Flexibel: Contact Center aus der Cloud und/oder On-Prem
Mit den Kommunikationslösungen von Enghouse Interactive erhalten Unternehmen ihren Anforderungen entsprechende maßgefertigte Lösungen.
18.07.2023
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18.07.2023:
Mit den Kommunikationslösungen von Enghouse Interactive erhalten Unternehmen ihren Anforderungen entsprechende maßgefertigte Lösungen.Leipzig, 18. ... Leipzig, 18. Juli 2023 - Obwohl der Trend für die Nutzung von Cloud Computing nach oben zeigt, setzen nach wie vor viele Branchen und U... | mehr
Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf
IDG Omnichannel-Studie
11.07.2023
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11.07.2023:
IDG Omnichannel-Studie> 32 % der deutschen Banken und Versicherungen haben die Omnichannel-Phase bereits erreicht, 46 % nutzen zwar verschiedene Kanäle, haben diese aber noch nicht vollständig integriert
> Voice (95 %), ... > 32 % der deutschen Banken und Versicherungen haben die Omnicha... | mehr
IDG-Report Omnichannel: Wo deutsche Unternehmen bei der Umsetzung einer Omnichannel Journey stehen
Erst 28 % der deutschen Unternehmen haben die Omnichannel-Phase erreicht, in der alle Kanäle und ihre Daten integriert sind
22.03.2023
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22.03.2023:
Die Anzahl der von Unternehmen im Kundenkontakt genutzten Kommunikationskanäle wächst und ihr Zusammenspiel geht voran, aber es gibt noch viel Entwicklungspotential bei der Umsetzung eines echten Omnichannel-Ansatzes. Zu diesem Ergebnis kommt ein aktueller Report, den IDG Research Servic... | mehr
diva-e startet Services in den USA
Führender deutscher Digitaldienstleister forciert internationale Marktausrichtung
14.04.2022
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14.04.2022:
Die diva-e Digital Value Excellence GmbH expandiert international weiter: Nach acht Standorten in Deutschland und einem Standort in Bulgarien eröffnet der Digitaldienstleister nun ein Büro in Cincinnati im Bundesstaat Ohio, USA. Berlin/ Cincinnati - Die diva-e Digital Value Excellence G... | mehr
Neue InBetween Schnittstelle zu TESSA DAM (Digital-Asset-Management)
Noch flexibler auf Marktanforderungen reagieren durch das Zusammenspiel von DAM und dem Print Kanal
29.07.2021
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29.07.2021:
Stuttgart/ Volkach, 27.07.2021. Das Digital Asset Management mit TESSA unterstützt Hersteller und Händler ideal bei der Verwaltung digitaler Assets wie beispielsweise Bilder, Dokumente und Videos. TESSA DAM kann eigenständig oder in Verbindung mit einem PIM-System eingesetzt werden... | mehr
11.06.2021:
ESCHBORN (Taunus) - 31. März 2021. Trotz der Auswirkungen von COVID-19 auf die Weltwirtschaft ist die Versicherungsbranche einer der größten Investoren für Technologien zur Geschäftsprozessoptimierung. IDC Research, ein weltweit führender Anbieter von Marktanalysen, prognostiziert, d... | mehr
Customer Centricity
So gelingt die nachhaltige Umsetzung von Omnichannel
01.04.2020
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01.04.2020:
München, 31.03.2020. Der Begriff Omnichannel ist derzeit in aller Munde – ob bei der Einführung von Omnichannel Strategien oder der Ausrichtung ganzer Unternehmen oder Unternehmensbereiche auf die kanalübergreifenden Bedürfnisse der Kunden. Für eine erfolgreiche Implementierung eine... | mehr
Neuer Online-Shop, neuer Vorstand, neuer Aufsichtsratsvorsitzender
Hartmann Tresore festigt Marktstellung mit Omnichannel-Strategie
04.12.2019
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04.12.2019:
Hartmann Tresore festigt Marktstellung mit Omnichannel-StrategieDie Hartmann Tresore AG, Deutschlands größter Anbieter von Qualitätstresoren, hat erneut die Weichen für die Zukunft gestellt. ... Die Hartmann Tresore AG, Deutschlands größter Anbieter von Qualitätstresoren, hat erneut... | mehr
NEKOM und Shopify sind nun Partner
Die erfolgreiche commerce Plattform NEKOM unterstützt nun auch Shopify
08.11.2019
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08.11.2019:
Die erfolgreiche commerce Plattform NEKOM unterstützt nun auch ShopifyDurch die vollständige Integration des Shopify Systems in die NEKOM-Plattform ist es Händlern nun möglich, die erfolgreiche Omnichannel-Plattform von NEKOM für ihren Shopfiy-Shop zu nutzen. ... Durch die vollständi... | mehr
Cross Channel vs. Omnichannel
Die Vernetzung der Kanäle
12.06.2019
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12.06.2019:
Customer Centricity (Kundenzentrierung) lautet das aktuelle Buzzword. Doch was ist das Geheimnis einer kundenorientierten Marketing- und Vertriebsstrategie? In erster Linie gilt es, alle Unternehmensaktivitäten und Prozesse so zu gestalten, dass sie sich an dem Kunden ausrichten. Die Haup... | mehr
Erfolgreiche Produkteinführung in Zentraleuropa
Weltweit führender Medizintechnik-Anbieter überzeugt von der Leistungsfähigkeit der Contact-Center-Lösung EICC von Enghouse.
15.05.2019
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15.05.2019:
Weltweit führender Medizintechnik-Anbieter überzeugt von der Leistungsfähigkeit der Contact-Center-Lösung EICC von Enghouse.Leipzig, 15. ... Leipzig, 15. Mai 2019 - Als erstes Unternehmen nutzt MED-EL die neu auf dem zentraleuropäischen Markt verfügbare Contact-Center-Lösung "Enghou... | mehr
BERLIN EMAIL SUMMIT heißt jetzt Ascend Berlin
Mit einem erweiterten Themenspektrum lädt Episerver (ehemals Optivo) im Juni zur Digital-Marketing-Konferenz Ascend Berlin ein, der Fortsetzung des BERLIN EMAIL SUMMIT
25.04.2018
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25.04.2018:
Mit einem erweiterten Themenspektrum lädt Episerver (ehemals Optivo) im Juni zur Digital-Marketing-Konferenz Ascend Berlin ein, der Fortsetzung des BERLIN EMAIL SUMMITBerlin, 25. April 2018_ Seit 2012 treffen sich E-Mail-Marketing-Experten bei der jährlichen Fachtagung BERLIN EMAIL SUMMI... | mehr
04.04.2018
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04.04.2018:
Berlin, 04. April 2018 - Bereits seit September 2016 gehört Optivo zur Episerver-Gruppe. Nun wird die Omnichannel- und E-Mail-Marketing-Lösung von Optivo vollständig in die Episerver Digital Experience Cloud™ integriert und weltweit vertrieben. ... Berlin, 04. April 2018 - Bereits sei... | mehr
31.01.2018:
Berlin, 31. Januar 2018 - ... Berlin, 31. Januar 2018 - Episerver, der globaler Anbieter für das cloudbasierte Management von digitalem Content, E-Commerce und Marketing, wurde von den US-Marktforschern Gartner im "Magic Quadrant for Digital Experience Platforms" für die Vollständigkei... | mehr
20.12.2017:
Hamburg, 20. Dezember 2017__ Verbraucher von heute sind Omnichannel-Kunden. Sie kaufen selbstverständlich stationär und online ein. Händler, die ihre Kunden entlang der Customer Journey führen und begeistern wollen, müssen entsprechende kanalübergreifende Loyalty-Programme bereitstel... | mehr
28.11.2017
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28.11.2017:
Graz, 28. November 2017 - Detego, Marktführer im Bereich Real-Time Business Intelligence für den Modeeinzelhandel, präsentiert vom 14. bis 16. Januar 2018 auf der weltweit größten Retail-Messe NRF in New York am SAP-Partnerstand Nr. 2733 neue, innovative Lösungen: Die Detego InStore ... | mehr
25.10.2017
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25.10.2017:
Hamburg, 25. Oktober 2017__ Gutscheinkarten gehören zu den beliebtesten Geschenkideen in Deutschland. Dennoch nutzen mehr als die Hälfte der Händler deren Potenziale bei der Vermarktung, Digitalisierung und Individualisierung nicht aus. ... Hamburg, 25. Oktober 2017__ Gutscheinkarten ge... | mehr
30.08.2017:
Berlin, 30. ... Berlin, 30. August 2017 - Episerver, der globale Anbieter fur das cloudbasierte Management von Content, E-Commerce und Marketing, bekräftigt sein Engagement für den Datenschutz mit einer neuen Zertifizierung unter dem EU-US Privacy Shield-Abkommen und schafft eine neue Da... | mehr
22.08.2017:
Berlin, 22. August 2017 - Optivo und Episerver, der führende Anbieter im Bereich Content Management, E-Commerce, Personalisierung und digitalem Marketing, treten auf der dmexco 2017 am 13. und 14. September in Köln gemeinsam in Halle 8 am Stand E031-E039 auf. ... Berlin, 22. August 2017 ... | mehr
10.08.2017:
Graz, 10. August 2017 — Detego, Marktführer im Bereich Real-Time Business Intelligence für den Modeeinzelhandel, unterstützt Fashion Retailer unter anderem bei der erfolgreichen Eliminierung von Regallücken. Im Rahmen diverser Piloten sowie laufender Projekte konnten bis dato über d... | mehr
08.08.2017:
Berlin, 08. ... Berlin, 08. August 2017 - Episerver, der globale Anbieter für das Management von Content, E-Commerce und Marketing, verstärkt sein Führungsteam mit einer erfahrenen Technologiestrategin: Sue Bergamo wechselt von Microsoft und wird zur neuen Chief Information Officer (CIO... | mehr
01.08.2017:
Berlin, 01. August 2017 - Episerver, der globale Anbieter für das Management von Content, E-Commerce und Marketing, wurde von den US-Marktforschern von Gartner in der Studie "Magic Quadrant for Web Content Management" erneut als führendes Unternehmen ausgezeichnet. ... Berlin, 01. August... | mehr
11.07.2017:
Berlin, 11. Juli 2017 - Die E-Mail ist ein Alleskönner. Egal, ob es um Kundenbindung, Neukundengewinnung, Abverkauf, Cross- und Up-Selling oder die Rückgewinnung von inaktiven Kontakten geht. ... Berlin, 11. Juli 2017 - Die E-Mail ist ein Alleskönner. Egal, ob es um Kundenbindung, Neuku... | mehr
04.07.2017
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04.07.2017:
Berlin, 4. Juli 2017 - Optivo entwickelt seine Omnichannel-Management-Lösung optivo® broadmail als Teil der Episerver Digital Experience Cloud™ kontinuierlich weiter. Die neueste Version überzeugt durch drei neue Funktionalitäten, die Kunden dabei unterstützen, noch produktiver zu a... | mehr
Ingenico Marketing Solutions launcht Omnichannel-Lösung für Gutscheinkarten
Physische und virtuelle Gutscheinkarte für den Einsatz am POS, online und mobil / Komplettlösung inklusive White-Label-E-Shop mit innovativen Features für Individualisierungen / Verschenken der Gutscheinkarte in digitalem Wallet möglich
29.06.2017
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29.06.2017:
Physische und virtuelle Gutscheinkarte für den Einsatz am POS, online und mobil / Komplettlösung inklusive White-Label-E-Shop mit innovativen Features für Individualisierungen / Verschenken der Gutscheinkarte in digitalem Wallet möglichHamburg, 29. ... Hamburg, 29. Juni 2017__ Der Ha... | mehr
21.06.2017
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21.06.2017:
Berlin, 21. Juni 2017 - Das internationale Markenunternehmen GROHE ist Teil der LIXIL Gruppe und steht weltweit für zukunftsweisende Sanitärtechnologien und innovative Wasserlösungen. ... Berlin, 21. Juni 2017 - Das internationale Markenunternehmen GROHE ist Teil der LIXIL Gruppe und st... | mehr
04.05.2017
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04.05.2017:
Berlin, 4. Mai 2017 - ... Berlin, 4. Mai 2017 - Episerver, der globale Anbieter für das Management von Content, E-Commerce und Marketing, wurde von den US-Marktforschern von Gartner in der gerade erschienenen Studie "Magic Quadrant for Digital Commerce" erneut für seine Lösungen im B2C... | mehr
03.05.2017:
Berlin, 3. Mai 2017 - Der Omnichannel- und E-Mail-Marketing-Dienstleister Optivo und der globale Anbieter für das Management von Content, E-Commerce und Marketing Episerver laden im Juni und Juli zum "Customer Experience Breakfast" (www.ceb17. ... Berlin, 3. Mai 2017 - Der Omnichannel- un... | mehr
19.04.2017
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19.04.2017:
Berlin, 19. April 2017 - Der E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Dienstleiser Optivo hat ein bedienerfreundliches und ressourcenschonendes Standard-Verfahren zur effektiven Abmeldung von Newslettern und Kampagnenmails entwickelt. ... Berlin, 19. April 2017 - Der E-Mail- und Omnichannel-Marke... | mehr
14.03.2017:
Berlin, 14. März 2017 - Ab sofort setzt das Sporthandelsunternehmen 21sportsgroup für sein E-Mail-Marketing auf Optivo. ... Berlin, 14. März 2017 - Ab sofort setzt das Sporthandelsunternehmen 21sportsgroup für sein E-Mail-Marketing auf Optivo. Ausschlaggebend für den internationalen R... | mehr
01.03.2017
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01.03.2017:
Berlin, 1. März 2017 - Der E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Dienstleister Optivo wurde für seine Fachveranstaltung BERLIN EMAIL SUMMIT (www.berlinemailsummit.de) als bestes Firmen-Event im Rahmen der German Stevie Awards ausgezeichnet. ... Berlin, 1. März 2017 - Der E-Mail- und Omnicha... | mehr
14.02.2017
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14.02.2017:
Berlin, 14. Februar 2017 - Campanda, die internationale Plattform zum Mieten und Vermieten von Wohnmobilen und Campern, entscheidet sich für eine Zusammenarbeit mit dem führenden Dienstleister für E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Lösungen Optivo. ... Berlin, 14. Februar 2017 - Campand... | mehr
Kundenservice: Aufbruch in eine neue Ära
Auf der CCW 2017 demonstriert Enghouse Interactive Servicelösungen für einen modernen Kundendialog im digitalen Zeitalter.
09.02.2017
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09.02.2017:
Auf der CCW 2017 demonstriert Enghouse Interactive Servicelösungen für einen modernen Kundendialog im digitalen Zeitalter.Leipzig, 09. Februar 2017 - Serviceorientierte Lösungen für den unbeschwerten Kundenkontakt präsentiert ... Leipzig, 09. Februar 2017 - Serviceorientierte Lösunge... | mehr
Enghouse Interactive bietet Service pur
CCW 2017: Contact-Center-Lösungen für den mühelosen Kundenkontakt
30.01.2017
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30.01.2017:
CCW 2017: Contact-Center-Lösungen für den mühelosen KundenkontaktLeipzig, 30. Januar 2017 - "Einsteigen lohnt sich", heißt die Devise von Enghouse Interactive im Rahmen der CCW, die vom 20. bis 23. ... Leipzig, 30. Januar 2017 - "Einsteigen lohnt sich", heißt die Devise von Enghouse ... | mehr
24.01.2017:
Irvine (Kalifornien) / Berlin, 24. ... Irvine (Kalifornien) / Berlin, 24. Januar 2017 - Die Studie "Reimagining Commerce" vom globalen Anbieter für das Management von Content, E-Commerce und Marketing Episerver und dem E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Spezialisten Optivo beleuchtet das... | mehr
Zetes lädt ein zum Retail Supply Chain Summit 2016 in Köln
Von Omnichannel über Echtzeit-Transparenz bis zur perfekten Lieferung
11.10.2016
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11.10.2016:
Hamburg, 12. Oktober 2016 — Zetes veranstaltet mit seinem Partner Zebra am Dienstag, den 25. Oktober in der Zeit von 09.30 bis 15.00 Uhr im KölnSky über den Dächern von Köln im Rahmen seiner jährlichen Eventreihe den Retail Supply Chain Summit 2016. Teilnehmern werden neue Wege auf... | mehr
SPH AG Innovation Day zum Omnichannel
Prozesse, Software, Conversion und POS im Fokus
10.10.2016
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10.10.2016:
Frühzeitig bis auf den letzten Platz ausgebucht war der jüngste Innovation Day der SPH AG in Stuttgart. Mehr als 25 Branchenexperten hörten und diskutierten intensiv facettenreiche Fachvorträge rund um das Thema Omnichannel für Retail-Unternehmen. Neben der gastgebenden SPH AG referie... | mehr
EPISERVER ÜBERNIMMT OMNICHANNEL-KAMPAGNEN-ANBIETER OPTIVO
Unternehmen profitieren von orchestrierten und optimierten Kundenerlebnissen im Cross-Channel
04.10.2016
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04.10.2016:
Unternehmen profitieren von orchestrierten und optimierten Kundenerlebnissen im Cross-ChannelIRVINE (KALIFORNIEN) / BERLIN, 4. Oktober 2016 - ... IRVINE (KALIFORNIEN) / BERLIN, 4. Oktober 2016 - Episerver™ , ein Anbieter für intelligentes Management von Content, E-Commerce und Digita... | mehr
Effiziente Prozesse für den Erfolg im Omnichannel Retail
Von Detlef Beiter, CEO der SPH AG
29.09.2016
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29.09.2016:
Das Prinzip des Omnichannel-Commerce ist aktuell in aller Munde. Entscheidend für den Erfolg oder Nichterfolg im Omnichannel sind intelligente und effiziente Prozesse. Hintergrund der aktuellen Diskussion über das Modell Omnichannel im Handel ist, dass der Einzelhandel, befeuert von der ... | mehr
28.09.2016
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28.09.2016:
Berlin, 28. September 2016 - Der Mobile-Apps-Anbieter für Sport- und Fitnessbegeisterte Freeletics setzt im E-Mail-Kanal ab sofort auf den Berliner Technologie-Dienstleister optivo. ... Berlin, 28. September 2016 - Der Mobile-Apps-Anbieter für Sport- und Fitnessbegeisterte Freeletics set... | mehr
Kostenloses White Paper der SPH AG zum OmniChannel-Retail
Wissenswertes über OmniChannel-Handel mit Praxisbeispiel
04.07.2016
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04.07.2016:
Das Geschäftsmodell OmniChannel ist in aller Munde und nach einhelliger Meinung beinahe aller Experten das Zukunftsmodell schlechthin im Handel. Das gilt gleichermaßen für Händler, die traditionell aus dem stationären Handel kommen, wie für ehemalige Online Pure-Player.
Das e-Comm... | mehr
07.06.2016
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07.06.2016:
Berlin, 7. Juni 2016 - Benjamin Walther leitet ab sofort den Vertrieb bei optivo, einem der größten E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Dienstleister in Europa. Der 39-Jährige ist seit 2009 für den Berliner Technologie-Dienstleister tätig. ... Berlin, 7. Juni 2016 - Benjamin Walther lei... | mehr
24.05.2016:
Berlin/ Rellingen, 24. Mai 2016 - Die Yamaha Music Europe gehört als Tochter der japanischen Yamaha Corporation zu den weltweit führenden Herstellern für analoge und digitale Musikinstrumente. Im Bereich E-Mail-Marketing setzt das Unternehmen jetzt auf die Technologie und das Know-how v... | mehr
Motivierte Partner und Kunden: Triebwerk des Erfolgs
Enghouse AG informiert im Rahmen einer Event-Woche über Innovationen, erfolgreich realisierte Projekte und effektvolle Qualität im Kundenservice.
19.05.2016
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19.05.2016:
Enghouse AG informiert im Rahmen einer Event-Woche über Innovationen, erfolgreich realisierte Projekte und effektvolle Qualität im Kundenservice.Leipzig, 19. ... Leipzig, 19. Mai 2016 - Aktuelle Produktneuigkeiten und Trends, Wege zum optimalen Kundenservice, Auswirkungen der zunehmenden... | mehr
26.04.2016:
Berlin, 26. April 2016 - Der E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Dienstleister optivo lädt Marketing-Verantwortliche, CRM- und E-Mail-Marketing-Manager im Juni zum "E-Mail-Marketing Breakfast" nach Berlin, München, Hamburg und Frankfurt am Main ein. ... Berlin, 26. April 2016 - Der E-Mail-... | mehr
20.04.2016
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20.04.2016:
Die OLYMP Bezner KG aus Bietigheim-Bissingen bei Stuttgart bietet ihren interessierten Endkunden nun das gesamte Produktangebot an hochwertiger Herrenoberbekleidung ebenfalls im neuen und erstmalig komplett in Eigenregie betriebenen Onlineshop OLYMP.COM. Essen, den 20.04.2016Neben dem haup... | mehr
13.04.2016:
Berlin, 13. April 2016 - Der britische Streetwear-Spezialist Bench ist nicht nur in Großbritannien für seine stylischen und urbanen Kollektionen bekannt. Heute vertreibt das Unternehmen Damen-, Herren- und Kindermode in 34 Ländern in Europa. ... Berlin, 13. April 2016 - Der britische St... | mehr
OmniChannel-Software der SPH AG macht’s möglich
Kanal egal: BÄR-Schuhe laufen OmniChannel
09.03.2016
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09.03.2016:
Das Familienunternehmen BÄR, Hersteller und Händler von bequemen, fußgerechten und qualitativ hochwertigen Schuhen, setzt für seine Kunden auf Service über alle Kanäle – neudeutsch: OmniChannel-Service ist angesagt. BÄR-Kunden können ihren jeweiligen Präferenzen entsprechend ihr... | mehr
02.03.2016
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02.03.2016:
CONTENTSERV, SDZeCOM und SC Networks laden zum Treffen für Marketing Heroes ein und verraten, wie zeit- und kosteneffizientes Omnichannel-Marketing geht. Marketer wollen heute hoch hinaus - Mittel und Wege verrät die aktuelle Roadshow CONTENTSERV, SDZeCOM und SC Networks laden zum Treff... | mehr
23.02.2016:
Berlin, 23. Februar 2016 - DHL Paket entscheidet sich zur europaweiten Zusammenarbeit mit dem E-Mail- und Omnichannel-Marketing-Dienstleister optivo. Die Cross-Channel-Plattform optivo® broadmail stellt hierbei eine zuverlässige und reibungslose Paketverfolgung per E-Mail sicher. ... Ber... | mehr