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Die Customer Journey B2B

Von Immerce GmbH

Im Bereich des Marketings gibt es eine Begrifflichkeit, die von großer Wichtigkeit ist. Die Customer Journey, User Journey oder Buyers Journey beschreibt die verschiedenen Phasen,  ...   | mehr

USU erhält beste Gesamtbewertung in Gartners "Voice of the Customer"-Report

Von USU Software...

Möglingen, 11.04.2022 (PresseBox) - USU wurde als einziger deutscher Hersteller in den neuen Report Gartner® Peer Insights™ „Voice of the Customer: IT Service Management Tools“  ...   | mehr

Cyara erweitert mit der Akquisition von Botium das Angebot für...

Von Akima Media

REDWOOD CITY, Kalifornien – 5. April 2022 – Cyara, Anbieter der preisgekrönten Plattform für Automated Customer Experience (CX) Assurance, schloss heute die Übernahme des branchenführenden Unternehmens  ...   | mehr

Spannende Customer Journey

Von RAMPF Holding...

Grafenberg, 04.04.2022 (PresseBox) - Die internationale RAMPF-Gruppe hat ihren Internetauftritt gründlich überarbeitet mit dem Ziel einer noch besseren Customer Journey. Die neue Website ist jetzt  ...   | mehr

Videoavatare und KI revolutionieren Customer Experience

Von PTA IT-Beratung...

Mannheim, 30.03.2022. In diesem Jahr ist es wieder soweit: Am 17. und 18. Mai 2022 trifft sich das Who"s who der Digital- und Marketingszene auf  ...   | mehr

ABUS optimiert Customer Journey durch enge Vernetzung des Vertriebsteams

Von Wildix GmbH

Germering, 30.03.2022 (PresseBox) - ABUS ist ein weltweit agierendes Unternehmen, das auf fast 100 Jahre Erfahrung im Bereich Sicherheit zurückgreifen kann. Heute gliedert es sich  ...   | mehr

Ist Customer Experience die Erfolgsformel für den Vertrieb?

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 28.03.2022 (PresseBox) - Die Digitalisierung krempelt den Vertrieb um: Automatisierung von Prozessen und Aufgaben, digitales Lead- und Pipelinemanagement, neue Analyse-Tools und nicht zuletzt die  ...   | mehr

All for One Group beabsichtigt Akquisition des Customer Experience Spezialisten...

Von All for...

Filderstadt, 24.03.2022 (PresseBox) -  - All for One Group will Karlsruher SAP-Commerce Dienstleister erwerben- Akquisition soll im zweiten Quartal 2022 erfolgen- Geplanter Erwerb stärkt und  ...   | mehr

B2B2C: So geht perfekte Customer Experience im eCommerce

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 17.03.2022 (PresseBox) - Ob Fenster-, Tür- und Komfortsysteme, Smart-Home-Anwendungen, Lüftungstechnik oder Einbruchschutz: SIEGENIA treibt Innovationen voran, um das neue zu Hause ganzheitlich zu beleben.  ...   | mehr

Board International ernennt Louis Peacock zum Chief Customer Officer

Von Board International

Chiasso, Schweiz und Boston, USA, 08.03.2022 (PresseBox) - Board International, führender Software-Anbieter einer All-in-One-Entscheidungsfindungsplattform, die Business Intelligence (BI), Planung und Predictive Analytics integriert, hat Louis  ...   | mehr

SAP Customer Experience und die Zukunft der IT

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 21.02.2022 (PresseBox) - Die Herausforderungen für die IT wachsen seit Jahren stetig an. Angefangen beim Personalmangel über den Aufbau hybrider Architekturen bis hin zur  ...   | mehr

Customer Experience und der B2B-Vertrieb: Drei Erfolgsgeschichten

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 16.02.2022 (PresseBox) - Eine alte Weisheit im Vertrieb besagt: Kunden kaufen Produkte, die sie brauchen – bei Verkäufern, die sie mögen. So einfach, so  ...   | mehr

Liferay relauncht Blog zum Thema Digital Customer Experience

Von Liferay GmbH

Eschborn (Taunus), 10.02.2022 (PresseBox) - Liferay, Anbieter einer weltweit führenden Open-Source Digital-Experience-Plattform für Unternehmen, hat seinen Blog relauncht. Nutzer profitieren von besserer Übersichtlichkeit – und  ...   | mehr

BSI gewinnt Wealth-Management-Bank Julius Bär für BSI Customer Suite

Von BSI Business...

Baden, 03.02.2022 (PresseBox) - Der Schweizer Softwarehersteller BSI konnte die Wealth-Management-Bank Julius Bär als Kundin für ihre technologisch führende Customer Suite gewinnen. Die Digital Experience  ...   | mehr

Superior Sensor Technology enhances digital customer experience with 3D CAD...

Von CADENAS GmbH

Augsburg, 13.01.2022 (PresseBox) - Pressure sensor manufacturer Superior Sensor Technology, Inc. has released a 3D CAD configurator to enhance the digital customer experience for design  ...   | mehr

Vetter erhält Frost & Sullivan Global Customer Value Leadership Award...

Von Vetter Pharma...

- Best Practices Award honoriert Zusammenarbeit mit globalen Partnern - Vetter leistet entscheidenden Beitrag zum Kundenerfolg - Auszeichnung für Qualität, Innovation und Zuverlässigkeit Ravensburg,  ...   | mehr

Customer Relationship Management: Kundenwünsche erkennen – kundenorientiert handeln

Von SIEVERS-SNC Computer...

Osnabrück, 30.11.2021, 30.11.2021 (PresseBox) - Noch nie war erfolgreiches Customer Relationship Management so wichtig wie heute. Denn langfristige und stabile Kundenbeziehungen sind maßgeblich für den  ...   | mehr

SAP CX-Fokustag: Für eine zukunftsfähige Customer Experience

Von communicode AG

Essen, 05.11.2021 (PresseBox) - Am 19. November veranstaltet die Cpro Industry Projects & Solutions GmbH den ersten SAP CX-Fokustag. Neben SAP und Cpro selbst wird auch communicode mit einem Vortrag zur inhaltlichen Ausgestaltung  ...   | mehr

Rückblick auf den Adobe Customer Experience Day von eggs unimedia

Von eggs unimedia...

München, 22.10.2021 (PresseBox) - Nachdem der Adobe Customer Experience Day im vergangenen Jahr aufgrund der Corona-Pandemie rein digital stattfand, freuten sich die Veranstalter von eggs  ...   | mehr

Customer Experience "Made in Germany" - it-motive AG erhält weiteres...

Von it-motive AG

Duisburg, 08.10.2021 (PresseBox) - Die it-motive AG hat vom Bundesverband IT-Mittelstand das begehrte Qualitätssiegel "Software Made in Germany" erhalten. Als weiteres Produkt kann damit der  ...   | mehr

Servicewissen intelligent digitalisiert: Carl Zeiss Microscopy erhält den Empolis Customer...

Von Empolis

Kaiserslautern, 07.10.2021 (PresseBox) - Im Rahmen des "Empolis:Exchange Summit 2021" wurde die Carl Zeiss Microscopy GmbH mit dem "Empolis Customer Solution Award 2021" ausgezeichnet. Das  ...   | mehr

Neuerscheinung: Customer Experience mit SAP erstmalig in vollem Umfang beschrieben

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 27.09.2021 (PresseBox) - 795 Seiten geballtes CX-Wissen: Das Autorenteam von Sybit rund um Roland Boes hat mit „SAP Customer Experience“ das Standardwerk zur Digitalisierung  ...   | mehr

Die Zukunft der Customer Experience – Mensch oder Maschine?

Von Sybit GmbH

Radolfzell, 26.08.2021 (PresseBox) - KI-gesteuerte Chatbots erscheinen mittlerweile auf fast jeder Website. Viele Kundenanfragen können so bereits beantwortet werden – durch das Gespräch mit einem  ...   | mehr

Die Renaissance intelligenter Voice-Services im Customer Care

Von CreaLog Software...

München, 25.08.2021 (PresseBox) - Erleben interaktive und intelligente Voice-Services im Customer Care gerade eine Renaissance - oder waren sie vielleicht nie wirklich weg? Ja und  ...   | mehr

TAP.DE Customer Day im hybriden Format

Von TAP.DE Solutions...

Straubing, 10.08.2021 (PresseBox) - Am 5./6. Oktober 2021 findet der diesjährige TAP.DE Customer Day statt. Erstmals besteht die Möglichkeit, an einem Kundentag des Straubinger IT-Consulting-Unternehmens  ...   | mehr

Anspruchsvolle Zielgruppe: Mit individueller Customer Experience, Nachhaltigkeitsthemen und fundierten Daten...

Von Talkwalker GmbH

Frankfurt am Main, 27.07.2021 (PresseBox) - Talkwalker, die führenden Plattform für Conversational Intelligence, veröffentlicht gemeinsam mit Khoros, einem führenden Unternehmen im Bereich Customer Engagement, den  ...   | mehr

Hybrider TAP.DE Customer Day im Herbst 2021

Von TAP.DE Solutions...

Straubing, 19.07.2021 (PresseBox) - In diesem Herbst, am 5./6. Oktober 2021, findet der langersehnte Customer Day der TAP.DE Solutions statt. Corona-bedingt werden nur wenige Menschen  ...   | mehr

Dresner Wisdom of Crowds® EPM-Marktstudie 2021 stuft Board bei Customer...

Von Board International

Frankfurt am Main, 02.07.2021 (PresseBox) - Board International, führender Software-Anbieter einer All-in-One-Entscheidungsfindungsplattform, die Business Intelligence (BI), Planung und Predictive Analytics integriert, wurde in der Wisdom  ...   | mehr

libracon und CRMFIRST: Experten für Customer Engagement feiern Jubiläum

Von CRMFIRST GmbH

Hattersheim am Main, 01.07.2021 (PresseBox) - 20 Jahre libracon, 5 Jahre CRMFIRST sind 25 Jahre Kompetenz in Beratung, Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung  ...   | mehr

BSI und Consurance unterstützen gemeinsam digitale Customer Experience im Handel

Von BSI Business...

Baden, 23.06.2021 (PresseBox) - Der Bedarf an Lösungen für eine digitale Customer Experience ist branchenübergreifend hoch – und in der Corona-Pandemie noch einmal gewachsen. Vor  ...   | mehr

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