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Kundenfokussierung für mehr Absatz- und Umsatzerfolg im Bauunternehmen
Von BHR BAUHERRENreport GmbH
Kundenfokussierung besagt, dass nicht nur die Bedürfnisse und Anforderungen der Bauinteressenten betrachtet werden, sondern der Mensch und die Kommunikation in den Mittelpunkt des Denkens und Handelns gestellt werden. "Mut steht am Anfang des Handelns, Glück am Ende" (Demokrit) Die ... | mehr
KEYLENS-Studie: Kundenfokussierung wird ein Top-Thema der kommenden Jahre
Von KEYLENS AG
München / Düsseldorf, 26. Oktober 2010 -Führungskräfte sehen deutlichen Nachholbedarf bei kundenfokussierten Prozessen. Dies geht aus einer heute beim CMO-Circle in Düsseldorf vorgestellten Studie der Strategieberatung Keylens hervor. In Zusammenarbeit mit dem KEYLENS Forschungszentrum am Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement (LiM) ... | mehr
Eine scheinheilige Kuh wird geschlachtet: Kundenfokussierung statt Kundenorientierung
Von Anne Schüller Marketing Consulting
Orientieren kommt von Orient, also der Osten, da wo die Sonne aufgeht. Viele Manager scheinen allerdings vergessen zu haben, dass die Sonne dort am kräftigsten scheint, wo die Kunden treu und glücklich sind. Womöglich fehlt dem Terminus auch Klarheit und ... | mehr
Erfolgreiche Kundenfokussierung in turbulenten Zeiten
Von e-ThinkTank
In Fachvorträgen stellen hochkarätige Referenten aus führenden Unternehmen auf der ganztägigen Tagung ihre Geschäftsmodelle im CRM zur Diskussion. Nach dem Motto "aus der Praxis für die Praxis präsentieren sie vor allem Zielgruppen wie GeschäftsführerInnen, IT-LeiterInnen und ProjektmanagerInnen im ehemaligen Staatsratsgebäude ... | mehr
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