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Beim neuen FrontRange IT-Service Management handelt es sich um eine modulare integrierte IT-Service Desk Lösung, auf die Anwender zeit- und ortsunabhäng zugreifen können. Das ermöglicht bestmöglichen Kundendienst und höchstmögliche Produktivität des Support-Mitarbeiters. Hierfür verbindet die Lösung leistungsfähige Funktionen wie Issue ... | mehr
Als Mittel der Kundengewinnung und bindung haben sich Call Center etabliert: Sie sollen Kunden bestmögliche Erreichbarkeit und maximalen Service eines Unternehmens bieten. Wartezeiten in der Schleife oder mehrfache Weiterleitung an verschiedene Agents, ehe eine Anfrage beantwortet wird, signalisieren jedoch den ... | mehr
Auch außerhalb von Deutschland steigt das Interesse von Unternehmen und Behörden an E-Mail Lifecycle Management: Das Arbeits- und Sozialministerium der Slovakischen Republik führt die iQ.Suite für den Schutz und die Verwaltung von E-Mails ein, Heineken N.V. hat zusätzliche Lizenzen der ... | mehr
Herzstück des ObjectStore RFID Accelerator ist die ObjectStore EventEngine, die höchste Anforderungen an ein Real-time-fähiges operationales Datenmanagement erfüllt. Die ObjectStore EventEngine ist ausgelegt für die Aufnahme und Prüfung umfangreicher RFID-Datenmengen in Echtzeit. Als Real-Time In-Memory Event Database (RIED) bietet die ... | mehr
Die europäische SAP TechEd 04, das Forum für Entwickler, Berater, IT-Manager und SAP-Partner, findet vom 12. bis 14. Oktober 2004 im ICM auf dem Münchner Messegelände statt. ORSYP, Spezialist für Job Scheduling, beteiligt sich an der begleitenden Ausstellung mit einem ... | mehr
Laut der UN-Studie "World Robotics 2003" zufolge haben deutsche Unternehmen im vergangenen Jahr rund 12.000 neue Industrieroboter aufgestellt 2.000 Maschinen mehr, als in den USA neu zum Einsatz kamen. Die Nachfrage nach intelligenten Maschinen steigt somit in Europa schneller ... | mehr
Die Csion PEP-Tools wenden sich an Projektleiter, die die Sicherstellung von Produkteigenschaften und das Fehlermanagement im Entwicklungsprozess wirksam verbessern wollen. Zur Gruppe der Csion PEP-Tools gehört die Software-Lösung PEP-Validierung, ein Werkzeug, das die Planung und Koordination aller Aktivitäten zur Erprobung und ... | mehr
Im Rahmen der Kooperation unterstützt Magic die IDS Scheer AG bei der Vermarktung von IDS-Softwareprodukten der ARIS-Produktlinie für das Geschäftsprozessmanagement. So kann Magic Software seinen Kunden die leistungsstarke Kombination seiner umfangreichen iBOLT Integrations-Suite mit den neuesten Werkzeugen für Prozessmodellierung und ... | mehr
Wien, 16. September 2004 ON DEMAND Microelectronics, der Gewinner des diesjährigen Embedded Awards, präsentiert auf der electronica 2004 seine frei softwareprogrammierbare MPEG4/H.264 über DSL auf Basis des Vector-Signal-Processors (VSP). Am Stand 230 in der Halle A6 für Embedded-Lösungen demonstriert ... | mehr
Die Produktfamilie active m-ware gehört zu den wenigen Logistiklösungen, die alle Verkehrsbereiche mit eigens entwickelten Modulen abbildet. Als Windows- oder Unixlösung bietet active m-ware Speditionen und Logistikunternehmen kundenspezifische Anwendungen mit transparentem Zugriff auf den Datenbestand (Realtime). Das hat enorme Vorteile, ... | mehr
Disk-to-Disk (D2D)-Backup-Lösungen werden immer mehr zur bevorzugten Alternative zum herkömmlichen Tape-Backup. Im Vergleich zum Band, bietet die D2D-Backup-Technologie entscheidende Vorteile. Hierzu zählen höhere Übertragungsraten (um bis zu 200 Prozent höhere Performance), niedrigere Kosten (Einsparungen von bis zu 50 Prozent gegenüber ... | mehr
Das stone shared Speichersystem von Discreet basiert auf dem SGI® InfiniteStorage Shared Filesystem CXFS® und dem DataDirect Networks Storage Networking System. Es bietet extrem schnelle Lese- und Schreibvorgänge, kurze Wartezeiten, RAID-Integrität sowie eine hohe In-/Out-Bandbreite, die einen schnellen Datenfluss von ... | mehr
Pleasanton, Calif. and Redmond, Wash. 14. September 2004 Microsoft und Polycom haben sich für die nächsten Jahre auf eine Marketing- und Entwicklungszusammenarbeit geeinigt, um geräte-, anwendungs- und dienstunabhängige Rich Collaboration-Lösungen in Business-Qualität zu entwickeln, mit denen professionelle Anwender unabhängig ... | mehr
Weinheim, 13. September 2004 Der IT-Dienstleister Freudenberg IT (F-IT) zeigt auf der Zukunft Personal am 22. und 23. September 2004 in Köln mit seinem Tochterunternehmen ADICOM eine neue Personaleinsatz-Lösung. Gemeinsam präsentieren sich F-IT und ADICOM als erfolgreiche Komplettanbieter von ... | mehr
Mobile Security ist das Schwerpunkthema der IT-SecurityArea der Systems 2004. Dabei sollen Security-Konzepte für die Firmen-IT kosteneffizient und effektiv sein. Die DCUG und BIN-Control zeigen auf der diesjährigen Systems, dass Server Based Computing ganz wesentlich zum Erreichen entsprechender ... | mehr
München, 9. September 2004 Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Unified Collaborative Communications-Lösungen und Lieferant für Audiokonferenz-Technologie für die Top 10-Provider für Telefonkonferenzen, kündigte Voyant® ReadiVoice® 2500, die neueste Version der preisgekrönten, marktführenden Lösung für Service Provider ... | mehr
Serena StarTool DA, ein Werkzeug zur automatischen Analyse von Speicherinhalten (Dumps) nach einem Programmabsturz, ist in der neuen Version 5.5 direkt mit Serena ChangeMan ZMF per XML verbunden. Kommt es zu einem Programmabsturz, können Entwickler durch den unmittelbaren Zugriff auf ... | mehr
Die Präsentation von Strategien und Lösungen für die online-fähige Gestaltung von Geschäftsprozessen steht im Zentrum des diesjährigen Auftrittes der Bochumer INIT auf der EXPO REAL. Vor allem für die Bereiche von Banken und Kommunen wird die INIT gemeinsam mit starken ... | mehr
Laut einem Forschungsbericht der META Group (1), einem der weltweit führenden Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Bereich der Informationstechnologie, sollten Unternehmen SOX und andere Compliance- bzw. Risikominimierungsvorschriften als Chance nutzen, um ihre gesamten Content-Systeme zu standardisieren und zu aktualisieren. Im Rahmen ... | mehr
Mit einem neuen Werkzeug verbessert Borland die Planbarkeit des Softwareentwicklungs-Prozesses: Die Projektplanungs-Lösung Estimate Professional versetzt Anwender in die Lage, schon zu Beginn von Entwicklungsprojekten die erforderlichen personellen und sachlichen Ressourcen, die Time-to-Market und die möglichen Risiken genauer abzuschätzen. Die Lösung ... | mehr
Neu-Isenburg, 30. August 2004. Mit der Lösung ReadSoft DOCUMENTS for EDI bringt ReadSoft eine weitere Lösung innerhalb der neuen Produktfamilie ReadSoft DOCUMENTS auf den Markt. Mit der neuen Software lassen sich kaufmännische Belege wie Rechnungen, Aufträge und Lieferscheine zwischen Kunden ... | mehr
Auch 2004 ist für die Finanzbranche ein spannendes Jahr. Unabhängig von der konjunkturellen Erholung setzen sich Branchentrends wie die Standardisierung von Prozessen und Produkten und die Verlagerung von Standardtätigkeiten auf Selbstbedienungskanäle (Kiosksysteme oder Portale) weiter fort. Die Treiber dieser Entwicklungen ... | mehr
Vom 28. bis 30. September 2004 findet im Congress Center Leipzig der DSAG Jahreskongress 2004, die wichtigste Veranstaltung der SAP Anwender, statt. ORSYP, Spezialist für Job Scheduling beteiligt sich an der begleitenden Ausstellung mit einem eigenen Stand und präsentiert dabei ... | mehr
FrontRange Contact Center trägt dem besonderen Bedarf von Call und Contact Centern an maximierter Servicequalität bei anhaltendem Sparzwang Rechnung. Sie bietet leistungsfähige Funktionen für die Personalisierung von Kundenkontakten und optimiert gleichzeitig den Workflow im Call Center. Die Lösung stellt beispielsweise ... | mehr
Die Weichen hierfür sind gestellt. Ein aufgestocktes, in Pleasanton konzentriertes Entwicklerteam hat bis heute mit Hochdruck neue Lösungen entwickelt: FrontRange Infrastructure Management, FrontRange IT Service Management und FrontRange Contact Center heißen die Neuentwicklungen für das vollumfängliche Management von IT-Landschaften. ... | mehr
Als Ergebnis der Einführung einer Vitria:BusinessWare-Lösung konnte Brasil Telecom die Lieferzyklen neuer Produkte und Services von zuvor 20 bis 30 Tagen auf nunmehr zwei Tage reduzieren. Das Rückgrat der neuen IT-Infrastruktur bildet die Software Vitria:BusinessWare. Sie agiert als Schaltzentrum und ... | mehr
Münster / Rimpar / Kopenhagen - 10. August 2004 - TECTURA, ein führender Systemintegrator mit Niederlassungen in den USA und in Deutschland, und Aston Business Solutions, ein weltweiter Anbieter von Business-Lösungen, gaben heute bekannt, dass beide Unternehmen ihre Kräfte bündeln, ... | mehr
München, 9. August 2004 British Telecom BT, ein weltweit führender Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen, setzt unternehmensweit auf Identity und Access Management-Lösungen von Netegrity. Auf Grundlage der Softwareprodukte SiteMinder, IdentityMinder Web Edition, IdentityMinder eProvision und TransactionMinder kann die British Telecom zukünftig ... | mehr
Zahlreiche Vorschriften wie DOMEA, der Sarbanes-Oxley Act, der USA Patriot Act, HIPAA oder der Freedom of Information Act (FOIA) fordern zudem, dass Unternehmen Richtlinien für die Verwaltung, Aufbewahrung und Löschung ihrer E-Mails ausarbeiten, unternehmensweit kommunizieren und einhalten. Unternehmen und Behörden, ... | mehr
(Bad Homburg, 04.08.2004) Die FileNet-Partnerunternehmen zeigen auf der DMS Expo 2004 vom 7. bis 9. September in Essen, Messegelände, Halle 1 Stand 1350, ein großes Spektrum horizontaler und vertikaler Enterprise Content Management (ECM)-Lösungen oder Lösungs-Komponenten. Das Angebot richtet sich an ... | mehr
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