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Deutsches Institut für Service-Qualität testet Paketversender

Von iloxx AG

Im Bereich E-Mail tat sich iloxx vor allem durch eine schnelle E-Mail-Beantwortung und eine gute Kommunikationsqualität hervor. Beim Internetauftritt überzeugte besonders der Umfang der allgemeinen  ...   | mehr

Wirtschaftslage und knappere Budgets wecken Interesse an Storage as a...

Von Iron Mountain...

Neu-Isenburg bei Frankfurt, 17. Dezember 2008 – Angesichts der unsicheren Wirtschaftslage kämpfen alle, große genauso wie kleine Unternehmen, mit immer knapperen IT-Budgets. Bei gleichzeitig gestiegenen  ...   | mehr

Service Level-Monitoring ist in den Unternehmen noch eine Seltenheit

Von ServiceTrace

(Darmstadt, 10.12.2008) Die Unternehmen leben nach einer Erhebung des Softwarehauses Servicetrace in einem deutlichen Widerspruch. Denn einerseits messen sie in großer Mehrheit der Qualität ihrer  ...   | mehr

High-Tech nicht nur im Schiffsimulator: Freudenberg IT bringt MTC Hamburg...

Von Freudenberg IT...

Im Rahmen des Neubaus eines der weltweit größten Ausbildungszentren für Kapitäne, Nautiker und Schiffsingenieure in Stellingen (Hamburg) hat Freudenberg IT für das MTC Hamburg die  ...   | mehr

INFORA mit strategischen Leitlinien zum Aufbau von Shared Service Center

Von Infora GmbH

(Köln, 02.12.2008) Shared Service Center (SSC) gewinnen als Alternative zum klassischen Outsourcing zunehmend an Bedeutung. Nach einer kürzlich durchgeführten Erhebung des Beratungshauses INFORA hat dieses  ...   | mehr

Dienstleistungschampions: Maschinenbau und Hightech-Industrie bieten exzellenten Service

Von medienbüro.sohn

Düsseldorf/München/Balingen – Davon träumt jeder Kunde: Kurz bevor die Garantiezeit seiner Fertigungsanlage abläuft, meldet sich die Serviceabteilung des Herstellers. Man möchte die Anlage überprüfen, gegebenenfalls  ...   | mehr

Innovative Service Level-Überwachung schnell implementiert

Von ServiceTrace

(Darmstadt, 26.11.2008) Eine präzise Überwachung der Servicequalität mit automatischen Alarmen und Reports gehört immer mehr zum Pflichtprogramm der internen wie externen IT-Dienstleister. Das Darmstädter Softwarehaus  ...   | mehr

Parallels Operations Automation 2.8 vereinfacht Software-as-a-Service

Von Parallels

Parallels veröffentlicht heute Parallels Operations Automation 2.8. Die Automatisierungslösung bietet insgesamt über 200 neue Funktionen und Verbesserungen. Neu ist u.a. ein eigenes SaaS-Modul, das  ...   | mehr

„Neue Lösungen im Service“ – Aktuelle Ausgabe des Newsletter...

Von X [iks]...

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign publiziert seit 5 Jahren vierteljährlich den Newsletter „SERVICE TRENDS“ und schließt nun die aktuelle Ausgabe an. Auf  ...   | mehr

Primanet24.de, preiswertes Hosting über DIRECT ADVICE IT-Service GmbH

Von DIRECT ADVICE...

Meerbusch, 20. November 2008: Die DIRECT ADVICE IT-Service GmbH bietet seit 2 Wochen über die Website www.primanet24.de ein preiswertes Hosting an. Schon ab 8,90 €  ...   | mehr

Juniper Networks ernennt Mike Rose zum Executive Vice President of...

Von Juniper Networks

München, 14. November 2008 - Juniper Networks, Inc. (NASDAQ: JNPR), führendes Unternehmen im Bereich der Hochleistungs-Netzwerke, gibt die Berufung von Mike Rose in die neu  ...   | mehr

FrontRange zeigt ITSM-Lösungsfamilie mit zahlreichen ITIL-konformen Prozess-Tools für IT Service...

Von FrontRange Solutions...

München, 06. November 2008 --- FrontRange Solutions, Spezialist für Business-Service-Management, zeigt seine geballte Kompetenz für IT-Service-Management auf dem 8. itSMF-Kongress am 2. und 3. Dezember  ...   | mehr

Hewitt-Studie „HR Shared Service Centres in Deutschland 2008”

Von Hewitt Associates...

Wiesbaden, 5. November 2008 – 70 Prozent der befragten Unternehmen haben ihr Ziel mit der Einführung von HR Shared Service Centres (HR SSC) erreicht und  ...   | mehr

Claranet übernimmt portugiesischen Managed Service Provider Crashless

Von Claranet

Frankfurt/Main, 4. November 2008: Mit der Übernahme der portugiesischen Crashless Lda. verstärkt die Claranet Gruppe, Europas führender Managed Service Provider, ihr Produkt-Portfolio. Crashless ist ein  ...   | mehr

Voith Turbo Lokomotivtechnik optimiert Service fürs Flottenmanagement

Von SCHEMA GmbH

Der Kieler Lokomotivkonstrukteur, der unter anderem die stärkste dieselhydraulische Lokomotive der Welt baut, stellt seinen Kunden bei Auslieferung der Schienenfahrzeuge ein umfassendes SAP-basiertes Flottenmanagement-System zur  ...   | mehr

FrontRange Solutions präsentiert auf dem Service Desk Forum 2008 in...

Von FrontRange Solutions...

München, 30. Oktober 2008 --- FrontRange Solutions, Spezialist für Business-Service-Management, präsentiert auf dem Service Desk Forum 2008 in Mainz vom 25. bis 26. November 2008  ...   | mehr

Der Berliner Provider CBXNET zahlt an seine Kunden Strafe bei...

Von CBXNET combox...

Ein Service Level Agreement (SLA) schafft für den Kunden Transparenz und Betriebssicherheit, indem messbare Kriterien für die Erbringung einer bestimmten Leistungsqualität vertraglich festgelegt werden. CBXNET  ...   | mehr

personal total baut Touristikberatung in Hamburg auf

Von personal total...

Hamburg, 29. Oktober 2008 – Bettina Bachmann (48) verstärkt als Consultant das Team von personal total in Hamburg-Mitte. Die Hauptaufgabe der Tourismusexpertin besteht im Aufbau  ...   | mehr

Mit Logistik-Standort Neuss-Norf Service weiter optimiert

Von ASL -...

Inklusive dem Logistikzentrum Neuss-Norf unterhält ASL als einziger Leasinganbieter bundesweit sieben Logistikzentren. Durch die verkehrsgünstige Lage des neuen Standortes will das Unternehmen die Wege und  ...   | mehr

JSACommunication setzt Relaunch der Webseite CAD Studio Hamburg um

Von JSA Communication

Die Birkenauer Kommunikations- und Designagentur JSACommunication hat den Relaunch der Webseite der Firma CAD Studio Hamburg Mämpel GmbH umgesetzt. Ab sofort ist der Relaunch der CAD  ...   | mehr

Dauereinsatz in der HafenCity: HKL MIETPARK liefert Energie und Service...

Von HKL BAUMASCHINEN

(Hamburg, 24. Oktober 2008) - Deutschlands größte Baustelle, die HafenCity in Hamburg, benötigt viel Energie. Baukrane, Schweißanlagen, Pumpen, Mischanlagen, Lichtanlagen und ganze Containerbauten – die  ...   | mehr

Auf der Suche nach neuen Geschäftsmodellen: Industrieunternehmen lernen Service

Von medienbüro.sohn

München - Viele Industrieunternehmen in Deutschland wissen mittlerweile, dass es nicht ausreicht, gute Produkte herzustellen. Intelligente Dienstleistungskonzepte werden immer wichtiger, um sich gegenüber der Konkurrenz  ...   | mehr

Nexsan führt neues Archivierungssystem für Storage-as-a-Service-Anbieter ein

Von Nexsan Technologies

Nexsan bietet mit Assureon 6.0 als erster Hersteller am Markt ein hochskalierbares, speziell für den Einsatz bei Storage as a Service (SaaS) Providern entwickeltes, Archivierungssystem  ...   | mehr

Anne-Laure Esters spricht wieder für All Service Unternehmensgruppe für Gebäudemanagement

Von All Service...

Mit ihrer zwölfjährigen Erfahrung im Bereich Marketing und Kommunikation sowie Pressearbeit und Eventorganisation ist die studierte Juristin Anne-Laure Esters bei All Service wieder im Einsatz.  ...   | mehr

Shared Service Center attackieren das Outsourcing-Geschäft

Von Infora GmbH

(Köln, 22.10.2008) Das klassische Outsourcing erfährt besonders auf dem Gebiet der IT-Dienstleistungen zunehmend Konkurrenz durch Shared Service Center. Diese genießen nach einer Erhebung des Beratungshauses  ...   | mehr

Mit IT-Service- und Client-Lifecycle-Management Kosten in der Verwaltung sparen

Von FrontRange Solutions...

München, 21. Oktober 2008 --- FrontRange Solutions präsentiert seine Lösungen für eine schlanke und effiziente Verwaltung am 28. Oktober 2008 auf der KomCom in Augsburg  ...   | mehr

China trifft Japan in Hamburg Eidelstedt

Von Wu Wei...

Hamburg, 21.10.08 – Asien ist weiterhin Trend und vor Ort erlebbar. Die Bewegungskünste haben in Asien verschiedene Ausprägungen und in der Hansestadt Hamburg gibt es  ...   | mehr

Carpe Diem: Employee Self Service im Unternehmen

Von BITE GmbH

Mit der Globalisierung und des damit verbunden, kontinuierlich wachsenden Konkurrenzdrucks ist es unumgänglich, die knapp bemessene Zeit möglichst effektiv zu nutzen, um sich letztendlich Wettbewerbsvorteile  ...   | mehr

SaaSKON 2008 –Software-as-a-Service (SaaS) Kongress am 11. und 12. November...

Von SaaSKon 2008

SaaS bietet den Unternehmen viele Vorteile, stellt sie aber auch vor neue Herausforderungen. IT-Verantwortliche können sich stärker auf die strategischen Aufgaben konzentrieren und die Unternehmensleitung  ...   | mehr

CoCo new media mit innovativem iPhone-Service

Von Coco new...

München, 13. Oktober 2008 Die Münchner Full Service Internet Agentur CoCo new media setzt einen Leistungsschwerpunkt in der Optimierung von Websites für das iPhone. Das  ...   | mehr

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