des „European Club for human resources”  ...   | mehr

Plateo Personalie: Oliver Müller-Marc wird CMO und Vice President Sales...

Von Plateo.de GmbH...

Oliver Müller-Marc bereichert Plateo mit seinem Fachwissen und seiner Erfahrung. Der studierte Diplom-Ingenieur verfügt über mehr als 15 Jahre Managementerfahrung in IT-Unternehmen. Davor verantwortete Oliver  ...   | mehr

NOLTE&LAUTH personalisiert mit „Mein Mercedes“ den Mercedes-Benz Internetauftritt

Von Nolte&Lauth GmbH

Stuttgart, 12.02.2009. Mit „Mein Mercedes“ bietet Mercedes-Benz PKW seinen Internet-Nutzern ab sofort einen personalisierten Zugangsbereich mit attraktiven Inhalten und individuellen Services. Die Stuttgarter Agentur NOLTE&LAUTH  ...   | mehr

Personalisiertes Dialog-Management wichtiges Thema der Call Center World in Berlin...

Von medienbüro.sohn

Berlin - Bill Price http://www.budd.uk.com, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Center World http://www.callcenterworld.de nach Berlin. Bei Amazon  ...   | mehr

Neugründung: HR Recruitment Advisors - Personalberatung für Human Resources

Von HR Recruitment...

Vor dem Hintergrund des demographischen Wandels und den veränderten Anforderungen an das Personalmanagement entschloss sich das erfolgreiche Personalberatungsduo Gabriele Kaminski und Christian Löcker, beide Geschäftsführer  ...   | mehr

Personaldienstleister Randstad erweitert Services für Unternehmen

Von Randstad

Eschborn, 27. Januar 2009 – Randstad, Deutschlands führender Personaldienstleister, erweitert zum Jahresbeginn 2009 den Internetauftritt unter der Adresse www.randstad.de mit neuen Services speziell für Unternehmen.  ...   | mehr

Führung und Personalpsychologie: Weiterbildung an der Universität Rostock startet am...

Von Universität Rostock

Zufriedenes Personal ist der entscheidende Faktor für den Erfolg jedes Unternehmens. Führungskräfte und Personalverantwortliche, Team- und Projektleiter können sich ab dem 02. Februar 2009 an  ...   | mehr

Die individuelle Personalentwicklung der AGEH

Von Arbeitsgemeinschaft für...

Die Arbeit in Entwicklungsprojekten stellt hohe Anforderungen an Fachkräfte, sie bedürfen daher einer effektiven Qualifizierung in der Vorbereitungszeit und einer zuverlässigen Begleitung während des  ...   | mehr

CareerVenture – Exklusive Recruitingveranstaltungen

Von MSW &...

MSW & Partner organisiert die CareerVenture Recruitingveranstaltungen, die sich durch ihre Effektivität, den Serviceumfang und ihren Rahmen deutlich von den üblichen Karrieremessen abgrentzen. Bewerben  ...   | mehr

Zusätzliche Bürokratiekosten bei der Lohn- und Gehaltsabrechnung ab 1.1.2009

Von PERSONALextern K.H.Heuer

Mit dem Jahreswechsel sind umfangreiche Änderungen im Meldeverfahren durch die Einbeziehung der gesetzlichen Unfallversicherung (Berufsgenossenschaften) in das elektronische Meldeverfahren der Sozialversicherung erforderlich. Hierzu sind  ...   | mehr

Mehr Effizienz für den Einzelhandel – Personaleinsatz richtig geplant

Von GFOS mbH

EuroCIS 2009 – Seit der Flexibilisierung der Ladenöffnungszeiten sucht der Handel verstärkt nach effizienten Lösungen für den bedarfsorientierten und gleichzeitig kostenoptimierten Personaleinsatz. Hier setzt die  ...   | mehr

Personalie: Das cioforum wählt Andreas Rebetzky in den Vorstand

Von Bizerba GmbH...

Das cioforum http://www.cioforum.de wählte auf seiner Hauptversammlung im November Andreas Rebetzky, Chief Information Officer (CIO) bei Bizerba, in den Vorstand. Er ist verantwortlich für die  ...   | mehr

„PQ – Personal Qualification “ – das Magazin für moderne...

Von PQ Magazin

Seit Herbst 2006 informiert das in Bayreuth ansässige PQ- Magazin die Unternehmen der Personaldienstleistung kostenfrei über neueste Trends und Entwicklungen in dieser Wachstumsbranche. Das aufwendig  ...   | mehr

In 30 Jahren zur Erfolgsmarke

Von VON BONIN...

Deutschland vor dreißig Jahren: Der Film „Die Reifeprüfung“ mit Dustin Hoffmann erobert deutsche Kinos und mit ihm der Titelsong „Mrs. Robinson“ von Simon & Garfunkel  ...   | mehr

Ron Peeters wird neuer Direktor des Geschäftsfeldes Personalplanung

Von Quintiq

’s-Hertogenbosch, Niederlande, 27. November 2008 – Quintiq hat Ron Peeters zum Direktor der Sparte „Workforce Optimization“ ernannt. Das gab der führende Hersteller von Advanced Planning  ...   | mehr

Willkommen in den 50er Jahren: Personalentwicklungskonzepte aus dem letzten Jahrhundert...

Von medienbüro.sohn

So berichtet das CIO-Magazin http://www.cio.de, dass mindestens 90 Prozent des Arbeitsmarktes noch immer auf das Familienleben und den Lebensrhythmus der ersten Hälfte des 20. Jahrhunderts  ...   | mehr

Personalentscheider lernen von Bewerbern

Von Ulf Uebel...

Im Vorfeld werden Personalentscheider und Bewerber unabhängig voneinander intensiv auf die Gespräche vorbereitet. Beide Seiten profitieren von diesem neuen Ansatz: Die Entscheider können ihr Wissen  ...   | mehr

Motivierte Mitarbeiter durch die richtige Personaleinsatzplanung

Von GFOS mbH

Hamburg, November 2008 – Durch den richtigen Personaleinsatz Mitarbeiter binden und motivieren ist der Anspruch vieler Unternehmen. Transparenz und Gerechtigkeit sind dabei wichtige Kriterien, die  ...   | mehr

Kundenbetreuung im Internet – communicode entwickelt personalisiertes Kundenportal für Schroff...

Von communicode GmbH...

Für den Hersteller Schroff GmbH wird die Kundenbetreuung im Internet zunehmend wichtiger. Zusammen mit communicode wird derzeit ein neues Online Kundenportal entwickelt, das Kunden die  ...   | mehr

Personalie - Gerold Lins kommt zu Greentube

Von Greentube AG

Erding/Wien: Nach mehreren Jahren in der Medienbranche, wechselte Gerold Lins zu „ACP Solutions“, einem in Österreich ansässigen IT-Unternehmen, um das dort strategische Großkundengeschäft auszubauen. Nach Tätigkeit  ...   | mehr

Trainingsmethode nutzt Parodien zur Personalentwicklung

Von Nadia Postall...

„Das können Sie gar nicht beurteilen, da Sie die Welt aus einer Froschperspektive betrachten….“ entgegnet die Führungskraft auf den Einwand des Mitarbeiters. Da kann einem  ...   | mehr

Ausbildung zum Personaldienstleistungskaufmann / -kauffrau

Von proSoft EDV-Lösungen...

Im aktuellen Schuljahr 2008/2009 wird erstmals der neue Ausbildungsberuf „Personaldienstleistungskaufmann / -kauffrau“ an über 30 Berufsschulen in Deutschland angeboten. Derzeit werden ca. 1.000 Auszubildende zum  ...   | mehr

Systems 2008: Demand Software Solutions präsentiert die webbasierte ERPII-Lösung GENESIS4Web...

Von Demand Software...

Die Systems gilt als wichtigste IT-Messe in Süddeutschland mit starken überregionalen Akzenten. Auch in diesem Jahr wird die Demand Software Solutions GmbH auf der Systems  ...   | mehr

Personalia: Dr. Frank Warda legt Vorstandsmandat nieder

Von InterComponentWare AG

Dr. Warda war seit Januar 2006 im Vorstand der ICW tätig, wo er vor allem für die Weiterentwicklung von Arzt- und Klinikvernetzungslösungen sowie das medizinische  ...   | mehr

Verkaufsförderung ohne zusätzliche Personalkosten

Von CityBoomer GmbH

Bad Camberg, 29.09.2008. Die CityBoomer GmbH stellt dem Einzelhandel jetzt ihr gleichnamiges System für digitale Bildschirmwerbung vor. Die Digital-Signage-Lösung betreibt Verkaufsförderung direkt am Point of  ...   | mehr

MACH® bei der KOMCOM Bayern: Neues Finanzwesen, integrierte Veranlagung, modernes...

Von MACH AG

Am Stand C 07 zeigt der Spezialist für Public Management, wie öffentliche Verwaltungen mit modernen, praxisbewährten IT-Lösungen wirtschaftlicher arbeiten und ihre Dienstleistungsqualität und Kundenorientierung erhöhen  ...   | mehr

Verbraucher lassen sich nicht vergoogeln: Wunsch nach Personalisierung im Datenschutz...

Von medienbüro.sohn

Berlin/Bonn/Halle (Saale), 22. September 2008 - In zehn Jahren werde es nach Einschätzung von forward2business-Leiter Sven Gábor Jánszky http://www.forward2business.com normal sein, dass wir intelligente  ...   | mehr

Neues Angebot für IT-Personaldienstleister

Von Pilot:Projekt GmbH

Trotz der derzeit guten Marktlage sehen Experten riskante Klippen für Startups im Projektvermittlungsgeschäft „Da es sich in unserem Geschäft um eine Dienstleistung handelt, bei der  ...   | mehr

Die Campus-Mediengruppe zieht Bilanz - Gemeinsam stark auf der Zukunft...

Von Campus-Service GmbH

Die Campus-Mediengruppe, Vertriebszusammenschluss der vier führenden Agenturen im Bereich Hochschulmarketing - Varifast, Campus-Service, CAMPUSdirekt und PiMalErQuadrat - konnte am vergangenen Dienstag und Mittwoch einen regen  ...   | mehr

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