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Xtramind praesentiert neue Version ihrer Multichannel-Management-Loesung auf der Call Center...

Von Xtramind Technologies...

Erstmalig kombiniert Xtramind seine beiden Produkt-Highlights Mailminder und Informationminder in einem Release. Die Software-Loesung Informationminder beobachtet interne und externe Informationsquellen sowie Datenbestaende kontinuierlich und wertet  ...   | mehr

CallCenterWorld® - Workshop „Rationalisierung im Call Center“ – Trends 2008

Von aixvox GmbH

In der Zeit vom 18. bis zum 21. Februar 2008 bildet die CallCenterWorld® eine 4-tägige Wissens- und Networking-Plattform rund um die CallCenter Branche. Ein Schwerpunkt  ...   | mehr

Strategiefaktor Warehouse-Management: Eine Veranstaltungsreihe von active logistics beleuchtet Unterschiede und...

Von active logistics...

Die Erwartungen, Ansprüche und Anforderungen an Logistikdienstleister und die dort eingesetzte Informationstechnologie wachsen. Die eingesetzte Soft- und Hardware muss sich flexibel auf verschiedenste Prozesse und  ...   | mehr

Kundenfrust: Call Center müssen technisch aufrüsten und Management optimieren

Von medienbüro.sohn

Von Gunnar Sohn. San Francisco - Call Center zählen mittlerweile zu den Sündenböcken der Nation. Doch nach Expertenschätzungen leisten 90 Prozent der Anbieter seriöse Arbeit.  ...   | mehr

SRZ Berlin tritt dem PDF/A Competence Center bei

Von PDF/A ...

„Von der LuraTech US-Tochter wissen wir, dass das Thema Digitalisierung und Langzeitarchivierung mit PDF/A im Bibliothekarswesen immer wichtiger wird“, erklärt Thomas Zellmann, Vorstandsvorsitzender des PDF/A  ...   | mehr

dmc digital media center GmbH – Medica war ein großer...

Von dmc digital...

Stuttgart, 29. November 2007. Vom 14. bis 17. November war die dmc digital media center GmbH auf der Medica in Düsseldorf vertreten. Auf der weltweit  ...   | mehr

Secure Networks for Virtual Data Center

Von Enterasys Networks

Secure Networks for Virtual Data Center eröffnet einen Weg, um auf die Mobilität von virtuellen Geräten automatisch zu reagieren, NAC Policies durchzusetzen und internen,  ...   | mehr

China Business Competence Center an der EUFH gegründet

Von Europäische Fachhochschule

China wird für Unternehmen immer wichtiger – der wirtschaftliche Boom des riesigen Landes schreitet unaufhaltsam voran. Heute ist China bereits einer der bedeutendsten Produktions- und  ...   | mehr

TIME FRAME und Runway International realisieren ein paneuropäisches Call- &...

Von TIME FRAME...

Die TIME FRAME AG aus Friedrichsdorf als Premium Dienstleister für Business Process Outsourcing in den Bereichen „Marketing“, „Sales“ und „Service“ und Runway International, Betreiber von  ...   | mehr

Regus eröffnet drei neue Business Center in Ost- und Mitteleuropa

Von Regus

Flexibles Arbeiten in Moskau und St. Petersburg Das Regus Center im Embankment Hochhaus in Moskau eröffnet im November seine Tore. Es befindet sich an einer der  ...   | mehr

Bio Data Center von Bull: Nachhaltigkeit, Flexibilität und Leistung

Von Bull GmbH

KÖLN, November 2007. Mit Bio Data Center entspricht Bull etlichen marktbeherrschenden Trends. Immer mehr unternehmenskritische Prozesse werden heutzutage in der IT abgebildet, so dass die  ...   | mehr

Nuance berät Call Center für ein verbessertes Anruferlebnis

Von Nuance Communications,...

Kunden äußern sich sehr häufig unzufrieden über telefonische Kundendienste: Sie beklagen sich, zu lange in der Warteschleife bleiben zu müssen, und dass es unmöglich sei,  ...   | mehr

Institut für Leadership Competence

Von Ihr Mobiles...

(Kitzingen/Würzburg, Okt. 2007) Anfang Juni 2007 fand Teil 4 der 15-monatigen Leadership Intensiv Fortbildung mit seinem berufsbegleitenden Training und Coaching für Führungskräfte statt.  ...   | mehr

Dr. Bernd Wild verstärkt den Vorstand des PDF/A Competence Center

Von intarsys consulting...

Dr. Bernd Wild ist auf der ordentlichen Mitgliederversammlung der Association for Digital Document Standards am 24. September 2007 in Köln als sechstes Mitglied in den  ...   | mehr

Erfolgreiche Premiere für das PDF/A Competence Center auf der DMS...

Von PDF/A ...

Der ISO-Standard PDF/A für Langzeitarchivierung ist derzeit eines der Trendthemen der Branche. Dies spiegelte sich auch auf der diesjährigen DMS wider. Zahlreiche Exponate auf unterschiedlichen  ...   | mehr

Frigologo Kühllogistik GmbH nutzt Transportmanagement-System (TMS) von active logistics

Von active logistics...

Die Erfahrung der Disponenten gehört bei einer Spedition zum wichtigsten Kapital. Dies gilt besonders, wenn rund 70 eigene Lkws und weitere 140 Fahrzeuge von Subunternehmern  ...   | mehr

AIIM und das PDF/A Competence Center fördern mit vereinten Kräften...

Von PDF/A ...

Mit dem ISO-Standard PDF/A für Langzeitarchivierung ist ein einheitliches, langfristig verfügbares Format für schwarz-weiße oder farbige Dokumente mit Bitmap-, Grafik- oder Textinhalten verfügbar. Jetzt geht  ...   | mehr

Algol Europe eröffnet Solution Center am Standort Köln

Von Algol Europe...

Nachdem die Algol Europe im Jahr 2007 bereits ihr 10jähriges Firmenjubiläum gefeiert hat, gibt es bald schon wieder Anlass zum Feiern: Am 18. Oktober 2007  ...   | mehr

Call Center Innovations Tour geht in die zweite Runde

Von Xtramind Technologies...

Unter dem Motto „Zielsicher kommunizieren“ praesentieren die vier Unternehmen neueste Technologien und Dienstleistungen aus einer Hand fuer mehr Effektivitaet im Call Center: Von Quality-Monitoring-Loesungen mit  ...   | mehr

Intact erhaelt Zugang zum Cisco Unified Contact Center Enterprise ATP-Programm...

Von Intact Integrated...

Cenco richtet sich mit seinen umfangreichen IP-Telefonie-Loesungen an klassische Call und Contact Center. Die Loesungen werden dabei fuer die Kunden gehostet und ueber zentrale Data  ...   | mehr

dmc digital media center GmbH bringt Lösung zur E-Mail-Archivierung auf...

Von dmc digital...

Stuttgart, 03.September 2007. Zu dem Enterprise Content Management System (ECM) Alfresco bietet dmc ab sofort eine E-Mail-Erweiterung zur revisionssicheren Archivierung von E-Mails an. Die  ...   | mehr

VOI Competence Center Standards und Normen ECM gibt auf der...

Von VOI e.V.

Bei der Neueinführung eines Dokumenten Management Systems (DMS), einer Erweiterung oder etwa einer Migration in ein anderes leiten sich konzeptionelle Vorgaben ab, die je nach  ...   | mehr

Call Center-Branche drohen staatliche Sanktionen

Von Medienbüro Sohn

Bonn - Sehr unruhig geht es derzeit in der Call Center-Branche zu. Nach einer klaren Ankündigung von Bundeskanzlerin Angela Merkel, die im vergangenen Jahr unerlaubten  ...   | mehr

Warteschleifen und inkompetente Call Center-Agenten:

Von Medienbüro Sohn

Berlin/Bonn, www.ne-na.de – Die Forderungen von Verbraucherschutzminister Horst Seehofer, lange Warteschleifen und schlechten Service von Call Centern über eine Selbstverpflichtungserklärung der betroffenen Branche in den  ...   | mehr

Die dmc digital media center GmbH präsentiert Archivierungs-Lösung mit Alfresco...

Von dmc digital...

dmc und Sun kombinieren das Open Source Enterprise Content Management System (ECM) Alfresco mit dem Sun StorageTek 5320 NAS Compliance Archiving System. Damit steht ein  ...   | mehr

VOI Competence Center veröffentlicht Buch zur digitalen Postbearbeitung

Von VOI e.V.

Für immer mehr Unternehmen ist eine automatisierte digitale Postbearbeitung zur Selbstverständlichkeit geworden. So können sie die täglich eingehenden Stapel von Anträgen, Rechnungen oder formlosen Briefen  ...   | mehr

Mystery Shopping – TIME FRAME unterstützt mit innovativem Entwicklungs- und...

Von TIME FRAME...

Research und Development (R & D) ist in jedem Unternehmen ein etablierter Bereich, wenn es um die Entwicklung und Forschung für neue Produkte und Geschäftsmodelle  ...   | mehr

d.velop competence center condecco Digital Business GmbH auf der DMS...

Von d.velop AG

Die condecco Digital Business GmbH stellt auf der DMS 2007 ein umfassendes Portfolio rund um die d.3-Plattform von d.velop vor. Dieses umfasst Lösungen für die  ...   | mehr

IBM und eggheads laden ein zum Seminar: „Mit IBM WebSphere...

Von eggheads CMS...

In mehreren Veranstaltungen, die in der Zeit vom 11. bis 20.09.07 in München, Stuttgart, Frankfurt, Dortmund, Hamburg und Berlin stattfinden, werden sowohl Vorträge über die  ...   | mehr

Shuttle XPC Barebone SG33G5M: Ideale Grundlage für Media-Center im Mini-PC-Format

Von SHUTTLE Computer...

Die Shuttle Inc., Marktführer im Mini-PC-Bereich und Hersteller von Multi-Form-Factor-Lösungen, stellt heute ein neues Mini-PC-Barebone für Media-Center-Anwendungen vor. Basierend auf dem Intel G33 Express Chipsatz  ...   | mehr

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