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Es ist geplant, dass Dr. Fabian de Soet, Auslandsdirektor der Gesellschaft, verantwortlich den neuen Standort Sydney gemeinsam mit einem australischen Investor betreuen wird. Weitere ... | mehr
Center Parcs verfügt über eine historisch gewachsene IT-Landschaft mit heterogenen Kassensystemen für die Läden im Parkbereich. Die in Bispingen (Lüneburger Heide) seit der Eröffnung des ... | mehr
Berlin, 16. Februar 2009 - Das freenet-Kundenserviceportal wurde Ende vergangenen Jahres Gesamtsieger und Gewinner des Best Practice Award" bei den Voice Days in Wiesbaden. Die ... | mehr
Berlin/Wien, 16. Februar 2009, www.ne-na.de Wird über Sprachautomatisierung debattiert, fallen sicherlich jedem Konsumenten sofort eine Reihe nerviger Hotline-Ansagetexte ein, die den Blutdruck in Wallung ... | mehr
Die Bedeutung von Business Centern in wirtschaftlich schwierigen Zeiten nimmt zu, so Rieta de Soet von IBS Intelligent Business Solutions GmbH in Zug und ... | mehr
Wenn die weltgrößte IT-Messe CeBIT vom 3. bis 8.3.2009 ihre Pforten öffnet, wird auch die H+H Software GmbH wieder mit von der Partie sein. Auf ... | mehr
Das BKC ist eine Vereinigung von führenden Fachunternehmen und bietet durch die Spezialisierung der einzelnen Unternehmen umfassende und kompetente Beratungsdienstleistungen und Produkte für Organisation, Planung, ... | mehr
Berlin - Bill Price http://www.budd.uk.com, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Center World http://www.callcenterworld.de nach Berlin. Bei Amazon ... | mehr
Der Name AWW (www.aww.de) steht für innovative und anspruchsvolle Butzen, Profile und Systemkomponenten in höchster Güte. Die Zufriedenheit des Kunden steht dabei im Mittelpunkt der ... | mehr
Jörg Becker (45) war von Mai 2006 bis April 2008 Vertriebsleiter für den Bereich Small and Medium Business (SMB) für Dell Deutschland und Österreich, und ... | mehr
Der Update4u Contract Manager erzeugt Kosten- und Fristentransparenz über alle IT Rahmen- und Einzelverträge. Beliebige, IT-relevante Verträge werden zentral erfasst und verwaltet. Wichtige Stammdaten, ... | mehr
Siemon (www.siemon.com/de), führender Anbieter von Netzwerk-Verkabelungslösungen, übernimmt einen weiteren Experten in das deutsche Team. Elmar Reiner, der über langjährige Erfahrung im Channel Vertrieb und Product ... | mehr
Frankfurt am Main/Berlin - Nach einer Studie von Verint http://verint.de werden in den nächsten Jahren Call Center-Standardaufgaben immer stärker automatisiert, um den Kunden mehr Auswahl ... | mehr
Karben, 29. Januar 2009. ARTEC verstärkt sein Vertriebsteam mit Arnd Blennemann als neuem Sales Manager Central Europe. Beim Spezialisten für IT-Sicherheit und Datenmanagement übernimmt Blennemann ... | mehr
Neumünster, 28.1. 2009 - Derzeit nutzen 42,5 Prozent der von Verint® Witness Actionable Solutions® und Strateco befragten deutschen Contact Center professionelle Quality Monitoring Software für ... | mehr
Das Showcase in seiner bisherigen Form hat seine Aufgabe erfüllt, erläutert Armin Höller, Leiter des Competence Center Postbearbeitung des VOI. Die Verantwortlichen wissen jetzt um ... | mehr
Ziel des ganztägigen Workshops ist es, den Teilnehmern aktuelles Corporate-Design-Wissen mit engem Praxisbezug zu vermitteln und ihnen wirksame Instrumente, Methoden und Argumente für die eigene ... | mehr
Berlin, 26. Januar 2009, www.ne-na.de - Bill Price http://www.budd.uk.com, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Center World http://www.callcenterworld.de ... | mehr
Damit bleibt der deutsche Contact Center-Markt trotz schwieriger gesamtwirtschaftlicher Lage auf der Erfolgsspur und sieht sich als Gewinner in der Krise. Aktuell bestimmen drei Faktoren ... | mehr
Die Mitarbeiter des Call-Center-Scouts bieten neben der Administration der Online Ausschreibungs-Plattform http://call-center-scout.de und der Qualifizierung der ausgeschriebenen Projekte aktive Unterstützung beim Vertrieb von Callcenter-Dienstleistungen. Es ... | mehr
Als zentraler Informationspool für Messebesucher, die Fragen zum PDF/A-Format, seinen Einsatz und Nutzen haben, fungiert der Stand des PDF/A Competence Center. Hier können sich Unternehmen ... | mehr
München, 19. Januar 2009 - Nuance Communications, Inc. (NASDAQ: NUAN), führender Anbieter von Sprach- und Bildbearbeitungslösungen für Unternehmen und Privatkunden, veröffentlicht fünf gute Vorsätze für ... | mehr
Welcher Kunden ist es nicht leid, 13-stellige Kundennummern aufzusagen? Sollten Call-Center-Agenten nicht lieber mehr Zeit in Gespräche mit Ihren Kunden investieren, als in die Beherrschung ... | mehr
In Zusammenarbeit mit dem renommierten Hamburger Beratungsunternehmen für Erschöpfungszustände bei Managern LifeB Consulting - hat FitWell-Reisen gezielte Präventions-Reisen für Manager, Unternehmer und Künstler entwickelt. ... | mehr
Köln, 13. Januar 2009 Die Excellent Business Center Gruppe aus Köln, marktführender Anbieter qualitätsorientierter Business Center, eröffnet ein weiteres Business Center in Frankfurt. Aufgrund der ... | mehr
Mit der geplanten Bildung einer Freihandelszone in der MENA Region bis 2010 und der Schaffung des weltgrößten Marktplatzes, nimmt die Ansiedelung von europäischen und amerianischen ... | mehr
Komparativer Kostenvorteil contra kultureller K.O.-Kriterien Der Scout war auf Reisen und hat in Europa mehrere CallCenter besucht, unter die Lupe und das Hörgerät genommen. Erstaunliche Ergebnisse: ... | mehr
Dietzenbach, 5. Januar 2009 Matthias Hoffmann ist neuer General Manager der Opticon Sensoren GmbH in Dietzenbach, einem führenden Hersteller von Barcode-Lesegeräten wie CCD-Scannern, Laserscannern ... | mehr
Viele Unternehmen und Organisationen stehen im Rahmen gesetzlicher Vorschriften vor der Frage, wie sie ihre gescannten geschäftskritischen Unterlagen über den jeweils erforderlichen Zeitraum effizient vorhalten ... | mehr
Die Siemens OpenScape Contact Center-Lösung kann als sichere, mandantenfähige Plattform in einem Rechenzentrum auf nur einem einzigen Enterprise- oder Managed Services-Server gehostet werden. Dank Server-Partitionierung ... | mehr
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