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Damit bleibt der deutsche Contact Center-Markt trotz schwieriger gesamtwirtschaftlicher Lage auf der Erfolgsspur und sieht sich als Gewinner in der Krise. Aktuell bestimmen drei Faktoren die Entwicklung am Markt: allgemeine Rezessionsangst, ein erheblicher Vertrauensverlust der Kunden im Zusammenhang mit den ... | mehr
Karlsruhe/Walldorf, 26.01.2009 Mit der heute durch SAP qualifizierten All-in-One-Lösung ORGA Professional Servicesstellt die ORGA GmbH in Karlsruhe ein Paket zur Verfügung, das mittelständische IT- und Consulting-Dienstleister dabei unterstützt, ihr Kerngeschäft zu managen und die Effizienz zu steigern. Die Lösung ... | mehr
Als Endverbraucher gelten alle Empfänger, die ihre erhaltene Ware nicht weiterveräußern, also neben Privathaushalten z. B. auch Verwaltungen, Hotels oder Kranken-häuser. Je nach Abfallaufkommen zählen handwerkliche und landwirtschaftliche Betriebe ebenfalls dazu. Für die Lizenzierung genügt es, wenn die Absender Storopack ... | mehr
Iron Mountain ist einer der ersten Dienstleister, der den neuen .tel-Domainnamen anbietet. Die .tel-Domain liefert Unternehmen eine zusätzliche Website, die ausschließlich Adress- und Kontaktinformationen vorbehalten ist und mit der Unternehmen ihre etablierten Marken im Internet schützen und zugleich stärken können. ... | mehr
(Darmstadt, 21.01.2009) Durch die schwächelnde Konjunktur sieht das Softwarehaus Servicetrace Unternehmen besonders herausgefordert, die Qualität ihrer Business Prozesse genau zu überwachen. Gemäß dem Motto Survival of the fittest sollten Unternehmen gerade in solchen Zeiten Qualitätsoffensiven starten damit alle Möglichkeiten zum ... | mehr
Die Aufgabe von Stephen Higgins in der neu geschaffenen Position ist der Aufbau einer weltweit tätigen Organisation namens Security Professional Services, die das Angebot in Bezug auf die SafeGuard-Enterprise-Produktlinie um Dienstleistungen ergänzt. Der neue Geschäftsbereich rundet das eigene Portfolio ab ... | mehr
Die Krise bietet für den Einkauf große Chancen, sich nachhaltig im Unternehmen als Wertschöpfungstreiber zu positionieren. Mit dem richtigen Wissen können die Beschaffungs- und Logistikprozesse jetzt strategisch neu ausgerichtet werden. Im Rahmen ihrer Vorträge geben die Einkaufsspezialisten führender Unternehmen einen ... | mehr
Manheim, PA Fenner Precision, führender Anbieter von Bändern, Riemen, Rollen,Walzen und Scheiben für Multimedia-Anwendungen, Bewegungssteuerung und Leistungsübertragung, expandiert international und eröffnet eine neue Vertriebsniederlassung für Mitteleuropa mit Sitz in Düsseldorf. Die Entscheidung zur Eröffnung der neuen Vertriebsniederlassung für Mitteleuropa ... | mehr
Stuttgart, 16.01. 2009 Im Dezember 2008 übernahm Lars Albrecht das Amt des Geschäftsführers der Libelle Sales + Services GmbH & Co. KG von seinem Vorgänger Uwe Stocker. Unser oberstes Ziel wird auch in Zukunft sein, unsere Kunden mit zuverlässigen ... | mehr
München, 15. Januar, 2009: ICQ, führender Instant Messaging Anbieter in Deutschland, kündigt heute die Erweiterung um einen neuen Gratis-Service für die Millionen ICQ Nutzer in Deutschland an: ein Gratis-Email Service mit unbegrenztem Speicherplatz in deutscher Sprache.ICQ Fans haben ab sofort ... | mehr
(Köln, 14.01.2009) Die INFORA GmbH und der Berliner Senator für Inneres und Sport veranstalten am 11. und 12. Februar 2009 das 15. Anwenderforum E-Government. Es findet im Bundespresseamt in Berlin-Mitte statt. Im Mittelpunkt der Jubiläumsveranstaltung stehen Shared Services, die die ... | mehr
(Darmstadt, 07.01.2009) Erst jedes siebte Unternehmen hat nach einer aktuellen Erhebung des Softwarehauses Servicetrace jederzeit die Qualität der gesamten IT-Dienste im Blick, indem es Lösungen für ein umfassendes Monitoring der Service Levels einsetzt. Zwei von fünf IT-Verantwortlichen geben darin sogar ... | mehr
Mehr als 80 % aller Kundenkontakte laufen über das Telefon. Jeder Mitarbeiter im täglichen telefonischen Kundenkontakt ist verantwortlich für das Image des Unternehmens. Leider sind Aussagen wie "Der Vertriebsleiter ist für 2 Wochen krank geschrieben", "Die Buchhaltung hat schon Feierabend", ... | mehr
Bonn Die aktuellen Fälle von Datendiebstahl und die unerlaubte Weitergabe persönlicher Daten sind vielfach auch eine Folge der zunehmenden Mobilität bei der Gestaltung von Arbeitsplätzen. Wie Andreas Beuslein vom Bonner INCLUDED EDV-Service (www.included.de) erklärt, sorgen transportable Geräte wie Notebooks ... | mehr
Live im Internet demonstriert die Libelle Sales + Services GmbH & Co. KG, wie sich Daten nach einem Systemausfall dank zeitversetzter Datenspiegelung wiederherstellen lassen. Die nächsten kostenlosen Webseminare des Stuttgarter Softwarespezialisten im Bereich Disaster Recovery und Hochverfügbarkeit finden im Januar ... | mehr
Im Bereich E-Mail tat sich iloxx vor allem durch eine schnelle E-Mail-Beantwortung und eine gute Kommunikationsqualität hervor. Beim Internetauftritt überzeugte besonders der Umfang der allgemeinen Informationen, aber auch die intuitive Bedienbarkeit der Internetseite. Bei den Preisen bot iloxx bei den ... | mehr
Neu-Isenburg bei Frankfurt, 17. Dezember 2008 Angesichts der unsicheren Wirtschaftslage kämpfen alle, große genauso wie kleine Unternehmen, mit immer knapperen IT-Budgets. Bei gleichzeitig gestiegenen gesetzlichen Anforderungen Stichwort Compliance , dem enorm anwachsenden digitalen Datenbestand und nicht zuletzt dem ... | mehr
Seevetal, Dezember 2008 +++ In der Finanzkrise liegen für Banken auch Chancen: Sie können neue Kundengruppen und Märkte erschließen, beispielsweise in der Export- und Importfinanzierung. Dabei bürgt oftmals die Hausbank des Käufers für eine Zahlung. In der Regel überweist sie ... | mehr
Geschäftsprozesse werden laufend optimiert, das ist notwendig, damit Unternehmen wettbewerbsfähig bleiben können. Dabei müssen sämtliche Prozesse zentral auf den Kunden ausgerichtet sein und gleichzeitig schnell an veränderte Situationen angepasst werden können. BPM bietet genau diese Flexibilität sowie die erforderliche Verbindung ... | mehr
Zwei Handwerksbetriebe aus Mittelfranken setzen seit Herbst 2008 das Content-Management-System consoleo für deren neu gestalteten Internetauftritte ein. Der traditionsreiche Handwerksbetrieb Göttler Bau aus Weißenburg nutzt consoleo um die aktuellen Bauprojekte seinen Kunden und Interessenten auf der eigenen Website unter www.goettler-bau.de ... | mehr
Jena, 11. November 2008 Die MAZeT GmbH, Dienstleister für Entwicklung und Fertigung innovativer Elektronik und Software, optimiert ihr durchgängiges und umfangreiches Angebot an Design Services: Die MAZeT GmbH ist als Mitglied der Initiative des Zentralverbandes der Elektroindustrie (ZVEI) "Services ... | mehr
Die stark gestiegene Zahl an neuen Kunden und die damit verbundenen internationalen Zugriffe sowie die zunehmende Dynamik der Inhalte haben zu einem deutlichen höheren Traffic auf der POOL4TOOL-Applikation geführt. Um die optimale Performance sämtlicher Online-Inhalte und Anwendungen zu gewährleisten, wurde ... | mehr
Seit 25 Jahren ist intertel der Ansprechpartner, wenn es um die telefonische Kommunikation mit dem Kunden geht. Von der reinen Bedarfsanalyse bis hin zum Telefonverkauf bietet die Dialog-Service-GmbH aus Nürnberg alles aus einer Hand. Neben langjährigen Partnerschaften in der Verlagsbrache, ... | mehr
(Darmstadt, 10.12.2008) Die Unternehmen leben nach einer Erhebung des Softwarehauses Servicetrace in einem deutlichen Widerspruch. Denn einerseits messen sie in großer Mehrheit der Qualität ihrer IT-Services eine erhebliche Bedeutung für das Funktionieren ihrer Geschäftsprozesse bei, andererseits nutzen sie kaum Lösungen ... | mehr
Entriegelungswerkzeuge und/oder Kabelentriegler ermöglichen das zerstörungsfreie Lösen und/oder Entfernen von Steck-Kontakten (Pins) aus Adaptersteckern, Verbindungen und Kabelgehäusen,ohne daß die entsprechenden Kabel durchtrennt oder beschädigt werden. Diese auch als Ausstoßer, Ausdrückwerkzeuge oder Auswerfer genannten Handwerkzeuge finden ihre professionelle Anwendung ... | mehr
SugarCRM Inc., weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-CRM-Software (Customer Relationship Management), kündigte am 8. Dezember die Erweiterung von SugarCRM um neue Cloud Connectors und Sugar Feeds an. Mit Hilfe der Cloud Connectors lassen sich Unternehmens- und Kontaktdaten aus anderen Cloud-Umgebungen in ... | mehr
Meerbusch, 05. Dezember 2008: Wir schreiben das Jahr 1988 als ein finnischer Student Jarkko Oikarinen für seinen privaten Gebrauch mit Studentenkollegen einen interaktiven Kommunikationsdienst entwickelte. Ziel war es erstmalig nicht mehr nur den Talk zwischen 2 Personen, sondern die Kommunikation ... | mehr
Leimauftragstechnik wird in nahezu allen Industriezweigen verwendet. Sei es im Automobilbereich, in der graphischen Industrie oder im Non-Woven-Bereich, um nur einige Beispiele zu nennen, stets wird mit Hot-Melt-Auftragstechnik industriell geklebt. Die Wartung der Leimauftragsgeräte ist dabei von zentraler Bedeutung um ... | mehr
Die Data Center Optimisation Services" (1) tragen zur Vereinfachung von IT-Infrastrukturen und zur Performance-Steigerung in Rechenzentren bei. Dells Ansatz basiert auf Standards, Best-Practice-Verfahren und State-of-the-Art-Technologien. Mit den Dell Data Center Optimisation Services" können Kunden problemlos und schnell Möglichkeiten identifizieren, um ... | mehr
Frankfurt/Main, 02. Dezember 2008: Claranet, europäischer Managed Services Provider, ist von der Bochumer WISCORE GmbH mit der Schaffung und Betreuung einer technischen Infrastruktur sowie der Bereitstellung einer geeigneten Access-Lösung für Kunden aus der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft beauftragt worden. WISCORE ist ... | mehr
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