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03.03.2021:   Modernisierung der Kundenkommunikation in über 60 Standorten – kompas steuert POS-Bildschirme und interaktive Produktkonfiguratoren – kompas Tizen: Content-Ausspielung ohne Mini-PC – Weiterer Ausbau auf alle Einrichtungshäuser geplant – Konzept und Rollout mit Radio P.O.S. Köln, 3. März 2021 – Die XXXLutz Möbelhäuser modernisieren in über 60 Standorten mit jeweils bis zu 100 Sichtstellen die Kundenkommunikation über Bildschirme und interaktive Produktkonfiguratoren. Dafür setzt das Unternehmen in den Möbelhäusern der Marken XXXLutz, Möbelix und Mömax auf die Digital... | Weiterlesen

gevekom zieht Rekordbilanz für 2020

Contact Center Dienstleister gevekom mit Rekordbilanz: über 30 Prozent Umsatzplus, ein kontinuierlich mitwachsendes Team und zehn neue Auftraggeber.

01.03.2021
01.03.2021: Der Contact Center Dienstleister gevekom, Dresden, zieht für das Jahr 2020 die beste Bilanz der Unternehmensgeschichte: über 30 Prozent Umsatzplus, ein kontinuierlich mitwachsendes Team und zehn neue Auftraggeber lassen auch für 2021 gute Prognosen zu. Der Kundenservice boomt durch den in der Pandemie explodierenden Onlinehandel. An allen neun Standorten der gevekom wurde in 2020 massiv zugebaut. Der Jahresumsatz der gevekom GmbH wuchs von 23,5 Mio. Euro im Jahr 2019 um 30,85 Prozent auf 30,75 Mio Euro in 2020. Parallel dazu entwickelte sich die Anzahl der Mitarbeiter von 889 (Stand 01/ 202... | Weiterlesen

BAUHERRENreport: Mit Außendarstellung des Bauunternehmens Unterschiede verdeutlichen

Qualitäts-Marketing mit wirklich relevanten Themen betreiben

27.02.2021
27.02.2021: Für Bauunternehmen ist die Abgrenzung von Wettbewerbern ein wichtiges Thema. Dabei ist es einfach, eine wirkungsvolle und nachhaltige Abgrenzung zu generieren. Der Weg dorthin erfordert allerdings ein Umdenken: weg von konventionellen Werbemitteln und hin zur Veröffentlichung von Erfahrungen übergebener Bauherren im Internet. "Eine gute Entscheidung basiert auf Wissen und nicht nur auf Zahlen" (Plato) Wie das funktioniert, beweist die BAUHERRENreport GmbH seit Jahren: über individuelle, von Bauherren bewertete Qualitäts- und Servicemerkmale. Wenn diese sorgfältig erfasst und ausgewertet ... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH bietet Alleinstellung mit Qualitätsabgrenzung für Bauunternehmen

Bedürfnisse und Erwartungen von Bauinteressenten mit Qualitätsinformationen bedienen

25.02.2021
25.02.2021: Es gibt sie tatsächlich, die Qualitäts-Alleinstellung für regionale Bauunternehmen. Nach erfolgter Prüfung der Bauherrenzufriedenheit werden geprüfte Bauunternehmen von der BAUHERRENreport GmbH als Qualitätanbieter ausgezeichnet und bekommen eine Exklusivität für deren Einzugsgebiet. Qualitäts-Positionierung mit geprüften Qualitäts- und Serviceleistungen Das Konzept dazu wurde von der BAUHERRENreport GmbH gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH entwickelt. Seit seiner Fertigstellung 2014 ist es in der Umsetzung. Im Konzept enthalten ist die ausdrücklich... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Wie Bauunternehmen als Top-Qualitätsanbieter wahrgenommen werden

Abgrenzung über Qualitätsmerkmale wichtiger als alles Andere

24.02.2021
24.02.2021: Wann ist ein Bauunternehmen ausreichend gegenüber Wettbewerbern abgegrenzt? Die Antwort: Wenn für Bauinteressenten von außen auf Anhieb erkennbar ist, dass in diesem Unternehmen qualitätsbewusster als bei Wettbewerbern gearbeitet wird. An veröffentlichten Details zu den Qualitäts- und Serviceleistungen sollte im Außenauftritt sofort erkennbar sein, dass es sich hier um einen Top-Qualitätsanbieter handelt. Überholte Werbung auslisten Im Bereich des werblichen Auftrittes kopieren sich mehr oder weniger alle Bauunternehmen gegenseitig. Die von ihnen eingesetzten Mittel und Instrumente si... | Weiterlesen

23.02.2021: "Und bist du nicht willig, so brauch ich Gewalt. ... "Und bist du nicht willig, so brauch ich Gewalt." Was Johann Wolfgang von Goethe in seiner Poesie vom Erlkönig so eindrucksvoll wie tragisch beschrieb, dem eifert die Bundesregierung jetzt nach und verpflichtete Arbeitgeber per Gesetz dazu, Homeoffice für Büroarbeit und vergleichbare Tätigkeiten anzubieten. Im Zuge eines verschärften Lockdowns sollen u.a. damit Corona-Infektionen an der Wurzel bekämpft werden. Nicht jeder ist davon begeistert. Während Fürsprecher eine Homeoffice-Pflicht für überfällig halten, sprechen Gegner von e... | Weiterlesen

Neu bei brilliant promotion®: Namensschilder "Made in Germany"

Hamburger Werbeartikelhändler übernimmt Sortiment von brilliant badges®

23.02.2021
23.02.2021: Hamburger Werbeartikelhändler übernimmt Sortiment von brilliant badges®Hamburg, 23. Februar 2021: Das Hamburger Werbeartikelunternehmen brilliant promotion® hat im Januar das Sortiment des Namensschildspezialisten brilliant badges® übernommen. ... Hamburg, 23. Februar 2021: Das Hamburger Werbeartikelunternehmen brilliant promotion® hat im Januar das Sortiment des Namensschildspezialisten brilliant badges® übernommen. Beide Marken gehören seit über zehn Jahren zur SAID Marketing & Vertriebsservices GmbH. Die Marke brilliant badges® ist mit der Übernahme durch brilliant promotion® ... | Weiterlesen

Nachhaltiger Kundennutzen entscheidet über Bauaufträge im Bauunternehmen

Erwartungen erfüllen und Leistungen bewerten lassen

21.02.2021
21.02.2021: Es sind viele Kleinigkeiten, die über das Zustandekommen eines Bauauftrages entscheiden. Vertrauensbildende Maßnahmen durch Aufzeigen des nachhaltigen Kundennutzens in Form der persönlichen Zufriedenheit ehemaliger Bauherren gehören dabei zweifellos zu den Wichtigsten. Bedürfnisse und Erwartungen von Bauinteressenten besser bedienen Bauinteressenten erwarten ein Plus an persönlicher, fachlicher und finanzieller Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Mehr jedenfalls, als dessen Wettbewerber anbieten. Über veröffentlichte Ergebnisse aus Bauherrenbefragungen bekommen sie diesen Zus... | Weiterlesen

18.02.2021: Bei der aktuellen Studie von ServiceValue, einem der führenden Analyse-Institute, in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST von Focus-Money wurden 698.472 Kundenurteile ausgewertet, um herauszufinden, welche Unternehmen Kunden an sich binden können. ... Bei der aktuellen Studie von ServiceValue, einem der führenden Analyse-Institute, in Kooperation mit DEUTSCHLAND TEST von Focus-Money wurden 698.472 Kundenurteile ausgewertet, um herauszufinden, welche Unternehmen Kunden an sich binden können. Als Hotelbuchungsportal erhält ehotel® das Prädikat "herausragend" und liegt mit "hoher Kundentreue" ... | Weiterlesen

Wie Bauunternehmen bleibende Eindrücke bei Bauinteressenten hinterlassen

Bedürfnisse und Erwartungen von Bauinteressenten besser bedienen

18.02.2021
18.02.2021: Einen bleibenden Eindruck wird ein Bauunternehmen über Imagebroschüren oder Hauskataloge nicht hinterlassen. Dazu bedarf es mehr als das an Informationen anzubieten, was der Wettbewerb auch macht. Bauinteressenten suchen persönliche Sicherheit in vielerlei Hinsicht. Genau über diese Sicherheit können Bauunternehmen sie abzuholen. Mit Qualitätsmerkmalen begeistern Dazu zunächst ein treffendes Zitat: "Um der Konkurrenz voraus zu sein, müssen Sie den Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern ihn mit Ihrer Leistung begeistern" (Philip Kotler). Mit transparenten Qualitäts- und Servicele... | Weiterlesen

Wie Bauunternehmen mit dem Außenauftritt im Internet Bauinteressenten verblüffen

Qualitäts-Berichterstattung generiert Qualitäts-Erlebniswelt

14.02.2021
14.02.2021: Die Zeiten, in denen Bauunternehmer allein mit ihrer Homepage glänzen konnten, sind vorbei. Mittlerweile verfügt jedes gut aufgestellte Bauunternehmen über eine anschauliche Webseite. Der Fehler, der oft gemacht wird, besteht darin, dass inhaltlich nicht genug auf Abgrenzung geachtet wird. Das entspricht nicht dem Ziel und nimmt einer Homepage die Durchschlagskraft. Homepage wirkungsvoll abgrenzen Mit veröffentlichten Qualitätsbewertungen von Bauherren schafft ein Bauunternehmen individuelle Merkmale, die der Wettbewerb nicht bietet. Wenn diese auf der Anbieter-Webseite oder an anderen St... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Umsatzvorteile für Bauunternehmen mit digitalem Marketing

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen

12.02.2021
12.02.2021: Klassische Werbemittel sind aufwendig und teuer. Und sie haben ihre Zeit gehabt. Das Zeitalter ist gekommen, in dem das Internet nach Empfehlungen die Führung übernommen hat. Und das schneller, besser, preiswerter als Imagebroschüren, Hauskataloge oder Ähnliches. Entwicklung aktiv nutzen Bauunternehmer sollten sich öffnen und die fortschreitende Entwicklung für ihre Unternehmen nutzen. Denn über die Erstkontaktaufnahme per Netz werden bereits mehr als ein Viertel aller Bauaufträge generiert. Tendenz zunehmend. "Suche nicht nach Fehlern, suche nach Lösungen" (Henry Ford) Umso wichti... | Weiterlesen

11.02.2021: - Ergebnis einer Umfrage des Nachrichtensenders WELT und ServiceValue - Insgesamt wurden 180.000 Führungskräfte-Urteile eingeholt und 2. ... - Ergebnis einer Umfrage des Nachrichtensenders WELT und ServiceValue - Insgesamt wurden 180.000 Führungskräfte-Urteile eingeholt und 2.098 Unternehmen untersucht (Köln) Deutsche Führungskräfte bescheinigen E WIE EINFACH eine sehr hohe unternehmerische Verantwortung und sehen den digitalen Energieanbieter damit unter den TOP-Unternehmen der Branche. Dies ergab eine Führungskräfte-Umfrage des Nachrichtensenders WELT und des Kölner Analyse-Insti... | Weiterlesen

08.02.2021: Der internationale Forex- und CFD-Broker Admiral Markets konnte auch in diesem Jahr seinem Ruf als Top-CFD-Broker gerecht werden und erzielte in der Kundenumfrage des Deutschen Kundeninstitut (DKI) mit 98,2 Punkten die Bestnote unter allen Brokern. Damit konnte der Finanzdienstleister sein Ergebnis im Vergleich zum Vorjahr nochmal steigern und sich von einer Gesamtnote von 1,3 auf 1,2 steigern. Der internationale Forex- und CFD-Broker Admiral Markets konnte auch in diesem Jahr seinem Ruf als Top-CFD-Broker gerecht werden und erzielte in der Kundenumfrage des Deutschen Kundeninstitut (DKI) mit ... | Weiterlesen

08.02.2021
08.02.2021: Die BAUHERRENreport GmbH hat gemeinsam mit dem Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GmbH 2014 eine Arbeitsgemeinschaft gegründet. Deren Ziel ist es, die Qualität im Haus- und Wohnungsbau dadurch zu fördern, dass die Qualitäts- und Serviceleistungen besonders guter, regionaler Qualitätsanbieter gefördert und im Internet herausgestellt werden. Beide Unternehmen bewirtschaften das BAUHERREN-PORTAL, in dem sich zuvor auf die Zufriedenheit ihrer Bauherren geprüfte Bauunternehmen befinden. "Es ist besser, Leistungen extern einzukaufen, wenn man diese selbst nicht besser kann" Dieses ... | Weiterlesen

03.02.2021: Zum dritten Mal überzeugt die Hotelbuchungsplattform ehotel® mit seinem hervorragendem Kundenservice bei Deutschlands größtem Service-Ranking der Analyse-und Beratungsgesellschaft Service Value in Kooperation mit der Zeitung Die Welt und der Goethe-Universität Frankfurt am Main. ... Zum dritten Mal überzeugt die Hotelbuchungsplattform ehotel® mit seinem hervorragendem Kundenservice bei Deutschlands größtem Service-Ranking der Analyse-und Beratungsgesellschaft Service Value in Kooperation mit der Zeitung Die Welt und der Goethe-Universität Frankfurt am Main. Mit einem überdurchschnit... | Weiterlesen

01.02.2021: - Ergebnis einer Studie im Auftrag von Focus Money und Deutschland Test - Insgesamt wurde die Qualität der Kundenberatung von über 800 Unternehmen bzw. Marken ausgezeichnet (Köln) Der digitale Energieanbieter E WIE EINFACH räumt ab - und zwar die Auszeichnung "Exzellente Kundenberatung". ... - Ergebnis einer Studie im Auftrag von Focus Money und Deutschland Test - Insgesamt wurde die Qualität der Kundenberatung von über 800 Unternehmen bzw. Marken ausgezeichnet (Köln) Der digitale Energieanbieter E WIE EINFACH räumt ab - und zwar die Auszeichnung "Exzellente Kundenberatung". Die zum... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Wie Bauunternehmen Flagge in Sachen Qualität und Service zeigen

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen

31.01.2021
31.01.2021: Wenn Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau konkrete Informationen zu ihren Qualitäts- und Serviceleistungen veröffentlichen, werden Bauinteressenten das entsprechend honorieren. Insbesondere dann, wenn diese Informationen aus Qualitätsbewertungen bestehen, die von bereits übergebenen Bauherren stammen. Diese haben die höchste Glaubwürdigkeit. "Qualität ist, was gefällt" (Georg-Wilhelm Exler) Bauinteressenten bilden Vertrauen, wenn sie ein Plus an persönlicher Sicherheit bekommen. Repräsentative Qualitätsbewertungen von Bauherren geben ihnen dieses Plus wie keine andere Infor... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Bauinteressenten können Qualität von Bauunternehmen oft nicht erkennen

Abgrenzung über Qualitätsmerkmale wichtiger als alles Andere

30.01.2021
30.01.2021: Bauinteressenten verbringen viel Zeit mit der Suche nach einem Baupartner, der qualitativ hochwertig baut und ihre Wünsche und Anforderungen zum geplanten Budget sicher erfüllen kann. Das allerdings gestaltet sich oft genug mehr als schwierig. Was sie dann im Internet finden, sind lauter vollmundige Qualitätsversprechen vermeintlich guter Bauunternehmen. Diese suchen sie aber nicht, denn sie wollen belegbare Fakten sehen. "Ein Qualitätsversprechen ist keine Garantie für Qualität" (Georg-Wilhelm Exler) Nur sehr wenige Anbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau tun etwas Substanzielles, um die... | Weiterlesen

28.01.2021: Hamburg, 28. Januar 2021 - Hootsuite, der Marktführer für Social-Media-Management, ernennt Melissa Murray Bailey zur Senior Vice President Global Sales. ... Hamburg, 28. Januar 2021 - Hootsuite, der Marktführer für Social-Media-Management, ernennt Melissa Murray Bailey zur Senior Vice President Global Sales. Bailey, die in dieser Position die Sales-Teams weltweit - mit Schwerpunkt auf Wachstum, Customer Value und Kundenbindung - leiten wird, bringt über zwei Jahrzehnte Erfahrung in den Bereichen Sales, Führung, internationales Business und Gewinnsteigerung mit. "Melissa ist eine einnehm... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Qualitätsmarketing ist wirksamste Akquisitionsstrategie in Bauunternehmen

Abgrenzung über Qualitätsmerkmale wichtiger als alles Andere

28.01.2021
28.01.2021: Das Thema Abgrenzung ist zurecht ein Dauerbrenner in Bauunternehmen. Wird es aus der Sicht von Bauinteressenten betrachtet ist auch schnell klar, warum: Es sind zu wenig Unterschiedlichkeiten erkennbar. Nahezu alle Mitbewerber arbeiten mit ähnlichen Marketinginstrumenten und beschreiben sich, nicht nur auf deren Homepage, als wahre Qualitätsanbieter. Qualitätsversprechen werden oft nicht eingelöst Dabei halten in der Praxis viel zu wenige ein, was sie so vollmundig versprechen. Nicht einmal 20% der Anbieter im Haus- und Wohnungsbau kommen auf eine Zufriedenheitsquote unter ihren Bauherren... | Weiterlesen

Bauunternehmen: Welche Art von Werbung in der Neukundenakquisition wirklich nutzt

Abgrenzung über Qualitätsmerkmale wichtiger als alles Andere

27.01.2021
27.01.2021: Bauunternehmer beantworten die Frage nach der Wirksamkeit ihrer Akquisitionsmaßnahmen in der Regel mit einem "alle zusammen". Stellt sich angesichts der anfallenden Kosten die Frage, ob es wirklich ausschließlich der Marketingmix ist, oder ob einzelne Instrumente daraus die Neukundenakquisition nachhaltig verbessern? Die folgenden Ergebnisse stammen aus Analysen, die wir seit vielen Jahren für mehr als 10 sehr unterschiedliche Bauunternehmen aus dem Bauträger- und Baubetreuerbereich des Haus- und Wohnungsbaus anfertigen. Empfehlungsgeschäft mit Abstand vorne Tatsache ist, dass in qualit... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Bauunternehmen sollten Selbstdarstellung durch Qualitäts-Content ersetzen

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außenauftritt einbauen

22.01.2021
22.01.2021: Bauunternehmer sollten sich ab und an ihre Anbieter-Homepage anschauen und sich fragen, was darin für Bauinteressenten enthalten ist, was diese wirklich beeindrucken könnte. Anschließend sollten sie einen Blick auf die Webseiten ihrer Haupt-Wettbewerber werfen. Sie werden feststellen, dass die Unterschiede nicht groß genug sind, so dass diese eine scharfe Abgrenzung generieren würden. Nicht Form und Farben sind wichtig, sondern relevante Qualitätsinhalte, die Bauinteressenten einen echten Nutzen bringen. "Anderen etwas vorzumachen endet damit, dass man sich selbst etwas vormacht" Dieses ... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Mit diesem Empfehlungs-Marketing werden Bauunternehmen zu Platzhirschen der Region

Qualitätsbewertungen übergebener Bauherren in Außendarstellung einbauen

18.01.2021
18.01.2021: Es ist nicht nur eine Vision, das eigene Bauunternehmen als Platzhirsch der Region anzusehen. Mit konventionellen Standards aus dem Marketing der Vergangenheit geht das allerdings nicht. Aber es ist möglich, wie die Bauunternehmer-Kunden der BAUHERRENreport GmbH belegen. "Habe keine Angst, Gutes aufzugeben, um Großartiges zu erreichen" (John D. Rockefeller) Dieses Zitat ermutigt dazu, Innovationen Raum zu geben. Dann kann eine bessere Position im Markt als diejenige erreicht werden, die in der Vergangenheit eingenommen wurde. Das gilt auch für Maßnahmen und Mittel, die einem Bauunternehm... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Wie Bauunternehmen sich als Qualitätsführer scharf vom Marktumfeld abgrenzen

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen

17.01.2021
17.01.2021: Die bestmögliche Abgrenzung im Internet ist über die Anbieter-Homepage allein nicht zu leisten. Dort bezeichnen sich auch schlechtere Wettbewerber als Qualitätsanbieter. Dieser Artikel beschreibt, wie Bauunternehmen ihre Qualitäts- und Serviceleistungen in den Vordergrund ihres Außenauftrittes stellen, ohne dabei in Eigenlob oder Selbstdarstellungen zu versinken. Eine qualitativ hochwertige und gleichzeitig scharfe Marktabgrenzung ist Pflicht für leistungsstarke Bauunternehmen. Schließlich sollen Bauinteressenten auf Anhieb erkennen, dass und warum es sich bei ihnen um einen Qualitätsa... | Weiterlesen

Bauunternehmen, die Qualitätsbelege im Netz veröffentlichen, sparen Werbekosten

Qualitäts-Marketing mit wirklich relevanten Themen

16.01.2021
16.01.2021: Wenn ein Bauunternehmen genug zufriedene Kunden hat, sollte es belegbare Bewertungen seiner Qualitäts- und Serviceleistungen im Internet kommunizieren. Damit können die Positionierung im Markt erheblich verbessert und die allgemeinen Werbeaktivitäten deutlich zurückgefahren werden. "Qualität ist nicht das Erreichen technischer Toleranzen, sondern der Kundenerwartung" Das Zitat von Jan Dunkelmann bringt es auf den Punkt: Auf dem Weg zur Erfüllung der Kundenerwartung sind Details nicht so wichtig, weil für Bauherren am Ende das Gesamtergebnis der Zusammenarbeit zählt. Schriftlich vorlie... | Weiterlesen

15.01.2021:   Kompakttraining Online Seminare begeistern IT Spezialisten und Mitarbeiter des technischen Services - Bestnoten für Praxistauglichkeit, Interaktivität und Transferhilfen in den Alltag     Die Personalentwicklung eines großen IT Systemhauses mit Onsite Serviceteams beauftragt Kommunikationstrainerteam der Kompakttraining GmbH & Co. KG mit Spezial Serviceschulungen zur digitalen Kommunikation und Beschwerdemanagement.   Bildungsoffensive in 2020 gestartet – weitere Schulung für 2021 in Planung Personalentwickler starten Bildungsoffensive um dem Anfragedruck bei den IT Spezialisten z... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Bauunternehmen setzen mit Qualitäts-Marketing auskömmlichere Preise durch

Abgrenzung über Qualitätsmerkmale wichtiger als alles Andere

14.01.2021
14.01.2021: Der Wettbewerb spielt im Haus- und Wohnungsbau eine große Rolle. Vor allem dann, wenn es um die Durchsetzung angemessener, auskömmlicher Verkaufspreise geht. Viele Anbieter versprechen Qualität und gehen brutal über den Preis. Scheinbar haben sie ansonsten nicht viel zu bieten. Preisdifferenzen oftmals unübersehbar Auf welcher Basis sie auch immer ermittelt werden: Preisdifferenzen von € 10.000,00 bis € 30.000,00 sind im Haus- und Wohnungsbau keine Seltenheit. Bei solch einer Größenordnung können Bauinteressenten nicht einfach die Augen schließen und zur Tagesordnung übergehen. ... | Weiterlesen

Im Haus- und Wohnungsbau geht es um Vertrauen in Qualität und Zuverlässigkeit des Bauunternehmens

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen

13.01.2021
13.01.2021: Der Aufbau von ausreichend Vertrauen ist für Fachberater aus dem Haus- und Wohnungsbau, von Empfehlungen einmal abgesehen, ein mühsames und oftmals langwieriges Geschäft. Das ist kein Wunder: Bauinteressenten erleben eine Menge an Enttäuschungen während der Beratungsphase. "Wo Vertrauen ist, da genügen wenige Worte" Dieses zum Thema passende Zitat von Berthold Mayr bringt es auf den Punkt: Je schneller es gelingt, nachhaltig Vertrauen zu den Qualitäts- und Serviceleistungen des Bauunternehmens aufzubauen, desto schneller kommt der Beratungsprozess zum Abschluss und mündet in einem Bau... | Weiterlesen

Bauunternehmen sollten mit den Informationen arbeiten, die Bauinteressenten hören wollen

Qualitäts-Marketing mit wirklich relevanten Themen betreiben

12.01.2021
12.01.2021: Im Rahmen ihrer Werbung arbeiten Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau viel mit markanten Sprüchen und wenig sagenden Botschaften. Knallharte Qualitätsfakten, die ein Bauunternehmen wirksam abgrenzen, sind eher selten bis gar nicht zu finden. „Gute Erfahrungen anderer nutzen ist besser, als selbst schlechte zu machen“ (Unbekannt) Bauinteressenten verlassen sich gerne auf Qualitätsbewertungen, die erfahrene Bauherren mit dem von ihnen favorisierten Bauunternehmen gemacht haben. Aus diesem Grunde sind authentische Referenzen, nachvollziehbare Rezensionen und persönliche Empfehlun... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Clevere Bauunternehmer arbeiten mit Qualitäts-Marketing

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen

09.01.2021
09.01.2021: Wenn es um die Darstellung der eigenen Qualitäts- und Serviceleistung geht, fällt professionellen Bauunternehmen in der Regel nicht viel mehr ein als anderen, durchschnittlichen Anbietern. Eigenlob und Selbstdarstellung beherrschen Homepage, Imagebroschüren, Katalog, Kundenzeitungen etc. Qualitätsanbieter verdienen einen besseren Auftritt. "Es ist das Wie, das das Was veredelt" (Sabine Hübner) Gute Bauunternehmen haben alle Möglichkeiten, sich mit ihren guten Qualitäts- und Serviceleistungen über das Internet besser zu positionieren und damit scharf von Wettbewerbern abzugrenzen. Denn... | Weiterlesen

07.01.2021
07.01.2021: Für Bauunternehmen gibt es kaum eine bessere Möglichkeit, sich im Internet als geprüfter, kompetenter Qualitätsanbieter zu präsentieren als im BAUHERREN-PORTAL.  Bühne für qualitätsorientierte Anbieter Im BAUHERREN-PORTAL geht es nicht um eine belanglose Imagepolitur, sondern um knallharte Qualitätsbewertungen und damit Fakten rund um die Anbieter, die im Portal gelistet sind. "Wer sein Image aufpoliert, verbessert die Oberfläche, die Tiefe jedoch fehlt" Dieses Zitat von Helmut Glaßl bringt den Zusammenhang auf den Punkt. Entsprechend arbeitet das BAUHERREN-PORTAL mit konkreten,... | Weiterlesen

05.01.2021: Die Deutschen trinken am liebsten Kaffee, deshalb wird in jeder Besprechung und in jedem Kundentermin stets ein Kaffee angeboten. Wie wird der Kaffee richtig serviert? Wie genießt man den Kaffee korrekt? Kniggeexpertin Nicola Schmidt erklärt die wichtigsten Dinge.   Früher war es gang und gebe, einen Filterkaffee serviert zu bekommen. Doch heutzutage ist das Kaffeeangebot riesig. Wer die Wahl hat, hat die Qual: Vom Espresso bis zum Caffè Latte ist alles vertreten. Darüber hinaus gibt es auch aromatisierte Varianten mit Karamel, Kakao und vielem mehr. Diese Vielfalt zeigt sich nun auch in... | Weiterlesen

04.01.2021
04.01.2021: Es gibt eine Reihe von einschlägigen Plattformen im Haus- und Wohnungsbau. Diese sind für Bauinteressenten allerdings weniger interessant, weil sie schnell erkennen, dass Fakes und Falschdarstellungen an der Tagesordnung sind und die meisten Portale keine Glaubwürdigkeit besitzen. Ganz anders stellt es sich dagegen im BAUHERREN-PORTAL dar. BAUHERREN-PORTAL Diese einzigartige Qualitäts-Plattform gehört zur Arbeitsgemeinschaft für mehr Transparenz im Bauwesen. Sie enthält verbindlich und umfangreich zertifizierte Qualitäts- und Serviceleistungen der dort gelisteten Bauunternehmen. Inst... | Weiterlesen

BAUHERREN-PORTAL unterstützt Vertrieb im Bauunternehmen mit guter Online-Qualitäts-Performance

Abgrenzung über Qualitätsmerkmale wichtiger als alles Andere

01.01.2021
01.01.2021: Der digitale Auftritt des Bauunternehmens nach außen ist enorm wichtig für die Gewinnung neuer Bauinteressenten. Je mehr Content in Form von Qualitäts-Performance dort geboten wird, desto erfolgreicher verläuft die Akquisition. "Es ist das Wie, das das Was veredelt" Dabei kommt es, so meint es sicherlich auch dieses Zitat von Sabine Hübner nur darauf an, wie zielführend sie ihre Leistungen kommunizieren. Das gilt heute mehr denn je auch für die virtuelle Welt. Qualitätsanbieter vertun dabei oft ihre Chance der Öffentlichkeit zu zeigen, zu welchen hervorragenden Qualitäts- und Servic... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Wie Bauunternehmen nachhaltiges Vertrauen bei Bauinteressenten aufbauen

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen

31.12.2020
31.12.2020: Ob Vertrag oder Budget, Fachberatung, Architektur oder Bauleitung, handwerkliche Bauausführung oder Nachsorge, Berücksichtigung von Anforderungen und Wünschen, Kommunikation und Zusammenarbeit: Bauinteressenten aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau suchen in allen Belangen nach persönlicher Sicherheit. Sie wollen einem Anbieter ausreichend Vertrauen entgegenbringen können. Erst dann sind sie auch offen genug für den Auftrag zur Zusammenarbeit. "Vertrauen führt zu Offenheit und offener Kommunikation" (Scott Weiss) Weil Vertrauen so eine wichtige Funktion hat, sollten Sie als Bauunte... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Wie Bauunternehmen Profil und Abgrenzung schärfen

Abgrenzung über Qualitätsmerkmale wichtiger als alles Andere

27.12.2020
27.12.2020: Bauunternehmer denken oft darüber nach, wie sie das Profil ihres Unternehmens schärfen können, um damit die Abgrenzung zum Wettbewerb zu verbessern. Schließlich soll das Unternehmen aus der Sicht von Bauinteressenten als kompetenter Qualitätsanbieter gut zu erkennen sein. Herkömmliche Mittel reichen nicht Es muss schon etwas Besonderes sein, mit dem ein Bauunternehmen aus der Masse der Anbieter hervorragt. Mit herkömmlichen Mitteln und Maßnahmen war und ist das nämlich nicht zu erreichen. Es sollte schon ein möglichst innovativer Schritt erfolgen. Dazu ein Zitat unbekannter Herkunft... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Qualitätsmanagement im Bauunternehmen zur Imageverbesserung einsetzen

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen

26.12.2020
26.12.2020: Zum Qualitätsmanagement gehören im Bauunternehmen alle organisatorischen Maßnahmen, die der Sicherung und Verbesserung der Prozess- und Arbeitsqualität und damit der Produkt- und Dienstleistungsqualität dienen. Eines der wichtigsten Werkzeuge innerhalb des Qualitätsmanagements ist die professionell durchgeführte Qualitätssicherung beim Leistungsempfänger. Über Bewertungen, die von übergebenen Bauherren schriftlich abgegeben werden, ist diese aussagefähig, verbindlich, leicht durchführbar und preiswert zu bekommen. Über Beurteilungen der Qualitäts- und Serviceleistungen von Bauh... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Bauinteressenten brauchen Zeit für die Beauftragung eines Baupartners

Werbung mit Sprüchen und Slogans über Content-Marketing ablösen

24.12.2020
24.12.2020: In der Regel benötigen Bauinteressenten etwa 4 bis 6 Monate Zeit, um sich final für ein Hauskonzept und einen Baupartner zu entscheiden. Das liegt nicht an der Komplexität, sondern zum einen daran, dass die Angebots- und Preisvielfalt im Markt verwirrend ist; zum anderen fällt es ihnen oft schwer, die angebotenen Qualitäts- und Serviceleistungen verschiedener Anbieter zu differenzieren. Differenzierung schwierig Dazu gleichen sich die ihnen zur Verfügung gestellten Informationen auf Anbieter-Homepages oder in Werbeunterlagen oftmals zu sehr. An dieser Stelle ein passendes Zitat von Phil... | Weiterlesen

23.12.2020
23.12.2020: Die Außendarstellung eines Bauunternehmens ist ein wichtiger Baustein im Marketing. In Richtung Bauinteressenten gestaltet sie sich vielseitig und umfasst unter anderem die Anbieterhomepage und diverse Werbemittel. Zu diesen gehören Imagebroschüren, Kataloge oder elektronische Immobilienanzeigen, um einige Beispiele zu nennen. Standards von Marketern helfen nicht weiter Die Inhalte der Außendarstellung einzelner Anbieter unterscheiden sich allerdings nicht so deutlich, wie diese es gerne hätten. Das liegt zum Teil daran, dass die so genannten Standards fast ausnahmslos aus der Feder von ... | Weiterlesen

19.12.2020
19.12.2020: Unter Auftragsquote ist die Anzahl an qualifizierten Interessenten gemeint, die für einen Bauauftrag benötigt werden. Je hochwertiger diese sind, desto weniger Adressen je Auftrag werden gebraucht. Das hängt auch stark davon ab, wo die Adressen herkommen. Beispielhafte Auftragsquoten Ein Hausverkäufer bzw. Fachberater benötigt zum Beispiel rechnerisch 2,3 Empfehlungen, um einen Auftrag zu schreiben. Kommen die Adressen unqualifiziert aus dem Netz, sind dafür regelmäßig über 20 Adressen erforderlich. Stellt sich die Frage, wie das Empfehlungsgeschäft ausgebaut werden kann. Dazu ein ... | Weiterlesen

Haus- und Wohnungsbau: Bauinteressenten mit Qualitätsmerkmalen begeistern

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen

18.12.2020
18.12.2020: Gute Qualitäts- und Serviceleistungen zu erbringen ist eine Sache. Dabei über die gesamte Zeit der Zusammenarbeit zielführend mit den Bauherren zu kommunizieren eine ganz andere. Beides sollte in Bauunternehmen selbstverständlich sein, ist es aber nicht. Qualität ist keine Selbstverständlichkeit In der Praxis verhält es sich anders: Nicht einmal 2 von 10 Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau erzielen bei der Planung, Organisation und Umsetzung von Bauvorhaben überdurchschnittlich gute Zufriedenheits-Bewertungen (> 80%). In repräsentativen Befragungen von Bauherren liegt die du... | Weiterlesen

17.12.2020
17.12.2020: Mit den richtigen Inhalten an den richtigen Stellen im gesamten Einzugsgebiet präsent zu sein ist eine Aufgabe, die Bauunternehmen nur mit Hilfe des Internet bewältigen können. Das gibt in der Recherche von Bauinteressenten und damit in der Neukundengewinnung nach dem Empfehlungsgeschäft schon früh den Ton an. Guter Außenauftritt sollte wahrgenommen werden Deshalb ist es von besonderer Bedeutung, dass Bauunternehmen mit einem professionellen Außenauftritt bereits in einem frühen Stadium von Bauinteressenten über entsprechende Inhalte im Netz wahrgenommen werden. Das erhöht die Chanc... | Weiterlesen

BAUHERREN-PORTAL: Qualität so präsentieren, wie Bauinteressenten es brauchen

Sicherheit für Bauinteressenten, Sichtbarkeit für Bauunternehmen

15.12.2020
15.12.2020: Bauinteressenten tun sich in der Regel sehr schwer, von außen die Qualitäts- und Serviceleistungen eines Bauunternehmens zu beurteilen. Eigenlob oder Wahrheit auf der Homepage, gefakte oder reale Bewertungen im Internet: Sie wissen es nicht. Das ist ein Grund, warum sie affin gegenüber jeder Art von Empfehlungen sind, die ihnen irgendwie weiterhelfen könnte. "Qualität ist ein Wert, der sich immer bezahlt macht" (Lothar Schmidt) Dieses Zitat hat es, insbesondere im privaten Haus- und Wohnungsbau, in sich. In keinem anderen Bereich fällt das Investitionsvolumen höher aus. An keiner Stell... | Weiterlesen

Notruf-Software EmergencyEye, in der Industrie gefragt

Aus einem tragischen Ereignis geboren.

14.12.2020
14.12.2020: Die Schweizer Post und dann Energiekonzerne wie die Rheinenergie und zuletzt Chemiekonzerne wie die Evonik schlossen Verträge mit dem jungen Unternehmen zum Einsatz von EmergencyEye in verschiedenen Abteilungen. Nachdem die EmergencyEye® Technologie zunächst für den Einsatz in der Notfallkommunikation entwickelt wurde und dort bereits in zahlreichen Notrufleitstellen zum Einsatz kommt, expandiert die Corevas nun mit ihrer Plattform EmergencyEye in verschieden Bereiche der Industrie. Die Notruf-Software EmergencyEye ist nun auch in der Wirtschaft gefragt. Aus einem tragischen Ereignis gebo... | Weiterlesen

Content-Management in Bauunternehmen: Mit weniger Werbeaufwand zu besseren Ergebnissen

Scharfe Abgrenzung generiert zusätzlichen Absatz und Umsatz

14.12.2020
14.12.2020: "Ließen sich die Menschen nicht beeinflussen, würde die Werbung sinnlos werden." Dieses Zitat von Monika Kühn-Görg stimmt grundsätzlich, wenn es um Verbrauchsartikel geht. Aber stimmt es auch bei Investitionen im Bereich des Haus- und Wohnungsbaus? Analyse bringt Klarheit Wir haben über 12 Jahre bei 10 von uns im Verkauf betreuten Bauunternehmen die entsprechenden Auftragsquellen analysiert. Folgende, uns nicht überraschende, Reihenfolge kam dabei heraus:   1.     Aufträge über Empfehlungen: Durchschnitt 47% - bester Wert 57% 2.     Aufträge über das Internet: Durchschn... | Weiterlesen

11.12.2020: Im durchgängigen Informationsfluss zwischen Verkäufer und Kunde liegt der eigentliche Unternehmensgewinn. Unternehmen sparen an dieser Stelle wertvolle Bearbeitungszeit ein. Die neue Digitalplattform malu INFO ermöglicht jetzt den digitalen Informationsfluss auch für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) durch automatisierte Statusupdates. - System für Statusinformationen per Knopfdruck zum Preis eines Lollis - Leichte Einrichtung und Bedienung - Cloud-Nutzung - Datenschutz durch Datenminimierung - Für alle KMU - Optimal für Digitalisierung in der Öffentlichen Verwaltung Pots... | Weiterlesen

Customer Experience- Die neue Messlatte für den Unternehmenserfolg

Die drei häufigsten Irrtümer - einfach vermeiden

11.12.2020
11.12.2020: Köln 11.12.2020 Wenn es um das Thema Kunde geht, glauben 80% aller Unternehmen, nach einer Studie von Bain & Company, ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten. Dem stimmen aber nur 8% der Kunden zu. Die Erwartungshaltung der Kunden hat sich in 2020 massiv verändert. Unternehmen, die jetzt darauf reagieren, können ihren Wettbewerbsvorteil besser ausspielen.   Customer Experience – Das Erlebnis macht den Unterschied Wir leben in einer Experience Economy. Die Zeiten, in denen das Produkt der King war, sind für Unternehmen vorbei: In der Experience Economy legt der Kunde nicht mehr nur W... | Weiterlesen

Zufriedene Bauherren: Planungs-, Ausführungs- und Kostensicherheit im Bauunternehmen

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen

11.12.2020
11.12.2020: Wer als Bauunternehmer genug zufriedene Bauherren hat, sollte mit deren Echo an die Öffentlichkeit gehen. Mit nichts kann er besser belegen, dass sein Bauunternehmen für Planungs-, Ausführungs-, Budgetsicherheit und Vertragstreue steht. "Das Schrecklichste ist, so zu tun, als sei das Zweitklassige das Erstklassige" (Doris Lessing) Bauinteressenten werden in der Praxis damit konfrontiert, dass es offensichtlich nur Top-Qualitätsanbieter gibt. So zumindest schreiben die meisten Anbieter es in ihre Homepage und in sonstige werbliche Unterlagen. Das führ zu ihrer Verunsicherung und macht sie ... | Weiterlesen

BAUHERRENreport GmbH: Qualitätsbewertungen zur scharfen Abgrenzung des Bauunternehmens nutzen

Abgrenzung über Qualitätsmerkmale wertet Außenauftritt auf

10.12.2020
10.12.2020: In Bauunternehmen geht es nicht selten um die Frage nach einer besseren und schärferen Abgrenzung von Wettbewerbern. In Bezug auf die Tatsache, dass allgemein zur Verfügung stehende, konventionelle Werbemittel in dieser Hinsicht wenig bewirken, ist das natürlich berechtigt. Erschwerend kommt hinzu, dass deren Kopier- oder Nachmacheffekt besonders groß ist. Werbung erreicht nur ein Bruchteil des Potenzials In Zeiten, in denen Messen, Hausbesichtigungen und andere öffentliche Veranstaltungen nicht möglich sind drängt sich der Gedanke auf, mehr auf das Internet zu setzen. Das ist auch au... | Weiterlesen