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Berlin/Bonn - Mit der Novelle des Telekommunikationsgesetzes dürfen Hotline-Anbieter in Zukunft keine Entgelte für die Zeit mehr verlangen, die ihre Kunden bei einem Anruf in einer Warteschleife verbringen. Der Bundestag beschloss vergangene Woche eine weitrechende Regelung, die sowohl erste als ... | mehr
Unternehmen können und müssen es nicht jedem Kunden Recht machen. Bevor man sich aufwendig für einen Kundenwunsch verbiegt, ist es hilfreicher, sich zuvor Klarheit darüber zu verschaffen, welche Kundenwünsche erfüllt werden sollen und welche nicht. Im zweiten Schritt sind die ... | mehr
Die Fasihi GmbH ist Spitze, was Kundenorientierung und Qualität anbelangt. Das Ludwigshafener IT-Unternehmen erfüllt jetzt die hohen Standards der international anerkannten Norm ISO 9001. Dies wird offiziell von der zuständigen Fachstelle der Technischen Akademie Wuppertal, TAW Cert, bescheinigt. Geschäftsführer Saeid ... | mehr
(ddp direct)(Oldenburg, 18.10.2011) CleverReach, der Anbieter einer webbasierten E-Mail Marketing Software, verzeichnet neue Rekorde. Über 10.000 Unternehmen, E-Mail Marketing Experten und Designer nutzen weltweit die umfangreiche Newsletter Software. Zu diesem Anlass gibt es von dem oldenburger Unternehmen gleich ein Update ... | mehr
Mit dem neuen HD-VoD-Premium-Service haben VideoWeb-TV-Kunden die Moeglichkeit, per Internet ueber ihre Box im Wohnzimmer aktuelle Blockbuster auf Abruf in Topp-Qualitaet bis hin zu HD zu geniessen. Bereits wenige Monate nach Kinostart bzw. oft zeitgleich mit dem DVD- und Blu-ray-Verkaufsstart ... | mehr
Revacom ist ein europaweit tätiges High-Tech-Unternehmen und bietet Kunden Application Change Services an, das heißt, den im hohen Grade automatisierten Wechsel von Anwendungssoftware. Für ein wachstumsstarkes Unternehmen wie Revacom ist es erfolgsentscheidend, dass die eigene IT hochverfügbar, sicher und skalierbar ... | mehr
Göppingen, 19.10.2011 - TeamViewer (www.teamviewer.com), Hersteller von Fernwartungs- und Online-Präsentations-Software, ermutigt kleinere IT-Dienstleister dazu, ihre Geschäftsfelder im vierten Quartal weiter auszubauen. Lösungen für den Fernzugriff ("Remote-Support") ermöglichen den Zugang zu potenziellen Kunden weltweit. Gerade angesichts aktueller Prognosen der OECD, die ... | mehr
Gerade mit zunehmendem Alter kann sich der Gesundheitszustand einer Person beinahe schlagartig verändern. Aus diesem Grund ist es in einem solchen Fall wichtig, dass die Angehörigen schnellstmöglich die benötigten Pflege- und Hilfsmittel erwerben können. Allerdings ist hierbei in vielen Fällen ... | mehr
32 Versorger aus ganz Deutschland, darunter auch zahlreiche kleinere Lokalversorger, nahmen an der Ausschreibung teil. Die EGT aus Triberg setzte sich nach intensiven Verhandlungen gegen die Konkurrenz durch und gewann ein Gas-Gesamtvolumen von 77 Mio. Kilowattstunden. Es ist uns gelungen, ... | mehr
Gerade in puncto Beratungsprotokolle erfolge die Umsetzung laut Billen noch nicht verbrauchergerecht. "Die Protokolle dienen augenscheinlich primär dem Ausschluss von Haftungsrisiken bei den Banken. Dazu passt dann auch, dass viele Banken von ihren Kunden verlangen, das Protokoll zu unterzeichnen. Dies ... | mehr
Lange Zeit war es in unerschlossenen Gebieten aufgrund einer Randlage kaum möglich, notwendige Medien wie zum Beispiel Strom und Wasser zu einem angemessenen Preis bereitzustellen. Dies führte in der Regel dazu, dass Besitzer solcher Grundstücke ihr Anwesen sehr spartanisch gestalten ... | mehr
Ludwigshafen, 17. Oktober 2011 Die Mitte September gestartete Kundenaktion um den 200.000sten Kunden ist mit großer Resonanz angelaufen. Mitmachen lohnt sich jetzt besonders. Denn der Zeitpunkt, an dem 123energie den 200.000sten Kunden begrüßen wird, rückt näher. Die Wahrscheinlichkeit, zu ... | mehr
Beckum - Das Verhältnis zwischen Auftraggeber einerseits und Auftragnehmer andererseits sollte in jedem Fall von Respekt, Vertrauen und Wertschätzung getragen sein. Natürlich sind dabei dem geschätzten ""König Kunde"" die notwendigen Spielräume einzuräumen. Das versteht sich wohl von selbst. Doch wenn ... | mehr
Düsseldorf Die aktuelle Business Intelligence (BI)-Umfrage 10 des Business Application Research Center (BARC) zeigt, das QlikTech (NASDAQ: QLIK) auf dem besten Weg zur Spitze in der BI-Branche ist. In puncto Kundenloyalität, Performance, Lizenzverkauf, Features und Produktqualität bescheinigt BARC dem ... | mehr
Friedberg, 11.10.2011 - Onlinemarketing ist heute ein unverzichtbarer Bestandteil, um ein Unternehmen und seine Website bekannt zu machen, Interessenten zu finden und neue Kunden zu gewinnen. Produkte und Dienstleistungen werden im Internet gefunden, wenn sie auf relevanten, themennahen Websites und ... | mehr
Bonn, 10.10.2011 - Gerade für den Mittelstand ist ein systematischer Umgang mit seinen Kunden für einen nachhaltigen Unternehmenserfolg unerlässlich. Spezielle Software soll dabei helfen, das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) optimal umzusetzen. Die Erwartungen der Firmen erfüllen sich jedoch oft nur teilweise, da ... | mehr
(Gescher, 10.10.2011) Die d.velop AG verschenkt an die ersten 777 Besteller des d.3 smart mobile connectors ein iPad 2. Diese Sonderaktion zielt darauf, dass Unternehmen die mobile ECM-Lösung d.3 smart mobile durch das ergänzende Endgerät auch unmittelbar nutzen können. Die ... | mehr
V-aktuell entwickelt im Dialog mit Kunden und Lesern die V-aktuell Kundenzeitungen ständig weiter. Auf Wunsch vieler Versicherungsvermittler erweitert V-aktuell nun die Produktpalette. Die drei erfolgreichen Kundenzeitungstypen Basis, TOP und Premium, mit einem Themenmix für Gewerbe- ... | mehr
(Karlsruhe, 7. Oktober 2011) Jörg Schwarzbach von der SanData IT-Gruppe hat die erste deutsche Meisterschaft in der Kundenkommunikation für sich entschieden. Durchgeführt wurde der Kompetenzwettbewerb von der legodo ag mit wissenschaftlicher Unterstützung durch Prof. Heinrich Holland von der Fachhochschule Mainz. Im ... | mehr
Suchmaschinenoptimierung nimmt für Online-Shops inzwischen eine zentrale Rolle ein. Die Platzierung in den Suchmaschinen ist entscheidend für den Erfolg der Unternehmen. CrossOverPoint hat sich auf die Optimierung des Internettauftritts von Unternehmen aus vielen unterschiedlichen Bereichen spezialisiert. Auf den Seiten www.crossoverpoint.de ... | mehr
Wiesbaden/Bonn - Der Katalog des Verpackungsunternehmens Ratioform und der Katalog des Modehändlers Deerberg sind die besten Versandhauskataloge 2011. Der Brancheninformationsdienst "Der Versandhausberater" www.versandhausberater.de der FID Verlag GmbH kürte die Gewinner am Mittwoch Abend (5.10.11) auf dem jährlichen ... | mehr
Die Neuregelung bestimmt unter anderem, dass die elektronischen Bilanzen im XBRL-Format an die Finanzverwaltung zu übermitteln sind. Betroffene Unternehmen müssen ihr Finanz- und Rechnungswesen somit spätestens zum 1. Januar 2012 auf XBRL-Konformität überprüfen und umstellen. Auch der Prozess der Bilanzierung ... | mehr
Frankfurt am Main/Bonn/Stuttgart Über soziale Netzwerke sei die Macht der Kunden gestärkt worden, so der Tenor des Frankfurter Fachkongresses Contact Center Trends http://www.contactcenter-trends.de/. Die werbliche Botschaft, dass der Kunde König sei, werde durch die Möglichkeiten der Selbstorganisation in sozialen ... | mehr
Tagesgeldrechner.info berichtet: Die Bank of Scotland ist im September dem Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V. (BdB) beigetreten. Anleger können ab sofort auch höhere Beträge vollkommen risikolos anlegen und somit ihre Renditechancen beim Festgeld und Tagesgeld besser ausnutzen. ... | mehr
Die brandneue Reinhold Würth Handwerksstudie manufactum ermittelte auch in diesem Jahr die 10 erfolgreichsten Handwerksbetriebe. Herausgekommen ist, dass die Premiumbetriebe ein konsequentes Reklamationsmanagement betreiben, häufiger den eigenen Internetauftritt nutzen und den Kunden ein "Rundum-sorglos-Paket" schnüren. Weiter sagt die Studie, dass ... | mehr
München, 5. Oktober 2011 - HYTORC, einer der weltweit führenden Anbieter von hydraulischen und pneumatischen Drehmoment-Schraubern, feiert hierzulande in diesen Tagen seinen 25. Geburtstag: 1985 wurde die hiesige Niederlassung gegründet, die inzwischen weitaus mehr ist als ein Vertriebsbüro. HYTORC selbst wurde ... | mehr
Der dataglobal award ist eine jährliche Auszeichnung für besonders überzeugende Anwendungen und Projekte, die unter Verwendung von Produkten aus dem Lösungsportfolio von dataglobal realisiert wurden. Ausgezeichnet werden sowohl Anwender als auch die für die Lösungen verantwortlichen Systemhäuser und dataglobal-Partner. Für ... | mehr
Das wird auch von immer mehr Künstlern erkannt und es entstehen Künstlernetzwerke zur Vermarktung von Kunst. Auch in Paderborn haben sich Künstler und Kreative zusammengeschlossen, und gemeinsam die Grundlagen einer Zusammenarbeit entworfen. So finden sich auch im Paderborner Netzwerk "Art ... | mehr
Das mobile SMS-Tan-Verfahren bietet wesentlich mehr Schutz vor Missbrauch als die bisherige Tan-Eingabe von einer herkömmlichen Liste. Bei der Kundenfreundlichkeit des Services gibt es aber erhebliche Unterschiede, wie die Branchenumfrage von monero.de ergab. Während einige Institute unbegrenzt kostenlos SMS-Tans versenden, kassieren ... | mehr
Die Sommersaison ist fast vorbei und viele Urlauber haben Erfahrungen mit den Domizilen gemacht. Auf den Seiten www.quality-hotels.it des Unternehmens brandnamic, werden diese Erfahrungen seit einiger Zeit gebündelt und dienen daher als Qualitätskriterium. Auch in diesem Jahr wurden viele Hotels ... | mehr
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