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Was-ist-wenn-Simulation Blue Pumpkin Director Enterprise 3.0 ermöglicht Kundencentern die Aufrechterhaltung eines optimalen Servicelevels durch gezielte Personaleinsatzplanung. Die exakte Analyse historischer Daten und darauf basierendes Forecasting werden ... | mehr
Die Produktpalette von Blue Pumpkin Software wurde bis vor kurzem unter dem Namen PrimeTime Enterprise vertrieben. Mit Einführung des neuen Flagschiffprodukts Director-Enterprise 3.0 nimmt Blue ... | mehr
Die Yorkshire Building Society ist der drittgrößte Finanzierer von Wohnungseigentum in Großbritannien. Die Bausparkasse beschäftigt ca. 1.900 Mitarbeiter, von denen 140 im Kundencenter tätig sind. ... | mehr
Blue Pumpkin Director Enterprise 3.0 ermöglicht Kundencentern die Analyse, Prognose und Einsatzplanung ihres Mitarbeiterpotenzials über mehrere Kontaktkanäle hinweg und garantiert dabei für jeden Kanal ... | mehr
Neben dem OC-192c-Modul zeigt Avici auf der diesjährigen CeBIT sein Dual-Port-OC-48c-Modul, mit dem sich die Anzahl der OC-48c-Ports pro TSR®-Chassis von 40 auf 80 erweitern ... | mehr
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