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Stratus ENTICE 3.0 unterstützt SS7- und SIP-basierte Services in allen...

Von Stratus Technologies

Stratus Technologies hat ein neues Release von ENTICE (Emerging Network Telecommunications Infrastructure Control Environment), seiner Infrastruktur-Lösung für Telekommunikationsnetze, vorgestellt. ENTICE 3.0 erlaubt einen direkten Zugriff auf SS7-SCP-basierte Anwendungen wie Number Portability und Call Screening, die für feste und mobile Netze  ...   | mehr

Servicefaktor eGovernment: Über die Hälfte der Deutschen war schon online...

Von Medienbüro Sohn

Berlin - Behördengänge per Internet gewinnen an Bedeutung. 54 Prozent der Deutschen haben nach einer repräsentativen Forsa-Umfrage im Auftrag des Bundesverbands Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien (Bitkom) http://www.bitkom.de schon einmal die Homepage der eigenen Stadt- oder Gemeindeverwaltung genutzt. Häufigster Grund  ...   | mehr

REDNET TopUp-Service: Garantierte Ausfallsicherheit ein ganzes IT-Leben lang

Von REDNET AG

Mainz, 16. November 2007 – Sowohl Leistungsumfang als auch Zeitdauer der meisten Herstellergarantien (vor allem im IT-Sektor) variieren oft sehr stark. Insbesondere im Umfeld Öffentlicher Auftraggeber ist die ständige Funktionsbereitschaft der IT-Umgebung jedoch von höchster Bedeutung. Hohe Ausfallzeiten und Fehleraufkommen  ...   | mehr

Schenker Notebook: Bis zu 36 Monate Pickup & Return Service...

Von Schenker Notebook

Schenker Notebook bietet ab sofort für alle mySN-Notebooks erweiterte Serviceleistungen an. Im Rahmen der kostenlosen mySN-Basis-Garantie erhalten Kunden für Ihre Geräte einen deutschlandweiten Pickup & Return Service. Sollten innerhalb von 24 Monaten technische Probleme auftreten, wird das betreffende Notebook am  ...   | mehr

TIME FRAME und Runway International realisieren ein paneuropäisches Call- &...

Von TIME FRAME PerformanceCenter GmbH

Die TIME FRAME AG aus Friedrichsdorf als Premium Dienstleister für Business Process Outsourcing in den Bereichen „Marketing“, „Sales“ und „Service“ und Runway International, Betreiber von „state of the art“ Call- und Customer Service Centern in den baltischen Staaten und der  ...   | mehr

Intact Integrated Services mit neuem Service Delivery Manager

Von Intact Integrated Services GmbH

Bis zu seinem Eintritt bei Intact fuehrte Marzocchi als Project Service Manager bei der Vepro AG zwei Teams, die fuer die Profitabilitaet und Qualitaet des Customer Services national wie international verantwortlich waren. Davor uebernahm er als Service Manager die Leitung  ...   | mehr

Dubai Airshow 2007: Die Deutsche Flugsicherung präsentiert Beratungs- und Serviceleistungen...

Von DFS Deutsche Flugsicherung GmbH

Ihre Beratungsdienstleistungen richtet die DFS auf internationale Märkte aus. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf der Golfregion: „Wir nehmen an der diesjährigen 10. Dubai Airshow teil, um die langjährigen Beziehungen in der Region zu vertiefen und unsere Aktivitäten zu erweitern“,  ...   | mehr

Alegri auf der BI-Konferenz von Microsoft

Von Alegri International Service GmbH

Für Großunternehmen wie mittelständische Unternehmen ist ein messbar-leistungsorientiertes strategisches, taktisches und operatives Management ein wichtiges Hauptziel, um im globalisierten Wettbewerb bestehen zu können. Wesentliche Entscheidungshilfen für die richtigen Planungen liefern die IT-basierten Analyse-Ergebnisse aus den einzelnen Geschäftsbereichen. Um aber aus  ...   | mehr

Kontrollierte Self-Services erhöhen die Sicherheit geschäftskritischer Daten

Von econet

Die Sicherheit geschäftskritischer Daten ist in vielen Unternehmen nicht gewährleistet. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie von CA zum Thema IT-Sicherheit. 41 Prozent der befragten Unternehmen schätzen die Gefährdung durch interne Angriffe größer ein als das Risiko, Opfer  ...   | mehr

Service Provider aus Estland implementiert Juniper Networks MX960 im Netzwerk...

Von Juniper Networks

München, 5. November 2007 - Juniper Networks, Inc. (NASDAQ: JNPR), führendes Unternehmen im Bereich Hochleistungsnetzwerke, gibt bekannt, dass Elion Junipers MX960 Ethernet Service Router (ESR) in seinem Next-Generation-Netzwerk einsetzen wird. Elion ist ein führender Sprach-, Internet- und Datenprovider aus Estland  ...   | mehr

Knowledge-Management - kritischer Erfolgsfaktor im IT Service Management

Von HDI-Central Europe

München, 05.11.2007: Das Help Desk Institute, mit über 7.500 Mitgliedern die größte Mitgliedervereinigung im IT Service und Support, veranstaltet am 4. Dezember 2007 bei BASF IT Services in Ludwigshafen (am Rhein) einen eintägigen Workshop zum Thema "Knowledge-Management als kritischer Erfolgsfaktor  ...   | mehr

Schneller Werbung machen

Von mertes-group management services

Bisher hat noch jeder Werbetreibende das Problem kennen und fürchten gelernt: Bei der Planung und Konzeption von Werbekampagnen verrinnt die Zeit wie im Fluge. Und mit der Zeit verrinnt leider auch das Geld. Der Ablauf der Ressourcenvernichtung ist immer derselbe:  ...   | mehr

Satyam schließt langjährigen Outsourcing-Vertrag mit Fujitsu Services

Von Satyam

Innerhalb des Zehn-Jahres-Vertrags wird Satyam die Wartung und Entwicklung auf eine große Anzahl an Hauptanwendungen bei Reuters ausdehnen. Außerdem werden Infrastruktur-Services für Arbeitsplätze, ein globales Netzwerk-Operations-Zentrum sowie ein Remote-Infrastruktur-Management für insgesamt 17.500 Reuters Mitarbeiter in über 100 Ländern bereitgestellt. Satyam gehört  ...   | mehr

CMS für den Mittelstand als Software-as-a-Service

Von content2project ( ein Unternehmensbereich der mediadefine GmbH)

Laut aktuellen Markteinschätzungen zahlreicher IT-Analysten wird Software-as-a-Service (SaaS) – dt.: Software als Dienst – sich zunehmend neben der klassischen Software auf dem Markt insbesondere im Klein- und Mittelstand durchsetzen. Softwareriesen wie SAP und Microsoft planen oder kommen derzeitig mit den  ...   | mehr

ReadSoft auf DSAG-Jahreskongress und Shared-Services-Woche vertreten

Von ReadSoft GmbH

Neu-Isenburg. Die ReadSoft GmbH ist im November auf zwei führenden Veranstaltungen vertreten. Auf dem Jahreskongress der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e.V. vom 5. bis 7. November 2007 in Frankfurt am Main präsentiert ReadSoft Highlights aus dem Produktportfolio rund um Prozessoptimierungen in SAP.  ...   | mehr

Black Box Service Hotline – Der heiße Draht zur IT-Lösung

Von Black Box Deutschland GmbH

„Unsere Unternehmensstrategie beruht, neben dem Vertrieb hochqualitativer Produkte, vor allem auf einer umfassenden Beratung und technischem Support“, erklärt Axel Bürger, Geschäftsführer der Black Box Deutschland GmbH. „Unsere Mitarbeiter sehen in einer erstklassigen Kundenbetreuung den Schlüssel zum geschäftlichen Erfolg. Damit wird  ...   | mehr

26. Jahrestagung der Technik- und Serviceleiter zeigt Perspektiven und Notwendigkeiten...

Von VAF Bundesverband Telekommunikation e.V.

Die Teilnehmer und Besucher aus allen Teilen Deutschlands konnten sich umfassend zu den aktuellen Themen rund um die Realisierung von Voice-over-IP - Projekten informieren und ihr Netz an wertvollen Kontakten zu Herstellern und Geschäftspartnern erweitern. „Konvergente ITK-Netze sind eine noch junge  ...   | mehr

Umfrage zur Vermittlung von Investoren

Von AROQ Marketing & Translation Service

Von Gunter Flügel, Geschäftsführer der AROQ Marketing & Translation Service Die AROQ Marketing & Translation Service bittet Sie um Ihre Unterstützung. Welche Erfahrungen haben Sie mit der Vermittlung potentieller Investoren gemacht? Die Recherchen der Potdamer Agentur ergaben, dass insbesondere Vermittler, die  ...   | mehr

Mit crossgate in die Zukunft: ARGO-HYTOS nutzt neue B2B 360°...

Von crossgate AG

Der internationale Marktführer im Bereich Komponenten für die Industrie- und Mobilhydraulik ARGO-HYTOS beschäftigt weltweit über 1.000 Mitarbeiter in insgesamt elf Tochtergesellschaften. Um die Geschäftsprozesse zu optimieren und die Administrationskosten zu reduzieren, entschloss sich das Unternehmen, die Vorteile des elektronischen Datenaustausches  ...   | mehr

Intelligentes IT-Service Management auf der Systems

Von G-NE GmbH

Clevere Sicht auf Systeme und Applikationen: Die neue Version der IT-Service Management Suite Pact macht Ihr Service Management effektiv und profitabel. Mit Pact lässt sich die Einhaltung von Dienstleistungsvereinbarungen proaktiv überwachen. Die Suite ermöglicht ein innovatives End-to-End Monitoring über alle  ...   | mehr

Alegri auf dem Digital Pharma Day 2007

Von Alegri International Service GmbH

Seit dem 01. Juni 2007 ist die neue europäische Chemikalienverordnung REACH in Kraft. Betroffen hiervon ist vom Rohstoffproduzenten über Chemikalienhersteller und Hersteller von Zubereitungen und Rezepturen, deren Importeuren bis hin zum Endanwender die gesamte Supply Chain der chemischen Industrie. Die  ...   | mehr

MULTIBANK auf der E.B.I.F. - Immer einen Schritt voraus

Von MULTIBANK Software Service AG

Seevetal, Oktober 2007 +++ So steht SEPA (Single Euro Payments Area) als eines der brandaktuellen Themen der Bankenbranche im Fokus der MULTIBANK Messepräsentation. Bereits seit diesem Sommer bereiten sich die Anwender von MULTIBANK-Financials, der derzeit einzigen ‚echten’ Kernbanken-Software, gemeinsam mit  ...   | mehr

Kompetenzzentrum für Sicherheit forciert gemeinsam mit Full-Service-Agentur Öffentlichkeitsarbeit

Von KoSiB eG

Die KoSiB eG hat die Aufgabe, in enger Zusammenarbeit mit dem BVSW e.V. (Bayerischer Verband für Sicherheit in der Wirtschaft) dazu beizutragen, von der gewerblichen Wirtschaft Schäden abzuwenden oder einzugrenzen, die durch ungesetzliche Handlungen, durch Unterlassung oder höhere Gewalt entstehen  ...   | mehr

Emulex startet neues Channel-Programm für besseren Service und Support

Von Emulex Corporation

München, 12. Oktober 2007 - Emulex Corporation (NYSE:ELX) kündigt ein Channel-Programm an, das den Channel-Partnern mit unerreichter Effizienz individuell zugeschnittene Leistungspakete offerieren soll. Gleichzeitig gibt das Emulex Reseller Programm die Möglichkeit, ihr Netz aus Server und Storage-Integratoren, VARs (Value-Added Resellers)  ...   | mehr

Maßgeschneiderte Lösungen für das IT Service Management: Es ist noch...

Von iET Solutions

Vertriebs- und Consultingexperten aus aller Welt treffen sich auf der zweitägigen Veranstaltung, um sich über ihre Erfahrungen mit dem Lösungsangebot von iET Solutions auszutauschen sowie Einblick in die Neuheiten und Entwicklungen bei Technologien und Produkten zu bekommen. Vertriebspartner und Beratungsorganisationen  ...   | mehr

NovaStor liefert Profi-Tipps, wie Service Provider mit Online-Backup Geld verdienen...

Von NovaStor Software

Rotkreuz / Schweiz, Hamburg / Deutschland, 10. Oktober 2007 – NovaStor, ein führender Anbieter von Software für Datensicherheit und –verfügbarkeit, hat heute ein umfassendes Whitepaper veröffentlicht, das alles verrät, was man zum Gründen und Betreiben eines Online-Backup-Services wissen muss. Internet Service  ...   | mehr

Acteos: Mobiler Field-Service für NWD Gruppe

Von Acteos GmbH & Co. KG

Effizientes Kundendienst- und Liefermanagement ist für das dentalmedizinische Handelsunternehmen mit 30 Niederlassungen in Deutschland, Österreich und der Tschechischen Republik von ausschlaggebender Bedeutung. Von der Call-Annahme über die Disposition bis hin zur Erstellung der Service-Reports und Rechnungen reicht der klassische Workflow  ...   | mehr

Cost-Cutting in Unternehmenskommunikation – Premiere Global Services launcht Netspoke Web...

Von PGS

Reisekosten, Spesen, unproduktive Abwesenheits- und Ausgleichszeiten, Verspätungen oder geplatzte Verabredungen können durch den Einsatz von Netspoke vermieden werden – ohne Einbußen in der Kommunikation: Von Text Chat über Audio und Video Conferencing via Webcam bis hin zur Demonstration von Entwürfen  ...   | mehr

X [iks]: Service macht den Unterschied!

Von X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Praxis-Ratgeber zur Entwicklung erfolgreicher Kundenkonzepte! Seit 7 Jahren publiziert das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign erfolgreich Studien zur „Service- und Kommunikationsentwicklung“ in den Bereichen Marketing, Messe, Internet und Corporate Identity. Im letzten Jahr hat das Institut zudem eine Reihe  ...   | mehr

Butler Group bestätigt: die umfassendsten IT Service Management Lösungen kommen...

Von iET Solutions

Senior Research Analyst Roy Illsley bestätigt: “iET ITSM v4.1 ist eine sehr leistungsstarke und anwenderfreundliche IT Service Management Lösung. Sie ist einfach zu bedienen und mit einer guten Anwenderoberfläche ausgestattet. Die Lösung verfügt über eine Vielzahl an Funktionen, die Unternehmen  ...   | mehr

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