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Kroll Ontrack auf der Security 2006 in Essen: Schwerpunkt Computer...

Die Übernahme der Ibas Holding ASA, ein führender norwegischer Anbieter von Datenrettung, Datenlöschung und Computer Forensik, durch Kroll Ontrack vereint die Marktführer in diesen Bereichen.  ...   | mehr

Nie wieder E-Mail-Ausfälle: Iron Mountain Digital stellt neuen E-Mail Continuity...

Neu-Isenburg, Frankfurt, 29.08.2006 – Wenn der E-Mail-Verkehr stockt, erlahmen zahlreiche Geschäftsprozesse. Sehr viele Unternehmen sind ohne E-Mail-Kommunikation nur noch eingeschränkt handlungsfähig, denn E-Mail hat sich  ...   | mehr

Endlich Klarheit in Sachen ISO 20000 und IT Service Management

iET Solutions (www.iet-solutions.de), Spezialist für IT Service Management-Lösungen bietet daher in Zusammenarbeit mit INFORA (www.infora.de), Spezialist für die Beratung rund um ITIL und ISO, eine  ...   | mehr

Tropper Data Service virtualisiert Storage-Umgebung für REWE Group

Neuenhagen/Köln, 25. August 2006. Die Tropper Data Service AG, Neuenhagen, hat bei der REWE Group eine vorhandene Storageumgebung durch eine Storage-Virtualisierung abgelöst. Das Projekt dauerte  ...   | mehr

Marktführer Genesys prägt Zukunftsvision für Sprach-Self-Service

München – 23. August 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories Inc., ein Tochter­unternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP), stellt Pläne für die Sprachplattform der nächsten  ...   | mehr

Optimierte Mitarbeiterschulung für noch besseren Service

Das Michelin Service Center in Karlsruhe mit rund 70 Mitarbeitern und rund 1,4 Millionen eingehenden Anrufen pro Jahr betreut die ca. 30.000 Firmenkunden des Unternehmens  ...   | mehr

Fujitsu Telecommunications wählt IONA-Lösung für Service-orientierte Architekturen

Einer der Hauptgründe für die Entscheidung Fujitsus war, dass Artix umfassende Unterstützung für die zahlreichen Standards bietet, die auf dem heutigen Telekommunikationsmarkt genutzt werden, einschließlich  ...   | mehr

Service Futures Group warnt: Unternehmen machen ITIL zu ungesteuertem Ferrari

London/München, 21.08.2006: Weltweit setzen bereits mehr als die Hälfte aller Unternehmen auf ITIL, so eine aktuelle Internetumfrage des kalifornischen Beratungsunternehmens INS. In Europa liegt die  ...   | mehr

Service und Innovationen sind wichtige Erfolgsfaktoren für Unternehmen

BONN – Regelmäßige Neuerungen im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen sind wichtige Faktoren für Kundenbindung und mehr Neugeschäft. Das war eine der Kernaussagen im Vortrag  ...   | mehr

Sprechen Sie mit Ihrem Computer: Dragon NaturallySpeaking 9 von Nuance...

„Seit gut einem Jahrzehnt wird prognostiziert, dass Spracherkennung eines Tages ein so wichtiges Element am PC wie Tastatur und Maus sein wird und deren Bedeutung  ...   | mehr

Dienstleistungen als Produkt sehen – Zusammenhang von Service und Design

Neuss/Postdam – Dienstleistungen gehören die Zukunft. Was die meisten eigentlich schon immer wussten, wurde bislang aber nie richtig angepackt. Das wird sich jedoch in  ...   | mehr

Help Desk Forum zeigt Strategien für Ausweitung von IT-Support und...

Der Help Desk ist im Wandel: Die wichtigsten Tools sind implementiert, die Potenzia-le im IT-Support so gut wie ausgeschöpft, die Prozesse im Help Desk als  ...   | mehr

EFFEKTA USV: Sicherer Schutz vor Stromausfällen für Computer und kleine...

Die Line-interactive USV mit einer Leistung von 400 bis 1.500 VA ist besonders für Netzwerkkomponenten, einzelne Server oder Computer in Büroumgebungen geeignet. Gemäß der USV-Klasse  ...   | mehr

Mit einem Mausklick zum Telefonat: Verlag Heinz Heise erweitert Service...

Die eStara-Lösung wird beim Verlag Heinz Heise seit November 2005 flächendeckend eingesetzt, unter anderem für die Ausgaben von DasÖrtliche für Oldenburg, für Bremen, für Rostock,  ...   | mehr

Weltweit setzen mehr als 60 Telcos auf Service-orientierte Business-Applikationen von...

Seit der Markteinführung im Jahr 2005 finden die Service-orientierten Business-Applikationen von Vitria für Exception Management, Order Fulfillment und Product Lifecycle Management unter Betreibern von Mobilfunk-  ...   | mehr

Prozesse und Kosten im Griff: Erleichterung im IT-Service Management dank...

Integration von Release-, Change- und Configuration Management in einer Lösung Die Neuerungen bei iET ITSM 4.0 legen den Schwerpunkt klar auf die Prozesse Release-, Change- und  ...   | mehr

Werbemittel Full-Service

Werbeartikel zeichnen sich durch große Akzeptanzwerte und enorme Aufmerksamkeitsstärke aus. Innerhalb eines vernetzten Kommunikationskonzeptes können die kleinen Sympathieträger die Schwächen klassischer Werbung ausgleichen und somit  ...   | mehr

enalog präsentiert auf der DMS EXPO die Content Service Plattform...

Braintribe CSP ist eine Standard- und Service-basierte Lösung und verbindet die Technologien des Enterprise Content Management (ECM) und der Enterprise Content Integration (ECI). Content Integration  ...   | mehr

Ungebrochenes Wachstum beim Systemhaus K&P Computer

Neun Prozent aller von K&P Computer geschlossenen Neuverträge beinhalten beispielsweise feste Wiederherstellungszeiten der Hardware oder garantieren, dass ein Techniker zu einem bestimmten Zeitpunkt mit den  ...   | mehr

Neues DocuPortal.NET Volume 6 mit erweiterter Web-Service Schnittstelle

„Die umfangreiche neue Schnittstelle in Volume 6 bietet Partnern und Kunden die Möglichkeit, individuelle Anforderungen zu integrieren“, erklärt Jens Büscher, Gründer und Geschäftsführer von DocuPortal.  ...   | mehr

Kontron stellt Triton Panel Mount Computer für Rugged-Umgebungen vor

Das Triton PM ist mit seiner Intel? Pentium® M Prozessortechnologie, einer Bildschirmdiagonale von 15 Zoll und der vollen Ablesbarkeit auch bei Sonnenlicht eine zuverlässige, kosteneffiziente  ...   | mehr

Acteos optimiert Field Service auch bei Siemens in Italien und...

Von Acteos GmbH...

Im Rahmen der Implementierung des Servicemanagementsystems zur optimalen Einsatzsteuerung der Service-Techniker liefert Acteos u. a. entsprechende PDAs an die Siemens S.p.A. Italien und Siemens Medical  ...   | mehr

Dell investiert 200 Millionen Dollar in neue Service-Angebote für Unternehmen

Mit dem neuen Platinum-Plus-Service bietet Dell die branchenweit ersten Performance-Benchmarks. Damit können Unternehmen die Leistungswerte ihrer IT problemlos mit früheren Resultaten oder ähnlich konfigurierten IT-Umgebungen  ...   | mehr

ETX®-LX: Kontron’s erstes ETX 3.0 konforme und stromsparende Computer-on-Module

Das Kontron ETX-LX gem. ETX 3.0 ist RoHS konform mit stromsparenden AMD Geode™ LX800 @ 0.9W Prozessor bestückt und die Mehrwert-Alternative für Designs, die bisher  ...   | mehr

KODAK Service & Support als weltweit ‚Beste Support-Organisation 2006’ ausgezeichnet

Stuttgart, 27. Juni 2006 – Unternehmen aus aller Welt haben Kodak Service & Support zur „Besten Support-Organisation 2006“ gewählt. Die Auszeichnung für den globalen Service  ...   | mehr

RFID: Die Zeit ist reif: Printronix auf 1. Norddeutschem RFID...

Zahlreiche Unternehmen haben sich mittlerweile für einen Einsatz von RFID entschieden, stehen aber noch vor der Entscheidung für die richtige Lösung. Auf diesem von Wien  ...   | mehr

Document Service Center von ALOS bietet Entlastung bei der Dokumenten-Digitalisierung

Köln, 26. Juni 2006. Mit ihrem Document Service Center bietet die Kölner ALOS GmbH umfassende Serviceleistungen zur Bearbeitung von Belegen, Mikrofilmen und Mikrofichen. Das Portfolio  ...   | mehr

Traditionsunternehmen vertraut auf Web Self-Service von RightNow

Die zum ABB-Konzern gehörende Busch-Jaeger Elektro GmbH beschäftigt rund 1.100 Mitarbeiter in Lüdenscheid und Aue. Die Angebotspalette reicht vom vollständigen Elektroinstallationsprogramm mit Schaltern, Steckdosen, Dimmern  ...   | mehr

Service Provider Newnan Utilities führt neues Service-Modell für die Bereitstellung...

Newnan Utilities plante ein neues mehrstufiges Serviceangebot einzuführen, das Breitbandkunden erlaubt, aus drei unterschiedlichen Netzwerkgeschwindigkeiten mit entsprechend variierenden Preisen zu wählen. Für diesen Schritt musste  ...   | mehr

Mercury Computer Systems nutzt Wind Rivers Platform for Network Equipment

Mercury Computer Systems, Anbieter von hochleistungsfähigen Echtzeit-Lösungen für digitale Signal- und Bildgebung, setzt Wind Rivers Platform for Network Equipment Linux Edition (PNE-LE) für die AdvancedTCA-basierte  ...   | mehr

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