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Mit der Zertifizierung attestiert der Bayerische Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA Bayern e.V. dem TSC, sich im besonderen Maße der Servicequalität verschrieben zu haben. BHG-Präsident Siegfried ... | mehr
Bedford, Massachusetts/USA - 2. November 2009 - Die Universität Freiburg (Universitas Friburgensis, HTA-FR) aus dem schweizerischen Üechtland setzt ab sofort im Rahmen ihres neuen Aufbaustudiengangs ... | mehr
Das Outsourcing von IT-Dienstleistungen liegt nach wie vor im Trend. Denn ein Managed Hosting Provider ist in der Regel in der Lage, höchste Verfügbarkeit, Servicequalität ... | mehr
Der E-Commerce des BAUR Versand aus Burgkunstadt hat seine Services im Online Shop prüfen lassen. Die unabhängige ServiceRating GmbH kam zum einem sehr guten ... | mehr
Mehr als 4,7 Millionen Kunden in Nordrhein-Westfalen und Hessen bietet Unitymedia, der zweitgrößte deutsche Anbieter von Medien- und Kommunikationsdiensten via Breitbandkabel, Internet und Telefon aus ... | mehr
Bereits in der Abflughalle konnte das Bodenpersonal von Air Berlin seine Kunden überzeugen. 89 Prozent bewerteten den raschen und unproblematischen Check-In mit einem gut bzw. ... | mehr
Die Landidyll Hotels zeichnen sich durch ihre Individualität und Lage aus sowie durch ein hohes Qualitätsbewusstsein und die Bereitschaft, das erarbeitete Qualitätsniveau zu sichern und ... | mehr
End-to-end live: Messkonzept zur Überwachung der Service-Level-Agreements, der Quality of Experience und Problemdiagnostik Mit IxRave von Ixia erleichtert DATAKOM Providern und Carriern die Überwachung der Servicequalität Ismaning, ... | mehr
(Bad Homburg, 18.02.2009) Das Beratungshaus Serview warnt davor, dass Unternehmen als Reflex auf die aktuelle Konjunktursituation ihre Ziele zur Steigerung der Qualität in den IT-Prozessen ... | mehr
Erlangen/Wiesbaden - Über den Kundenservice, wie ihn Call Center praktizieren, wird in Deutschland kritisch diskutiert. Strengere Gesetze sollen die Flut der Werbeanrufe eindämmen. Die Branche ... | mehr
Heidelberg 4. Dezember 2007. Waren die Umfrageergebnisse aus dem letzten Jahr bereits alarmierend, so haben sich die Servicequalität und Kundenzufriedenheit innerhalb der vergangenen zwölf ... | mehr
"Mit der ITIL-Zertifizierung unserer Mitarbeiter haben wir die Servicequalität unseres Unternehmens nochmals erhöht", erklärt Rudolf Klein, geschäftsführender Gesellschafter der a3 systems GmbH. "Durch die Definition ... | mehr
So bleibt die entscheidende Frage, welcher Krankenkasse es in Zukunft gelingen wird, vor diesem Hintergrund ihren Mitgliederbestand zu halten oder weiter auszubauen, um das ... | mehr
Das Unternehmen aus Dresden erhielt diese Auszeichnung für die konsequente Kunden-orientierung über den gesamten Zeitraum der IT-Projekte, die Motivation der Mitarbeiter und die gelebte Lern- ... | mehr
Dueck kritisiert, dass der Einsatz von Sprachcomputern mit einem Verlust an Servicequalität einher gehe. Im Grunde steht im Vordergrund, dass der Service automatisiert wird. Ich ... | mehr
Aufgrund von Fusionen sowie der Erweiterung der Marktaktivitäten in den Bereichen Industrie, Finanzwesen, Versicherungen und Öffentliche Verwaltung ist die Zahl der von FIDUCIA zu betreuenden ... | mehr
(Karlsruhe, 15.11.2001) Die IT-Industrie muss auf Umsatzeinbußen in Milliardenhöhe verzichten, weil sie den Unternehmenskunden keine zufriedenstellende Servicequalität bietet. Nach einer Erhebung des Karlsruher IT-Dienstleisters ORGA ... | mehr
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