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Call Center World 2006: Steigende Anforderungen an Qualität der Mitarbeiter

Qualität wird in Zeiten anhaltender Konsolidierung und steigender Kosten zum Wettbewerbsfaktor Nummer eins. Der Veranstalter Management Circle http://www.managementcircle.de erwartet rund 4.500 Kongress- und Messebesucher auf  ...   | mehr

NVIDIA präsentiert leistungsstarke Grafik-Lösungen für Spiele und Video in HD-Qualität

Auf der CeBIT vom 9. bis 15. März ist NVIDIA dieses Jahr mit gleich zwei Ständen am Start: einem Hauptstand in Halle 23 (Standnummer B20)  ...   | mehr

Service-Qualität vom TÜV bestätigt

Das Unternehmen erzielte die Gesamtnote 1,84, die laut Prüfbericht „für eine hohe Zufriedenheit der Testpersonen“ spricht. Die Erreichbarkeit der Mitarbeiter – die besonders wichtig  ...   | mehr

Automatenkommunikation: Branche für Sprachportale setzt auf Qualität

Um die Filialen zu entlasten und den Mitarbeitern den Rücken für persönliche Kundengespräche vor Ort frei zu halten, baute die Sparda-Bank http://www.sparda.de in Nürnberg vor  ...   | mehr

Innovative Traffic Management-Technologie für optimierte Voice-Qualität in konvergenten...

Bei der „Pulver Top 100 Liste“ handelt es sich um eine Nennung von privat geführten Unternehmen, die die Zukunft in der VoIP-Industrie repräsentieren. Allot ist  ...   | mehr

Die DAA Gruppe Sachsen – Ihr Garant für Qualität in...

Mit ihrem Qualitätsmanagementsystem stellt die DAA Gruppe Sachsen den Lernenden und den Erfolg des Lernens in den Mittelpunkt. In der Philosophie von LQW versteht sich  ...   | mehr

DoozerZone im Internet: Qualität hat ihren Preis - Sie bestimmen...

www.DoozerZone.de ist der neue Online-Marktplatz für Handwerksaufträge, Dienstleistungen und Immobilien. Das gleichnamige Mannheimer Unternehmen bringt bundesweit Auftraggeber und Auftragnehmer, sowie Anbieter und Interessenten von Immobilien zusammen. Handwerksaufträge und  ...   | mehr

DSM Computer: Qualität und Service

Auf „Qualität und Service - made by DSM“ als entscheidenden Wettbewerbsfaktor im hart umkämpften Industriemarkt setzt die DSM Computer AG, führender Anbieter von Industrie Hardware.  ...   | mehr

Devil EDV-Distribution: Neues Warenwirtschaftssystem sichert hohe Qualität bei fortgesetztem Wachstum

Braunschweig, Mai 2005. Schneller, besser, mehr: Mit der Implementierung des Warenwirtschaftssystems Mention Management Environment der Berliner Mention Software GmbH optimiert die Braunschweiger Devil Computer Vertriebs  ...   | mehr

Act across the border: Vernetztes Arbeiten als der Schlüssel...

Im Rahmen der Veranstaltungsreihe von itl "Gratis... aber nicht umsonst" zeigte Eric Anderson, Sales Manager bei Nero AG, warum die Übersetzungsunterstützung durch across "integriert" ist  ...   | mehr

Spedition Kunze GmbH – Qualität durch fundierte Ausbildung

Karlsruhe,21.02.2005 (pn) Mit dem Dipl. Betriebswirt (BA) erweitert das Inhabergeführte Logistikunternehmen seine Ausbildungsplätze auf insgesamt 26. In dem Karlsruher Traditions-Unternehmen werden weiterhin  ...   | mehr

Für Display-Ergonomie und Qualität

Unter dem Namen DIMOS (Display Modeling System) entwickelt autronic-MELCHERS Programme mit denen sich die elektro-optischen Eigenschaften von Flüssigkristalldisplays anhand von Material- und Designvariablen simulieren lassen.  ...   | mehr

RTM 5.0 von Serena sorgt für mehr Qualität in der...

Die Anforderungen an die Softwareentwicklung kommen heute von ganz verschiedenen Seiten: Kunden und Endbenutzer benötigen neue Features, die Entwickler neue Design-Modelle, die Qualitätssicherung neue Testprozeduren,  ...   | mehr

Dokumenten-Manager sichert Qualität

Langenfeld, 17. Juni 2004. Ab sofort ist der Dokumenten-Manager der CRR Datensysteme GmbH auch als .net-Produkt für den Microsoft 2003-Server erhältlich. Bisher stand das Produkt  ...   | mehr

Software-Qualität bleibt weiterhin Sorgenkind in der deutschen Industrie

Alarmierend ist beispielsweise der geringe Prozentsatz der verfügbaren Systeme: 64% der IT-Systeme sind laut Untersuchung nur teilweise verfügbar, 14% mussten gar einen Totalausfall vermelden. Große  ...   | mehr

Call Center-Kosten und -Qualität: Wie Feuer und Wasser?

Frontrange Solutions meint nein. Betrachtet man den Bereich IT Services und Support, so gilt auch hier: Der Kostendruck auf Unternehmen und ihre IT-Abteilungen hält nach  ...   | mehr

Limitierte Edition – beste Qualität

Übach-Palenberg, November 2003. Zum 10-jährigen Geburtstag des Plattenlabels Putumayo beweist eruditus multimedia service GmbH Kreativität in Verbindung mit hoher Qualität. Im Buchformat mit zwei CDs  ...   | mehr

Neue Pinnacle PCTV Sat CI: Pay-TV am PC in digitaler...

München, 24. Juni 2003 – Pinnacle Systems, Spezialist für Digital-Media-Lösungen, stellt das neueste Mitglied seiner PCTV-Produktfamilie vor. Bei Pinnacle PCTV Sat CI handelt es sich  ...   | mehr

Bessere Qualität von Videokonferenzen über IP-Netze: Polycom und Packeteer schließen...

Von Polycom

München, 16. Juni 2003 - Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Video- und Audiokonferenzen, Multipoint Control Units und integrierten Web-Collaboration-Lösungen, und Packeteer® (NADAQ:  ...   | mehr

Atid® Generika – Qualität und Sicherheit zu besten Konditionen

Die Unternehmensstrategie Im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie der Dexcel® Ltd. steht der Einsatz innovativer Wirkstofffreigabe-Technologien (Drug Delivery) zur stetigen Verbesserung der Wirksamkeit, Verträglichkeit und Sicherheit von Medikamenten,  ...   | mehr

eRM-System: Deutliche Steigerung der Qualität und Geschwindigkeit bei der eMail-Bearbeitung...

Die starke Orientierung auf die optimale Nutzung elektronischer Geschäftsprozesse innerhalb des Sixt-Konzerns führt seitens der Kunden zu einer intensiven Nutzung des eMail-Dialog-Kanals. So gehen für  ...   | mehr

Die Jobvermittlungsagentur für Studenten setzt auf Qualität und plant neue...

Im Mittelpunkt des Interesses steht jedoch nicht allein die Vermittlung, sondern auch die studienbegleitende Qualifikation der Studenten. Nach dem Motto "Studenten können mehr als nur  ...   | mehr

Merant und Mercury Interactive steigern die Qualität und die Produktivität...

Merant, einer der führenden Anbieter von Lösungen für das Enterprise Code und Content Management, hat seine Software Configuration Management-Lösung PVCS Dimensions nahtlos an die Test  ...   | mehr

Beim Umzug auf Qualität achten: Zertifikat weist Möbelspediteure mit hohen...

Hattersheim, 19. März 2003. Privatpersonen und Unternehmen sollten beim Umzug auf eine MÖFORM-Zertifizierung des Spediteurs achten. Darauf weist die DMG Deutsche Möbeltransport AG hin. MÖFORM  ...   | mehr

Polycom erhöht Qualität und Benutzerfreundlichkeit bei allen Videokonferenz- und Collaboration-Systemen

Von Polycom

München, 3. März 2003 - Polycom®, Inc. (NASDAQ: PLCM), weltweit führender Anbieter von Video- und Sprachkonferenzen, Multipoint Control Units und integrierten Web-Collaboration-Lösungen, kündigt Erweiterungen bei  ...   | mehr

Einsparungen bei optimaler Qualität erzielen

Wiesbaden, 20. Februar 2003. Eine Software, die die Wirtschaftlichkeit im Fertigungsprozess erhöht, hat die Wiesbadener m:pro IT Consult GmbH für Erdöl-Raffinerien entwickelt. Die Software "Quality  ...   | mehr

MIT PITIL OPTIMIERT PLAUT DIE SERVICE-QUALITÄT...

Von PLAUT Consulting...

München-Ismaning. - Um IT-Abläufen im Unternehmen höchstmögliche Effizienz und Effektivität zu sichern, orientieren sich immer mehr Unternehmen an einem bereits in den 80er Jahren von  ...   | mehr

Halbjahreszeugnis für Software-Qualität in der deutschen Industrie fällt mangelhaft aus

Unterhaching/München, 22. Juli 2002 – „Das Klassenziel nicht oder gerade noch geschafft“ – so könnte die Bilanz über die Software-Qualität in deutschen Großunternehmen lauten. Zu  ...   | mehr

UBS steigert Qualität seines „e-customer center“ mit Blue Pumpkin...

Hallbergmoos, 11. Juni 2002. Blue Pumpkin Software GmbH, ein international agierender Anbieter von Workforce Optimization Software für Call und Contact Center, wurde vom schweizerischen Finanzdienstleister  ...   | mehr

Standortunabhängiges Testmanagement-Tool verbessert Software-Qualität

Standortunabhängige Fehlerbehebung und lückenlose Dokumentation TestDirector 7.5 spürt Fehler auf und behebt diese. Durch eine umfassende Dokumentation aller Fehler auf einer Datenbank können Unternehmen eine  ...   | mehr

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