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NTRsupport unterstützt Managed Service Providers bei Verbesserung des Kundendiensts

Von NTRsupport

„Die Fernwartungslösung NTRsupport bietet viele Vorteile für uns", erklärt Amanda Duncan von Direct Connect Computer Troubleshooters. „Sie ist einfach in der Anwendung - sowohl für  ...   | mehr

Hardwareberatung in Echtzeit ist Kundendienst pur

Von iTeam Systemhauskooperation...

Mit dem umfangreichen Preis- und Informationssystem EGIS erweitern 336 iTeam Partner ihr Leistungsportfolio um eine präzise Hardwareberatung in Echtzeit. Nach erfolgreicher Beta-Testphase haben die mittelständischen  ...   | mehr

Von der Planung bis zum Kundendienst

Von oxaion ag

So unterstützt der PPS-Leitstand die Arbeitsvorbereitung und die Meister in der Produktion, indem er die Planung der Ressourcen bis zur Einzelmaschine grafisch darstellt. Auf einem  ...   | mehr

Nuance baut mit Übernahme von BeVocal seine sprachbasierten Kundendienstlösungen für...

Von Nuance Communications,...

München, 28. Februar 2007 – Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, kündigt die Übernahme von BeVocal  ...   | mehr

Mailminder von Xtramind steigert Effizienz im Kundendienst und Verkaufssupport von...

Von Xtramind Technologies...

Die Implementierung des neuen Systems, die neben der Installation die Definition aller Workflowregeln sowie das Training der selbstlernenden Software anhand typischer Textbeispiele beinhaltete, dauerte insgesamt  ...   | mehr

Britische Kunden sind nicht bereit, schlechten Kundendienst hinzunehmen

Von Amdocs

Wichtige Ergebnisse der Studie waren: · Briten stehen gerne Schlange? – Im Gegensatz zur allgemeinen Meinung, dass die Briten gerne anstehen, nannten 90% der Kunden lange Wartezeiten  ...   | mehr

Kapitalbeteiligung und gemeinsame Kooperation im Vertrieb, Kundendienst sowie der Technologieentwicklung...

Von Redback Networks

Auf Basis der Vereinbarung zwischen Nokia und Redback stellen die beiden Anbieter Netzbetreibern und Service Providern Lösungen zum Aufbau von Multiservice- Breitbandnetzen für die Bereitstellung  ...   | mehr

CLAAS setzt Kundendienstmanagement der IBS AG ein

Von IBS AG

CLAAS (www.claas.de) nimmt weltweit eine führende Position in der Landtechnik ein. Neben einer überlegenen, innovativen Technologie setzt CLAAS zur Sicherung und zum Ausbau seines Marktvorsprungs  ...   | mehr

Garantiekosten senken mit Web-fähiger Kundendienstsoftware IBS:servicepro

Von IBS AG

Die IBS AG, europäischer Marktführer im Bereich des Quality Relationship Management, hat das Web-basierte Kundendienstmanagementsystem e:connect weiterentwickelt und ihm einen neuen Namen gegeben: IBS:servicepro. Die  ...   | mehr

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