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Qualität ist keine Selbstverständlichkeit In der Praxis verhält es sich anders: Nicht einmal 2 von 10 Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau erzielen bei der Planung, Organisation und Umsetzung von Bauvorhaben überdurchschnittlich gute Zufriedenheits-Bewertungen (> 80%). In repräsentativen Befragungen ... | mehr
Qualitäts-Content Dieser besteht nicht aus Slogans, Parolen und Floskeln, wie wir sie aus der Werbung kennen. Bei Bedarf schreibt einer vom anderen ab und übernimmt sie einfach. Qualitäts-Content im Baugewerbe erzählt von realen Erfahrungen über die erbrachten Qualitäts- und ... | mehr
"Qualität ist ein Wert, der sich immer bezahlt macht" (Lothar Schmidt) Dieses Zitat hat es, insbesondere im privaten Haus- und Wohnungsbau, in sich. In keinem anderen Bereich fällt das Investitionsvolumen höher aus. An keiner Stelle gefährdet ein höheres Risiko ... | mehr
Werbung erreicht nur ein Bruchteil des Potenzials In Zeiten, in denen Messen, Hausbesichtigungen und andere öffentliche Veranstaltungen nicht möglich sind drängt sich der Gedanke auf, mehr auf das Internet zu setzen. Das ist auch aus gleich mehreren Gründen ... | mehr
Online gestellte Qualitätsbewertungen Angesichts der Tatsache, dass sich das Internet nach dem Empfehlungsgeschäft mittlerweile als zweitstärkster Akquisitionskanal etabliert hat, sollten Bauunternehmer sich diesen Weg zukünftig besser erschließen. Über eine online gestellte Qualitäts- und Servicebewertung, die von Bauherren durchgeführt wurden, ist ... | mehr
Im Netz richtig aufgestellt sein Da diese Suche, von Empfehlungen einmal abgesehen, regelmäßig im Internet beginnt, sollten Bauunternehmen sich diesen Zusammenhang zunutze machen. Indem sie mit einem aussagekräftigen Qualitätsprofil im Netz vertreten sind, erhöhen sie ihre Chancen, als echter Qualitätsanbieter ... | mehr
Homepage und Standards reichen nicht Nun werden viele Bauunternehmer denken, dass die bereits vorhandene Präsenz über ihre Homepage, begleitet von ein paar digitalen Immobilienanzeigen, ausreiche. Ja, tut sie, allerdings: um erst einmal überhaupt präsent zu sein. Genauer betrachtet ... | mehr
Werbung ist und bleibt Werbung Werbung ist Werbung, egal wie richtig oder falsch sie ist. Sie soll Aufmerksamkeit generieren und Wünsche wecken. Und sie soll Bauinteressenten zur Kontaktaufnahme motivieren. Über Qualitätsversprechen geht das im Baugeschäft nun mal leichter als ... | mehr
Kompetenz von Bauherren bestätigen lassen Wenn sie ihre Kompetenz authentisch von übergebenen Bauherren bewerten lassen und die ausgewerteten Ergebnisse auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Internet veröffentlichen, erzielen sie maximale Aufmerksamkeit im gesamten Einzugsgebiet. Dazu ein passendes ... | mehr
Von Offline auf Online umschalten Da macht es für manche Bauunternehmer Sinn, sich Gedanken über einen kurzfristig möglichen Strategiewechsel zu machen. Das Internet bietet reihenweise Möglichkeiten an, wie das über online-Maßnahmen wirksam zu realisieren ist. Digitalisierte Qualitätsbewertungen von Bauherren Und ... | mehr
Werbung sagt nichts über Bauqualität aus Deren Werbung sagt über die wahre Qualität allerdings nicht viel aus. Da müssen Bauunternehmer sich nicht wundern, wenn deren Vergleichbarkeit mit anderen Anbietern zu großen Preisdifferenzen führt. An dieser Stelle ein Zitat von ... | mehr
Werbung nicht aussagefähig Kein Wunder, denn die Autoren dieser Qualitäts-Statements stammen entweder aus dem eigenen Unternehmen, oder es sind professionelle Agenturen bzw. Webmaster. Das Ergebnis kennt jeder: Broschüren, Kataloge und Homepageinhalte unterscheiden sich zu wenig von denen der Wettbewerber. Qualitätsleistungen ... | mehr
Symbol für vermeintlich Besonderes Siegel stehen als markantes Symbol für irgendetwas vermeintlich Besonderes. Sie sollen Aufmerksamkeit erwecken und werden damit im gewissen Sinne auch als Werbung eingesetzt. Allerdings: Wenn sie dann auf Homepages von Anbietern angeklickt werden, kommen meistens ... | mehr
MeToo hat mit Abgrenzung nichts zu tun Jedem Bauunternehmer ist es wichtig, gut aufgestellt zu sein und das entsprechend zu zeigen. Und zwar an möglichst vielen, von Bauinteressenten besuchten Orten. Das Internet spielte bislang dabei allerdings eine eher untergeordnete Rolle. ... | mehr
Bedürfnisse und Erwartungen von Bauinteressenten zielführend bedienen Bauinteressenten erwarten mehr persönliche Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Mehr jedenfalls, als dessen Wettbewerber anbieten. Fach- und Verkaufsberater*innen in Bauunternehmen können diese Erwartung erfüllen, indem sie verbindliche Ergebnisse aus Qualitäts-Bewertungen, Referenzbefragungen sowie ... | mehr
Bauinteressenten erwarten vor allem ein Plus an persönlicher Sicherheit von ihrem zukünftigen Baupartner. Mehr jedenfalls, als dessen Wettbewerber anbieten oder in konventionellen Werbemitteln wie Imagebroschüren oder Produktkatalogen abzubilden ist. Bauinteressenten über das Internet bedienen Wenn angehende Bauherren dieses Plus über ... | mehr
Korrekturen gibt es bei den Edelmetallen immer wieder, sorgen sollte man sich deshalb nicht. Denn die Zentralbanken dehnen ihre Bilanzsummen immer weiter aus, das Fiatgeld verliert an Wert und die Edelmetalle behalten ihren Wert. Schützen kann man sich nur ... | mehr
Auf Qualitäts-Marketing setzen Für Bauunternehmen bedeutet das, sich von konventionellen Maßnahmen, die nahezu jeder Wettbewerber einsetzt, zu verabschieden. Zumindest ein Teil des Marketing-Budgets sollte in Qualitäts-Marketing investiert werden. Da ist es besser angelegt als in Imagebroschüren oder Hausprospekten. Qualitäts- und ... | mehr
Klassische Werbung verblasst zusehends Klassische Werbung ist für ein Bauunternehmen einerseits relativ teuer und andererseits zunehmend weniger produktiv. Außerdem schaffen Bauunternehmen es nicht, sich mit konventionellen Mitteln und Maßnahmen scharf genug vom Wettbewerb abzugrenzen. Das geht vielleicht eine kurze Zeit ... | mehr
Für Bauinteressenten ist es deswegen nicht leicht, durch den Dschungel an Anbietern durchzusteigen und sich am Ende für einen Favoriten zu entscheiden. Das dauert. Vergleichbarkeit für Bauinteressenten verwirrend Die mangelnde Abgrenzung durch tatsächlich erbrachte Qualitäts- und Serviceleistungen führt dazu, dass Bauinteressenten ... | mehr
An dieser Stelle ein passendes Zitat unbekannter Herkunft: "Das Problem mit der Werbung in Bauunternehmen ist, dass die meisten kein Marketing haben". Marketing, nicht Werbung betreiben Es stellt sich im Bauunternehmen immer die Frage, wie produktiv das vorhandene Marketinginstrumentarium ist. ... | mehr
Jeder Zustan ist so gut, wie man ihn sich macht" (Paul de Lagarde) Ob und wie Bauunternehmen von neuen Bauinteressenten gefunden werden, hängt vor allem von deren Außenauftritt im Internet ab. Dort gilt es, mit den richtigen Informationen an ... | mehr
Neue, individuelle Wege gehen Wenn Bauunternehmen die Akquisitionsmöglichkeiten umsetzen, die gängig sind und nahezu alle Wettbewerber ebenso umsetzen, sind sie immer vergleichbar. Also sollten sie sich etwas einfallen lassen, was der Wettbewerb nicht hat und auch nicht kopieren kann. Die ... | mehr
Dazu gehört in Bauunternehmen, die richtige Zielgruppe mit zielführenden Informationen anzusprechen. Prospekte, Imagebroschüren & Co. gehören nicht mehr zu diesen. Wer als Bauherr in Frage kommt Die Frage nach der Zielgruppe lässt sich schnell und ausreichend beantworten, indem ... | mehr
Bauunternehmen sind vor allem Problemlöser Über statische Werbemittel, zu denen Imagebroschüren und Produktkataloge gehören, ist eine zielführende Kommunikation nicht machbar. Denn die Leistungen eines modernen Bauunternehmens gehen regelmäßig weit über die Planung und Bauleistung hinaus. Hierzu ein passendes Zitat: ... | mehr
Content heutzutage unverzichtbar Mit Content sind Inhalte und Informationen aus dem Bauunternehmen bzw. seinem Umfeld gemeint. Aber nicht irgendwelche Inhalte, sondern solche, die für die Zielgruppe von Bedeutung sind. Da braucht Keiner lange nachzudenken, ob Qualitätsbewertungen übergebener Bauherren ... | mehr
Bauunternehmen, die ihren Bauinteressenten das ermöglichen, grenzen sich zudem scharf von ihren Wettbewerbern ab und vermeiden gleichzeitig jede Art von Spekulation über ihre Leistungen. "Wo Informationen fehlen, wachsen Gerüchte" (Alberto Moravia) Bauinteressenten wollen schließlich wissen, woran sie bei einem Anbieter ... | mehr
Abgrenzung konventionell nicht lösbar Über klassische Werbemittel wie Broschüren, Kataloge oder ähnliche Instrumente ist das nicht zu leisten. Auch nicht über die eigene Homepage. Denn über diese sind Unterschiede für Bauinteressenten schwer messbar. Nahezu alle Bauunternehmen beschreiben auf ihrer Anbieterseits, ... | mehr
Werbung lässt alle Anbieter zunächst gut aussehen Für Bauinteressenten ist die Kompetenz eines Bauunternehmens nicht einfach auszumachen. Erst recht nicht, wenn sie ein Bauunternehmen noch nicht kennen. In ihrer Werbung sprechen nämlich alle Bauunternehmen davon, kompetent zu sein und die ... | mehr
Internet für Qualitätsauftritt nutzen Es wäre vorteilhafter, wenn Bauinteressenten bereits im Internet, und damit weit vor dem ersten persönlichen Kontakt, auf die besondere und belegbare Qualitätsleistung eines Bauunternehmens aufmerksam gemacht würden. Das gilt insbesondere für regional weiter entfernt wohnende ... | mehr
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