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"Wer ständig auf Nummer sicher geht, wird immer unsicherer" (Siegbert Warwitz) Genau hier setzt die Arbeit der BAUHERRENreport GmbH aus Kaarst an. Das Unternehmen hat sich der Kundenzufriedenheit im Haus- und Wohnungsbau verschrieben. Es berichtet ausnahmslos über Fakten aus Qualitätsbewertungen ... | mehr
Konzentration auf die Kundenzufriedenheit Wenn die qualitativen Voraussetzungen stimmen, konzentriert sich die BAUHERRENreport GmbH ausschließlich auf die Kundenzufriedenheit, die im Unternehmen anzutreffen ist und wie diese sich zusammensetzt. Um das zu tun, geht das Unternehmen neue Wege und arbeitet ... | mehr
"Über Qualitäts-Content gibst Du Interessenten die beste Antwort im Netz" (Unbekannt) Gemeint ist mit Qualitäts-Content allerdings nicht, sich als Bauunternehmer einmal mehr selbst zu beschreiben und ausführlich zu loben. Was wichtig ist und zählt ist, seine Leistungen von ehemaligen Bauherren ... | mehr
"Man sollte keine Angst haben, das Gute aufzugeben, um das Großartige zu erreichen" Bauherrenbefragungen waren für uns schon seit 1995 ein wichtiges Thema für die Optimierung der Vertriebs- und Organisationsbetreuung unserer Kunden. Das vorstehende Zitat von John D. Rockefeller ... | mehr
Entwicklung aktiv nutzen Bauunternehmer sollten sich öffnen und die fortschreitende Entwicklung für ihre Unternehmen nutzen. Denn über die Erstkontaktaufnahme per Netz werden bereits mehr als ein Viertel aller Bauaufträge generiert. Tendenz zunehmend. "Suche nicht nach Fehlern, suche nach ... | mehr
Als Bauunternehmen aktiv werden Für Bauunternehmen wird es immer wichtiger, ein solches Influencer-Marketing, möglichst mit positiven Qualitäts- und Serviceleistungen, im Netz zu etablieren. Die einzige Voraussetzung dafür sind positive Ergebnisse aus einer verbindlich und seriös durchgeführten Befragung einer ausreichenden Anzahl ... | mehr
"Denke daran, wenn es nicht relevant ist, ist es nur Lärm" (Jason Miller) Was Bauinteressenten im Allgemeinen an Informationen bekommen, ist reine Werbung: Mit Eigenlob und Selbstdarstellungen vollgestopfte Instrumente, die an Attraktivität mit der Zeit stark verlieren. Sie verunsichern ... | mehr
"Gut ist nicht gut, wo Besseres erwartet wird" (Thomas Fuller) Sie recherchieren lange und intensiv im Netz. Das gilt auch dann, wenn sie bereits eine oder mehrere Empfehlungen auf dem Tisch liegen haben. Nach dem Motto „Das Bessere ist ... | mehr
Zur Entscheidung fehlt eine zielführende Orientierung An dieser Stelle zunächst ein Zitat von Johann Wolfgang von Goethe: "Alles auf der Welt kommt auf einen gescheiten Einfall und auf einen festen Entschluss an." Mit der richtigen Idee ließe sich das also ... | mehr
"Qualität ist, was gefällt" (Georg-Wilhelm Exler) Bauinteressenten bilden Vertrauen, wenn sie ein Plus an persönlicher Sicherheit bekommen. Repräsentative Qualitätsbewertungen von Bauherren geben ihnen dieses Plus wie keine andere Information. Qualitätsbewertungen von Bauherren veröffentlichen Bauunternehmen können das, indem ... | mehr
Was sie dann im Internet finden, sind lauter vollmundige Qualitätsversprechen vermeintlich guter Bauunternehmen. Diese suchen sie aber nicht, denn sie wollen belegbare Fakten sehen. "Ein Qualitätsversprechen ist keine Garantie für Qualität" (Georg-Wilhelm Exler) Nur sehr wenige Anbieter aus dem Haus- ... | mehr
Homepage als Stand-Alone-Lösung zu wenig Gemeint sind damit allerdings nicht die Homepage des Unternehmens oder elektronische Immobilienanzeigen. Damit steht ein Bauunternehmen niemals allein im Netz. Jedes gut aufgestellte Bauunternehmen verfügt über eine entsprechende Webseite und inseriert in einer oder ... | mehr
Qualitätsversprechen werden oft nicht eingelöst Dabei halten in der Praxis viel zu wenige ein, was sie so vollmundig versprechen. Nicht einmal 20% der Anbieter im Haus- und Wohnungsbau kommen auf eine Zufriedenheitsquote unter ihren Bauherren oberhalb von 80%. Das ... | mehr
Es wird zu viel über Preise geredet Tatsache ist, dass oftmals zu viel über Preise und zu wenig über die Qualitäts- und Serviceleistungen sowie die damit verbundenen, notwendigen Qualitätspreise geredet wird. Dass das oftmals nicht gerade förderlich ist, davon weiß ... | mehr
Homepage und digitale Anzeigen Eine gut aufgebaute und interessante Anbieter-Homepage und elektronische Immobilienanzeigen sind heute Pflicht. Diese allein reichen allerdings für eine ausreichende Präsenz nicht aus, da auch der Wettbewerb sich darüber präsentiert. Es sollte folglich mehr kommen, wenn eine ... | mehr
Content-Marketing mit Qualitätsmerkmalen Ein professionelles Bauunternehmen sollte im Internet mit den richtigen Informationen zu finden sein. Das sind Qualitätsmerkmale, die für Bauinteressenten wirklich relevant sind. Werbeslogans & Co. können diese Relevanz nicht leisten. Es geht um Qualitätsbewertungen, die aus Befragungen ... | mehr
"Anderen etwas vorzumachen endet damit, dass man sich selbst etwas vormacht" Dieses Zitat von Eleonora Duse gilt für viele Webseiten von Bauunternehmen. Es bringt deren verblendende Inhalte auf den Punkt. Homepages enthalten in der Regel viel selbstgerechtes Eigenlob und wenig ... | mehr
Konventionelle Maßnahmen reichen nicht Mit konventionellen Werbemitteln wie Imagebroschüre, Kundenzeitschrift oder Hauskatalog & Co. ist das aus verschiedenen Gründen nicht zu leisten: Gedruckte und zu verteilende Werbemittel decken das Einzugsgebiet nicht ab Und wenn doch, ... | mehr
Nichts ist im Hausbau so wertvoll wie Vertrauen Bauinteressenten checken in der Regel mehrere Bauunternehmen durch. Dabei mangelt es ihnen an Vergleichbarkeit und an Transparenz. Das ist der Hauptgrund, weshalb sie sich über Monate auf der Suche nach einem ... | mehr
"Habe keine Angst, Gutes aufzugeben, um Großartiges zu erreichen" (John D. Rockefeller) Dieses Zitat ermutigt dazu, Innovationen Raum zu geben. Dann kann eine bessere Position im Markt als diejenige erreicht werden, die in der Vergangenheit eingenommen wurde. Das gilt auch ... | mehr
Eine qualitativ hochwertige und gleichzeitig scharfe Marktabgrenzung ist Pflicht für leistungsstarke Bauunternehmen. Schließlich sollen Bauinteressenten auf Anhieb erkennen, dass und warum es sich bei ihnen um einen Qualitätsanbieter erster Güte handelt. "Wenn es einen Weg gibt, etwas besser zu ... | mehr
Preisdifferenzen oftmals unübersehbar Auf welcher Basis sie auch immer ermittelt werden: Preisdifferenzen von € 10.000,00 bis € 30.000,00 sind im Haus- und Wohnungsbau keine Seltenheit. Bei solch einer Größenordnung können Bauinteressenten nicht einfach die Augen schließen und zur Tagesordnung ... | mehr
Bedürfnisse von Bauinteressenten Das Primärbedürfnis von Bauinteressenten ist persönliche Sicherheit. Es steht über allen anderen Bedürfnissen, Wünschen, Anforderungen und Erwartungen. Das bedeutet, dass Bauunternehmen alles tun sollten, um Bauinteressenten dieses Sicherheitsgefühl glaubwürdig zu vermitteln. Und zwar nicht über Slogans ... | mehr
"Es ist das Wie, das das Was veredelt" (Sabine Hübner) Gute Bauunternehmen haben alle Möglichkeiten, sich mit ihren guten Qualitäts- und Serviceleistungen über das Internet besser zu positionieren und damit scharf von Wettbewerbern abzugrenzen. Denn die hohe Anzahl ihrer ... | mehr
Bauinteressenten verwirrt und orientierungslos Entsprechend fällt das Ergebnis aus: Homepages und deren Inhalte ähneln sich. Texte wirken, wie von anderen abgeschrieben. Verwendete Bilder entsprechen den Standards. Dass es Bauinteressenten dann schwerfällt, Unterschiede zwischen einzelnen Anbietern auszumachen, ist verständlich. Das macht ... | mehr
Fakten dominieren Bauinteressenten reagieren darauf mit Desorientierung und Verunsicherung. Deshalb geht es in diesem Artikel nicht um Werbung mit wachsweichen Botschaften und Inhalten. Es geht um eindeutige, belastbare Fakten, die ein Qualitätsanbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau vorweisen und ... | mehr
"Dem Geld darf man nicht nachlaufen, man muss ihm entgegengehen" (Aristoteles Onassis) Deren Geschäftskonzept besteht darin, die Erfolge qualitätsorientierter, regional aktiver Bauunternehmen anhand ihrer zufriedenen Bauherren nachzuweisen, transparent zu machen, herauszustellen und dadurch zielorientiert zu steigern. Transparenz hat Vorrang ... | mehr
"Ein Qualitätsversprechen ist keine Garantie für Qualität" (G. W. Exler) Die wenigsten Bauunternehmen können ihre Qualitätsversprechen später auch wie versprochen einlösen. Das bedeutet im Umkehrschluss: Wenn ein Bauunternehmen gute Qualitäts- und Serviceleistungen bei seinen Bauherren abliefert, sollte es sich ... | mehr
"Vertrauen führt zu Offenheit und offener Kommunikation" (Scott Weiss) Weil Vertrauen so eine wichtige Funktion hat, sollten Sie als Bauunternehmer damit in Vorleistung gehen und Ihre Bauinteressenten bewusster für sich öffnen. Offenheit und Transparenz in Sachen Bauqualität und Service ... | mehr
Listung nach Prüfung der Bauherrenzufriedenheit Über diese Arbeitsgemeinschaft werden Bauunternehmen dort gelistet, wenn sie nach erfolgter Prüfung und Zertifizierung ihrer Bauherrenzufriedenheit vom ifb Institut als tatsächlich leistungsstark und qualitätssicher für Bauinteressenten als angehende Bauherren eingestuft werden. "Gutes Marketing muss ... | mehr
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