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Die European Computer Telecoms Group (ECT) gewinnt Großausschreibung für virtuellen...

Von European Computer...

München, 4. März 2009 – Nach einer hart umkämpften Ausschreibung hat sich einer der führenden Mobilfunkbetreiber Europas entschieden, ECT den Zuschlag zu erteilen, um auf  ...   | mehr

StoneOne und IBM schließen Software as a Service-Vertrag

Von StoneOne AG

StoneOne konzentriert sich auf die Entwicklung und Bereitstellung einer neuartigen Enabling-Technologie für Software Services vor allem für mittlere und große Softwarehäuser oder Teilbereiche größerer Organisationen.  ...   | mehr

Iron Mountain Digital präsentiert zur CeBIT ersten Cloud-basierten Dateiarchivierungs-Service

Iron Mountain Digital, die Technologie-Unit von Iron Mountain Incorporated (NYSE: IRM) und Spezialist für digitale Informationssicherung und Storage-as-a-Service-Lösungen (STaaS), stellt auf der CeBIT (Halle 2,  ...   | mehr

Damovo startet durch mit „Unified Communications as a Service“

„Unified Communications (UC) as a Service“ von Damovo, einem der führenden herstellerneutralen Integrations- und Servicepartner für UC-Lösungen, umfasst das komplette Leistungsspektrum eines modernen TK-Systems, erweitert  ...   | mehr

Derdack stellt message master® nx-Beta vor: Service Delivery Platform für...

Mobile World Congress, Barcelona, 16. Februar 2009. Derdack stellt auf dem Mobile World Congress in Barcelona die Beta-Version von message master® nx vor. Die Service  ...   | mehr

Sicherheitshinweis von Websense: Spammer greifen Microsofts Live Hotmail Service an

In seinen Security Labs beobachtet Websense, internationaler Experte für Internet-Sicherheit, pro Stunde rund 40 Millionen Websites und analysiert, wie sich neue Bedrohungen aus dem Internet  ...   | mehr

Strategische Partnerschaft: Danet und Mobilecom Solutions bieten On-Demand-Service in Nordamerika...

Danet und Mobilecom Solutions wenden sich mit der On-Demand-Lösung „Order to Cash“ an Serviceanbieter aus dem Medien- und Telekommunikationsmarkt. Der von Danet entwickelte On-Demand-Service wurde  ...   | mehr

Service und Fullmarketing am Puls der Zeit

Um dies auch umsetzen zu können, ist es notwendig hinsichtlich Organisation und technischem Verständnis den Überblick über markttaugliche, aktuelle Technologien zu haben. Daher bietet die  ...   | mehr

CeBIT 2009: USU vermittelt zwischen Business und IT - neue...

Möglingen, 11.02.2009 - Die operativen IT-Kosten um ein Drittel senken, die Verfügbarkeit von Geschäftsprozessen optimal steuern, Probleme in der Hälfte der Zeit lösen - dies  ...   | mehr

Claranet unterstreicht mit Website-Relaunch Ausrichtung zum Managed Services Provider

Auf der Internetseite stellen sich dem Besucher die Claranet-Leistungen und -Stärken übersichtlich und leicht auffindbar dar. „Dank der neuen Online-Präsenz sind wir einen weiteren Schritt  ...   | mehr

„INCONTACT“ – DAS NEUE SERVICE-ANGEBOT VON INTACT FÜR CISCO-PARTNER

Wenn es um Fragen rund um Netzwerktechnologien und Unified Communication Lösungen geht, können sich Integratoren und Systemhäuser ab sofort an den INCONTACT Service Desk wenden.  ...   | mehr

KEYMILE launcht kompaktes Subrack für IP-basierte Multi-Service-Zugangsplattform MileGate

KEYMILE, einer der führenden Hersteller von Next-Generation-Datenübertragungssystemen, präsentiert das neue, kompakte Subrack MileGate 2300 für seine IP-basierte Multi-Service-Zugangsplattform MileGate. Das kompakte Subrack mit vier Höheneinheiten  ...   | mehr

Integration-as-a-Service von Honico

Die Kontinuität von Prozessen und die Kommunikation zwischen unterschiedlichen Systemen wird immer mehr zum entscheidenden Erfolgsfaktor von Unternehmen. Jedoch ist eine professionelle Lösung für Integrationsprojekte  ...   | mehr

Start des Cryptodesk Software-as-a-Service Internetportals

Die Cryptodesk GmbH (http://www.cryptodesk.de) startet heute in Deutschland mit dem ersten produkt- und branchenübergreifenden Software-as-a-Service Internetportal für Geschäftskunden. Mit Software-as-a-Service (SaaS) bezeichnet man Software, die  ...   | mehr

Torex macht den Point of Service Mobil

Torex, einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Lösungen für den Einzelhandel, stellt eine neue mobile Lösung vor, mit der Anwender drahtlos auf POS (Point of  ...   | mehr

Die Energie Waldeck-Frankenberg GmbH setzt auf SEEBURGER für mehr Flexibilität...

Von SEEBURGER AG

Der SAP-zertifzierte SEEBURGER Adapter für Utility Industry und die jahrelange Erfahrung von SEEBURGER überzeugte die Energie Waldeck-Frankenberg. Zudem sprach für die Software-Lösung, dass sie auch  ...   | mehr

Juniper Networks zeigt eine Service-fähige Mobilfunk-Netzwerkinfrastruktur auf dem Mobile World...

München, den 26. Februar 2009 - Juniper Networks, (NASDAQ: JNPR) führendes Unternehmen im Bereich der Hochleistungs-Netzwerke, zeigt auf dem Mobile World Congress 2009, der weltgrößten  ...   | mehr

Ex-Amazon-Manager Bill Price auf der Call Center World in Berlin:...

Berlin, 26. Januar 2009, www.ne-na.de - Bill Price http://www.budd.uk.com, der ehemalige Vice President of Global Customer Service von Amazon, kommt zur Call Center World http://www.callcenterworld.de  ...   | mehr

Storopack bietet Rundum-Service zur novellierten Verpackungsverordnung

Als Endverbraucher gelten alle Empfänger, die ihre erhaltene Ware nicht weiterveräußern, also neben Privathaushalten z. B. auch Verwaltungen, Hotels oder Kranken-häuser. Je nach Abfallaufkommen zählen  ...   | mehr

Fenner Precision baut weltweites Vertriebs- und Service-Netzwerk aus

Manheim, PA – Fenner Precision, führender Anbieter von Bändern, Riemen, Rollen,Walzen und Scheiben für Multimedia-Anwendungen, Bewegungssteuerung und Leistungsübertragung, expandiert international und eröffnet eine neue Vertriebsniederlassung  ...   | mehr

ICQ kündigt Gratis-Email Service in deutscher Sprache mit unbegrenztem Speicherplatz...

München, 15. Januar, 2009: ICQ, führender Instant Messaging Anbieter in Deutschland, kündigt heute die Erweiterung um einen neuen Gratis-Service für die Millionen ICQ Nutzer in  ...   | mehr

Effizientes E-Government durch effiziente Service-Strukturen

(Köln, 14.01.2009) Die INFORA GmbH und der Berliner Senator für Inneres und Sport veranstalten am 11. und 12. Februar 2009 das 15. Anwenderforum E-Government. Es  ...   | mehr

Telefontraining für Mitarbeiter im Service und Beschwerdemanagement

Mehr als 80 % aller Kundenkontakte laufen über das Telefon. Jeder Mitarbeiter im täglichen telefonischen Kundenkontakt ist verantwortlich für das Image des Unternehmens. Leider sind  ...   | mehr

Deutsches Institut für Service-Qualität testet Paketversender

Von iloxx AG

Im Bereich E-Mail tat sich iloxx vor allem durch eine schnelle E-Mail-Beantwortung und eine gute Kommunikationsqualität hervor. Beim Internetauftritt überzeugte besonders der Umfang der allgemeinen  ...   | mehr

Wirtschaftslage und knappere Budgets wecken Interesse an Storage as a...

Neu-Isenburg bei Frankfurt, 17. Dezember 2008 – Angesichts der unsicheren Wirtschaftslage kämpfen alle, große genauso wie kleine Unternehmen, mit immer knapperen IT-Budgets. Bei gleichzeitig gestiegenen  ...   | mehr

Service Level-Monitoring ist in den Unternehmen noch eine Seltenheit

Von ServiceTrace

(Darmstadt, 10.12.2008) Die Unternehmen leben nach einer Erhebung des Softwarehauses Servicetrace in einem deutlichen Widerspruch. Denn einerseits messen sie in großer Mehrheit der Qualität ihrer  ...   | mehr

SAP-Systemhaus WISCORE vertraut auf Managed IP-Services von Claranet

Frankfurt/Main, 02. Dezember 2008: Claranet, europäischer Managed Services Provider, ist von der Bochumer WISCORE GmbH mit der Schaffung und Betreuung einer technischen Infrastruktur sowie der  ...   | mehr

INFORA mit strategischen Leitlinien zum Aufbau von Shared Service Center

(Köln, 02.12.2008) Shared Service Center (SSC) gewinnen als Alternative zum klassischen Outsourcing zunehmend an Bedeutung. Nach einer kürzlich durchgeführten Erhebung des Beratungshauses INFORA hat dieses  ...   | mehr

Dienstleistungschampions: Maschinenbau und Hightech-Industrie bieten exzellenten Service

Düsseldorf/München/Balingen – Davon träumt jeder Kunde: Kurz bevor die Garantiezeit seiner Fertigungsanlage abläuft, meldet sich die Serviceabteilung des Herstellers. Man möchte die Anlage überprüfen, gegebenenfalls  ...   | mehr

Innovative Service Level-Überwachung schnell implementiert

Von ServiceTrace

(Darmstadt, 26.11.2008) Eine präzise Überwachung der Servicequalität mit automatischen Alarmen und Reports gehört immer mehr zum Pflichtprogramm der internen wie externen IT-Dienstleister. Das Darmstädter Softwarehaus  ...   | mehr

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