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München/Stuttgart, www.ne-na.de Moderne Call-Center müssen sich nach Ansicht von Genesys Vice President Michael-Maria Bommer http://www.genesyslab.com zu Kundenservice-Center wandeln: In den Unternehmen sorgen sie dafür, dass neben Telefonaten auch Mails, Faxe und Briefe beantwortet werden. Doch die Schlagkraft des Unternehmens ... | mehr
Bonn/Neuss - Während man sich in deutschen Kinos derzeit Sönke Wortmanns Sommermärchen nicht entziehen kann und dabei emotionsgeladen noch einmal den deutschen Fußballsommer durchlebt, strömen in den USA ebenfalls Menschenmengen in die Kinos. Dort hat man nun gemeinhin keinen Grund, ... | mehr
Bad Homburg/Bonn - Nach einer aktuellen Umfrage der Voice Community http://www.voice-community.de, an der 116 Entscheider aus der Branche für Sprachautomatisierung teilnahmen, wird der Sprachcomputer-Einsatz im kommenden Jahr vor allem durch die Kundenkontaktqualifizierung getrieben. 92,5 Prozent der Umfrage-Teilnehmer sind der Ansicht, ... | mehr
Düsseldorf - Ein wirtschaftlicher Hauptpfeiler der Globalisierung ist der Seetransport, auf den 98 Prozent des internationalen Warenverkehrs entfallen. Mit der Einführung des Containers als Transportmittel entstand ein standardisiertes Logistiksystem, das die Weltwirtschaft revolutioniert hat. Keine andere Entwicklung hat das Transportwesen ... | mehr
Krems (kpr). Am 11. Oktober 2006 findet an der Donau-Universität Krems die Eröffnung des Departments für Interaktive Medien und Bildungstechnologien statt. Im Rahmen der feierlichen Eröffnung wird ein prominent besetztes Podium über Zukunft und Herausforderungen von E-Education sprechen. Das Department ... | mehr
Berlin - Auf dem Arbeitsmarkt zeigt sich ein Silberstreif. Der Abbau der sozialversicherungspflichtigen Beschäftigungsverhältnisse ist gestoppt. Die Zahl der Arbeitslosen ist gesunken. Von Januar bis Mai entstanden fast 140.000 sozialversicherungspflichtige neue Jobs. Optimistische Prognosen halten sogar ein Plus von bis ... | mehr
Brüssel/Neuss - Die Europäische Union (EU) hat ein ehrgeiziges Ziel: Sie will die Vormachtstellung der Großkonzerne auf dem Energiemarkt beenden. Die hohe Marktkonzentration gebe den Unternehmen einen zu großen Spielraum, die Energiepreise zu erhöhen, berichtet die Süddeutsche Zeitung http://www.sueddeutsche.de. Wettbewerbskommissarin ... | mehr
Bonn - Die deutschen Unternehmen rechnen mit weiter steigenden Einkaufspreisen für Zulieferprodukte. Das sehen fast drei Viertel der vom Fachverlag für Privatfinanzen im Branchenblatt "Der Einkaufsmanager" http://www.einkaufsmanager.net befragten Einkaufsprofis so. 150 Einkäufer verschiedener Branchen und Unternehmensgrößen befinden sich in der ... | mehr
Stuttgart/Düsseldorf - Einer neuen Analyse der Unternehmensberatung Frost & Sullivan http://www.frost.com zufolge können die Erlöse für sogenannte Hosted IP-Telefon-Dienstleistungen bis 2008 auf 1,23 Milliarden Euro ansteigen. Vor zwei Jahren lag man erst bei 45,80 Million Euro. Die Anwendung von offenen ... | mehr
Bonn/Kelkheim In den 1970er und 1980 Jahren galten Umweltschütze als langhaarige und chaotische Minderheiten-Spinner. Lang vorbei! Heute ist das grüne Gedankengut weit gehend gesellschaftlicher Konsens geworden, nach dem sich jeder, verbal und in täglicher Praxis, zu richten hat. In ... | mehr
Unter dem Imagebegriff wird die Gesamtheit aller kognitiven, assoziativen und affektiven Vorstellungselemente zusammengefasst, die sich auf einen spezifischen Wahrnehmungsgegenstand bzw. Träger beziehen. Das Image bestimmt in entscheidendem Maß den Marktwert seines Trägers (eines Unternehmens oder Produktes, einer Institution, politischen Bewegung ... | mehr
Düsseldorf/Bonn - Der Mobilfunkanbieter O2 will noch in diesem Jahr die Preise senken und plant eine deutliche Vereinfachung seiner Tarifstruktur", berichtet der Tagesspiegel http://www.tagesspiegel.de . "Die Handytarife in Deutschland sind viel zu kompliziert. Kaum jemand hat im Tarifdschungel noch den ... | mehr
Krems (kpr). Ihr Department für Klinische Medizin und Biotechnologie eröffnet die Donau-Universität Krems am Freitag, dem 13. Oktober 2006, mit prominenten Gästen wie dem Vorsitzenden der Bioethikkommission, Univ.-Prof. Dr. Johannes Huber, und Harvard-Professor Myron Spector. Zu den Lehr- und Forschungsschwerpunkten ... | mehr
Düsseldorf, www.ne-na.de Immer mehr Menschen arbeiten mobil. Das Marktforschungsunternehmen IDC prognostiziert, dass bis 2008 der Anteil mobil arbeitender Menschen in Europa bei rund 60 Prozent liegt. Vor allem der klassische Vertriebs- oder Serviceaußendienst und das Management sind Gruppen, die ... | mehr
Im Rahmen der Medica in Düsseldorf legt UL die Schwerpunkte auf das Qualitätsmanagementsystem (QMS), das damit verbundene Risikomanagementsystem und die Sicherheitsprüfung bei Medizinprodukten. UL stellt die QMS-Registrierung vor und erläutert Interessenten in diesem Zusammenhang die Prüfung und die Zertifizierung nach ... | mehr
Düsseldorf - Nachdem das Wachstumspotenzial bei Privatkunden ausgereizt scheint, entdecken die Mobilfunkbetreiber zunehmend die Geschäftskunden für sich. Die Ziele bleiben dabei dieselben: mehr Teilnehmer, mehr Umsatz pro Teilnehmer, starke Bindung an den Anbieter. Der Unterschied zu den Privatkunden zeigt sich ... | mehr
Stuttgart, 21. September 2006. In Alfresco, der Open-Source-Alternative für Enterprise Content Management (ECM), lassen sich jetzt sehr komfortabel auch geographische Daten integrieren. Der deutsche Implementierungspartner von Alfresco, die dmc digital media center GmbH in Stuttgart, hat gemeinsam mit FICHTNER CONSULTING ... | mehr
Berlin/Neuss, www.ne-na.de - Auf seiner Jahrestagung vom 21. bis 22. September in Berlin präsentiert der Forschungsverbund Sonnenenergie (FVS) http://www.fv-sonnenenergie.de neuste wissenschaftliche Ergebnisse zu nachhaltigen Energietechniken. Die Jahrestagung steht unter der Schirmherrschaft von Bundesumweltminister Sigmar Gabriel: Die großen globalen Herausforderungen erfordern ... | mehr
Bonn/Düsseldorf In den vergangenen Monaten war viel die Rede von der so genannten Generation Praktikum. Manche Medien erwecken den Eindruck, als sei die Lage dieser Personengruppe äußerst prekär. Praktikanten werden für wenig Geld eingestellt, mit der Aussicht auf Festanstellung ... | mehr
Milton Keynes/Düsseldorf, pte, www.ne-na.de - Einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstitutes Strategic Analytics (SA) http://www.strategyanalytics.net zufolge wird die weltweite Zahl der UMTS-Mobilfunk-Kunden im Jahr 2010 die Schallmauer von einer Mrd. überschritten haben. Nachdem bereits bis vergangenen Juni 100 Millionen Kunden registriert ... | mehr
Bonn/Köln - Wer digital fotografiert, macht viel mehr Aufnahmen, als zuvor mit einem traditionellem Film in der Kamera. Über fünf Milliarden Papierbilder seien 2005 in Deutschland bestellt beziehungsweise am heimischen Computer ausgedruckt worden, berichtet die Badische Zeitung http://www.badische-zeitung.de. Berücksichtigt man ... | mehr
Auch dieses Jahr findet die tekom wieder in den Rhein-Main- Hallen in Wiesbaden auf größerer Fläche mit einer Rekordzahl an Ausstellern und mit einem noch umfangreicheren Programm statt. Neben Vorträgen in verschiedenen Fachforen, haben Aussteller auch die Möglichkeit Ihre ... | mehr
Auf den neuen geschmackvollen Seiten erfahren unsere Besucher Interessantes rund um die Marke, zur Qualitätssicherung im Betrieb und über die Tillman´s Produktwelt, so Detlef Woith, Geschäftsführer des Unternehmens. Unsere Anforderungen an eine optimale Darstellung der Marke Tillman´s und der Produktwelt ... | mehr
Düsseldorf/Brüssel, www.ne-na.de - Kosteneinsparungen von bis zu 38 Prozent und alltagstaugliche Einsatzfähigkeit: Das sind die wichtigsten Ergebnisse der Studie HealthService24 http://www.healthservice24.com, die im Auftrag der Europäischen Union die Leistungsfähigkeit des telemedizinischen Monitorings chronisch kranker Patienten untersucht hat. Die dafür ... | mehr
Bonn/Wilhelmshaven Dass die Call Center-Branche hierzulande boomt, ist kein Geheimnis mehr. Doch nicht nur in Deutschland läuft es rund. Auch ein Blick auf die Märkte unserer deutschsprachigen Nachbarn lohnt sich. Denn im so genannten D-A-CH-Raum sind die Schweizer und ... | mehr
Bonn/Kohnstein - Die ortsgenaue und kostengünstige Lokalisierung unterirdischer Hohlräume mittels geophysikalischer Verfahren stößt bislang an recht enge Grenzen. Mit einem neuen Verfahren aus Thüringen könnte sich dies jetzt ändern. Das Bergmassiv Kohnstein im Südharz, an dem heute noch in großen ... | mehr
Bonn, www.ne-na.de - In der Dienstleistungsökonomie, dem dezentralen Kapitalismus, erzeugten den ökonomischen Wert nicht mehr einzelne Unternehmen mit ihren Angeboten, sondern der einzelne Konsument mit seinen Bedürfnissen ein Wandel in der Struktur der Konsummärkte zu partnerschaftlichen Beziehungen zwischen den ... | mehr
Bonn, 11. September 2006 - Dienstleistung ist ein Schlagwort der neuen Arbeitswelt, das andere heißt Netzwerkbildung. Was mit der ersten industriellen Revolution und der Erfindung der Eisenbahn begann, hat alle Grenzen gesprengt. Die Mobilität hat sich bis in ihr Extrem ... | mehr
Bonn/Düsseldorf Sternstunden der Menschheit heißt ein berühmtes Buch von Stefan Zweig. In 14 historischen Miniaturen berichtete der österreichische Autor von Begebenheiten, die den Lauf der Geschichte verändert haben. Etwas profaner geht es im Fachdienst Erfolg zu, der von Mario ... | mehr
Experten gehen davon aus, dass in Japan künftig der Import von Medizinprodukten jährlich um fünf bis acht Prozent ansteigen wird. Dadurch, dass der Export von Medizinprodukten nach Japan mit vielen Bedingungen für die Zulassung verknüpft ist, kommt die Novellierung des ... | mehr
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