14.12.2020: Die Schweizer Post und dann Energiekonzerne wie die Rheinenergie und zuletzt Chemiekonzerne wie die Evonik schlossen Verträge mit dem jungen Unternehmen zum Einsatz von EmergencyEye in verschiedenen Abteilungen. Nachdem die EmergencyEye® Technologie zunächst für den Einsatz in der Notfallkommunikation entwickelt wurde und dort bereits in zahlreichen Notrufleitstellen zum Einsatz kommt, expandiert die Corevas nun mit ihrer Plattform EmergencyEye in verschieden Bereiche der Industrie. Die Notruf-Software EmergencyEye ist nun auch in der Wirtschaft gefragt. Aus einem tragischen Ereignis gebo... | Weiterlesen

12.11.2019: Guter Kundenservice ist den deutschen Verbrauchern sehr wichtig, sogar wichtiger als günstige Preise. Dies ist das wichtigste Ergebnis der aktuellen Studie Kundenservicebarometer 2019. Die Kundenservicequalität zahlt vor allem auf die Markenbindung ein: Fast alle der 1.000 befragten Verbraucher gaben an, dass der Service das Image des Unternehmens sowie ihre eigene Kaufentscheidung stark beeinflusst. - Studienergebnis: gute Customer Experience stärkster Einflussfaktor bei Kaufentscheidung - Leistung des Kundendienstes beeinflusst 88% der Verbraucher in ihrer Kaufentscheidung - Hohe Erwartun... | Weiterlesen

05.07.2019: Die Kommunikationstrainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen mit dem klassischen Telefontraining Tageskurs bei der effektiven Kommunikation mit den Kunden – Feste Termine im Juli, August, September und Oktober in Bayern Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle Gesprächsanlässe im Telefonalltag kennen.   Der Schulungsklassiker für Assistenzen und Sekretariate sowie v... | Weiterlesen

06.02.2019: Zum Start ins neue Jahr hat Wertgarantie von seinen Kunden eine ganz besondere Auszeichnung erhalten: Die Kunden haben die Serviceleistungen des Spezialversicherers bei einer TÜV-Befragung mit der Note 1,65 bewertet. Zum Start ins neue Jahr hat Wertgarantie von seinen Kunden eine ganz besondere Auszeichnung erhalten: Die Kunden haben die Serviceleistungen des Spezialversicherers bei einer TÜV-Befragung mit der Note 1,65 bewertet. Der TÜV Rheinland hatte im November und Dezember mit einer repräsentativen Umfrage die Kunden des Spezialversicherers um ihre Meinung zum Kundenservice gebeten. ... | Weiterlesen

28.08.2018: Großer Karriereschritt weg vom Call Center hin zum Leiter des Customer Contact Centers bei einem herstellergebundenen Servicedienstleiter Werkzeugmaschinenbau – Digitalisierung des Kundenservice Die Kontrast Personalberatung aus Hamburg unterstützt mittelständisches international tätiges Unternehmen des Werkzeugbaus für Heim- und Handwerk sowie Garten und Freizeit bei der Suche nach einem „Leiter Kundenservice – Kundendienst“ für die eigene Servicegesellschaft – verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung des Customer Contact Centers.   Lust auf Managemen... | Weiterlesen

16.11.2017: Die Münchner Unternehmensberatung b.telligent, führender Spezialist für die Einführung und Weiterentwicklung von Business-Intelligence-, Customer-Relationship-Management- und Big-Data-Lösungen, übernimmt die Anteile der ASC Technologies AG am Berliner Softwareunternehmen MYCOM AG. Die Münchner Unternehmensberatung b.telligent, führender Spezialist für die Einführung und Weiterentwicklung von Business-Intelligence-, Customer-Relationship-Management- und Big-Data-Lösungen, übernimmt die Anteile der ASC Technologies AG am Berliner Softwareunternehmen MYCOM AG. Die 2001 gegründete MYC... | Weiterlesen

06.11.2017: Persönliche, unkomplizierte und unbürokratische Bearbeitung von Schadenfällen – dafür steht Wertgarantie. Dass der Spezialversicherer aus Hannover mit diesem Konzept bei seinen Kunden punkten kann, bestätigt erneut der TÜV Rheinland: Auf einer Schulnotenskala bewerten die Kunden von Wertgarantie die Serviceleistungen mit einer 1,65. Persönliche, unkomplizierte und unbürokratische Bearbeitung von Schadenfällen - dafür steht Wertgarantie. Dass der Spezialversicherer aus Hannover mit diesem Konzept bei seinen Kunden punkten kann, bestätigt erneut der TÜV Rheinland: Auf einer Schulno... | Weiterlesen

16.03.2017: Digitale Wirtschaft verändert Bildungsbedarf. Servicetrainer müssen den Wandel im Mittelstand folgen. Der Mitarbeiter wird in der digitalen Kommunikation noch wichtiger. Aktuell herrscht im Mittelstand auf dem Weg zur Industrie 4.0 eine digitale Transformation. In der Folge müssen Mitarbeiter neue Kommunikation-Skills erlernen – denn digital wird anders kommuniziert. Der Glaube der Unternehmen, die digitale Umstellung sei nur ein rein technisches Problem, ist eine Fehleinschätzung: Der Mensch bleibt trotz des veränderten Kommunikationsmediums trotzdem der Agitator oder besser Kommunikat... | Weiterlesen

26.08.2015: Vom kleinsten Elektrogerät wie dem Rasierer über Waschmaschinen, Trockner, Herde, Geschirrspüler und ganze Küchen, erfüllt die Firma Gebr. Schlosser alle Kundenwünsche. Der Inhaber der Gebr. Schlosser, Stefan Ernst, der das Unternehmen seit dem Jahr 2000 leitet, setzt hier auf „Rund um Service“. Individuelle Beratung, Lieferung und Vor-Ort-Montage bis hin zur Gerätereparatur. Das sind die Stützpfeiler seines Unternehmens. In guten Händen: Produkte und Service vom Fachbetrieb Gebr. Schlosser Viele namhafte Marken führt Stefan Ernst im Sortiment, unter anderem Haushaltsgeräte der ... | Weiterlesen

25.08.2015: Vom kleinsten Elektrogerät wie dem Rasierer über Waschmaschinen, Trockner, Herde, Geschirrspüler und ganze Küchen, erfüllt die Firma Gebr. Schlosser alle Kundenwünsche. Der Inhaber der Gebr. Schlosser, Stefan Ernst, der das Unternehmen seit dem Jahr 2000 leitet, setzt hier auf „Rund um Service“. Individuelle Beratung, Lieferung und Vor-Ort-Montage bis hin zur Gerätereparatur. Das sind die Stützpfeiler seines Unternehmens. In guten Händen: Produkte und Service vom Fachbetrieb Gebr. Schlosser Viele namhafte Marken führt Stefan Ernst im Sortiment, unter anderem Haushaltsgeräte der ... | Weiterlesen

17.03.2015: Auch wenn die meisten Haushaltsgeräte recht zuverlässig arbeiten - irgendwann zeigen sich Verschleißerscheinungen oder Defekte. Der gute Rat vom Profi ist oft teuer, schon allein aus dem Grund, weil die von ihm zur Verfügung gestellten Ersatzteile nicht gerade die günstigsten sind. Ersatzteile-home.com bietet die Lösung und offeriert auf seiner Website über 2 Millionen Ersatzteile in verschiedenen Kategorien.  Ersatzteile Haushaltsgeräte online bestellen Wer im Internet "Ersatzteile Haushaltsgeräte" sucht, wird mit einer Fülle von Ergebnissen belohnt. Doch nicht alle diese Angebote ... | Weiterlesen

21.01.2015: Original Ersatzteile Haushaltsgeräte und Zubehör bestellen. Ersatzteile Shop für Hausgeräte wie Waschmaschine, Geschirrspüler, Kühlschrank und Kundendienst Einfach, schnell und günstig Ersatzteile für Haushaltsgeräte bestellen   Auch wenn die meisten Haushaltsgeräte recht zuverlässig arbeiten - irgendwann zeigen sich Verschleißerscheinungen oder Defekte. Der gute Rat vom Profi ist oft teuer, schon allein aus dem Grund, weil die von ihm zur Verfügung gestellten Ersatzteile nicht gerade die günstigsten sind. Ersatzteile-home.com bietet die Lösung und offeriert auf seiner Website ... | Weiterlesen