10.03.2016: Servicestudien: Sparkassen DirektVersicherung einer der "Serviceleader" / Deutsches Institut für Service-Qualität zeichnet wiederholt S-Direkt-Leistungen aus / Serviceorientierung und Kompetenz / Düsseldorf/ Berlin, März 2016. Nach der Auswertung von über 50 Servicestudien mit rund ... | mehr