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Leipzig, 3.01.2011. Für gute Vorsätze zum neuen Jahr ist es noch nicht zu spät. Wie wäre es mit der Idee, einen anderen Look zu wagen? Ein wunderbares Accessoire, das zwar niemals aus der Mode gekommen ist aber leider stark vernachlässigt ... | mehr
Bonn/Krefeld Die aktuelle Call Center-Trendstudie (CCTS) der Unternehmensberatung Christoph Busch http://christophbusch.com hat es wieder an den Tag gebracht: Die deutsche Call Center-Branche leidet nach wie vor unter einem schlechten Image. Trotz der intensiveren Berichterstattung würden die Top 10 Dienstleister ... | mehr
Bekommen Sie eine Rückmeldung, dass Ihr Verhalten oder Auftreten "negativ" war, dann können Sie in dieser Aussage auch immer eine Ich-Botschaft des Sprechenden erkennen. Seine Wertesysteme, seine Urteile kommen zum Ausdruck und werden auf Sie projiziert. Wenn Sie auf Grund ... | mehr
Wer kennt diese Situation nicht? Voll Elan geht man in eine Besprechung, eine Präsentation oder tritt ans Rednerpult, und dann, wenn man endlich das Wort hat, passiert es - die Stimme versagt, die Gedanken verwirren sich, der rote Faden und ... | mehr
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