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Customer Experience- Die neue Messlatte für den Unternehmenserfolg
Die drei häufigsten Irrtümer - einfach vermeiden
11.12.2020
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11.12.2020:
Köln 11.12.2020 Wenn es um das Thema Kunde geht, glauben 80% aller Unternehmen, nach einer Studie von Bain & Company, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Dem stimmen aber nur 8% der Kunden zu. Die Erwartungshaltung der Kunden hat sich in 2020 massiv verändert. Unternehmen, die j... | mehr