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Berlin / München, 10. Mai 2006 Kontaktnetzwerke helfen bei der Beschaffung von Informationen, bei der Suche nach Geschäftspartnern, bei der Akquisition von Aufträgen und Personal oder auch bei der Selbstdarstellung einer Person oder eines Unternehmens. Diesen immensen Möglichkeiten des ... | mehr
Washington/Bonn, www.ne-na.de - In den USA wird derzeit heftig diskutiert, ob Telekom- und Kabelnetz-Unternehmen für das Übermitteln von Inhalten zusätzliche Gebühren einfordern dürfen. Ein entsprechender Gesetzesentwurf wurde vergangene Woche in Washington eingebracht. IT-Unternehmen wehren sich heftig gegen einen Extrabeitrag für ... | mehr
In der Hightech-Industrie wird der globale Wettbewerb immer größer, die Vernetzung nimmt ständig zu und Produkte werden immer schneller entwickelt. Deshalb sind Präzision und Schnelligkeit in dieser Industrie unerlässlich. In diesem Umfeld benötigen Unternehmen hoch entwickelte Systeme und Werkzeuge, um ... | mehr
Die DOKInform®-Reihe besteht derzeit aus den Branchen-Szenarien Kaufmann, Steuer-Kanzlei, Vertrags-Akte, Assekuranz und Personal-Akte, die neben der Ablage von in Fachanwendungen oder Office-Produkten erstellten Dokumenten, Digitalfotos, E-Mails etc. auch die Erfassung und die strukturierte Ablage sämtlicher in Papierform eingehender Belege ermöglichen. ... | mehr
Daher war Treneo erstmals auf der internationale Fachmesse für Reise und Touristik itb Berlin vom 8. bis 12. März 2006 vertreten. Das neue Stell- und Trennwandsystem von Treneo kommt dem von der Branche seit langem gesuchtem Bedarf an ... | mehr
Jetzt hat man jede Menge an Bewerbung geschrieben und immer noch hat man keine Einladung zu einem Gespräch bekommen. Man versteht die Welt nicht mehr, man hat sich doch ausreichend qualifiziert. Da sich die Situation am Arbeitsmarkt so schnell auch ... | mehr
Bonn/Wiesbaden Kundenzufriedenheit steht bei Call und Contact Centern an erster Stelle. Zu diesem Ergebnis kommt der Merchants Global Contact Centre Benchmarking Report 2006 des IT-Dienstleisters Dimension Data http://www.dimensiondata.com. 75 Prozent der Befragten erkennen die strategische Bedeutung der Kundenzufriedenheit an ... | mehr
Mit dem klickTel Navigator stellt klickTel auf der weltgrößten Messe für Informations- und Kommunikationstechnologie das 1. Navigationssystem mit integriertem Telefon- und Branchenbuch vor. Das Navigationssystem von klickTel ist in zwei Varianten verfügbar: als Komplett-Paket inkl. PNA oder als Software-Pakete für ... | mehr
Steeb deckt mit der Branchenlösung die Anforderungen der mittelständischen Konsumgüterindustrie ab. Die Hersteller können mit Steeb as//consumer schnell und effizient auf die Wünsche ihrer Kunden eingehen, ohne dass sich dies in steigende Kosten und geringerem Wachstum niederschlägt. Der Schwerpunkt der anpassungsfähigen, ... | mehr
Aachen, 06. März 2006 - Grün Software AG, marktführender Anbieter von Branchensoftware für Mitglieds- und Spendenorganisationen in Deutschland, präsentiert auf der CeBIT in Hannover vom 09. bis 15. März ein vollkommen neuartiges Softwaresystem. Mit der Software eVEWA in der ... | mehr
Mit der "neuen Blauen" wird erstmalig die Gesundheitsindustrie als Branche im Gesamtkontext unter die Lupe genommen. Zielgruppen sind Verantwortliche in der Gesundheitspolitik, in der Pharma- und Medizintechnik-Industrie, im Groß- und Einzelhandel der Pharma- und Geräte-Industrie sowie die in Heilberufen, Kliniken ... | mehr
Bonn/Berlin Die Call Center World 2006 ist Geschichte. Doch die Branche boomt weiter. Die Entwicklung der Beschäftigtenzahl in deutschen Call Centern ist noch lange nicht ausgereizt, sagt Call Center-Experte Günter Greff http://www.call-center-experts.de. Greff hat zehn Thesen zum Thema Call ... | mehr
Die alle drei Jahre stattfindende R+T hat sich einen bedeutenden Platz als Weltmesse und Innovationsbörse für technische Neuheiten und Design erobert. Etwa 600 Hersteller aus den Bereichen Rolladen, Antriebstechnik, Sonnenschutz und Tore stellen ihre neuesten Entwicklungen vor. Konstant steigende ... | mehr
Mit dem klickTel Navigator stellt klickTel auf der weltgrößten Messe für Informations- und Kommunikationstechnologie erstmals eine Navigationssoftware für mobile Endgeräte mit integriertem Telefon- und Branchenverzeichnis vor. Die mobile Anwendung macht es möglich, Routen zu Freunden, Geschäftspartnern oder Kunden direkt aus ... | mehr
Berlin, www.ne-na.de - Die Branchenmesse Call Center World http://www.callcenterworld.de, die vom 13. bis 16. Februar 2006 im Estrel Convention Center in Berlin-Neukölln stattfindet, steht diesmal unter dem Motto Mit Qualität zu mehr Ertrag. Qualität werde in Zeiten anhaltender Konsolidierung und ... | mehr
DOKInform® - branchenspezifisches Archivieren Die branchenspezifischen DOKInform Produkte für Steuerberater, Handel und Versicherungen sind aus der Praxis entstanden und das Ergebnis zahlreicher, von GCT durchgeführter Projekte. Durch ihre einfache und intuitive Benutzerführung erlauben die Software-Produkte eine rasche und effiziente Archivierung aller ... | mehr
Die große Mehrheit in den Serviceberufen plagt sich mit Tätigkeiten herum, die wenig oder nichts zur Wertschöpfung beitragen. Unternehmen, die in der Service-Automatisierung auf Sprachcomputer setzen, bewältigen ein signifikant höheres Anrufaufkommen und bieten daher auch einen besseren Kundenservice", so die ... | mehr
Auf Dauer gefährde diese Entwicklung Wachstum und Wettbewerbsfähigkeit" der deutschen Wirtschaft. Microsoft bemängelt die hohe Zahl der Studienabbrecher im Fach Informatik. Jeder zweite Studienanfänger schließe das Studium nicht ab. Das könne sich ein Standort wie Deutschland auf Dauer nicht leisten. ... | mehr
Die Verabschiedung des Buchpreisbindungsgesetzes im Herbst 2002 hat allerdings zu einer Stärkung der Nebenmärkte geführt. "Harry Potter" und andere Kassenschlager tauchten plötzlich in Tankstellen, Kiosken und Supermarkt-Filialen auf. Der Umsatz geht an den Barsortimenten und am Vollbuchhandel vorbei und läuft ... | mehr
In Kassel fand jetzt die Herbsttagung des CCF statt. Nach Stockmanns Angaben bietet die Call Center-Branche zum einen immer mehr Jobs an, zum anderen sind die dort arbeitenden Mitarbeiter immer besser ausgebildet. Zurzeit wächst die Beschäftigtenzahl um zehn Prozent ... | mehr
Um die Filialen zu entlasten und den Mitarbeitern den Rücken für persönliche Kundengespräche vor Ort frei zu halten, baute die Sparda-Bank http://www.sparda.de in Nürnberg vor acht Jahren ein Call-Center auf. Was Mario Kraus, Leiter medialer Vertrieb bei der Sparda-Bank damals ... | mehr
Seit über sechs Jahren betreibt HaGoTech die Entwicklung der Spezialsoftware und hat die Lösung seitdem bereits bei mehr als 100 Mineralölhändlern installiert. Jährlich kommen 20 bis 25 Kunden dazu, berichtet Vertriebsleiter Rolf Kurth. Die innovative und technisch ausgereifte Software bietet besonders ... | mehr
Neben den Call Center Hochburgen in Ostdeutschland wie Dresden oder Leipzig siedeln sich immer mehr Call Center im Köln-Bonner Raum an. Sechs von 147 beim DDV www.ddv.de registrierten Unternehmen haben ihren Sitz in dieser Region, fünfzehn von 922 deutschlandweit ... | mehr
Die Vielzahl der Zertifizierungsverfahren sorge für Verunsicherung und eine Abwehrhaltung. Dadurch würde der erforderliche Qualitätsschub möglicherweise gehemmt. Buschs Frankfurter Unternehmensberatung hat daher 69 Call Center- und Qualitätsmanager in den Monaten Juli und August 2005 zum Thema Zertifizierung befragt. Die Studie ... | mehr
Wer das klickTel Branchenbuch nutzt, kann zukünftig aus diesem Verzeichnis heraus kostenlos telefonieren alle dort eingetragenen Firmen und Unternehmen sind von allen Telefonanschlüssen aus gebührenfrei erreichbar. Anwender, die den kostenlosen Anrufservice nutzen möchten, klicken auf den Schriftzug jetzt ... | mehr
Während der letzten Jahre haben sich Hunderte von Partnern Mercury angeschlossen, um Kunden dabei zu helfen, mit einem automatisierten und integrierten Ansatz vorausschauende Business-Ergebnisse für ihre IT zu erstellen. Zu den führenden Unternehmen, die ihre Unterstützung für die kürzlich angekündigte ... | mehr
Eine Reihe von Sponsoren unterstützt auch in diesem Jahr die IBS-Veranstaltung. Neben der Oracle Deutschland GmbH präsentieren sich die Lixto Software GmbH, die iPoint-systems GmbH sowie die Kumatronik Industrieprodukte GmbH. auto-manager.de, der führende Online-Informationsdienst für Fach- und Führungskräfte in der ... | mehr
Unsere DOKInform Produkte sind das Resultat zahlreicher Projekte in der Praxis, sagt Uwe Gross, Geschäftsführer der GCT GmbH, wir sind mit den Funktionalitäten daher ganz eng an den konkreten Anforderungen der Nutzer. Gut aufgenommen worden ist das DOKInform® Konzept auch ... | mehr
Als Referenten des Security Symposiums erwartet das TelekomForum Dr. Udo Helmbrecht vom BSI; Ferenze Szelény, CEO der T-Systems Italien; Jens Kuehner, Manager von Research in Motion; Anfried Baier-Fuchs, Beraterin und Dozentin für Unternehmenskommunikation; Petter Bergström, Chief Security Advisor von Microsoft ... | mehr
Aachen, den 28. September 2005. Am 21. September fand die 21. Mitgliederversammlung des Verband der EDV-Software- und -Beratungsunternehmen (VDEB) in Bremen statt. Der VDEB ist der Verband des IT-Mittelstands in Deutschland. Die Mitglieder des VDEB haben auf der Hauptversammlung einstimmig ... | mehr
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