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credativ GmbH eröffnet deutsches Open Source Support Center

Von credativ GmbH

Das erweiterte Angebot des Service- und Support-Spezialisten aus Jülich beschränkt sich nicht nur auf ein einziges Open Source Projekt oder eine einzige Linux-Distribution, sondern bietet  ...   | mehr

Arbeitserleichterung für Service Level Manager

Von G-NE GmbH

Kalkulatoren für IT-Verträge: Die Lösungen der G-NE GmbH greifen in allen Phasen des Service Level Management Prozesses: von der Erstellung der Dienstleistungsvereinbarungen (sog. Service Level  ...   | mehr

w&r, CBT-L und MAN Service Akademie zeigen 'Die ganze Welt...

Von w&r informationssysteme...

Die w&r informationssysteme AG hat in Kooperation mit ihrem Kunden der MAN Service Akademie und CBT+L innerhalb nur weniger Wochen ein neues Projekt ins  ...   | mehr

Mercury präsentiert BTO-Strategie für IT Service Management

Von Mercury

Mercurys neue BTO-Strategie für das ITSM soll Kunden den Übergang von ineffektiven Bottom-up-Ansätzen für das Management von IT Services zu vollständig integrierten, strategischen Konzepten vereinfachen,  ...   | mehr

Service Center der Kasseler Sparkasse vertraut bei der VoIP Aufzeichnung...

Von ASC telecom...

ASC entwickelte als Cisco Technology Developer Partner mit EVOip für Cisco Lösungen zur VoIP-Aufzeichnung unter Windows und Linux, die das Cisco-spezifische SCCP (Skinny Client Control  ...   | mehr

British Telecom steuert SOA mit Sonics Enterprise Service Bus

Von Sonic Software

Sonic Software, eine Tochtergesellschaft der Progress Software Corporation, ist der Entwickler und führende Anbieter des Enterprise Service Bus (ESB), einer Lösung für die Steuerung und  ...   | mehr

Genesys stellt Genesys Customer Interaction Portal für Self Service vor

Von Genesys Telecommunications...

München, 05. Mai 2006 – Genesys Telecommunications Laboratories, ein Tochterunternehmen von Alcatel (NYSE: ALA, Paris: CGEP), und VoicInt Telecommunications, geben die sofortige Verfügbarkeit des Genesys  ...   | mehr

McAfee präsentiert neues Service-Portal für Unternehmenskunden

Von McAfee, Inc.

Das McAfee ServicePortal bietet verschiedene Möglichkeiten zur Beantwortung von Supportfragen der Unternehmenskunden. Die erste heißt „Self Healing“ und nutzt den McAfee Virtual Technician (MVT) zur  ...   | mehr

Sicherheit garantiert – DLR schafft Grundlagen für den GALILEO Safety-of-Life...

Von DLR

Geplante Testszenarien sind das innerstädtische Umfeld, Überlandbereiche, Fracht- und Zivilhäfen, Bahnhöfe, Gleisbereiche und die Küstenregion, die durch unterschiedliche Störungsquellen wie Radar, TV-Sender und andere Funksender  ...   | mehr

Hackett: Trotz Hype sourcen nur wenige Unternehmen ihre Finanzen aus,...

Von The Hackett...

Die Ergebnisse der Hackett Studie zeigen, dass Unternehmen lediglich 4 Prozent ihrer Finanzprozesse outsourcen, während 65 Prozent der Prozesse in Onshore oder Offshore Shared Service  ...   | mehr

Institut zeichnet Altersvorsorge-Portal der Postbank AG aus

Von Institut für...

"Diese Auszeichnung beruht auf der Kombination der positiven Eigenschaften des Postbank Altersvorsorge-Portals, die mit hohem fachlichen Niveau und Korrektheit der Berechnungen, bei einfacher Ausdrucksweise und  ...   | mehr

Deutsches Arbeitsrecht benachteiligt Ältere

Von Medienbüro Sohn

Bonn/Düsseldorf – Das deutsche Arbeitsrecht benachteiligt Ältere. Dies behaupten laut Handelsblatt Business-Monitor zumindest drei Viertel der hiesigen Top-Manager. Die aktuelle Repräsentativumfrage wurde im Auftrag des  ...   | mehr

Alcatel’s Genesys to acquire VoiceGenie to extend market leadership in...

Von Genesys Telecommunications...

Paris, April 5, 2006 – Alcatel (Paris: CGEP.PA, NYSE: ALA) today announced its intention for its Genesys subsidiary to acquire privately held VoiceGenie in an  ...   | mehr

MASTERS toolbox for IT Service Management als kostenlose Demo

Von MASTERS Consulting...

ITIL®, die IT Infrastructure Library®, gilt heute als De-facto-Standard zur Gestaltung von IT-Prozessen. Allgemeine Zielsetzung ist ein effizientes Management der IT-Infrastrukturkomponenten vor dem Hintergrund der  ...   | mehr

Neue Option für Tropos-Kunden durch Allots NetEnforcer: Drahtlose Netzwerke mit...

Von Allot Communications

Mit Hilfe der NetEnforcer-Produktreihe von Allot können BWA-Provider den Netzwerk-Traffic intelligent überwachen beziehungsweise steuern und so garantierte Service-Levels nach Maßgabe von dynamischen Netzwerkbedingungen und geschäftlichen  ...   | mehr

Nuance baut deutsches Team aus

Von Nuance Communications,...

München – 29. März 2006 – Nuance Communications, Inc. (Nasdaq: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, hat sein deutsches Team  ...   | mehr

Micromuse erweitert Lösung für Business Service Management

Von Micromuse Ltd.

Die Neuerungen betreffen unter anderem eine umfassendere Anwender-Navigation im Hinblick auf die dargestellten Dienste, eine tiefgehende Echtzeit-Kontrolle der Service-Funktionen, eine bessere Erkennung von Komponenten, Applikationen  ...   | mehr

Kunden und Partner profitieren von weltweitem Service-Angebot

Von Ipanema Technologies...

Ipanema reagiert mit der Erweiterung seines Service-Angebots auf die eigene schnelle Expansion sowie die Anforderungen seiner Kunden, von denen viele weltweit Niederlassungen unterhalten. So kommen  ...   | mehr

Polycom bietet global tätigen Unternehmen noch mehr Service und...

Von Polycom

Hallbergmoos, den 21. März 2006 - Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Unified Collaborative Communications-Lösungen, erweitert das Angebot der Polycom Global Services, um  ...   | mehr

Soldan Institut untersucht Bedeutung der Rechtschutzversicherungen für deutsche Kanzleien

Von Soldan

Die mehr als 1.000 befragten Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte schätzen, dass 31% aller von ihnen bearbeiteten Mandate rechtsschutzversichert sind. Anwälte, die sich aufgrund ihres Rechnungswesens  ...   | mehr

Servicewüste Deutschland ade: Nürnberger Unternehmen zeichnet Top-Produkte und den dazugehörigen...

Von Faupel Communication

Beide Unternehmen dürfen das Siegel „Premium Produkt“ führen. Damit adelt die LGA nur die „Besten der Besten“-Produkte. Hülsta qualifizierte sich für das Premiumsiegel durch „hohe  ...   | mehr

Deutsches Rotes Kreuz Baden-Baden setzt auf Kommunikation mit Freudl &...

Von Freudl &...

Dazu gehören die Überarbeitung der Internetauftritte und die Erstellung von Flyern. Die klassische Pressearbeit wird parallel dazu weiterentwickelt, sowohl regional als auch bundesweit in Fachzeitschriften  ...   | mehr

VimpelCom implementiert Self Service-Software von Amdocs für mehr als 40...

Von Amdocs

Moskau, St. Louis, 02. 03. 2006 - Vimpel-Communications (VimpelCom), ein führender Anbieter von Telekommunikationsdiensten in Russland und der GUS setzt für mehr als 40 Millionen  ...   | mehr

Zentraler Online-Service für die Beschaffung und Überprüfung von X.509- und...

Von Zertificon Solutions...

PKI-basierte Desktop- und Server-Anwendungen wie z.B. E-Mail-Verschlüsselungslösungen werden künftig durch den Einsatz des „Z1 Global TrustPoint“ von komplexen Aufgaben wie Beschaffung, Gültigkeitsprüfung und Verwaltung externer  ...   | mehr

Komfortable und preisgünstige Service Management Suite nach best-practice-Standard

Von sysob

Alloy Navigator ™ 5 wurde in Übereinstimmung mit den Service Management-best-practices der Information Technology Infrastructure Library (ITIL) entwickelt. Die ITIL-Richtlinien sind anerkannt als Industrie-geprüfte Vorgaben  ...   | mehr

Vitria demonstriert zentrales Fehlermanagement als SOA-Service

Von Vitria

Vitria ist als einer der Sponsoren auf dem Business Integration Forum vom 3. bis 6. April im Congress Center Messe Frankfurt vertreten. Im Ausstellungsbereich präsentiert  ...   | mehr

Deutsches Institut für kleine und mittlere Unternehmen (DIKMU) warnt vor...

Von Deutsches Institut...

Bisher ist die GmbH die in Deutschland am weitesten verbreitete Kapitalgesellschaftsform. Diese hat sich bislang auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) als sinnvoll erwiesen,  ...   | mehr

Die Riba:BusinessTalk GmbH ist eine Unternehmensberatung mit Full-Service-Agentur Charakter!

Von Riba:Businesstalk GmbH

Neben beratenden Maßnahmen – wie Marketingkonzepten und Businessplänen – oder Strategien für die Unternehmenskommunikation – wie etwa die Erstellung von Partnerprogrammen und Business-Development Kampagnen– offeriert  ...   | mehr

daa Systemhaus AG überzeugt durch Lösung und Service

Von daa Systemhaus...

Ausschlaggebend für die Lösung der daa Systemhaus AG waren gleich mehrere Gründe. Zum einen bietet das System die Anbindung an Microsoft Navision Attain, das von  ...   | mehr

eSell ist zertifizierter ASMP Partner (Authorized Service Management Partner) von...

Von eSell GmbH

„Unsere Kunden erwarten neben erstklassigen Produkten die gleiche Qualität im Servicebereich. Als zertifizierter ASMP Partner von HP können wir das optimale Lösungsportfolio zusammenstellen, das alle  ...   | mehr

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