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Im Kern geht es uns dabei um die Weiterbildung Ihres eigenen Personals für die telefonische Vor- und Nachbereitung von Kundenkontakten im Zuge Ihrer Messeaktion. ... | mehr
Bonn 19.09.2002. Die insolvente FairAd AG, München, stellt mit heutiger Wirkung Teile des Geschäfts ein, nachdem ein möglicher Übernahmekandidat kürzlich sein Angebot zurückzog. Um den wirtschaftlichen Betrieb teilweise weiterzuführen, übernimmt die promio.net GmbH, Bonn einige Bereiche des operativen Business von ... | mehr
Im Klartext: Telefonkunden müssen tiefer in die Tasche greifen als nötig, weil der Staat, der übrigens über 40 % der DTAG-Anteile hält, seine eigenen finanziellen Interessen über die Bedürfnisse der Bürger stellt. Als würden die nicht schon an allen Ecken ... | mehr
Neue 1&1 DSL-Flatrate für Einzelplatznutzer bietet unbegrenzten Surf-Spass zum fairen Preis von 29,90 Euro /// Nutzer erhalten automatisch 50 Prozent Rabatt, wenn sie weniger als 100 Stunden im Monat online sind. Montabaur, 28. Februar 2002. Mit einem völlig neuen Tarifmodell nimmt ... | mehr
Das Software-Unternehmen MATERNA GmbH präsentiert auf der diesjährigen CRM Messe & Kongress in Köln vom 14./15. November 2001 seine e-Business und e-CRM-Lösungen. Besonderen Schwerpunkt legt MATERNA bei der diesjährigen CRM-Veranstaltung auf das Thema "Customer Support". Das Unternehmen stellt aus in ... | mehr
Speziell für die Finanz-Branche bietet SemanticEdge Lösungen, mit denen Banken ihren Service etwa Kontoabfragen, Überweisungen oder den Wertpapierhandel zu jeder Zeit, an jedem Ort, über jedes Eingabegerät und auch in verschiedenen Sprachen verfügbar machen. Finanzinstitute können damit ihr ... | mehr
Für Geldinstitute und Finanzdienstleister zählt ein gezieltes Kundenmanagement zu den entscheidenden Erfolgskriterien auf den Märkten der Zukunft. Exakte und maßgeschneiderte Managementinformationen aus den unterschiedlichsten Datenquellen eröffnen neue Vertriebskanäle und verbessern die Serviceleistung. Deshalb müssen Trends im Kundenverhalten schnell erkannt und ... | mehr
Eine der größten Herausforderungen für Banken und Versicherer ist das sogenannte Multi Channel Banking: hier ist das Internet zu einem gleichberechtigten Vertriebskanal neben Filiale und Telefon geworden. Daher stellt Softlab gleich drei Praxisbeispiele aus diesem Bereich vor: Highlight ist eine ... | mehr
Die im Juli veröffentlichte Studie E-Commerce der Finanzdienstleister II der Unternehmensberatung Mummert + Partner stellt Banken und Kreditinstituten ein schlechtes Zeugnis aus: 62 Prozent gaben schlechte Antworten auf E-Mails mit fachlichen Fragen. 29 Prozent der Anfragen wurden gar nicht beantwortet. ... | mehr
Sichere Abwicklung von Finanzgeschäften dank der Softwarekomponentenplattform FrameWorldTM von 100world Eine modulare Softwarearchitektur bietet für die sichere Abwicklung von Finanzdarlehen via Internet erhebliche Vorteile. Sie ermöglicht die Entwicklung von kundenindividuellen Lösungen, die technisch erprobt, flexibel erweiterbar, skalierbar und sicher sind, ... | mehr
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