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Bauinteressenten wollen wissen, wie gut sich Bauunternehmer um ihre Bauherren kümmern

Kundenzufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft von Bauherren transparent machen
18.01.2023: Obwohl viele Bauunternehmer das glauben, wollen Bauinteressenten nicht mit inhaltsleeren Versprechungen in peppigen Broschüren gelockt werden. Sie wollen die Wahrheit erfahren und wissen, wie Bauunternehmer sich tatsächlich um ihre Bauherren kümmern. Anbieter, die im BAUHERREN-PORTAL gelistet sind, machen sich das zunutze. Sie veröffentlichen verbindliche Bewertungen von Bauherren, die alles Wissenswerte über deren Erfahrung mit ihrem Baupartner in Sachen Kundenbetreuung enthalten. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Bauunternehmen und deren Fachberater dabei mit einer bewährten Online... | Weiterlesen

Ruf des Bauunternehmens mit authentisch belegter Kundenorientierung stärken

Bauherren belohnen Spitzenqualität mit Bestnoten und persönlichen Empfehlungen
09.01.2023: Regionale Bauunternehmen leben weitgehend von ihrem Ruf als Qualitätsanbieter. Mehr als die Hälfte ihrer Bauaufträge realisieren darüber. Es lohnt sich also, dass diese als Anbieter ihr Qualitätsimage stärken. Und zwar überall dort, wo dies möglich ist. Authentische Kundenbewertungen, die online gestellt werden, leisten besonders guten Input. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Bauunternehmen bei dieser Herausforderung. Das Unternehmen arbeitet mit einer bewährten Online-Empfehlungsmarketing-Strategie. Das Konzept des Unternehmens baut auf schriftlich eingeholten, authentischen Bewe... | Weiterlesen

Sichtbare Kundenorientierung macht Bauunternehmen zu bevorzugten Anbietern

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen
02.01.2023: Bauunternehmen, die qualitäts- und kundenorientierte Arbeit abliefern, haben viele Vorteile in der Neukundengewinnung. Einen Vorsprung sollten sie besonders nutzen, um im Wettbewerb die Nase vorne zu behalten: Der Weg dazu führt über authentische und damit verbindliche Bewertungen ehemaliger Bauherren, die im Internet veröffentlicht werden. Deren Außenwirkung auf Bauinteressenten ist beachtlich. Verursachend dafür sind deren Aussagekraft, Belastbarkeit und damit Glaubwürdigkeit. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Bauunternehmen und deren Fachberater dabei mit einer bewährten Online-... | Weiterlesen

Kundenorientierung im Bauunternehmen zur Speerspitze im Marketing entwickeln

Relevante Qualitätsbewertungen von Bauherren in Außendarstellung einbauen
28.12.2022: Bauunternehmen, die eine hohe Kunden- und Qualitätsorientierung umsetzen, können viel daraus machen. Zum Beispiel dadurch, dass sie übergebene Bauherren um eine schriftliche Bewertung ihrer Qualitäts- und Kundenorientierung ersuchen. Glaubhafte Ergebnisse aus derartigen Befragungen können sie dann als Speerspitze im Marketing einsetzen. Damit stabilisieren und stärken sie damit ihre Markt- und Wettbewerbsposition. Das führt zur Gewinnung zusätzlicher qualifizierter Bauinteressenten. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Bauunternehmen und deren Fachberater bei dieser Herausforderung mi... | Weiterlesen

21.12.2022: Keine andere Qualitätsplattform setzt höhere Maßstäbe für die Aufnahme und Listung wie das BAUHERREN-PORTAL. Hier wird Sicherheit in alle Richtungen vermittelt. Für Bauunternehmen, die eine exklusive Nutzung der Plattform als Qualitätsführer in ihrem Einzugsgebiet bekommen. Für Bauinteressenten, die bei den dort gelisteten Bauunternehmen sicher sein können, dass sie mit ausgezeichneten Qualitäts- und Serviceleistungen bedient werden. So unterstützt die BAUHERRENreport GmbH regional aktive Bauunternehmen im Rahmen ihrer bewährten Online-Empfehlungsmarketing-Strategie. Diese baut a... | Weiterlesen

Mit dem Management Check-up die eigene Wirksamkeit testen

Im dem von Petra Lienhop konzipierten Management Check-up lässt sich kostenlos die eigene Wirksamkeit auf den Prüfstand stellen.
14.12.2022: Im dem von Petra Lienhop konzipierten Management Check-up lässt sich kostenlos die eigene Wirksamkeit auf den Prüfstand stellen. "Wirtschaftliche und gesellschaftliche Krisen, private Herausforderungen oder weitreichende Entscheidungen im Unternehmen zu treffen, stellen die eigene Wirksamkeit auf die Probe. Doch insbesondere für Menschen mit Führungsverantwortung ist sie eine Kernkompetenz, die es ermöglicht, Einfluss zu nehmen, andere Menschen mitzunehmen, selbst zu gestalten und die Zukunft erfolgreich zu meistern", erläutert Petra Lienhop. Vor diesem Hintergrund fragen sich viele Mens... | Weiterlesen

Empfehlungsmarketing für Bauunternehmen für den Haus- und Wohnungsbau

Empfehlungsbereitschaft der Bauherren über das Internet kommunizieren
24.10.2022: Sich mit Empfehlungsmarketing für Bauunternehmen zu beschäftigen, ist eine spannende Geschichte. Empfehlungsbereit sind Bauherren dann, wenn diese mit den Qualitäts- und Serviceleistungen ihres Baupartners nachhaltig zufrieden sind. Die BAUHERRENreport GmbH hat dieses Thema für ihre Bauunternehmer-Kunden aufgegriffen. Das Unternehmen befragt deren übergebene Bauherren und stellt die Ergebnisse auf seiner Plattform BAUHERREN-PORTAL vor.   "Wenn man anfängt, sich selbst großartig zu finden, ist man verloren" (Doris Dörrie) Die Veröffentlichung solcher authentischen Testimonials gene... | Weiterlesen

abresa: Bestandskundentage stoßen auf großes Interesse

Am 18. Oktober in Bodenheim und am 25. Oktober in Dortmund lädt abresa zum hybriden Bestandskundentag ein. Das Thema in diesem Jahr - alles rund um H4/S4.
05.10.2022: Die Bestandskundentage finden am 18. und am 25. Oktober statt. Das Interesse ist groß. Eschborn, 05.10.2022 Einen Grund für das aktuell sehr große Interesse an den Bestandskundentagen sieht man bei abresa in der Verunsicherung aufseiten der Kunden infolge der angekündigten Änderungen durch SAP. SAP hat das Erscheinen von H4/ S4 für das vierte Quartal 2022 angekündigt und zugleich deutlich gemacht, dass die Wartung der bisherigen Lösung seitens SAP zwar noch einige Zeit aufrechterhalten wird, dennoch ist das Ende absehbar und ein Umstieg besser früher als später zu empfehlen. Diese An... | Weiterlesen

Begegnungsqualität ist mehr als edler Zwirn

Petra Lienhop zeigt auf, dass sich Begegnungsqualität durch mehr auszeichnet als einen bestimmten Dresscode und von Wertschätzung und Respekt geprägt sein sollte.
13.09.2022: Petra Lienhop zeigt auf, dass sich Begegnungsqualität durch mehr auszeichnet als einen bestimmten Dresscode und von Wertschätzung und Respekt geprägt sein sollte. Der Sommer ist fast vorbei und so auch die Zeit der kurzen Hosen. Noch vor einigen Wochen schrieb Chefredakteur Michael Bröcker im "The Pioneer Briefing", dass auch Knigge offenbar in Sommerpause war. So verzichtete der König von Spanien auf Anzug und Krawatte, der Bundeskanzler wanderte in Shorts durchs Allgäu und US-Präsident Joe Biden wurde im Radsportdress gesichtet. Petra Lienhop möchte jetzt kein Statement dazu abgeben,... | Weiterlesen

Mensch oder KPI?

Anhand eines praxisnahen Beispiels zeigt Petra Lienhop, dass KPI in erster Linie mit der Wirksamkeit der Menschen im Unternehmen erreicht werden.
22.02.2022: Anhand eines praxisnahen Beispiels zeigt Petra Lienhop, dass KPI in erster Linie mit der Wirksamkeit der Menschen im Unternehmen erreicht werden. Dass es in den meisten Unternehmen nach wie vor um KPI geht, ist unumstritten - das sieht auch Petra Lienhop so. Doch sie erweitert den Gedanken und sagt: "Erstens erreichen wir diese mit Menschen und zweitens können wir noch mehr erreichen mit dem Prinzip "Wa(h)re Empathie". Anhand des Beispiels von Topverkäuferin Melanie erläutert Petra Lienhop, wie wichtig die Wirksamkeit von Menschen für KPI ist. Seit Monaten versucht Melanie mit dem Geschäf... | Weiterlesen

Über die Familienstiftung zur Sinnstiftung

Wenn der Schritt zum Verantwortungseigentum noch zu groß wird
17.02.2022: Die Debatte über den Wandel von der Shareholder- zur Stakeholder-Orientierung hat sehr viel mit der Ausrichtung auf eine konsequente Unternehmenskultur zu tun. Das Schlagwort von der „Sinnstiftung“ bekommt in diesem Zusammenhang Bedeutung, wie es der ehemalige Vorstandsvorsitzende der Carl-Zeiss-Stiftung, Senator e.h. Dr. Ing Peter Grassmann, schon lange nennt. Im Fokus steht dabei, dass sich Unternehmen auch einem großen oder sogar ehrenvollen Zweck widmen sollten, um damit der Gesellschaft etwas zurückzugeben - neben den geschaffenen Arbeitsplätzen. Alles was uns zum Thema nachhaltig... | Weiterlesen

Der Kulturwandel ist eine Mission, kein Schnellschuss

Petra Lienhop beleuchtet, warum ein Kulturwandel nicht über Nacht stattfindet, sondern ein Transformationsprozess ist, der nur gelingt, wenn er mit Kompetenz gestaltet und von allen Beteiligten gelebt wird.
03.02.2022: Petra Lienhop beleuchtet, warum ein Kulturwandel nicht über Nacht stattfindet, sondern ein Transformationsprozess ist, der nur gelingt, wenn er mit Kompetenz gestaltet und von allen Beteiligten gelebt wird. Oftmals herrsche in vielen Unternehmen noch der Irrglaube, dass ein Kulturwandel mal eben gemacht sei. Das erlebte auch Petra Lienhop in einem alteingesessenen Familienunternehmen, in dem es seit Jahrzehnten üblich war, die förmliche Andrede zu nutzen. Sie berichtet: "Der Senior-Unternehmensboss hat zwar nicht die Allüren eines Patriarchen und führt dennoch klar Regie. Dank dessen ist ... | Weiterlesen

18.01.2022: Kunden nutzen für die Erreichung der Unternehmensziele zum Beginn des Jahres die interaktiven und praxisnahen Verkaufstrainings der Kompakttraining GmbH & Co. KG Viele Unternehmen des deutschen Mittelstands haben zum Jahresstart die Neukundenakquise und die Bestandskundenbetreuung auf der Agenda. Gerade in den aktuellen Zeiten nutzen die Unternehmen die externen Schulungen, um die Motivation und Souveränität der Verkaufsteams zu erhöhen und die Verkäufer:innen voller Energie aus dem Tiefschlaf zu wecken – Ziele ist es, das Erreichen der Jahresziele durch rechtzeitige Vertriebsaktivitä... | Weiterlesen

01.01.2022: Wie Sie mit einfachen Mitteln den Umsatz steigern und Weiterempfehlungen fördern! 59 Tipps zur Kundenorientierung, die viele Verkäufer noch gar nicht berücksichtigt haben, hat Organisationspsychologe Dr. Joachim von Hein aus Bochum in seinem Ratgeber zusammengetragen. ... Wie Sie mit einfachen Mitteln den Umsatz steigern und Weiterempfehlungen fördern! 59 Tipps zur Kundenorientierung, die viele Verkäufer noch gar nicht berücksichtigt haben, hat Organisationspsychologe Dr. Joachim von Hein aus Bochum in seinem Ratgeber zusammengetragen. Die Leser bekommen einen Download, prall gefüllt m... | Weiterlesen

23.12.2021:   Mitarbeiter des IT-Helpdesks und technischen Supports nutzen bewährte Online Seminare von Kompakttraining zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit in diesen Zeiten     Nach dem Auftakt in 2020 investiert ein IT-Systemhaus auch in diesem Jahr wieder mit Service-Schulungen von Kompakttraining GmbH & Co. KG, die Mitarbeiter Potenziale zu heben und die IT Spezialisten in den aktuellen Zeiten zu unterstützen. Der Helpdesk, sowie First und Second Level Support hat die Kundenbetreuung, die effektive Problemlösung, sowie Konfliktprävention verbessert und kann mit Hilfe der Schulungen di... | Weiterlesen

Berufung oder Work Life Balance?

Ist Work Life Balance zeitgemäß oder geht es vielmehr darum, in der eigenen Berufung anzukommen und diese in allen Bereichen zu leben - eine interessante Frage, die Petra Lienhop beantwortet.
21.12.2021: Ist Work Life Balance zeitgemäß oder geht es vielmehr darum, in der eigenen Berufung anzukommen und diese in allen Bereichen zu leben – eine interessante Frage, die Petra Lienhop beantwortet. Das Wort Work Life Balance bewirkt bei Petra Lienhop ein unangenehmes Gefühl: "Ich weiß nicht, ob ich die Menschen bewundern oder bedauern soll, die zwischen ihrem beruflichen und privaten Leben einen solchen Unterschied machen?" Für sie gibt es einen klaren Unterschied zwischen Menschen, die einfach nur einen Job machen und solchen, die wirklich in ihrer Berufung angekommen sind. Sie rät jedem ei... | Weiterlesen

Die gute alte Zeit - war sie das wirklich?

Petra Lienhop geht der Frage auf den Grund, ob es früher einfacher war, Teams zusammenzustellen und beleuchtet wichtige Faktoren anhand anschaulicher Beispiele.
24.11.2021: Petra Lienhop geht der Frage auf den Grund, ob es früher einfacher war, Teams zusammenzustellen und beleuchtet wichtige Faktoren anhand anschaulicher Beispiele. Um das Thema der Teamzusammenstellung zu veranschaulichen, zieht Petra Lienhop zunächst das Beispiel eines Puzzles heran. Die einzelnen Teile werden nach und nach an ihren Platz gebracht - und dann, beim letzten Teil, hoppla: "Es passt nicht." Auch mit ordentlich Druck fügt sich das Puzzleteil nicht ein. "Jetzt sagen Sie vielleicht, das kann nicht sein, ein Puzzle kommt nicht mit einem falschen Teil. Das sagen Sie vermutlich auch be... | Weiterlesen

In Ausnahmesituationen emotional kontrolliert handeln

Petra Lienhop erläutert, wie es gelingt in Ausnahmesituationen emotionale Selbstkontrolle zu üben.
27.10.2021: Petra Lienhop erläutert, wie es gelingt in Ausnahmesituationen emotionale Selbstkontrolle zu üben. Vor wenigen Wochen ging die Olympiade in Tokio zu Ende und bescherte sowohl den Teilnehmenden als auch Millionen begeisterter Sportfans viele schöne Momente. Doch ebenso seien auch erschreckende Szenen in Erinnerung geblieben, wie Petra Lienhop aufzeigt: "Die Zurufe von Trainerin und Trainer an die Schützlinge, die ich mir hier mal erlaube als emotionale Entgleisung zu bezeichnen." Die emotionale Selbstkontrolle sei auch in den C-Level-Positionen von Unternehmen ein Thema und lasse sich gut a... | Weiterlesen

Digitalen Wandel meistern

Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützt IT-Systemhaus der digitalen Wirtschaft mit Service Akademie
30.09.2021: Digitales Bildungsmanagement als mitwachsendes System – Hamburger bilden Azubis bis hin zu Leitungskräften im Service für mehr Kundenzufriedenheit weiter Die digitale Wirtschaft erlebt aktuell einen enormen Wandel und großes Wachstum und steht damit unter Druck. Ständig kommen in den Unternehmen aus der Branche neue Produkte und Ansätze hinzu, welche vor allem die Service-Mitarbeiter:innen vor Herausforderungen stellen. Diese müssen die steigenden und vielfältigen Kundenanfragen über verschiedene Kanäle meistern und gleichzeitig weiterhin die Kundenzufriedenheit sicherstellen.Um die... | Weiterlesen

Wirksam sein - mit Petra Lienhop

Als Sparringspartnerin und Vertraute unterstützt Petra Lienhop Menschen in Top-Führungspositionen wieder in ihre Spitzenleistung zu kommen.
07.09.2021: Als Sparringspartnerin und Vertraute unterstützt Petra Lienhop Menschen in Top-Führungspositionen wieder in ihre Spitzenleistung zu kommen. Die Schnelligkeit des Wandels, in deren Kontext sich Menschen an der Führungsspitze bewegen, hat durch die Pandemie immens an Fahrt gewonnen. "Wer wichtige Themen bis jetzt nicht angegangen ist, hat es nicht nur schwer, bei dem ist Stress vorprogrammiert. Viele kommen nicht mehr zu ihrem eigentlichen Tagesgeschäft, wissen gar nicht mehr, wo sie zuerst anpacken sollen", unterstreicht Petra Lienhop diesen Fakt. An der Führungsspitze gelte es Entscheidun... | Weiterlesen

01.09.2021: Köln, 01. September 2021. Jobteaser, der europäische Marktführer für digitale Recruitinglösungen für Studierende und Young Talents hat Felix Hansen zum neuen General Manager DACH ernannt. Der 43-jährige hat mehr als zwölf Jahre im Silicon Valley gearbeitet. ... Köln, 01. September 2021. Jobteaser, der europäische Marktführer für digitale Recruitinglösungen für Studierende und Young Talents hat Felix Hansen zum neuen General Manager DACH ernannt. Der 43-jährige hat mehr als zwölf Jahre im Silicon Valley gearbeitet. Dort hatte er verschiedene Führungspositionen bei Unternehmen a... | Weiterlesen

18.06.2021: Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützt dabei, die Bestandskundenbetreuung, Neukundenakquise und den Produktvertrieb zu meistern - Seminaren weiterhin sehr erfolgreich und jetzt auch wieder in Präsenz     Die Nachfrage nach Trainings im Verkauf, Vertrieb und für den Außendienst ist aktuell hoch. Vor allem das Telefontraining für Akquise, das 2-tägige Verkaufstraining und das Zeitmanagement Seminar für den Außendienst der Kompakttraining GmbH & Co. KG sind beliebt. Eine Stärke des Weiterbildungsanbieters ist, dass die Seminare immer sehr Teilnehmerorientiert sind und die Train... | Weiterlesen

07.06.2021: Kompakttraining GmbH & Co. KG bedient große Nachfrage nach Online Seminaren erfolgreich – regelmäßig neue Termine online und vor Ort Die Telefontrainer:innen des Personalentwicklers aus Hamburg bietet Seminare für Inbound und Outbound Call-Center sowie den gesamten Kundenservice über verschiedene Kommunikationswege an - hier werden sowohl Einsteiger:innen als auch Fortgeschrittene fündig. Die Trainer:innen der Kompakttraining GmbH & Co. KG erarbeiten in interaktiven und praxisbezogenen Seminaren mit den Teilnehmer:innen Tipps und Tricks, um auch schwierige Situationen und Kunden am T... | Weiterlesen

Auszubildende auch in diesen Zeiten integrieren und binden

Unternehmen nutzen Kompakttrainings als wichtigen Baustein in der Ausbildungsstrategie 2021
23.04.2021: Das Trainerteam der Kompakttraining GmbH & Co. KG gibt Azubis (m/ w/ d) und Berufsstartern mit interaktiven Online-Trainings Halt und Sicherheit in der Corona-Zeit Viele Unternehmen im Mittelstand nutzen die praxiserprobten Kompakttraining Seminare, um die Auszubildenden in dieser Zeit zu stabilisieren und ihnen Orientierung zu geben. Die Herausforderung der Unternehmen in der aktuellen Zeit ist es, sicherzustellen, dass die Azubis ihre Ausbildung abschließen und die Berufsstarter langfristig an das Unternehmen zu binden. Dabei unterstützt die Kompakttraining GmbH & Co. KG mit Training zu ... | Weiterlesen

Dran bleiben an den Kunden

Kompakttraining unterstützt Vertriebsmitarbeiter im Innen- und Außendienst erfolgreich bei Kundenterminen und am Telefon
14.04.2021: Die Verkaufstrainer:innen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen derzeit verstärkt Sales-Teams bei der erfolgreichen Kundenansprache - mit passenden und praxisnahen Verkaufstrainings, um am Markt erfolgreich zu sein und Geschäft abzusichern Aktuell steigt bei vielen Unternehmen wieder der Druck nach erfolgreicher Vertriebsarbeit, die auch Response erzeugt. Die Gründe für die Schulungen sind dabei sehr vielfältig. Zum einen geht es oft darum Mitarbeiter:innen Sicherheit für die Telefonakquise zu geben und zum anderen die erfahrenen Verkaufsprofis zu motivieren und „vom Sofa“ ... | Weiterlesen

CHEP zum vierten Mal in Folge als Top-Arbeitgeber in Deutschland und auf europäischer Ebene zertifiziert

Hohe Mitarbeiterorientierung und unternehmensweite Prioritäten im Bereich Inklusion und Vielfalt machen CHEP zu einem Employer of Choice
25.01.2021: Hohe Mitarbeiterorientierung und unternehmensweite Prioritäten im Bereich Inklusion und Vielfalt machen CHEP zu einem Employer of ChoiceKöln, 25. Januar 2021 - CHEP, das Unternehmen für Supply-Chain-Lösungen, wurde das vierte Jahr in Folge als Top-Arbeitgeber 2021 in Europa zertifiziert. ... Köln, 25. Januar 2021 - CHEP, das Unternehmen für Supply-Chain-Lösungen, wurde das vierte Jahr in Folge als Top-Arbeitgeber 2021 in Europa zertifiziert. Neben Deutschland erreichten auch Großbritannien, Irland, Spanien, Polen, Belgien, Frankreich und Italien eine individuelle Auszeichnung des globa... | Weiterlesen

15.01.2021: Kompakttraining Online Seminare begeistern IT Spezialisten und Mitarbeiter des technischen Services - Bestnoten für Praxistauglichkeit, Interaktivität und Transferhilfen in den Alltag Die Personalentwicklung eines großen IT Systemhauses mit Onsite Serviceteams beauftragt Kommunikationstrainerteam der Kompakttraining GmbH & Co. KG mit Spezial Serviceschulungen zur digitalen Kommunikation und Beschwerdemanagement.   Bildungsoffensive in 2020 gestartet – weitere Schulung für 2021 in Planung Personalentwickler starten Bildungsoffensive um dem Anfragedruck bei den IT Spezialisten zu meis... | Weiterlesen

Kommunikations-Trainer helfen IT-Dienstleister

Führungskräfte und Mitarbeiter fit für moderne Kundenkommunikation machen
18.08.2020: Kompakttraining GmbH & Co. KG schult mit speziellem Seminarkonzept praxiserprobtes Anwendungswissen für Helpdesks und Supportabteilungen - telefonisch, per E-Mail oder über das Ticketsystem: professionelle Kommunikation sichert Unternehmenserfolg Für viele Unternehmen wird die professionelle Kommunikation des Helpdesks wichtiger, um Kunden zu halten und eine professionelle Kundenbetreuung bieten zu können. Daher schulen Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand Ihre Supportabteilungen auch zunehmend für die professionelle Kommunikation mit Kunden und Kollegen. Kundenservice Trainer schul... | Weiterlesen

Sicherheitstrainings für die Auszubildenden

Telefontrainer-Team unterstützt Auszubildende den Start ins Berufsleben kommunikativ gut zu meistern
27.07.2020: Die Stammkunden der Kompakttraining GmbH & Co. KG fördern ihre Auszubildenden für die Kommunikation am Telefon mit praxisnahen Kompakttrainings an der Telefonübungsanlage Mit dem Telefontrainings des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Auszubildenden die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle Gesprächsanlässe im Berufsalltag kennen. Ziel der Trainings ist es, den Auszubildenden Werkzeuge für den Kundenservice an die Hand zu geben als auch bei individuellen Fragen und Unsicherheiten in der Kommunikation zur Seite zu stehen. ... | Weiterlesen

Kompakttraining Telefonakquise sichern den Umsatz des 2. Halbjahrs ab

Neukunden akquirieren, Bestandskunden wecken und Altkunden zurückgewinnen
25.06.2020: Die Verkaufstrainer/ innen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen mit dem Telefontraining: Kundenakquise am Telefon bei dem aktiven Outbound Telefonmarketing Viele der mittelständischen Unternehmen reaktivieren nach dem Lock-Down die Kundenansprache und Neukundenakquise am Telefon. Die Verkaufs- und Telefontrainerinnen des Hamburger Weiterbildungsanbieters unterstützen nicht nur bei Startschwierigkeiten mit dem eintägigen Präsenzseminar. Mit diesem Telefontraining erhalten die Seminarteilnehmer einen Einblick in alle Themen und Inhalte rund um die aktive Kundenansprache, die Rea... | Weiterlesen

03.06.2020: Kundenorientierung statt Gewinnmaximierung   Während früher der Fokus des Vertriebes vor allem auf dem Angebot, der Präsentation und dem Verkauf der Produkte lag, stellt ein modernes Vertriebsmanagement den Kunden ins Zentrum. Eine konsequente Kundenorientierung ist heute für den Erfolg unabdingbar, denn nur diejenigen Unternehmen, die frühzeitig die Veränderungen des Marktes erfassen, neue Kundenbedürfnisse erkennen und die richtigen Aktionen durchführen, schaffen sich die Chance auf eine führende Position im Markt.   Modernes Vertriebsmanagement berücksichtigt deshalb nicht nur ... | Weiterlesen

Erfolgsfaktor Dienstleistungsorientierung

Executive Coach und Sparringspartner Thomas Gelmi weiß, wie es gelingt mit einer gelebten Dienstleistungshaltung Unternehmen erfolgreich voranzubringen
25.05.2020: Executive Coach und Sparringspartner Thomas Gelmi weiß, wie es gelingt mit Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft Unternehmen erfolgreich voranzubringen. Dienstleistung dürfe nicht nur im Dienstleistungssektor stattfinden, findet Thomas Gelmi, Experte für Selbst- und Beziehungskompetenz in Führung, Teamwork und Kundenkontakt. Diesen Gedanken greift er auf und denkt ihn weiter: "Was, wenn wir im Grunde eigentlich alle Dienstleister sind? Und was, wenn wir gleichzeitig auch alle Kunden sind? Egal, in welcher Funktion oder Branche wir arbeiten. Was wenn wir mit folgender Grundhaltung unterwegs ... | Weiterlesen

19.05.2020: Die ERGO Vorsorge Versicherung ist als Versicherer für Berufsunfähigkeitsversicherungen top. Das Unternehmen erhält beim BU-Unternehmensrating von Franke und Bornberg beste Bewertungen. Das bedeutet: ERGO Vorsorge gehört zu den besten BU-Versicherern. Die Analysen für das BU-Unternehmensrating sind ausgefeilt: Neben Kundenorientierung in der Angebots- und Leistungsphase bewertet Franke und Bornberg, ob und in welchem Umfang ein Versicherer die Voraussetzungen für ein langfristig stabiles und professionelles BU-Geschäft erfüllt. Dafür nehmen die BU-Experten - zusätzlich zu ihren daten... | Weiterlesen

05.05.2020: Der Lebensversicherer HDI erzielt im BU-Unternehmensrating 2020 von Franke und Bornberg die Höchstnote FFF+ („hervorragend“). Zentrale Prüfpunkte sind Kundenorientierung in der Angebots- und Leistungsphase sowie die BU-Stabilität. Bestnoten gab es insbesondere für die Angebots- und Antragsphase. Hannover, 08.04.2020. Franke und Bornberg startet in die neue BU-Ratingsaison mit dem BU-Unternehmensrating 2020. Neben Kundenorientierung in der Angebots- und Leistungsphase bewerten die Analysten, ob und in welchem Umfang ein Versicherer die Voraussetzungen für ein langfristig stabiles und p... | Weiterlesen

Beschwerdemanagement in der Kundenbetreuung

Inhouse Seminar Klassiker jetzt auch als offene Schulung speziell für Service und Support im Vertrieb
02.04.2020: Die Kommunikationstrainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG machen die Mitarbeiterinnen in der Kundenbetreuung fit - professioneller Umgang mit Beschwerden, Reklamationen und Eskalation im Innen- und Außendienst Den Kurs „Beschwerdemanagement - Kundenbetreuung“ – bisher nur als Inhouse-Schulung buchbar – hat der erfolgreiche Hamburger Weiterbildungsanbieter nun aufgrund der großen Nachfrage in sein kompaktes Portfolio der offenen Seminare aufgenommen. Das Bildungsformat wurde von den Service-Trainern an die Herausforderungen der heutigen Zeit angepasst und kann nun als 1-Tages... | Weiterlesen

CHEP Deutschland ist im dritten Jahr in Folge Top Employer

CHEP in sieben europäischen Ländern für außerordentliche Mitarbeiterorientierung zu einem der besten Arbeitgeber gekürt
03.02.2020: CHEP in sieben europäischen Ländern für außerordentliche Mitarbeiterorientierung zu einem der besten Arbeitgeber gekürtKöln, 3. ... Köln, 3. Februar 2020 - Auch dieses Jahr zählt CHEP, das Unternehmen für Supply-Chain-Lösungen, wieder zu den besten Arbeitgebern Deutschlands: zum dritten Mal in Folge honoriert das globale Zertifizierungsunternehmen "Top Employers Institute" die herausragende Personalführung und -strategie von CHEP. Darüber hinaus wurde CHEP in der unabhängigen Untersuchung für seine ausgezeichneten Mitarbeiterbedingungen in Großbritannien, Spanien, Frankreich, Be... | Weiterlesen

Von der Vision zur Realität

Mit Workforce Management verändert ATOSS seit über 30 Jahren die Arbeitswelt, jetzt erhält das mehrfach ausgezeichnete Münchner Unternehmen erstmals den Top Employer Award
30.01.2020: Mit Workforce Management verändert ATOSS seit über 30 Jahren die Arbeitswelt, jetzt erhält das mehrfach ausgezeichnete Münchner Unternehmen erstmals den Top Employer AwardMünchen, 30.01.2020. Die ATOSS Software AG mit Hauptsitz in München hat eine beeindruckende Entwicklung vorzuweisen. ... München, 30.01.2020. Die ATOSS Software AG mit Hauptsitz in München hat eine beeindruckende Entwicklung vorzuweisen. Seit nunmehr vierzehn Jahren in Folge erzielt der Workforce Management Spezialist ein Rekordjahr nach dem anderen. Für Finanzstärke, innovative Technologien und überdurchschnittlic... | Weiterlesen

Mit „Positive Leadership“ für Unternehmensziele begeistern

Führungskräfte arbeiten in Seminaren des ime an einem stärkenorientierten Führungsstil
20.01.2020: Führungskräfte, die sich auf die Stärken ihrer Mitarbeitenden fokussieren und mit einer positiven Grundeinstellung kommunizieren, kommen mit ihren Botschaften an. Mit welchen Ansätzen „Positive Leadership“ gelingen kann, erfahren Führungskräfte im gleichnamigen Seminar des ime. Unternehmen brauchen Führungskräfte, die Geschäftsprozesse mit kühlen Kopf und strategischer Weitsicht organisieren und optimieren. Genauso wichtig ist aber auch die Fähigkeit, andere Menschen für die gemeinsamen Ziele einzunehmen und zu gewinnen. „Menschen in verantwortungsvoller Position brauchen ein... | Weiterlesen

Frisch gebootet: Programmier-Schnupperkurs bei Softwarehersteller in Mainfranken

Optibit GmbH & Co. KG nimmt erneut am Ferienprogramm der Kommunalen Allianz Marktheidenfeld teil und ermöglicht Jugendlichen einen Blick hinter die Kulissen eines Softwareunternehmens
23.07.2019: Digitalisierung, e-commerce Boom, Datenwirtschaft, Digital Signage sind Schlagworte der modernen Berufs- und Arbeitswelt. Allen gemeinsam ist die Notwendigkeit einer Software, die all dies erst ermöglicht. Wie solch eine Software entsteht, welche Tätigkeiten der Beruf des Software Entwicklers, IT-Kaufmanns oder Fachinformatikers umfasst und wie so etwas in der Praxis aussehen könnte, dürfen Jugendliche im Rahmen des alljährlichen Ferienprogramms der Verwaltungsgemeinsachaft Marktheidenfeld wieder selbst einen ganzen Tag lang testen. Der Beruf des Informatikers erfreut sich insbesondere u... | Weiterlesen

17.04.2019:   Zum achten Mal werden deutschlandweit Unternehmen, Schulen und Schulbuchverlage, die sich für die Berufs- und Studienorientierung junger Erwachsener einsetzen, aufgerufen, am Wettbewerb „Das hat Potenzial!“ teilzunehmen. Mit diesem möchte das Netzwerk SCHULEWIRTSCHAFT die ökonomische und digitale Bildung von Schülerinnen und Schülern stärken. Der Wettbewerb wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördert.   Bis zum 31. Juli 2019 läuft die Bewerbungsphase in den drei Kategorien:   -         Unternehmen   SCHULEWIRTSCHAFT zeichnet Unternehmen aus, die... | Weiterlesen

04.04.2019: Das Marktforschungsinstitut ServiceValue und die Goethe-Universität Frankfurt haben die Berliner Hotelbuchungsplattform ehotel im Auftrag der WELT für ihre Servicequalität ausgezeichnet.   Im Rahmen des deutschlandweit größten Service-Rankings „Service-Champions“ wurde die überdurchschnittliche Servicequalität von ehotel als „Best Practice“ ausgezeichnet. Die Untersuchung bestätigt, dass bei ehotel „Kundenorientierung gelebt wird, Strukturen und Prozesse serviceorientiert implementiert und ausgerichtet sind sowie Kunden Servicequalität spürbar wahrnehmen.“[1] Das Berlin... | Weiterlesen

01.03.2019: Die Kommunikationstrainerinnen der Kompakttraining GmbH & Co. KG unterstützen mit dem klassischen Telefontraining Tageskurs bei der effektiven Kommunikation mit den Kunden – neue Seminar-Termine im März Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle Gesprächsanlässe im Telefonalltag kennen.   Der Schulungsklassiker für Assistenzen und Sekretariate sowie vor allem für Mitarbeiter im Inne... | Weiterlesen

Die Zukunft gehört der Agilen Entwicklung

Lastenhefte waren gestern - LQ Group mit neuer Methodenkompetenz
10.01.2019: Kürzere Produktlebenszyklen, zunehmender Konkurrenzdruck und komplexer werdende Produkte führen zu steigenden Anforderungen an die Produktentwicklung der Unternehmen. Um diesen Herausforderungen begegnen zu können muss insbesondere die Entwicklung agiler werden. Besigheim, Januar 2019 - Kürzere Produktlebenszyklen, zunehmender Konkurrenzdruck und komplexer werdende Produkte führen zu steigenden Anforderungen an die Produktentwicklung der Unternehmen. Um diesen Herausforderungen begegnen zu können muss insbesondere die Entwicklung agiler werden. Die LQ Mechatronik-Systeme GmbH hat sich mi... | Weiterlesen

23.10.2018: Rom, 23.10.2018       • Neue Infowebseite mit Orientierungshilfen und Vorstellungen von italienischer Keramik     • Die Webseite ist veröffentlicht     • Domain: italienische-keramik.online.net   Die neue Infowebseite italienische-keramik.online.net stellt Arten und Unterschiede italienischer Keramik vor und gibt Informationen sowie Orientierungshilfen für den Einkauf.   Ein ehemaliger Produktmanager mit einer Leidenschaft für gute Dinge aus Italien und Inhaber eines Manufakturladens stellt die Infowebseite zur Verfügung.    Die Webseite belehrt über verschiedene italieni... | Weiterlesen

Machwürth Team baut seine Vertrieb 4.0-Kompetenz mit System aus.

Viele Personal- und Organisationsentwicklungsprojekte des international agierenden Trainings- und Beratungsunternehmens zielen darauf ab, den Vertrieb von Unternehmen fit fürs digitale Zeitalter zu machen.
22.10.2018: Vertrieb 4.0 ist mehr als ein Schlagwort. Es ist ein fortlaufender Prozess, da sich die Kundenwünsche und -bedürfnisse im Zuge der Digitalisierung und Globalisierung immer schneller wandeln und stets komplexer werden. Vertriebsteams und -bereiche, die auch künftig eine Top-Leistung erbringen möchten, müssen sich dieser Entwicklung anpassen – nicht nur strategisch und organisatorisch, sondern auch auf der Verhaltensebene. Vertrieb 4.0 ist mehr als ein Schlagwort. Es ist ein fortlaufender Prozess, da sich die Kundenwünsche und -bedürfnisse im Zuge der Digitalisierung und Globalisierung ... | Weiterlesen

18.06.2018: Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon richtig meistern mit den erfahrenen Telefontrainerinnen von der Kompakttraining GmbH & Co. KG in Nordrhein-Westfalen und Bayern Mit dem Telefontraining „Kundenorientierung und Beschwerdemanagement am Telefon“ des Hamburger Weiterbildungsanbieters lernen die Seminarteilnehmer die Grundlagen für die professionelle Kundenbetreuung und eine sichere Kommunikation für alle Gesprächsanlässe im Telefonalltag. Der Schulungsklassiker unter anderem für Salesmanager und Key Accounter, Assistenzen und Sekretariate aber auch für Kundenbetreue... | Weiterlesen

59 Tipps für kundenfreundliche Verkäufer, ein neuer E-Book Ratgeber

Die anspruchsvollen Kunden - ein Blick auf eine unbekannte Spezies
13.06.2018: Die anspruchsvollen Kunden - ein Blick auf eine unbekannte Spezies59 Tipps zur Kundenorientierung, an die viele Verkäufer noch gar nicht gedacht haben, hat Organisationspsychologe Dr. Joachim von Hein aus Hannover in seinem neuen Ratgeber bei Amazon Kindle Edition zusammengetragen. ... 59 Tipps zur Kundenorientierung, an die viele Verkäufer noch gar nicht gedacht haben, hat Organisationspsychologe Dr. Joachim von Hein aus Hannover in seinem neuen Ratgeber bei Amazon Kindle Edition zusammengetragen. Für 3,99 Euro bekommen die Leser einen Download, prall gefüllt mit Ideen, wie sich Kunden im... | Weiterlesen

AUF ZU NEUEN UFERN

Wie beim Perspektivwechsel auch der Branchenwechsel gelingt
11.06.2018: Die Selbstständigkeit kann der kürzeste Weg zu einer fachlichen Neuorientierung sein. So mancher Gründer sieht dabei die Chance, endlich das Hobby zum Beruf zu machen. So werden Mathematiker plötzlich zu Gastronomen. Doch ist jemand automatisch zum erfolgreichen Unternehmer qualifiziert, nur weil ihn das Produkt oder die Dienstleistung fasziniert? Wer sich beruflich neu orientiert, denkt häufig auch über einen Berufs- oder Branchenwechsel nach. Das liegt nahe, wenn der Job keinen Spaß mehr macht, die Work-Life-Balance nicht im Gleichgewicht ist oder sich im Unternehmen keine zufriedens... | Weiterlesen

16.04.2018:   Zum siebten Mal werden deutschlandweit Unternehmen, Schulen und Schulbuchverlage, die sich für die Berufs- und Studienorientierung junger Erwachsener einsetzen, aufgerufen, am Wettbewerb „Das hat Potenzial!“ teilzunehmen. Mit diesem möchte das Netzwerk SCHULEWIRTSCHAFT die ökonomische und digitale Bildung von Schülerinnen und Schülern stärken. Der Wettbewerb wird vom Bundesministerium für Wirtschaft und Energie gefördert.   Bis zum 31. Juli 2018 läuft die Bewerbungsphase in den drei Kategorien:             -         Unternehmen   SCHULEWIRTSCHAFT zeichnet... | Weiterlesen

10.04.2018: Kompakttraining GmbH & Co. KG, erfolgreicher Weiterbildungsanbieter von SoftSkill- und Managementkompetenzen, mit weiteren sicheren Terminen von Telefontrainings im Monat April. Deutschlandweit die Bildungskompetenz der Hamburger genießen Die Nachfrage nach Terminen der Kompakttraining GmbH & Co. KG ist ungebrochen. Für den April werden gleich in mehreren Metropolen Deutschlands die erfolgreichen und durchweg sehr gut bewerteten Schulungen zum Telefontraining angeboten und gebucht. Besonders das Fachwissen des Trainerteams und das einmalige Seminarformat konnten bereits viele tausende Teiln... | Weiterlesen