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Düsseldorf, 21. Juli 2005 - Deutschland hat ein neues Hobby: Sparen. Die aktuelle Umfrage der Forschungsgruppe Wahlen bestätigt diesen Trend. 68% aller befragten Internet-User sehen ... | mehr
Immer mehr Unternehmen erkennen, dass in der automatisierten Posteingangsbearbeitung ein hohes Rationalisierungspotential steckt. Werden Briefe, Rechnungen und andere Dokumente, sobald sie in der Poststelle auflaufen, ... | mehr
Die Übernahme der Handysparte von Siemens ist nach Einschätzung von Branchenexperten nur der erste Schritt. Im globalen Wettbewerb sind die Weichen klar gestellt. Firmen wie ... | mehr
Es ist doch eine Tatsache, dass die deutsche Exportweltmeisterschaft nur noch gesichert wird durch die Auslagerung der Industrieproduktion. Das kann man am Beispiel der Computer ... | mehr
Düsseldorf / London das junge, dynamische Unternehmen mit seiner Marke BOB MOBILE vermarktet und vermittelt innovative mobile Dienste und Inhalte. BOB MOBILE hat sich ... | mehr
St. Louis; Redmond, USA, 6. Juni 2005 -Amdocs, führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für umfassendes integriertes Kundenmanagement, und Microsoft beabsichtigen, im Bereich Konvergenz zu ... | mehr
Der katholische Caritasverband, mit rund einer halben Million Beschäftigten größter karitativer Arbeitgeber Deutschlands, dessen Tarifverträge sich an denen im öffentlichen Dienst orientieren, hat zu Beginn ... | mehr
Bonn/Hamburg Der Gesundheitsmarkt steht vor großen Umwälzungen und Herausforderungen. Der Wandel vom tradierten Gesundheitsverwalter hin zu einem modernen und kundenorientierten Dienstleistungsunternehmen wird weiter an ... | mehr
Vielen Unternehmen fehlen geeignete Systeme, um die Prozesse der IT-Organisation zu automatisieren, die Qualität messbar zu steigern und mittelbar auch die Kosten für die Serviceerbringung ... | mehr
Das bestätigt auch die Studie von Walter Brenner, Malte Dous, Lutz Kolbe und Harald Salomann, die im Rahmen des Kompetenzzentrums Customer Management am Institut für ... | mehr
Managed Services als Wachstumstreiber - Zu diesem Themenspektrum fand auf der CeBIT ein Rondtable-Expertengespräch unter dem Titel "Outsourcing-Trends in der ITK-Branche" statt. Mit am Tisch: ... | mehr
Die Entscheidung über die Auslagerung von IT und TK müsse nach Auffassung von Professor Günter-Ulrich Tolkiehn von der Technischen FH Wildau nach individuellen Gesichtspunkten getroffen ... | mehr
ATeO-Service ist eine Agentur für Telekommunikation und Online-Service. Im Frühkahr 1997 gründete Geschäftsführer Mario Pohle dieses Unternehmen. Ab 1998 arbeitete ATeO-Service eng mit den Geschäftspartnern ... | mehr
Der Umfang und die Anzahl der Angriffe auf Unternetze steigt bedrohlich an. Wie weltweit durchgeführte Untersuchungen von Network Box ergaben, findet beispielsweise alle 7 Sekunden ... | mehr
Die Fachzeitschrift "Omnibusrevue" veranstaltet Workshops am 07.04. in Leipzig, 13.04. in Mannheim und 19.04. in Münster. Die in der Branche führenden Softwarehersteller werden ihre Produkte ... | mehr
Im Zuge der Elektronisierung von Prozessen mit Geschäftspartnern per EDI (Electronic Data Interchange) gilt es immer wieder, papierbasierte Prozesse zu digitalisieren. In vielen Unternehmen, die ... | mehr
Weinheim, 25. Januar 2005 Der IT-Dienstleister Freudenberg IT (F-IT) hat zum Jahresanfang 2005 eine Auslandsniederlassung in Suzhou (China) eröffnet. Damit hat das mittelständische ... | mehr
Dabei konnten u.a. die starke Position als einziger internationaler Distributor des Herstellers NetOptics erfolgreich forciert und das Wachstumstempo beschleunigt werden. Hier überstieg der Umsatz bereits ... | mehr
Die Landesverwaltung Rheinland-Pfalz hat sich für das ganzheitliche Formular-Management-System der bol Behörden-Online Systemhaus GmbH in München entschieden. Vorausgegangen war ein umfangreiches Ausschreibungsverfahren, das mehrere Formular-Systeme ... | mehr
Der neue Typ des Multimedia-Contact Center ermöglicht vielfältige Kommunikationskanäle im Kontakt mit den Kunden, wie etwa Telefon, eMail, Textdialoge über das Web, und den direkten ... | mehr
Viele Sicherheits- und Rettungsdienste wie Notärzte, Küstenwache, Feuerwehr und Polizei suchen nach Möglichkeiten, ihre existierenden Kommunikationssysteme mit innovativen Anwendungen über das Internet Protokoll (IP) zu ... | mehr
Seine Kritik an der reinen Fixierung der Wirtschaft auf Kostensenkung und Rationalisierung ist vollkommen richtig. Die Ausgaben für Forschung und Entwicklung in Deutschland sind rückläufig, ... | mehr
29.11.2004 Die Initiative gegen schlechtes Webdesign der Südpfälzer Agentur für Barrierefreie Design Lösungen Blindwerk neue Medien erreicht ihren Höhepunkt und endet mit einen ... | mehr
Bemerkenswert ist die Tatsache, dass mittlerweile rund sechs Jahre, nachdem bereits vielfältige mobile Electronic Payment und Micropayment-Projekte gestartet wurden, wie etwa Millicent System von ... | mehr
Wien / Neu-Isenburg, Frankfurt, 19.11.2004 Connected® Corporation, eine Tochtergesellschaft von Iron Mountain Incorporated (NYSE: IRM), und Spezialist für Data Protection und Storage Software, ist ... | mehr
Brown weiß genau, was erfolgreicher und profitabler Betrieb von Call Centern bedeutet. Sitel betreibt knapp 90 Contact Center weltweit, und hat viele Kunden, die tatsächlich ... | mehr
Viele deutsche Unternehmen zögern aber noch, dass Thema anzupacken. Nach Ansicht von Andreas Burau, Director Consultant bei der Meta Group http://www.metagroup.de , funktioniert TPM "nur ... | mehr
Die Wissenschaftler widmen sich besonders dem Thema "Service Engineering", also der Entwicklung und Gestaltung von Dienstleistungen. Engineering reflektiert hier den starken IT-Bezug, der sich anderen ... | mehr
Bei den aktuell in Anspruch genommenen Dienstleistungen dominieren Management- und IT-Beratung, gefolgt von Outsourcing-Angeboten. Dabei interessieren sich die Unternehmen immer mehr für Dienstleistungen aus einer ... | mehr
Für das Gesamtunternehmen Sitel Corporation, Omaha/Nebraska, verlief das erste Halbjahr 2004 nach Firmenangaben ebenfalls sehr positiv: Der Umsatz stieg von 398,7 Millionen US Dollar in ... | mehr
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