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So gelingt erfolgreiches IT-Service-Management

Wie man Prozesse und Tools erfolgreich steuern kann, wissen die Experten der GreenSocks Consulting GmbH

06.12.2018
06.12.2018: Sie fragen sich, wie man Prozesse und Tools am besten steuern kann? So setzen Sie IT-Service-Management erfolgreich ein. Es ist wieder soweit: Ein neues Projekt steht an. Die Prozessdesigner geben sich alle Mühe, um den hohen Kundenanforderungen zu entsprechen und entwickeln einen individuell zugeschnittenen Prozess. So weit, so gut. Wie bekommt man diesen Prozess nun aber im Tool abgebildet? Jedes Mal, wenn Prozessdesigner und Tool-Implementierer aufeinandertreffen, scheint es, als stünden sich hier unterschiedliche Kulturen gegenüber, die des anderen Sprache erst noch lernen müssen. Die ... | Weiterlesen

Leidenschaft schafft Kultur

Nur Macher schaffen nachhaltige Unternehmenszukunft wissen die Experten von GreenSocks Consulting GmbH

16.10.2018
16.10.2018: Kultur-Power durch echte Leidenschaft. Wie Projekte auf jeden Fall gelingen, wissen die Experten der GreenSocks Consulting. Firmen wünschen sich Mitarbeiter, die sich mit voller Kraft und Leidenschaft für die Unternehmensziele einsetzen. In manchen Unternehmen gelingt das, doch in vielen werden den Mitarbeitern Steine in den Weg gelegt. "Tolle Ergebnisse gibt es nur von begeisterten Menschen. Nur Leidenschaft schafft eine nachhaltige und starke Kultur", weiß Geschäftsführer des Beratungsunternehmens GreenSocks Consulting GmbH Michael Thissen. "In der Vergangenheit gibt es jede Menge gro... | Weiterlesen

Outsourcing - wirklich notwendig?

Die Experten von GreenSocks Consulting GmbH erklären, wann Outsourcing Sinn macht

04.09.2018
04.09.2018: Die Experten von GreenSocks Consulting GmbH warnen: Unüberlegtes Outsourcing schafft Probleme. Ein Blick auf einen der vielen Organisationsbereiche des Unternehmens zeigt: Hier stimmt was nicht. Die Kunden zeigen sich mit der Leistung unzufrieden und Prozessabläufe funktionieren nicht so wie vorgesehen. Hinzu kommt, dass die Krankenquote deutlich zunimmt und die Qualität der Ergebnisse immer schlechter wird. Offenbar ist dieser Bereich total überlastet. Ist es nun womöglich an der Zeit, ihn an einen externen Dienstleister abzugeben? "Besser nicht. Oft schafft unüberlegtes Outsourcing gro... | Weiterlesen

Buch "Der Service-Guide" jetzt im Handel

Dem Wettbewerb immer den entscheidenden Schritt voraus sein verspricht das Buch von Service-Experten Michael Thissen von der GreenSocks Consulting GmbH

10.08.2018
10.08.2018: ‚Der Service-Guide‘ von Michael Thissen ist jetzt im Handel erhältlich. Ab jetzt gibt’s keine Ausreden mehr zum Thema Service! Service ist für viele Unternehmen ein Klotz am Bein. So ist das Erleben von Service-Experte Michael Thissen, der gemeinsam mit Bodo Piening und Thomas Engelmann die GreenSocks Consulting GmbH leitet. Nun hat Thissen ein Buch herausgebracht, in dem sich alles um das Thema Service dreht: "Der Service-Guide - So sind Sie immer den entscheidenden Schritt voraus" ist für Unternehmen und ihre Mitarbeiter gedacht, die sich gerne serviceorientierter aufstellen möchte... | Weiterlesen

project & change experts: neues Expertennetzwerk stellt sich vor

Für Projekt & Change Manager, Interim Manager, selbständige Unternehmensberater

06.04.2016
06.04.2016: Für Projekt & Change Manager, Interim Manager, selbständige UnternehmensberaterMehr als 60 Prozent aller Business-Projekte führen nicht zum gewünschten Erfolg: ... Mehr als 60 Prozent aller Business-Projekte führen nicht zum gewünschten Erfolg: Meilensteine werden zu spät oder nicht vollständig erreicht, Projektziele verfehlt, oder es kommt zum Abbruch! Der wirtschaftliche Schaden dieser "Underperformance" ist immens. Hier setzen project & change experts an, um Ihre Projekte zum Erfolg zu führen! Unsere Professionals maximieren Ihren Projekterfolg! Dafür stellen wir Ihnen leistungss... | Weiterlesen

Projektmanagement: Zeit für Ruhe- und Planungsphasen

"Lotse zum Projekterfolg" Cornelia Kiel wirbt für mehr Humanorientierung - intelligentes Zeitmanagement bringt bessere Ergebnisse

26.05.2015
26.05.2015: "Lotse zum Projekterfolg" Cornelia Kiel wirbt für mehr Humanorientierung - intelligentes Zeitmanagement bringt bessere ErgebnisseEppstein. Projektarbeit ist für viele inzwischen ein negativ besetztes Wort. ... Eppstein. Projektarbeit ist für viele inzwischen ein negativ besetztes Wort. Projekt: Das bedeutet Hektik, Stress, Arbeiten in einem engen Zeitkorsett und mit knappen Ressourcen in einem Team, das sich oft fremd ist und noch keine Routinen kennt. Und in der Tat bedeutet Projekterfolg im Grunde genau das: ein bestimmtes Ziel innerhalb einer gesetzten Frist mit definierten Ressourcen er... | Weiterlesen