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Iskander Business Partner unterstützt bereits seit mehreren Jahren führende Unternehmen in der Schweiz mit seinem CRM-, Customer Care- und Digitalisierungs-Know-how. Um diesen attraktiven und wachsenden Markt besser bedienen zu können, geht IBP nun den nächsten Schritt und expandiert in die ... | mehr
Mehr als 14 Jahre Erfolgsbilanz als Strategieberater, Geschäftsführer im Mittelstand sowie Gründer eines Online-Startups bringt Olaf Melsbach in seine neue Position bei Iskander Business Partner mit. Als Cross-Industry-Experte verfügt er über breitgefächertes Know-How in den Branchen Telekommunikation, Technologie, Tourismus und ... | mehr
Die neu gegründete Unternehmensberatung Pure Business Consulting bietet Unternehmen ergebnisorientierte Strategien und unterstützt sie bei deren Umsetzung. Dabei ist PBC in ganz Deutschland, Österreich und der Schweiz in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Produktmanagement sowie CRM tätig. Ein weiterer Beratungsschwerpunkt ist ... | mehr
Ismaning/München, 04.01.2023 (PresseBox) - Ramona Pletzer wird bei Iskander Business Partner zur Prinzipalin ernannt. Dies verkündete die Geschäftsführung im Dezember 2022. Die Beförderung ist für sie der nächste logische Schritt in ihrer kontinuierlichen Karriere bei Iskander Business Partner.Über ihre Ernennung ... | mehr
Teil der Besten Berater in fünf Kategorien Jedes Jahr geht das Wirtschaftsmagazin brand 1 gemeinsam mit Statista der Frage nach: Wer sind die besten Berater Deutschlands? Iskander Business Partner konnte sich diesmal in fünf Kategorien platzieren. In den Arbeitsbereichen Marketing ... | mehr
Neuaufstellung 2020 Mit der Ausgründung stellt sich Iskander Business Partner zu Jahresbeginn in der Schweiz neu auf. „Damit haben wir die Möglichkeit, beide Unternehmen noch konsequenter auf ihre jeweiligen Märkte und Kunden auszurichten“, erklärt Wolfgang Schuster, CEO von Iskander Business ... | mehr
Ermittelt wurde neben der Antwortquote auch die Dauer, wie lange Kunden auf eine Antwort warten mussten (gemessen in Arbeitsstunden bei Geschäftszeiten zwischen 9-18 Uhr). Auch hier brauchten Interessenten viel Geduld: Durchschnittlich 12,5 Stunden benötigen Händler für eine Antwort – Hersteller ... | mehr
Churn Prevention für mehr Kundenloyalität in der Automobilbranche Markentreue war gestern: Die Nachwirkungen von Dieselgate, der sich verschärfende Wettbewerb und neue technologische Trends wie die E-Mobility sind nur drei Gründe, die derzeit zur verstärkten Abwanderung von Automobilkunden führen. Gerade deutsche Premiumhersteller ... | mehr
Nutzenversprechen analysieren Start-ups, die auf den Markt drängen, versuchen den Kunden neue und bessere Nutzenversprechen als die bereits etablierten Unternehmen zu bieten. Diese müssen daher relevante Player und Trends, die ihr Geschäft gefährden können, analysieren. Die Antwort ... | mehr
Jedes Jahr geht das Wirtschaftsmagazin brand eins gemeinsam mit Statista der Frage nach: Wer sind die besten Berater Deutschlands? 308 Unternehmen und sechs Beraternetzwerke haben es dieses Jahr in das Ranking geschafft. Iskander Business Partner ist mit Platz fünf im ... | mehr
Als im vergangenen Jahrzehnt Messaging-Dienste aufkamen und die SMS ablösten, haben Telekommunikationsunternehmen deren Disruptionspotenzial drastisch unterschätzt. Der Grund: Bei der Analyse der Gefahrenpotenziale haben sich diese ausschließlich auf einzelne Technologien und Produkte beschränkt. „Unabhängig voneinander betrachtet lieferten Technologie-Trends, beispielsweise in ... | mehr
Meldung hier twittern: IBP ist #HiddenChampion2018 in der Kategorie #Innovation und #Wachstum: http://bit.ly/2C5Ua7A Seit 1998 veröffentlich die WGMB regelmäßig Studien zum Beratungsmarkt und den wichtigsten Trends. Für den Wettbewerb zum Hidden Champion können sich Teilnehmer nicht bewerben. Ein unabhängiges ... | mehr
Das Focus Magazin zeichnet Iskander Business Partner in Kooperation mit Statista, dem deutschen Online-Portal für Statistiken, als Wachstumschampion 2017 aus. Diese Auszeichnung basiert auf dem durchschnittlichen jährlichen Umsatzwachstum und wird in 20 verschiedenen Branchen verliehen. Iskander Business Partner berät branchenübergreifend ... | mehr
Ismaning/München, 20.10.2021 (PresseBox) - Der Einsatzspielraum und die Nutzungsmöglichkeiten von Cookies hat sich in den letzten Jahren rasant verändert. Rechtliche Restriktionen und neue Richtlinien sowie Anpassungen bei großen Tech-Unternehmen wie Apple und Google haben zur Folge, dass Unternehmen langfristig auf ... | mehr
Hidden Champion der Beratungsbranche kann nur werden, wer folgende Kriterien erfüllt: Bekanntheitsgrad: Im Topmanagement deutscher Unternehmen mit einem Jahresumsatz von über einer Milliarde Euro dürfen Hidden Champions maximal 15 Prozent der Unternehmen ein Begriff sein – sonst sind sie zu populär, ... | mehr
Im Mittelpunkt des kundenzentrierten Ansatzes von IBP steht die Prämisse, dass das Eingehen auf individuelle Wünsche und Emotionen Kunden stärker an ein Unternehmen und dessen Marke bindet. Unternehmen müssen ermitteln, in welcher Phase des Produktlebenszyklus (PLZ) der Kunde die Entscheidung ... | mehr
Um gegen Marktveränderungen gewappnet zu sein, beschäftigen viele Unternehmen bereits Trendexperten und erstellen Start-Up-Radare. Das Problem: Bei der Analyse der Gefahrenpotenziale beschränken sich diese oft nur auf neue Technologien und Produkte. „Stattdessen müssen sich Unternehmen vielmehr die Frage stellen: Warum ... | mehr
Die Omnipräsenz von Smartphones und mobilem Internet hat die Art verändert, wie Kunden kommunizieren. Aber auch die Kundenerwartungen an Unternehmen haben sich vehement geändert: Sie wünschen sich, dass immer schneller, konkreter und individueller auf ihre Bedürfnisse eingegangen wird – Tendenz ... | mehr
IBP hat für die Studie 18 Automarken untersucht. Verglichen wurden Antwortraten und ‑zeiten über fünf verschiedene Online-Kontaktkanäle, differenziert nach Händlern und Herstellern. Die Unternehmensberater stellten über diese Kanäle (Website, E-Mail, Social Media) 1.500 Anfragen nach Probefahrten. „Insgesamt geht ein ... | mehr
Digitales Customer Relationship Management (dCRM) dient dazu, anhand von gesammelten und aufbereiteten Datensätzen, Kundengewohnheiten und -vorlieben zu erkennen. Gleichzeitig hilft es dabei, die Kommunikation mit Kunden zu vereinfachen, zu verbessern sowie zu automatisieren – Ziele, die für jedes Unternehmen oberste ... | mehr
Mittelständische Unternehmen sind mitten im digitalen Transformationsprozess und steigern dadurch ihren wirtschaftlichen Erfolg. Diesen Zusammenhang belegt jetzt erstmals eine wissenschaftliche Studie anhand konkreter Zahlen. Unternehmen mit einem hohen Digitalisierungsgrad vermelden im Durchschnitt ein Gewinnwachstum von knapp 20 Prozent. „Es war ... | mehr
„Wir wollen unseren Kunden die Möglichkeit geben, zu testen wie digital ihr Vertrieb aufgestellt ist. Innerhalb von zehn Minuten und durch die Beantwortung von maximal 20 Fragen erhalten sie eine sofortige Einschätzung zum Stand des Digitalisierungsgrads ihres Vertriebs“, erklärt Achim ... | mehr
Iskander Business Partner hat ein Reifegrad-Modell entwickelt, um den digitalen CRM-Status eines Unternehmens zu ermitteln. Dazu werden fünf Bereiche – „Strategie & Ziele“ ,„Organisation & Prozesse“, „Produkte & Services“, „Channel Management & Kommunikation“ sowie „Customer Intelligence & Reporting“ – auf ... | mehr
Das Kernprodukt Auto muss ergänzt werden „Die digitale Transformation ist wichtig für das Überleben der Automobilbranche, denn nur wer mitmacht, kann im Wettbewerb bestehen“, betont Sandro Fengler, Managing Director für den Automotive-Bereich bei Iskander Business Partner, in seinem ... | mehr
Meldung hier twittern: Kundenwünsche beim #Autokauf: Individuelle Beratung schon bei Online-Recherche: #IBP Whitepaper http://bit.ly/IBPGenerationDigital Bevor Verbraucher die Ausstellungsräume der Händler besuchen, informieren sie sich in der Regel ausführlich über Online-Portale und die Webseite der Automobilhersteller (OEM). Durch ... | mehr
„Das Zauberwort in Sachen Kundenansprache heißt Verbraucherrelevanz“, bringt es Katharina Sigel, Unternehmensberaterin bei Iskander Business Partner, auf den Punkt. „Angesichts des Informationsüberflusses wollen Kunden nicht mit Werbung überschüttet werden, sondern mit wirklich für sie passenden Angeboten.“ Das unterstreicht auch der ... | mehr
Mehr Use-Cases für mehr Nutzerakzeptanz In unseren Portemonnaies sind nicht nur Bargeld und Ausweise zu finden, sondern auch verschiedene Kredit- und Bonuskarten. Der Bereich Punkte- und Treuekarten birgt ein riesiges Potenzial für zusätzliche Funktionen der mobilen Wallet. Sie könnte dem ... | mehr
Die Telekommunikationsunternehmen stellen die notwendige Infrastruktur für die Vernetzung und Digitalisierung aller Lebensbereiche bereit. Von den dadurch ermöglichten neuen Technologien und Angeboten profitieren sie jedoch kaum. Stattdessen führt die Commoditisierung, also das „Austauschbar-Werden“ der Angebote, im Telekommunikationsmarkt derzeit zu einem ... | mehr
In der Untersuchung wurden zum einen über 380 Unternehmen mit mehr als 30 Mitarbeitern befragt, welche Smart Collaboration-Tools dort zum Einsatz kommen. Zum anderen wurden bei fünf Telekommunikationsunternehmen im Rahmen eines Testkaufs Angebote anhand einer beispielhaften Anfrage eingeholt. Die Umfrage ... | mehr
Klaus-Ulrich Feiler besitzt über 25 Jahre Erfahrung im europaweiten Beratungsgeschäft. Seine Schwerpunkte liegen in den Bereichen Festnetz- und Mobilfunk, Finanzdienstleistungen sowie IT und Multimedia. Unter anderem war er 15 Jahre als Berater bei Roland Berger Strategy Consultants tätig, wo er zuletzt als ... | mehr
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