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30 von 2024 Ergebnissen

GMC expandiert mit Business Center nach Australien

Von GMC Global...

Es ist geplant, dass Dr. Fabian de Soet, Auslandsdirektor der Gesellschaft, verantwortlich den neuen Standort Sydney gemeinsam mit einem australischen Investor betreuen wird. Weitere  ...   | mehr

Torex stattet Center Parcs mit neuem Kassensystem aus

Von Torex

Center Parcs verfügt über eine historisch gewachsene IT-Landschaft mit heterogenen Kassensystemen für die Läden im Parkbereich. Die in Bispingen (Lüneburger Heide) seit der Eröffnung des  ...   | mehr

Call Center World: Personalisierung im Kundenservice über Sprachdialogsysteme

Von SemanticEdge

Berlin, 16. Februar 2009 - Das freenet-Kundenserviceportal wurde Ende vergangenen Jahres Gesamtsieger und Gewinner des „Best Practice Award" bei den Voice Days in Wiesbaden. „Die  ...   | mehr

Call Center World: Sprachcomputer sollen Prozesse automatisieren und nicht Menschen

Von medienbüro.sohn

Berlin/Wien, 16. Februar 2009, www.ne-na.de – Wird über Sprachautomatisierung debattiert, fallen sicherlich jedem Konsumenten sofort eine Reihe nerviger Hotline-Ansagetexte ein, die den Blutdruck in Wallung  ...   | mehr

Rieta Vanessa de Soet: Business Center als Alternative zum eigenen...

Von IBS Intelligent...

Die Bedeutung von Business Centern in wirtschaftlich schwierigen Zeiten nimmt zu, so Rieta de Soet von IBS Intelligent Business Solutions GmbH in Zug und  ...   | mehr

CeBIT 09: H+H macht NetMan Desktop Manager fit für 64bit

Von H+H Software...

Wenn die weltgrößte IT-Messe CeBIT vom 3. bis 8.3.2009 ihre Pforten öffnet, wird auch die H+H Software GmbH wieder mit von der Partie sein. Auf  ...   | mehr

facilion eröffnet mit dem Bank & Business Kompetenz-Center (BKC) Standorte...

Von facilion consulting...

Das BKC ist eine Vereinigung von führenden Fachunternehmen und bietet durch die Spezialisierung der einzelnen Unternehmen umfassende und kompetente Beratungsdienstleistungen und Produkte für Organisation, Planung,  ...   | mehr

Personalisiertes Dialog-Management wichtiges Thema der Call Center World in Berlin...

Von medienbüro.sohn

Berlin - Bill Price http://www.budd.uk.com, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Center World http://www.callcenterworld.de nach Berlin. Bei Amazon  ...   | mehr

TQU Akademie bildet ersten TQM Manager® Automobil Deutschlands aus

Von TQU Akademie...

Der Name AWW (www.aww.de) steht für innovative und anspruchsvolle Butzen, Profile und Systemkomponenten in höchster Güte. Die Zufriedenheit des Kunden steht dabei im Mittelpunkt der  ...   | mehr

Jörg Becker ist neuer General Manager von Dell Österreich

Von Dell

Jörg Becker (45) war von Mai 2006 bis April 2008 Vertriebsleiter für den Bereich Small and Medium Business (SMB) für Dell Deutschland und Österreich, und  ...   | mehr

CeBIT: Update4u bringt Contract Manager als Free Version ...

Von Update4u Software...

Der Update4u Contract Manager erzeugt Kosten- und Fristentransparenz über alle IT Rahmen- und Einzelverträge. Beliebige, IT-relevante Verträge werden zentral erfasst und verwaltet. Wichtige Stammdaten,  ...   | mehr

Elmar Reiner neuer Key Account Manager bei Siemon

Von Siemon

Siemon (www.siemon.com/de), führender Anbieter von Netzwerk-Verkabelungslösungen, übernimmt einen weiteren Experten in das deutsche Team. Elmar Reiner, der über langjährige Erfahrung im Channel Vertrieb und Product  ...   | mehr

Studie: Intelligente Automatisierung im Call Center wird zunehmen

Von medienbüro.sohn

Frankfurt am Main/Berlin - Nach einer Studie von Verint http://verint.de werden in den nächsten Jahren Call Center-Standardaufgaben immer stärker automatisiert, um den Kunden mehr Auswahl  ...   | mehr

Arnd Blennemann wird Sales Manager Central Europe bei ARTEC

Von ARTEC Computer...

Karben, 29. Januar 2009. ARTEC verstärkt sein Vertriebsteam mit Arnd Blennemann als neuem Sales Manager Central Europe. Beim Spezialisten für IT-Sicherheit und Datenmanagement übernimmt Blennemann  ...   | mehr

Bestandsaufnahme: Qualitätsmanagement im Contact Center birgt Wachstumspotenziale

Von Verint Witness...

Neumünster, 28.1. 2009 - Derzeit nutzen 42,5 Prozent der von Verint® Witness Actionable Solutions® und Strateco befragten deutschen Contact Center professionelle Quality Monitoring Software für  ...   | mehr

VOI Competence Center „Postbearbeitung“ mit neuem Showcase auf der CeBIT...

Von VOI e.V.

„Das Showcase in seiner bisherigen Form hat seine Aufgabe erfüllt“, erläutert Armin Höller, Leiter des Competence Center Postbearbeitung des VOI. „Die Verantwortlichen wissen jetzt um  ...   | mehr

Manager sollen Corporate-Design-Prozesse besser steuern

Von wirDesign communications...

Ziel des ganztägigen Workshops ist es, den Teilnehmern aktuelles Corporate-Design-Wissen mit engem Praxisbezug zu vermitteln und ihnen wirksame Instrumente, Methoden und Argumente für die eigene  ...   | mehr

Ex-Amazon-Manager Bill Price auf der Call Center World in Berlin:...

Von medienbüro.sohn

Berlin, 26. Januar 2009, www.ne-na.de - Bill Price http://www.budd.uk.com, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Center World http://www.callcenterworld.de  ...   | mehr

Ausblick 2009: Call Center-Markt

Von S.M.S. -...

Damit bleibt der deutsche Contact Center-Markt trotz schwieriger gesamtwirtschaftlicher Lage auf der Erfolgsspur und sieht sich als Gewinner in der Krise. Aktuell bestimmen drei Faktoren  ...   | mehr

Callcenter Management und andere Dienstleistungen des http://www.Call-Center-Scout.de

Von call-center-scout

Die Mitarbeiter des Call-Center-Scouts bieten neben der Administration der Online Ausschreibungs-Plattform http://call-center-scout.de und der Qualifizierung der ausgeschriebenen Projekte aktive Unterstützung beim Vertrieb von Callcenter-Dienstleistungen. Es  ...   | mehr

PDF/A Competence Center präsentiert aktuelle Trends für Langzeitarchivierung auf der...

Von PDF/A ...

Als zentraler Informationspool für Messebesucher, die Fragen zum PDF/A-Format, seinen Einsatz und Nutzen haben, fungiert der Stand des PDF/A Competence Center. Hier können sich Unternehmen  ...   | mehr

Fünf gute Vorsätze, um das Call Center fit für 2009...

Von Nuance Communications

München, 19. Januar 2009 - Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, veröffentlicht fünf gute Vorsätze für  ...   | mehr

Call Center World: CRM-Spezialist BSI stellt neues Contact Center vor...

Von BSI AG

Welcher Kunden ist es nicht leid, 13-stellige Kundennummern aufzusagen? Sollten Call-Center-Agenten nicht lieber mehr Zeit in Gespräche mit Ihren Kunden investieren, als in die Beherrschung  ...   | mehr

Reisevermittler FitWell-Reisen spezialisiert sich auf Premium Burnout- und Präventions-Reisen für...

Von FitWell-Reisen

In Zusammenarbeit mit dem renommierten Hamburger Beratungsunternehmen für Erschöpfungszustände bei Managern – LifeB Consulting - hat FitWell-Reisen gezielte Präventions-Reisen für Manager, Unternehmer und Künstler entwickelt.  ...   | mehr

Excellent Business Center mietet 1.500 m2 in Frankfurt/Main-City im...

Von Excellent Business...

Köln, 13. Januar 2009 – Die Excellent Business Center Gruppe aus Köln, marktführender Anbieter qualitätsorientierter Business Center, eröffnet ein weiteres Business Center in Frankfurt. Aufgrund der  ...   | mehr

Wagner Consulting gibt die weitere Expansion im Mittleren Osten bekannt...

Von Wagner Consulting...

Mit der geplanten Bildung einer Freihandelszone in der MENA Region bis 2010 und der Schaffung des weltgrößten Marktplatzes, nimmt die Ansiedelung von europäischen und amerianischen  ...   | mehr

Der Call-Center-Scout besuchte ein Callcenter im KOSOVO

Von call-center-scout

Komparativer Kostenvorteil contra kultureller K.O.-Kriterien Der Scout war auf Reisen und hat in Europa mehrere CallCenter besucht, unter die Lupe und das Hörgerät genommen. Erstaunliche Ergebnisse:  ...   | mehr

Matthias Hoffmann neuer General Manager bei Opticon Sensoren

Von Opticon Sensoren

Dietzenbach, 5. Januar 2009 – Matthias Hoffmann ist neuer General Manager der Opticon Sensoren GmbH in Dietzenbach, einem führenden Hersteller von Barcode-Lesegeräten wie CCD-Scannern, Laserscannern  ...   | mehr

PDF/A Competence Center bietet erstmals Webinar an

Von PDF/A ...

Viele Unternehmen und Organisationen stehen im Rahmen gesetzlicher Vorschriften vor der Frage, wie sie ihre gescannten geschäftskritischen Unterlagen über den jeweils erforderlichen Zeitraum effizient vorhalten  ...   | mehr

Siemens präsentiert neues Release der Software-Plattform OpenScape Contact Center mit...

Von Siemens Enterprise...

Die Siemens OpenScape Contact Center-Lösung kann als sichere, mandantenfähige Plattform in einem Rechenzentrum auf nur einem einzigen Enterprise- oder Managed Services-Server gehostet werden. Dank Server-Partitionierung  ...   | mehr

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