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Frankfurt am Main, 11. März 2010 - Laut einer aktuellen Trend-Umfrage von Avaya, einem führenden Anbieter von Lösungen für die Geschäftskommunikation, gehören neben dem Telefon ... | mehr
Neustadt/Wied, 05.03.2010. MS Exchange 2010-Nutzer können sich auf das neue Release des DOXiS4 eMail Managers freuen: Die SER-Lösung ergänzt Exchange 2010 um revisionssichere Archivierungsfunktionen für ... | mehr
Der Umstieg auf ein modernes Online-Redaktionssystem erfolgte 2007 mit der vom Verlag herausgegebenen Fachzeitschrift European Journal of Ophthalmology, um so in derselben Liga wie die ... | mehr
Die bekannte Weiterbildung CRM ProjektManager TÜV PersonalQualität bündelt Theorie und Praxis aus Vertrieb, Marketing und CRM, um gerade in schwierigen Zeiten Erfolg durch enge Bestandskundenbetreuung ... | mehr
Mit der Zertifizierung attestiert der Bayerische Hotel- und Gaststättenverband DEHOGA Bayern e.V. dem TSC, sich im besonderen Maße der Servicequalität verschrieben zu haben. BHG-Präsident Siegfried ... | mehr
HEXIS begrüßt William ROLLFS OF ROELOFS als neuen International Business Development Manager, der die Präsenz des Unternehmens auf globaler Ebene weiter verstärkt. Wim wird sich ... | mehr
Neue Funktionen des epos Gefahrstoff-Manager® unterstützen Anwender bei der Einstufung von Stoffen, Gemischen nach CLP-Verordnung. Sicherheitsdatenblätter und Betriebsanweisungen können so weit vor Ablauf der Fristen ... | mehr
Laut Rieta Vanessa de Soet können die Kunden der IBS GmbH somit noch effizienter betreut werden. Die IBS GmbH reagiert damit auf die Anforderungen des ... | mehr
Immer mehr Prozessabläufe werden heute von SAP unterstützt. Das hat für Vorstände und Geschäftsführer, die an der ordnungsgemäßen Erfüllung der gesetzlich vorgeschriebenen Pflichten interessiert sind, ... | mehr
München, 18. Februar 2010. Gute Manager fallen nicht vom Himmel: Nach diesem Grundsatz handelt ein Großteil der Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz und ... | mehr
Bergisch Gladbach und München, 10. Februar 2010 Voxeo, führender Anbieter von Unlocked Communications-Lösungen, und Telenet, führender Spezialist für Sprach- und Contact Center-Lösungen haben ein ... | mehr
Die Service-Community.net http://www.service-community.net und Value5 http://www.value5.de kooperieren, um einen komplett über das Internet vernetzten Kundenservice anzubieten. Es geht um text- und sprachbasierte Multimediakanäle. Im ... | mehr
Baden/München, 15. Februar 2010 Der Call-Center-Branche geht es nach wie vor gut. Dies bestätigt die diesjährige Umfrage unter rund 150 IT-Verantwortlichen, die BSI Business ... | mehr
Neues Tagesseminar zur Cisco-Data-Center-Architektur Fast Lane ermöglicht den Einblick in moderne Data Center-Strukturen Hamburg/Berlin, 12. Februar 2010 Der Cisco Learning Solutions Partner (CLSP) Fast ... | mehr
(ddp direct) Tiefer kann der Blick in die Unternehmenswelt kaum sein. Bereits zum zwölften Mal hat CEWE COLOR für Schülerinnen und Schüler das Unternehmensplanspiel "Management ... | mehr
Im Vergleich zu 2008 konnte ibml im vergangenen Jahr den weltweiten Absatz seiner Scanner noch einmal steigern und setzt daher auch in diesem Jahr ... | mehr
Düsseldorf/Osnabrück, 8. Februar 2010 - Die buw Unternehmensgruppe, Qualitätsführer der Customer Care-Branche, und der Business Intelligence (BI)-Anbieter QlikTech zeigen auf der diesjährigen Call Center World ... | mehr
Die integrierte Sprachanalyse-Software verfügt über Analyse- und Auswertungsfunktionen, die beispielsweise den Inhalt von Gesprächen selbständig erkennen, auswerten und kategorisieren können. Kundenbedürfnisse aus allen Kommunikationsebenen des ... | mehr
Ditzingen, 02. Februar 2010 - Die Schober Group präsentiert auf der "Call Center World 2010" das neue dynamische Outbound-Managementsystem XDYNAMICS. Das selbstlernende System steigert die ... | mehr
Der Messeauftritt von Aspect auf der CallCenterWorld 2010 steht ganz im Zeichen von Aspect Unified IP, der integrierten Contact Center-Plattform. Aspect Unified IP bietet Contact ... | mehr
München, 27.01.2010, F5 Networks, Inc. (NASDAQ: FFIV), weltweit führend im Application Delivery Networking (ADN), kündigt zwei neue Management-Lösungen an, die Software Enterprise Manager 2.0 und ... | mehr
Madrid/Berlin, 18. Januar 2010. - zanox, der deutsche Marktführer für performance-basiertes Online-Marketing, setzt künftig auf Chechu Lasheras als neuen Regional Manager für Spanien, Portugal und ... | mehr
Das PDF/A Competence Center fördert als internationaler Fachverband den Informations- und Erfahrungsaustausch rund um das PDF/A-Format. Dazu stellen über 100 Mitglieder ihr Know-how und ihre ... | mehr
München, 15.01.2010 - Open Text (NASDAQ: OTEX, TSX: OTC), führender Anbieter für Enterprise Content Management (ECM), hat Release 4.0 seiner Lösung Open Text Capture Center ... | mehr
KAISERSLAUTERN, 07. Januar, 2010 - CAS AG, der führende Anbieter von Lösungen für Kundenmanagement- und Mobility in der Konsumgüterindustrie, gibt bekannt, dass Prof. Dr. Hans-Jörg ... | mehr
Kiel, 5. 1. 2010 - Das französische Telekommunikationsunternehmen Bouygues Telecom implementiert die neuste Generation der Impact 360®-Quality Monitoring-Lösung von Verint® Witness Actionable Solutions®. Das Unternehmen ... | mehr
München, 04.01.2010, F5 Networks, Inc. (NASDAQ: FFIV), weltweit führend im Application Delivery Networking (ADN), bekommt mit Frank Eschenlohr in Deutschland einen neuen Channel Sales Manager. ... | mehr
Ihnen werden State-of-the-Art-Methoden und das Wissen für eine effiziente Führung vorgestellt und anhand von Fallbeispielen und praktischen Übungen vermittelt. Das Programm ist für eine Woche ausgelegt ... | mehr
Vom CRM zum CEM - Kundenbeziehungen Damals und Heute, Vielfach hat sich Customer Relationship Management zu Customer Experience Management entwickelt. Die Frage ist nicht mehr, die ... | mehr
Unter dem Begriff Outsourcing versteht das CCO vor allem das Auslagern dokumentenbasierter Dienstleistungen an Spezialisten. Dabei geht es insbesondere um die Prozessschritte zwischen dem Dokumenteneingang ... | mehr
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