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IDG-Report Omnichannel: Wo deutsche Unternehmen bei der Umsetzung einer Omnichannel...
Von Infobip GmbH
Der Länderbericht „Die Omnichannel-Reise in Deutschland“ legt ein von IDG entwickeltes Reifegrad-Modell zugrunde, das vier Phasen von Single Channel über Cross- und Multichannel bis zu Omnichannel umfasst. Danach haben erst 28 % der deutschen Unternehmen die Omnichannel-Phase erreicht, in ... | mehr
Omnichannel-Kundenservice: Warum Beschwerden heute öffentlich stattfinden
Von gevekom GmbH
Kundenanliegen erreichen Unternehmen längst nicht mehr nur über die Servicenummer, sondern unter dem letzten Social-Media-Beitrag, in Bewertungsprofilen und per Messenger. Der Dresdner Contact-Center-Dienstleister gevekom führt das Online- und Community-Management deshalb als eigenständiges Leistungsfeld und betreut Anliegen kanalübergreifend. Dresden. Die unzufriedene Kundin ... | mehr
CASERIS erweitert innovaphone myApps um professionelles Omnichannel Contact Center
Von CASERIS GmbH
Stolberg, 09.06.2026 Die CASERIS GmbH macht ihre Contact-Center-Lösung TIMIO. Contact Center für innovaphone myApps verfügbar. Damit erhalten Unternehmen, die innovaphone bereits als Kommunikationsplattform einsetzen, eine leistungsfähige Erweiterung für professionelle Servicekommunikation. TIMIO. Contact Center richtet sich an Organisationen, bei denen klassische Warteschlangen, einfache ... | mehr
SendSeven aus Augsburg startet DSGVO-konforme Plattform für Omnichannel Kundenservice und...
Von SendSeven GmbH
Augsburg, 29. April 2026 " Die SendSeven GmbH startet ihre Plattform für Omnichannel Kundenservice und Marketing für den Mittelstand. WhatsApp, SMS, E-Mail, Instagram, Messenger, Live Chat und Telegram laufen in einem Posteingang zusammen, Browser Push ergänzt das Set für ausgehende ... | mehr
LocaFox POS Connector: Die Zukunft der Omnichannel-Verkaufsintegration
Von Anna Jacobs
Die Digitalisierung im Handel hat nicht nur die Art und Weise verändert, wie Produkte angeboten und gekauft werden, sondern auch, wie Unternehmen ihre Verkaufsprozesse verwalten. Der LocaFox POS Connector stellt eine bahnbrechende Lösung für Einzelhändler dar, die ihre ... | mehr
Manhattan und Shopify bieten nahtlose Omnichannel-Einkaufserlebnisse mit neuer Order Management...
Von Manhattan Associates
..., gab heute auf seinem jährlichen Kunden- und Partner-Event Momentum bekannt, dass ab sofort eine Connector App zu Manhattan Active® Order Management im Shopify App Store verfügbar ist. Die Connector App bietet die sofortige Verbindung von Echtzeit-Netzwerkbeständen, Einsicht in den Status ... | mehr
Intelligentes Lösungsdesign für Fnacs Omnichannel-Verteilzentrum in Portugal
Von Ferag AG
(Hinwil/Zürich, Februar 2025) Fnac, der europäische Marktführer im Vertrieb von Unterhaltungsprodukten, hat mit dem Intralogistik-Experten Ferag zusammengearbeitet, um ein Omnichannel-Verteilzentrum in Lissabon, Portugal, zu etablieren. Dies markierte die zweite erfolgreiche Partnerschaft zwischen den beiden Unternehmen, nach einem ersten Projekt in ... | mehr
4brands Reply setzt für Bitburger zur UEFA EURO 2024™ auf...
Von Reply Deutschland SE
4brands Reply, Spezialist für die Konsumgüterindustrie innerhalb der Reply Gruppe, präsentiert in Zusammenarbeit mit Bitburger Digital - der Digitaleinheit der renommierten Bitburger Braugruppe - eine zukunftsweisende composable Customer Data Platform (cCDP), die die Customer Journey für Verbraucher revolutionieren und die Marke ... | mehr
Die Zukunft des Omnichannel-Einzelhandels: Vcommerce – 2D-Matrixcodes u. WebXR im...
Von Xpert.Digital - Konrad Wolfenstein
Frankfurt, 09.10.2023 (PresseBox) - ⬛ Die Zukunft des Omnichannel-Einzelhandels: 2D-Matrixcodes und WebXR im RampenlichtDie Integration von 2D-Matrixcodes und WebAR/WebXR-Technologien in den Einzelhandel hat das Potenzial, eine Revolution im Bereich des Omnichannel-Einzelhandels einzuleiten. Wenn ein Kunde ein Produkt im Regal sieht ... | mehr
Verwandeln Sie Ihr Kaufhaus in ein Omnichannel-Wunder mit COSYS LVS!
Von Cosys Ident GmbH
Düsseldorf, 04.09.2023 (PresseBox) - COSYS bringt Ihnen eine bahnbrechende Lagerverwaltungssoftware (LVS), die Ihre Einzelhandelsstrategie revolutionieren wird! In einer Welt, in der Konsumenten sowohl den physischen als auch den Online-Einkauf schätzen, bietet COSYS die perfekte Brücke zwischen diesen beiden Welten. Unsere ... | mehr
Banken und Versicherungen holen in der Omnichannel-Kommunikation auf
Von Infobip GmbH
> 32 % der deutschen Banken und Versicherungen haben die Omnichannel-Phase bereits erreicht, 46 % nutzen zwar verschiedene Kanäle, haben diese aber noch nicht vollständig integriert > Voice (95 %), E-Mail (75 %) und SMS (74 %) sind die verbreitetsten ... | mehr
10 Use Cases für Mobile Omnichannel im digitalen Dialogmarketing
Von artegic AG
Kundinnen und Kunden unterscheiden nicht zwischen Kanälen, sondern erwarten eine konsistente Customer Experience, egal, ob sie sich auf einer Website befinden, einen E-Mail Newsletter erhalten oder mit dem Support per Mobile Messenger chatten. Konsistenz bedeutet nicht nur, eine einheitliche Botschaft ... | mehr
censhare wird als bestes Omnichannel Content Management System bewertet
Von censhare GmbH
München, 23.05.2022 (PresseBox) - Die Fachzeitschrift KressPro kürt censhare zu einem der drei Top-Anbieter von Content-Management-Plattformen auf dem deutschen, österreichischen und schweizerischen Markt.Die censhare Omnichannel Content Management platform – Teil von UNITED, der Abteilung für Marketing-Technologie der DuMont Mediengruppe – ... | mehr
Gerstäcker, das Omnichannel-Versandhandelsunternehmen für Künstlerbedarf, setzt aus gutem Grund weiter...
Von MAC IT-Solutions GmbH
Flensburg, 05.04.2022 (PresseBox) - Europas größter Versandhandel für Künstlerbedarf – Johannes GERSTAECKER Verlag GmbH – ist mit seiner Erfahrung von mehr als 50 Jahren der internationale Anlaufpunkt für eine halbe Million Künstler. Das Sortiment mit über 70.000 Artikeln verkauft das ... | mehr
eggs unimedia gewinnt "Best Omnichannel Solution - Experience for Commerce"...
Von eggs unimedia GmbH
München, 30.11.2021 (PresseBox) - Das digitale Kundenerlebnis rückt immer stärker in den Fokus aller Unternehmen. Egal ob B2B, B2C, Financial Services, Automotive oder Handel - Kunden werden heute vor allem digital gewonnen. Dabei wollen Kunden während der gesamten Customer Journey ... | mehr
Netgen Switzerland AG neuer Premium-Partner im Omnichannel-Box-Netzwerk
Von infolox GmbH
Lindau, 07.10.2021 (PresseBox) - Die führende Schweizer Digital-Agentur im Bereich Symfony mit Ibexa CMS, eZ Platform und Sylius ist bereits seit Jahren ein konzeptions- und designstarker Partner für B2C- und B2B-Content-Commerce-Projekte. Das erfolgreiche kroatische Team um Netgen hat im September Zuwachs ... | mehr
Save the Date: Comparting, das internationale Forum für die Omnichannel-Kommunikation,...
Von Compart AG
Böblingen, 17.08.2021 (PresseBox) - „Freedom of Choice in the Communication“ - unter diesem Motto öffnet das Comparting vom 30. November bis 2. Dezember 2021 wieder seine virtuellen Türen. Das internationale Forum für die Omnichannel-Kommunikation von Unternehmen und öffentlicher Verwaltung fokussiert ... | mehr
Omnichannel Media Advertising Powerhouse setzt auf USU Software Asset Management
Von USU Software AG
Aachen/Möglingen/Boston, 01.07.2021 (PresseBox) - Die USU-Gruppe, ein führender Anbieter von IT-Lösungen und -Services, hat bekannt gegeben, dass ein in New York ansässiges Werbe- und Softwareunternehmen (der „Kunde“) einen unbefristeten Vertrag über die Nutzung von USU Software Asset Management zur Oracle-Optimierung ... | mehr
1. FC Köln launcht Omnichannel-Gutscheinkartensystem
Von Ingenico Marketing Solutions GmbH
Hamburg, 16. Oktober 2019__ Der 1. FC Köln ist mit knapp 110.000 Mitgliedern einer der größten Fußball-Clubs in Deutschland. Als Spezialist für Omnichannel-Gutscheinkartensysteme im Bereich Sport & Entertainment führt Ingenico Marketing Solutions zusammen mit dem FC nun auch haptische Gutscheinkarten ... | mehr
Compart Roadshow France am 19.9.2019 in Paris: Trends und IT-Neuheiten...
Von Compart AG
Premiere in Frankreich: Erstmals findet am 19. September 2019 in Paris (Etoile Business Center) die „Compart Roadshow France“ statt – ein speziell für den französischen Markt konzipiertes Fachsymposion für die Omnichannel-Kundenkommunikation von Unternehmen und öffentlicher Verwaltung. Ausrichter des Kongresses ... | mehr
Cross Channel vs. Omnichannel
Von Vision11 GmbH
Von zentraler Bedeutung im Rahmen der Customer Experience ist das konsistente Zusammenspiel der verschiedenen Kundenkontaktpunkte. Ob Multichannel, Cross Channel oder Omnichannel-Strategie – Kunden wollen heute kanalübergreifend agieren und das am besten ohne Zwang, zusätzlichen Aufwand oder Hürden. Die Customer Journey ... | mehr
Die Omnichannel Revolution
Von VuP GmbH - Vallée und Partner
Münster, 06.05.2019 (PresseBox) - .Kennen Sie Omnichannel?In der Businesswelt wissen Sie das etwas neu ist, wenn nicht genau geklärt ist, wie man es schreibt. Omni-Channel, Omnichannel, Omni Channel – genau geklärt scheint dies noch nicht zu sein. Den Begriff Omnichannel ... | mehr
Effizienter Omnichannel-Service für die individuelle Customer Journey
Von novomind AG
Hamburg, 07.02.2019 (PresseBox) - novomind iAGENT etabliert sich immer weiter als branchenübergreifende Omnichannel-Lösung. Die zentrale Kommunikationsplattform der Hamburger Software-Entwickler deckt heute alle Kanäle ab, die sich Callcenter-Kunden wünschen: im Bereich Non-Call ebenso wie im Call-Bereich (All-IP), mit dem Einsatz von ... | mehr
Omnichannel leicht gemacht
Von Futura Retail Solutions AG
Hamburg, 31.01.2019 (PresseBox) - Überraschung auf der EuroCIS 2019 am Stand von Futura: Das Hamburger Softwareunternehmen segelt unter neuer Flagge. Wer auf der Suche nach der Futura Retail Solutions den Stand F04 in Halle 9, aufsucht, entdeckt die ROQQIO COMMERCE ... | mehr
Französischer Omnichannel-Experte C-Log setzt auf inconso Logistics Suite
Von inconso AG
Bad Nauheim, 04.12.2018 (PresseBox) - Der französische Logistik- und Transportdienstleister C-Log, spezialisiert auf Leistungen im Umfeld Textil und Modezubehör, setzt auf Lösungen der inconso Logistics Suite: Von der Lagerverwaltung bis zur Abrechnung logistischer Dienst-leistungen greifen Kunden des Unternehmens somit auf ... | mehr
„Der Omnichannel-Handel braucht deutlich mehr Service und Fokussierung auf Kundenbedürfnisse“
Von Manhattan Associates
Herr Voigt, was sind die zurzeit wichtigsten Innovationen im Einzelhandel? Alexander Voigt: Generell dreht sich alles darum, das Einkaufserlebnis durch speziell auf den Konsumenten zugeschnittene Services zu erweitern. Hierbei spielen elektronische Endgeräte eine wichtige Rolle: Seien es das Mobiltelefon des ... | mehr
Jüngste Version von Epicor ERP erweitert für Hersteller und Händler...
Von Epicor Software Deutschland GmbH
Frankfurt am Main, 08.10.2018 (PresseBox) - Epicor Software, ein globaler Anbieter branchenspezifischer Unternehmenssoftware für Wachstum, stellte heute das Epicor Dealer Network Portal vor als Teil der kommenden neuen Software-Version Epicor ERP 10.2.300.In einer zunehmend digitalen Welt stehen Großhändler genauso wie ... | mehr
Nicht nur für Sommer-Aushilfen: So einfach funktioniert die Omnichannel-Kasse von...
Von Futura Retail Solutions AG
Hamburg, 19.07.2018 (PresseBox) - Ob Ferienjobber, Ladenhilfe oder neue Mitarbeiter: Eine schnelle Orientierung auf der Kassenoberfläche ist gefragt. Das gelingt bei Futura4POS u.a. durch die Farbgebung und mithilfe der klaren Symbole auf der Kassenoberfläche. Zudem ist die Anordnung der Bereiche ... | mehr
Drogeriemarkt Müller stärkt die Omnichannel-Strategie und launcht neuen Online-Shop mit...
Von novomind AG
Hamburg / Ulm, 19.06.2018 (PresseBox) - Das Handelsunternehmen Müller hat seine Unternehmenswebseite und seinen Online-Shop technisch und inhaltlich grundlegend überarbeitet. Im Fokus stand, dem Kunden ein moderneres Design und eine benutzerfreundlichere Oberfläche anzubieten, so dass ein komfortables Einkaufen auf dem ... | mehr
Kasse als Drehscheibe im Omnichannel-Verkehr
Von Futura Retail Solutions AG
Hamburg, 15.05.2018 (PresseBox) - Erfolgreiche Online-Player eröffnen Stores in der realen Welt, Filialisten investieren in einen starken Online-Auftritt. Beim Shopping zwischen beiden Welten spielen Kassensysteme eine entscheidende Rolle. Am stationären Point of Sale stehen die Weichen auf Omnichannel.Wenn Sie planen, ... | mehr
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