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Dell investiert Millionen in Service-Geschäft

Von Dell

In den letzten Monaten hat Dell bereits begonnen, insgesamt sieben neue Competency Centres aufzubauen: in Deutschland, Frankreich, der Schweiz, Großbritannien, der Tschechischen Republik, Polen und  ...   | mehr

Online-Engagement: Union Investment beauftragt Global Media

Von Global Media...

Hauptsächlich mit Hilfe von Maßnahmen des Suchmaschinen-Marketings (SEM) soll der Traffic in alle Web-Auftritte kräftig verstärkt werden. Mit dem Zuwachs an Website-Besuchen sollen ein deutliches  ...   | mehr

iET Solutions nimmt die Angst vor ITIL und IT Service...

Von iET Solutions

Zusammen mit dem Partner KESS DV-Beratung (www.kess-dv.de) werden bei „Let´s Talk: ITSM 2007“ in insgesamt sechs deutschen Städten nicht nur die Norm ISO 20000 und  ...   | mehr

imageloop: Europas größter Slideshow-Service erweitert kräftig

Von imageloop GmbH

Das Web 2.0-Startup imageloop schafft die Voraussetzungen für weiteres Wachstum und verstärkte internationale Expansion: Ab heute ist der Slideshow-Service unter der neuen Web-Adresse imageloop.com zu  ...   | mehr

Neuer Finanzchef bei Global Media

Von Global Media...

Dirk Zumbansen kommt von der Kölner EMI Music Germany GmbH & Co. KG, wo er von 2004 bis 2007 als Chief Financial Officer die kaufmännischen  ...   | mehr

Wie man Freunde verliert: Telefonkunden klagen über schlechten Service

Von Medienbüro Sohn

Hamburg - Schlechter Service, falsche Rechnungen und jede Menge Frust: „Viele Telefonkunden sind alles andere als zufrieden mit ihrem Anbieter und denken an einen Wechsel.  ...   | mehr

„Amdocs ExTra“ – spezieller Geschäftsprozess-Framework für Transformationsprojekte von Service-Providern

Von Amdocs

Berlin, InTouch 2007, 16. Mai 2007: Amdocs, führender Anbieter von Customer-Experience-Systemen, präsentiert mit „Amdocs ExTra“ (EXperience-driven TRAnsformation) einen Geschäftsprozess-Framework für die kundenorientierte Neustrukturierung von Diensteanbietern,  ...   | mehr

Der Bürger als Kunde: Behörden wollen Service verbessern

Von Medienbüro Sohn

Hamburg/Würzburg, www.ne-na.de - Der Bertelsmann-Konzern krempelt die Verwaltung der Stadt Würzburg radikal um. In Zukunft gelten hier die Gesetze der Privatwirtschaft, aus Bürgern sollen Kunden  ...   | mehr

EPAM als bester osteuropäischer ITO-Service Provider im Rahmen der

Von EPAM Systems

Frankfurt am Main, Deutschland – 14. Mai, 2007 – EPAM Systems, führender globaler Anbieter von Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich Offshore-Softwareentwicklung mit Entwicklungsstandorten in Mittel- /Osteuropa und  ...   | mehr

Schnelle Erreichbarkeit und proaktive Störungsmeldungen wichtigste Anforderungen an Internet Service...

Von Claranet GmbH

Frankfurt/Main, 10. Mai 2007: Die schnelle Erreichbarkeit ihres Internet Service Providers ist für 97 Prozent der Unternehmenskunden das wichtigste Service-Kriterium. Zu diesem Ergebnis kommt eine  ...   | mehr

Flugticketgroßhändler Specialflights24 erweitert Service und Vertrieb

Von Specialflights24 airticket-broker...

Specialflights24 bietet nun komplette Städtetrips und Wochenendreisen zu verschiedenen Metropolen der Welt im Eigen- und Reisebürovertrieb an. Der Kunde hat die Möglichkeit aus mehreren Reisebausteinen  ...   | mehr

GlobalConnect und Foundry Networks liefern leistungsfähige Carrier-Ethernet-Lösungen für Service...

Von Foundry Networks

Santa Clara, Kalifornien / Unterschleißheim – 3. Mai 2007 – GlobalConnect, ein Anbieter von Kommunikationsinfrastrukturdienstleistungen für Service Provider in Dänemark, Schweden und Deutschland hat mehr  ...   | mehr

SugarCRM startet Self-Service-Portal und Knowledgebase

Von SugarCRM

CUPERTINO (3. Mai 2007) – SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), gab heute die Einführung des Kunden-Self-Service-Portals und der Knowledgebase für  ...   | mehr

Marshal erweitert MailMarshal-Familie um Service Provider Edition

Von Marshal

MailMarshal SPE wurde speziell für Service Provider im Business- bzw. SOHO-Bereich entwickelt. Das intuitive, zentralisierte Management ermöglicht es den MSPs bzw. ISPs, Policies und Benutzerkonten  ...   | mehr

Global Media und etracker Hand in Hand

Von Global Media...

Im Zuge der mit sofortiger Wirkung in Kraft tretenden Kooperation wird Global Media etrackers mehrfach preisgekrönte Tracking-Technologie zur Erfolgsmessung von Online-Marketingkampagnen einsetzen. Einer der ersten  ...   | mehr

Amdocs im ersten Drittel der 2007 Global Outsourcing 100 Liste

Von Amdocs

München, 24. April 2007 - Die International Association of Outsourcing Professionals (IAOP) hat Amdocs in die Rangliste der hundert besten Outsourcing-Dienstleister weltweit aufgenommen. „The Global  ...   | mehr

Versatel optimiert mit RightNow Lösung den Service

Von RightNow Technologies

Der Telekommunikationsanbieter Versatel hat sich für den Einsatz von RightNow Technologies entschieden, um den Service für seine mehr als 600.000 Kunden mit besseren, schnelleren und  ...   | mehr

New Media Service Ranking 2007

Von T-Systems Multimedia...

Durchgeführt wird das New Media Service Ranking (www.newmediaranking.de) vom Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW), dem Hightext Verlag und den Branchenmagazinen Horizont und Werben & Verkaufen. Das  ...   | mehr

OTRS GmbH veröffentlicht ITIL© konforme IT-Service-Management-Lösung als Beta

Von OTRS

Das Open-Source-Projekt OTRS gibt heute die Beta-Version seiner ersten ITIL-konformen Lösung für IT-Service-Management frei (Entwicklername: Whitehaven Beach). OTRS wird damit zur zentralen Plattform für das  ...   | mehr

Meridiana fliegt auf Global Media

Von Global Media...

Auch in den nächsten zwei Jahren setzt Meridiana weiterhin auf die Expertise und Kompetenz von Global Media und hat ihren Etat für Keyword Advertising (SEM)  ...   | mehr

Kasenna kooperiert mit HP und Intel bei der erfolgreichen Absolvierung...

Von Kasenna

Sunnyvale, CA/USA – 16. April 2007 – Kasenna („The IPTV Company™“) gibt seine Zusammenarbeit mit HP und Intel bei der Absolvierung eines 1-Million-Teilnehmer Benchmark-Tests für  ...   | mehr

ECCE TERRAM und Financial Times Deutschland vereinbaren Partnerschaft

Von ECCE TERRAM...

Oldenburg. 12. April 2007 – Die FTD-Strategenbörse ist ein virtueller Aktienmarkt, auf dem die Teilnehmer ihre Einschätzung zum Ausgang eines Ereignisses durch An- und Verkauf  ...   | mehr

Juniper Networks vereinfacht durch sein Open IP Service Creation Program...

Von Juniper Networks

München, 04. April 2007 - Juniper Networks, Inc. (NASDAQ: JNPR), www.juniper.net, kündigt neue Lösungen im Rahmen seines Open IP Service Creation Program (OSCP) an. Die  ...   | mehr

PR Global Concept erhält Beratungsmandat von Hansa Group AG

Von PR Global...

Seit 1994 berät die PR Global Concept vorwiegend Klientel aus den USA, Kanada und China. In diese Länder pflegt das Unternehmen langjährige Geschäftsbeziehungen, über die  ...   | mehr

Asien-Präsenz verstärkt: Global Media übernimmt Namu-Kunden

Von Global Media...

Namu ist Südkoreas drittgrößter Dienstleister für Suchmaschinenoptimierung und Keyword Advertising. Mit der Übernahme von insgesamt 613 Namu-Kunden setzt Global Media ihre internationale Expansionsstrategie konsequent fort:  ...   | mehr

Xtramind erhöht E-Mail-Service-Level bei CosmosDirekt

Von Xtramind Technologies...

Als Direktversicherer verzichtet CosmosDirekt konsequent auf Aussendienst, Makler und Geschaeftsstellen. Eine zentrale strategische Bedeutung besitzt deshalb neben dem Telefonkontakt die schriftliche Korrespondenz mit dem Kunden.  ...   | mehr

CeBIT-Fachgespräch: Service und Geschäftsstrategie wichtiger als ITK-Technik

Von Medienbüro Sohn

Hannover - Informationstechnik (IT) allein bringt nach Auffassung des amerikanischen Buchautors Nicholas G. Carr nicht mehr die gewohnten Margen, also verschiebt sich das Geschäft in  ...   | mehr

Arbor Networks – neue Peakflow SP-Features sichern Service-Provider-Netzwerke

Von Arbor Networks

Frankfurt a. M., 19. März 2007 – Arbor Networks, ein führender Anbieter von Lösungen, die die Sicherheit und Leistungsfähigkeit weltweiter Unternehmensnetzwerke auf End-to-End-Basis gewährleisten, stellt  ...   | mehr

Maßgeschneidertes IT Service Management: iET Enterprise mit .NET 3.0

Von iET Solutions

Unternehmen können nun von noch leistungsfähigeren und zukunftssichereren Lösungen mit verbesserter Anwenderfreundlichkeit profitieren. Als erster Anbieter stellt iET Solutions (www.iet-solutions.de) mit iET Enterprise 10.1 eine  ...   | mehr

KEYMILE erweitert Multi-Service IP-DSLAM um FTTB-Lösungen

Von KEYMILE

KEYMILE, ein führender Hersteller und Anbieter von Next-Generation-Access-Systemen mit integriertem Netzmanagement, stellt auf der CeBIT 2007 erstmalig die neueste Erweiterung seiner Multi-Service IP-DSLAM-Produktfamilie MileGate vor.  ...   | mehr

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