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Noch vor 30 Jahren lernten wir Rechnen mit dem Rechenstab, gingen in den Ferien bei Oma auf den Donnerbalken quer über den Hof und ... | mehr
At KingAsterisk Technologies, we’ve spent years in the trenches of contact center tech. Our goal is simple: make communication smoother and help agents get more ... | mehr
Düsseldorf, 23. Juli 2024 – CXL, eines der führenden Contact-Center-Outsourcing- Unternehmen in Belgien, hat sein Workforce Management (WFM) System auf injixo umgestellt. Dadurch konnten deutlich messbare Verbesserungen ... | mehr
Leipzig, 18. Juni 2024 - "Zukunftssicheres Contact Center für die KI-Ära: Praktische Vorbereitungen für den Erfolg" lautet der Titel eines Webinars, zu dem Enghouse Interactive ... | mehr
Bucher + Suter ist vom 27. - 29. Februar 2024 auf der größten internationalen Kongressmesse für innovativen Kundendialog, der CCW 2024, dabei und präsentiert neueste ... | mehr
Leipzig, 18. Juli 2023 - Obwohl der Trend für die Nutzung von Cloud Computing nach oben zeigt, setzen nach wie vor viele Branchen und Unternehmen ... | mehr
Contact Center werden damit Teil einer maximal geschützten Umgebung und sind besser geschützt gegen die stark zunehmenden Hacker-Angriffe und Bedrohungen. Webex Contact Center ist im ... | mehr
Ein Fullservice-Dienstleister mit Sitz in der Metropolregion Frankfurt am Main wird von der Hamburger Headhunting Agentur Kontrast Personalberatung GmbH bei der Rekrutierung einer Leitung für das ... | mehr
Hamburg, 02.09.2021 (PresseBox) - Ein Fullservice-Dienstleister mit Sitz in der Metropolregion Frankfurt am Main wird von der Hamburger Headhunting Agentur Kontrast Personalberatung GmbH bei der ... | mehr
Hennef, 01.07.2021 (PresseBox) - Mit dem neuen Cisco Webex Contact Center starten die Unified-Communications-Spezialisten von Cisco in den Cloud-Contact-Center-Markt. Als Implementierungs- und Integrationspartner von Cisco in Deutschland ... | mehr
Aufgrund der fast 30jährigen Headhunting-Kompetenz bei Call-Centern, im Bereich Vertrieb und im Marketing, Sales und Services bekommt die Kontrast Personalberatung GmbH aus Hamburg zwei neue Personalsuch-Mandate: ... | mehr
Hamburg, 18.06.2021 (PresseBox) - Aufgrund der fast 30jährigen Headhunting-Kompetenz bei Call-Centern, im Bereich Vertrieb und im Marketing, Sales und Services bekommt die Kontrast Personalberatung GmbH ... | mehr
Möglingen, 07.05.2019 (PresseBox) - Digitalisierung ist der Schlüssel zu einem besseren und wirtschaftlicheren Kundenservice – so die Überzeugung von über 90 Prozent aller Unternehmen. Um ... | mehr
Baden, 05.03.2019 (PresseBox) - Seit 21 Jahren lockt die CCW, internationale Kongressmesse für innovativen Kundendialog, Customer-Service-Experten aller Disziplinen in das Estrel Convention Center nach Berlin. ... | mehr
Mainz, 12.02.2019 (PresseBox) - Zum dritten Mal in Folge konzentriert sich dtms auf der diesjährigen CCW auf die Präsentation seines Cloud Contact Centers digicom und ... | mehr
Hennef/Wien/Berlin, 11.02.2019 (PresseBox) - Die zunehmende Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft bringt erweiterte Herausforderungen für Contact Center mit sich: Mobilität und Self Services verändern die ... | mehr
Hamburg, 29.01.2019 - Das Filialunternehmen Bike and Outdoor Company (B.O.C.), das aktuell 30 Fahrradmärkte in ganz Deutschland betreibt, telefoniert ab sofort über eine Voice-over-IP-gestützte Anlage ... | mehr
Hamburg, 19.12.2018 (PresseBox) - Die Hamburger Headhunter sind die erste Adresse bei der effektiven Personalsuche von qualifizierten Fach- und Führungskräften - von Agents im Bereich ... | mehr
Möglingen, 30.10.2018 (PresseBox) - Der USU-Geschäftsbereich unymira stellt sein wissensbasiertes Portfolio rund um den digitalen Kundenservice auf der ICMI Contact Center Demo Conference & Expo ... | mehr
Mainz, 07.08.2018 (PresseBox) - 2018 feiert die Mainzer dtms GmbH ihr 20. Jubiläum. Ausgehend von der langjährigen Erfahrung mit Servicerufnummern und ACD-Lösungen bietet der Spezialist ... | mehr
Phoenix, AZ (USA), 06.06.2018 (PresseBox) - Aspect auf Platz 2 der Gesamtwertung im ersten “Value Index for Contact Centers in the Cloud“ von Ventana ResearchPlatz ... | mehr
Das Kundenkontaktcenter Ventrica (www.ventrica.co.uk), das bei den renommierten European Contact Centre & Customer Service Awards (ECCCSA) 2017 Gold in der Kategorie "Best Outsourced Contact Center" ... | mehr
Böblingen, 13. Februar 2017. Erfolg heißt heute mehr denn je seine Kunden kennen und verstehen. Basis dafür sind jede Menge Daten, die der Kunde hinterlässt. ... | mehr
Hennef, 16.01.2017 - Cisco-ATP und Interactive-Intelligence-Partner CONET im Berliner Estrel Convention Center auf der Leitmesse für Kundenservice und KommunikationDie zunehmende Digitalisierung von Wirtschaft und Gesellschaft ... | mehr
Leipzig, 22. März 2016 - "Contact Center Service Provider" (CC:SP) ist eine der weltweit am meisten eingesetzten Cloud-basierten Contact-Center-Lösung. Zu diesem Ergebnis kommt ein aktueller ... | mehr
Neuss, 9. März 2016 - Interactive Intelligence, ein globaler Anbieter von Software und Cloud-Services, zeichnet Xerox mit dem Partnership Award aus. Anlass der Prämierung war ... | mehr
Wien, den 2. Februar 2015 Im Vorfeld der CCW 2015, der europaweit größten Messe für Contact Center sowie Sales- und Serviceorganisationen, stellt ... | mehr
Heidelberg, den 17. Januar Umfängliche Routings für alle Infrastrukturen und Medien stehen im Mittelpunkt der Neuerungen, die Sikom Software auf der diesjährigen CCW (ehemals ... | mehr
Köln / Dreieich b. Frankfurt, 01.10.2014 - Aspect Software, ein führender Anbieter komplett integrierter Interaction Management, Workforce Optimization, Back Office, Omni-Channel Self-Service und preisgekrönter Cloud-Lösungen, ... | mehr
Frankfurt am Main, 30.09.2014 - Interactive Intelligence (Nasdaq: ININ), ein weltweit führender Anbieter von Software und Services für Contact Center, erwartet, dass die Unternehmen soziale ... | mehr
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